Pulizia e manutenzione delle camere da migliorare. All'arrivo la casetta puzzava di fogna, fortunatamente ci è stata subito cambiata con un'altra casetta vicino. Asciugamani e lenzuola macchiate il primo giorno poi pulite. Cassaforte senza chiavi. Ospiti esterni che possono accedere alla spiaggia hanno creato molta confusione e intasato il parcheggio (solo la domenica)

Staff gentile ed efficiente. Ristorante ottimo ad un prezzo giusto, soprattutto rispetto ai ristoranti della zona. Spiaggia meravigliosa e sempre pulita (anche dal sargasso). Posizione eccellente in una zona più tranquilla a sud sulla riviera

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Un piccolo frigo potrebbe essere comodo

I bungalow immersion nella natura quasi sulla spiaggia sono molto carini, quello dove abbiamo soggiornato noi aveva un divano dove poteva dormire nostra figlia ed il letto a baldacchino molto grande, tutti con un ingresso indipendente e con amaca divanetto esterno. Struttura sulla spiaggia con ristorante anche per colazione sulla sabbia. Nel periodo che ho soggiornato il ventilatore riusciva a rinfrescare la stanza . L'acqua in caraffa l'ho evitata, (capisco che vogliono evitare la plastica) avrei preferito una bottiglia chiusa, magari di vetro.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Posizione ottima e hotel super carino sulla spiaggia. Molto rilassante e familiare. Essendo ecosostenibile non ha aria condizionata e la Sera fa un po’ caldo, ma i ventilatori sopperiscono abbastanza bene alla funzione sostitutiva. Piaciuto tantissimo e lo consigliamo!!!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Bellissimo il concept e le camere, ben inserite nella natura e nell'armonia del posto. Ho personalmente avuto un po' di problemi con l'acqua non totalmente desalinizzata, ma è qualcosa che riguarda tutta la zona, non solo l'hotel. Staff gentilissimo e disponibile. Cibo di alta qualità. Era il mio compleanno durante il soggiorno e lo staff ha organizzato la consegna di un dolce mettendo in sottofondo la canzone "Happy birthday". Un gesto davvero gentile e graditissimo.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

La coibentazione delle camere è poco soddisfacente, ci sono solo ventilatori a soffitto piuttosto rumorosi che rovinano il contesto di pace e di silenzio. Non c'è phon nè ferro da stiro. La colazione è un po' monotematica.

Struttura ecofriendly con piccoli bungalow a due piani presso una bella spiaggia naturale dove nidificano le tartarughe marine. I bungalow sono immersi nel verdee i vialetti del giardino interno di pura sabbia. L'energia elettrica è da fonte solare.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

la prima camera assegnataci era lato strada, molto calda (no aria condizionata) e si sentiva forte odore di diesel causato dal generatore dell'hotel vicino; ci hanno cambiato la camera con una vista mare molto migliore

struttura con spiaggia privata, camera vista mare, colazione

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Dato che siamo nella giungla ovviamente è pieno di zanzare, portatevi l’autan! La stanza o meglio il bungalow era un po’ datato e il materasso davvero scomodo, durissimo. Purtroppo le tende che dovrebbero offrire un po’ di privacy sono completamente trasparenti (in contro luce da fuori si vede tutto) e ovviamente tendono a muoversi con l’aria del ventilatore (da rivedere e sostituire). La serratura della stanza era difettosa, chiudeva con difficoltà dall’esterno e per nulla dall’interno, il che non è molto sicuro. Il wifi è pessimo nelle stanze e in spiaggia va a momenti. Dato che non c’è molto campo anche usando i dati cellulare, può essere un problema connettersi. Ci sono stati blackout, seppur brevi, tutte le sere (fortunatamente non ero in doccia…) e non si può usare il phon, il che può andar bene per soggiorni brevi, impensabile per me per un soggiorno lungo. Non offrono l’acqua in bottiglia come tutti gli hotel ma bensì acqua “depurata” e essendo in Messico dove l’acqua non è potabile onestamente non mi fido molto (fortunatamente c’è un mini market con prezzi accessibili appena fuori). Anche questo da rivedere.

L’hotel è molto bello e completamente immerso nella “giungla”, mantenendo quello che è il vibe di Tulum nella zona hotelera. Ha un bar, un ristorante e accesso alla spiaggia privata che però non ha molti posti. La colazione (inclusa nel soggiorno nel mio caso) era buonissima con tre opzioni da scegliere tra cui una vegetariana e veniva servita al ristorante sulla spiaggia… una meraviglia mangiare coi piedi nella sabbia e il rumore del mare in sottofondo! L’hotel è completamente eco, l’energia viene ricavata dai pannelli solari e per questo non ci sono condizionatori, ma ventilatori che devo dire fanno un ottimo lavoro. Il bungalow con l’amaca fuori è perfetto per rilassarsi! I ragazzi della reception sono stati eccezionali dall’inizio, sempre disponibili per qualsiasi richiesta, in particolare Josè che mi ha aiutato e supportato tantissimo con un problema per un transfer: mi ha persino permesso di tornare ad aspettare nella stanza dopo aver fatto check-out! Si merita un aumento! Do una stella in più solo per lui!

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

se arrivi nel pomeriggio dopo una gita potresti non trovate lettini disponibili in spiaggia

posto sulla spiaggia a pochissimi passi dal mare, abbiamo soggiornato in un bungalow strutturato su due piani con la camera posta su un soppalco. personale molto disponibile e gentile , colazione continentale fronte spiaggia. teli mare in dotazione e parcheggio privato in loco. aperitivo al tramonto sulla spiaggia bellissimo

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

la clausola sulla chiave , in caso di rottura penale da pagare.Essendo un portachiave di legno si è rotto con facilita' ancorchè la chiave è stata sempòicemente usato per il suo uso comune, dal momento che ,hanno inserito tale clausola si presume che, è facilmente fragile......ho trovato mol,to deludente alla partenza pagare 250 pesos. consiglio cambiate materiale

ristorante fronte mare

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Purtroppo la pulizia, era un pò tirata via. Parecchie ragnatele in stanza, forse non è facile tenere pulito fronte mare.

Arredata con gusto, attività proposte e servizi molto accattivanti!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Pur capendo la volontá di creare un eco-resort con ridotto impatto ambientale, il fatto che non ci sia l'aria condizionata in camera, ma solamente un ventilatorino che spara sul letto, in un periodo di grande umidità (>90%) e super caldo (36-40 gradi) come agosto, rende veramente molto complicato dormire. Inoltre evitate di prendere il latte a colazione. Infine se volete stare molto tranquilli la sera, questo é il posto che fa per voi, ma se volete essere al centro della movida della zona hotelera di Tulum, questo resort é un filo fuori mano.

Il posto e' molto carino immerso nella giungla, ma comunque molto pulito e confortevole. C'è accesso di retto sulla spiaggia ed i divani ed i lettini sono particolarmente comodi. La colazione direttamente con i piedi sulla sabbia e fronte mare é spettacolare. Non ci fosse stato il sargasso, che di fatto tra giugno e settembre impedisce completamente di entrare in acqua, sarebbe stata un'esperienza ancora più bella.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

purtroppo la mancanza di aria condizionata in un periodo con umidità 100% non ha reso il sonno molto piacevole

design bello sul mare con giungla colazione top

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Premetto che è stato un mio sbaglio in quanto non ho letto con attenzione i servizi che offrivano,ma io su questa struttura non ci tornerò mai più... La cosa peggiore è che nei bungalow non hanno l'aria condizionata per scelta loro,ma solo dei ventilatori che vi assicuro che con quell'afa fanno veramente poco,faceva un caldo terribile e dormire è stata dura,ci siamo rimasti solo perché erano tre notti sennò me ne sarei andata subito. Il bungalow era piccolo, con poca illuminazione all'interno, un odore da vecchio e anche poco accogliente, pieno di zanzare quindi impossibile stare sul divano o sull'amaca fuori,il bagno stretto e l'acqua della doccia e del lavandino era salata non so per quale motivo. Le lenzuola avevano qualche macchia vecchia,no tv e no frigo bar, ti mettono solo una caraffa d'acqua che puoi andare e riempire fuori dal bungalow su delle tinozze che però io trovavo vuote e sporche. La colazione veniva servita al ristorante fronte spiaggia, ma poco fornita ti davano sempre le stesse cose e lentissimi nel prepararle...aspettavamo anche 40 min. In sostanza io non lo consiglio a meno che qualcuno non abbia un buon spirito di adattamento,la mia esperienza è stata negativa.

La struttura è carina solo perché è immersa nella vegetazione,per arrivare al mare si percorre una stradina in mezzo agl'alberi,il ristorante/bar è fronte spiaggia e li si trovano anche alcuni ombrelloni e lettini.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Struttura datata e poco curata che ha diretto accesso alla spiaggia ( con pochissimi lettini). Primo problema all’arrivo: non funziona il WI-FI in camera e non c’era neanche segnale motivo per cui in stanza si era praticamente isolati dal mondo. La colazione è scarsissima: ti offrono solo caffè o the e due o lette a scelta. Non hanno assolutamente frutta o una proposta dolce. Posizione defilata rispetto al centro della zona Hotelera, di notte bisogna fare un tratto a piedi non illuminato. Ma il problema più grande di questa struttura è che non è dotata di aria condizionata e i due piccoli ventilatori all’interno della stanza non sono sufficienti a farti trascorrere un soggiorno gradevole. Detto in poche parole, NON SI RIESCE A DORMIRE. Abbiamo segnalato il problema alla struttura che ha aggiunto un altro ventilatore in camera ma la Situazione non è cambiata. Oltretutto, essendo la zanzariera rotta ( non si chiudeva perfettamente) non era neanche possibile lasciare la finestra aperta per far passare aria altrimenti sarebbero entrati insetti in camera. Siamo andati via due giorni in anticipo perché siamo stati davvero malissimo non riuscendo a riposare. Inutile dire che nessun supporto sia arrivato dalla struttura, non ci hanno neanche proposto di cambiare stanza e ovviamente neanche nessun rimborso. Non vale assolutamente tutti i soldi che abbiamo pagato. Siamo stati in tantissimi posti in giro per il mondo ma credo questo sia il peggiore in cui siamo mai stati. NON ANDATECI

Nulla

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

La lista è lunga -acqua salata in camera anche nel lavandino ( a che serve ? -no frigo - no aria condizionata - puzza di sera di fogna - pieno di zanzare nessun dispositivo anti zanzare - erogatori acqua calda e uno scherzo secondo me - salta la corrente tutte le sere dalle 2/3 volte - ristorante molto caro In sintesi si nascondo dietro eco hotel per mettertela nello stoppino

Il mare la spiaggia ,la colazione anche se peccano di yougurt

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

In stanza ti lavi con l’acqua salata, non il massimo. Non puoi asciugarti i capelli perché consumi troppa energia elettrica ( chi ha problemi di cervicale è dura). Inoltre, l’acqua che puoi prendere dai boccioni è praticamente calda e siccome non c’è il frigo in camera non è bevibile col caldo che fa. Potrebbero migliore tale aspetto

L’accesso alla spiaggia privata

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

struttura / staff / posizione davvero un bel posticino.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

camere vecchie, molto umide. pulizia non eccezionale ma in linea con gli standard della zona. purtroppo viene consentito l’accesso in spiaggia a troppe persone esterne e chi soggiorna nell’hotel rischia di non trovare una sistemazione.

posizione nella parte più bella della zona hotelera, anche se più trafficata da raggiungere

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

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Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

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Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

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Ha soggiornato nel mese di luglio 2022

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Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

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Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

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Ha soggiornato nel mese di novembre 2022