Conozco otros dreams en donde la atención fue mejor y con mayor mantenimiento. Justo coincidió nuestra estadía con muchos casamientos y el ambiente era súper ruidoso. Tenés que buscar reposera súper temprano porque se agotan. La atención de los meseros tanto en zona de playa como pileta no es buena. No pasan seguido y se los nota súper atareados. Lo mismo con los meseros en restaurantes. La puerta de nuestra habitación no cerraba bien y un día al regresar la encontramos abierta. Necesita mayor mantenimiento, más allá de que la habitación está bien y es completa. La zona de adultos only queda LEJOS de restaurantes, playas y piletas. Mejor no te olvides nada en la habitación porque volver a buscarlo es una fiaca.

Se alojó en marzo de 2025

Poco aseo en habitationes no trapeaban pisos, la playa mala con hoyos, Piedras y algas, los bares preparaban Tragos muy mal hechos la margatita horrible la Coca Cola sin gas , la michelada malisima.

Comidas y equipo de entretencion

Se alojó en febrero de 2025

Si bien la playa del hotel está limpia, si caminas hacia la derecha hay una playa muy extensa bellísima de 3 km...lamentablemente muy muy sucia (plásticos, zapatos, botellas) y el hotel debiera limpiar ya que son los huéspedes del hotel que la visitan. Queríamos cenar en el restaurant tepanyaki, el único que requiere reserva. Pero fue imposible lograr espacio.

El desayuno, los jardines. La pieza limpia, cómoda. Al igual que los baños. La piscina muy agradable. El hotel es muy lindo imita a un pueblo mexicano. El restaurant asiático estaba muy bueno. Los cócteles del bar de playa estaban muy buenos,en vasos grandes y frescos. El personal que apoya en la playa, muy amables. Muy buen almuerzo en el seaside. Especialmente el pescado empanizado y los tacos de pescado.

Se alojó en febrero de 2025

La atención en los restaurantes por parte de los meseros es bastante deficiente, al ser mexicano por lo menos en nuestra estancia, teníamos que hablarles porque si no no se acercaban, a diferencia que con los extranjeros siempre estaban atendiendolos, de igual manera nos vendieron el club prefered como algo super nice y pagamos y a la playa de ahí no se podia acercar uno por el sargazo y también la atencion deficiente

El hotel es súper bonito, las instalaciones son muy cómodas, la playa es solo para el hotel y hay animalitos inofensivos en él que son muy bonitos. La atención en lobby y de botones es excelente, los restaurantes tiene comida muy variada y deliciosa, solo es necesario reservar en la mesa teppanyaki, incluso la comida de servicio a la habitación tiene muy buen sazón.

Se alojó en enero de 2024

En general todo bien pero zona de baño muy rocosa

Las comodidades pero el personal muy bien. Excelente atención

Se alojó en enero de 2024

Las playas

Se alojó en octubre de 2023

NO PONEN CHAMPU Y TOALLAS SUFUCIENTES

LA CENA MUY LIMITADA ,CUNADO ORGANIZAN FUERA DEL LOCAL COMO LA PISCINA O PATIO MESAS MUY LIMITADAS

Se alojó en agosto de 2023

No me quejo.

Las instalaciones son preciosas. Incluso tienen una iglesia!! Me encanto la playa, la limpian todos los dias y la dejan impoluta. Las piscinas estan fenomenal, y la comida en las piscinas es basica pero está muy bien. El personal de animacion y de los bares es genial, el de los restaurantes, depende, y el de la recepcion es un desastre, se nota que andan muy estresados. Yo estoy contenta con la limpieza y con mi habitacion, funcionó todo perfectamente. Volvería sin dudarlo.

Se alojó en julio de 2023

Mala ventilación en el baño

Las instalaciones

Se alojó en abril de 2023

La insistencia para ofrecer la membresía, ahora si tienes tiempo y perder la mañana por un regalo .

La comida , el buffet de calidad al igual que sus restaurantes.

Se alojó en marzo de 2023

Las instalaciones están maltratadas los cuartos maltratados

Se alojó en febrero de 2023

Comida asiatica

Tranquilidad,

Se alojó en enero de 2023

La limpieza de los pasillos y escaleras de acceso a los cuartos

La ubicacion, la playa, la atencion del personal

Se alojó en enero de 2023

La comida del bufet diario

El hotel divino. El restaurante francés excelente

Se alojó en noviembre de 2022

estaba el resto de sushi cerrado y nadie informó y se hacían los desentendidos nos quedamos sin wifi durante todo un dia se corto la luz y tmp se hicieron cargo el vino no lo incluye poca variedad de restos la playa es muy fea, llena de piedras y sucia el agua no solo con sargazo sino con basura de botellas y hasta cepillos de dientes

Se alojó en octubre de 2022

comida

instalaciones, atencion

Se alojó en octubre de 2022

La comida y la ubicación de las reposteras, están Justo en frente de piedras y tienen a 50 mts toda una playa de solo arena

Lo amable del personal

Se alojó en octubre de 2022

Los vendedores de Unlimited que te fuerzan a comprar “tiempos compartidos” son un fastidio.

El personal de servicio es excelente, las instalaciones impecables, todo muy muy limpio.

Se alojó en octubre de 2022

falta mantenimiento de las instalaciones.

la ubicación y el estilo

Se alojó en septiembre de 2022

Me gustaría disfrutar más de la música y bailes mexicanos en el resort.

Habitación amplia, cómoda y con una vista espectacular al mar.

Se alojó en octubre de 2022

El horario para el desayuno es hasta las 11am pero continua inmediatamente con el almuerzo y por ese motivo empiezan a sacar todo desde antes de las 11 por lo tanto si tu llegas a las 10.30am, posiblemente te retiren todo de tu vista en cuanto te sientes en la mesa. Pienso que es preferible que cierren por media hora para haver el cambio pero se ve feo que le quiten todo antes de tiempo.

El resort es muy hermoso, con buenas y diversas opciones gastronómicas y de entretenimientos, incluidas las piscinas y, por supuesto, el servicio a la orilla del mar donde, por cierto, recibimos muy buena atención por parte de Francisco. Pero donde nuestro grupo más disfrutó fue en la piscina directamente frente a nuestra habitación gracias a la atención excepcional y personalizada del concierge Eloy. Siempre atento a las necesidades y “antojos” no solo de nosotros, sino de cada uno de los huéspedes alrededor de esa piscina y siempre alegre y con una sonrisa. Gracias a Eloy por consentirnos y contribuir al disfrute de nuestras vacaciones. Su servicio es simplemente excelente.

Se alojó en septiembre de 2022

En el ingreso de mi habitación se empozaba agua de lluvia.

ubicación y la amabilidad del personal.

Se alojó en septiembre de 2022

La habitación

La alberca

Se alojó en agosto de 2022

en Booking estaba publicado habitación con jardín, y cuando llegamos nos dijeron que no existía con jardín, que era con vista al jardín, a lo que contestamos que estaban los 2 tipo de habitación publicadas, y que habíamos elegido con jardín, y que la zona del hotel que habíamos elegidos ^solo mayores^ la estaban acomodando/ limpiando, así que nos dieron en otra zona y en un 2do piso, y que respecto a lo que decía con jardín se lo debíamos reclamar a Booking…. he observado que las de planta baja eran con jardin…. así que publican en Booking algo y te dan lo que quieren cuando llegas…

su amplitud

Se alojó en agosto de 2022