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Comentarios de Enigmatic Hotel Experience propiedad de 4 estrellas

Calle Mero #16, SM 03, Mz 02 Lote 15, 77500 Cancún, México

Nº 101 de 223 hoteles en Cancún

Guests Choice

Puntaje

Basado en 61 comentarios de hoteles

8,0

Desglose del puntaje

  • Limpieza

    8,4

  • Confort

    8,3

  • Ubicación

    8,5

  • Instalaciones y servicios

    7,9

  • Personal

    8,6

  • Relación calidad - precio

    8,0

  • Wifi gratis

    7,6

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.

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Escribí un comentario

Mostrando 1 - 25

  • Fecha del comentario: 28 de agosto de 2024

    9,0
    Gran lugar muy comodo y muy bonito
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estadía de 1 noche

    El wc hacia ruido al llenarse, la tele no tenia señal de nada, la cortina no cerraba por completo y la gente del jardin podia vernos y escucharnos.

    Estaba inmediatamente de la alberca, muy comoda la cama. habitación enoooooorme

    Estadía durante julio de 2024

  • Fecha del comentario: 3 de abril de 2024

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    Las instalaciones de la cocina se podría mejorar. El baño no tenía mampara ni cortina y por ahí se mojaba demás. No tiene secador de pelo. Las toallas podrían haber estado mejor.

    Muy buena la ubicación. La ambientación linda, las habitaciones cómodas.

    Estadía durante abril de 2024

  • Fecha del comentario: 2 de abril de 2024

    9,0
    sencillo, lindo y centrico
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estadía de 1 noche

    instalacion del baño

    buen servicio

    Estadía durante marzo de 2024

  • Fecha del comentario: 31 de marzo de 2024

    7,0
    Correcto
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Por el precio esperaba más comodidades. No hay mucho ambiente en la zona para salir a tomar algo, aunque si unos cuantos restaurantes.

    La habitación era sencilla, pero estaba muy limpia. Las zonas comunes están muy bonitas decoradas y hay aparcamiento gratuito en la puerta.

    Estadía durante marzo de 2024

  • Fecha del comentario: 14 de febrero de 2024

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Hotel bien situado, cerca de la estación de autobuses. Buenas instalaciones y personal muy amable.

    Estadía durante diciembre de 2023

  • Fecha del comentario: 14 de febrero de 2024

    9,0
    Excelente
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    No tiene un restaurante donde uno pueda comprar la cena

    La tranquilidad y la habitación

    Estadía durante febrero de 2024

  • Fecha del comentario: 29 de enero de 2024

    9,0
    Cercano a la terminal de autobuses
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estadía de 1 noche

    No tenían en funcionamiento el restaurante

    Estadía durante enero de 2024

  • Fecha del comentario: 16 de diciembre de 2023

    9,0
    Excelente
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estadía de 5 noches
    • Enviado por celular

    Que la habitación no tenía TV

    Ubicación y atención

    Estadía durante diciembre de 2023

  • Fecha del comentario: 14 de diciembre de 2023

    8,0
    Nada mal
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Cargar las maletas al segundo piso puede ser un poco retador y cansado. La bomba de presión de agua es muy ruidosa.

    El baño super limpio, la presión de la regadera excelente. La temperatura del agua de la regadera excelente también.

    Estadía durante diciembre de 2023

  • Fecha del comentario: 10 de diciembre de 2023

    8,0
    Express, cómoda y segura
    • Viaje de negocios
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Podrían tener más opciones de entretenimiento o una opción de comidas y tragos

    La ubicación y el concepto para viajeros express autosuficientes es muy bueno

    Estadía durante diciembre de 2023

  • Fecha del comentario: 4 de diciembre de 2023

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Buena ubicación y muy cómodo el espacio mas agradable alberca

    Estadía durante octubre de 2023

  • Fecha del comentario: 15 de noviembre de 2023

    7,0
    Excelente hotel, buena la Atencion pero no apto para personas alérgicas a picaduras de mosquitos
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    Que al ser con espacios al aire libre con plantas, me picaron mosquitos y como soy alérgica a pesar de estar tomando antialérgicos tuve que inyectarme pues me hizo muy mal. Creo que no es apto para personas alérgicas como yo. Malísima la señal de wifi

    Era muy bonito el hotel, grande y con espacios al aire libre. Alberca muy linda y cocina para poder ocupar las veces que quieras

    Estadía durante noviembre de 2023

  • Fecha del comentario: 11 de noviembre de 2023

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    La ubicación es muy buena. El estilo que tiene es genial, muy limpias todas las instalaciones y mucho detalle. El personal muy amable.

    Estadía durante noviembre de 2023

  • Fecha del comentario: 12 de septiembre de 2023

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Habitación Doble Estándar
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    Que no había desayuno y cuando compre incluía desayuno ...

    Las instalaciones divinas..todo muy bello super cómodo

    Estadía durante septiembre de 2023

  • Fecha del comentario: 1 de septiembre de 2023

    7,0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    El personal no era amable. La dimensión de la habitación no coincide con lo que dicen en booking. Por favor corregirlo, deben ser la mitad de los 40 m2 que dicen. Lo elegimos precisamente por la superficie. El baño era muy pequeño. El bar y su zona se veía muy bonita aunque nunca se abrió, lo visitamos en días de semana. No me parece que cobren obligatoriamente en dólares y usen el cambio que ellos establecen.

    La ubicación y el patio.

    Estadía durante agosto de 2023

  • Fecha del comentario: 26 de agosto de 2023

    8,0
    Algunos detalles a corregir
    • Viaje de negocios
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    El baño de la habitación es viejo y no sale agua caliente. Solo tibia.

    Las áreas verdes y al aire libre. La habitación con excepción del baño.

    Estadía durante agosto de 2023

  • Fecha del comentario: 25 de agosto de 2023

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estadía de 1 noche

    Nada

    Hotel con piscina y funcional, a 20 minutos del aeropuerto. Con restaurantes cerca.

    Estadía durante agosto de 2023

  • Fecha del comentario: 14 de agosto de 2023

    8,0
    Muy bien
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    No había TV.

    Lo impecable de las instalaciones, la atencion del personal, ubicacion. Hay muchos cafes y restauranted cerca. El area es muy segura y puedes tomar bus caminando 5 a 10 minutos. Super atentos pudimos dejar las maletas para salir a comer antes del check in. Rita mil gracias por tu amabilidad. Si llegas en el bus del aeropuerto ADO caminas 10 minutos hasta el hotel.

    Estadía durante agosto de 2023

  • Fecha del comentario: 2 de septiembre de 2024

    6,0
    Sin aire acondicionado
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Hubo apagon de electricidad durante 5h por la noche con lo que no funciono el aire acondicionado y no se podia dormir del calor que hacia. El apagon fue provocado por la sobrecarga derivada de la fiesta que tenian montada en el bar del hotel

    Ubicacion cerca de estacion de autobuses y habitacion amplia

    Estadía durante septiembre de 2024

  • Fecha del comentario: 7 de julio de 2024

    10
    Una muy buena noche
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Son pequeños detalles que pueden mejorar, el espejo del baño estaba roto y la regadera llena de sarro, no afectaba el funcionamiento pero estéticamente puede mejorar.

    El personal muy amable en todo momento, la habitación de buen tamaño, me gustó mucho, gracias.

    Estadía durante julio de 2024

  • Fecha del comentario: 22 de mayo de 2024

    10
    El mejor para quedarse en Cancun Centro
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Nada

    TODO Es hermoso Las instalaciones son preciosas, las habitaciones, la piscina, todo tiene un encanto increible

    Estadía durante mayo de 2024

  • Fecha del comentario: 5 de abril de 2024

    10
    Relajada y buena
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estadía de 7 noches
    • Enviado por celular

    La calle cerca al hotel un poco solitaria

    Muy buen lugar céntrico, calmado, silencioso apenas para descansar, buenas instalaciones, lindo cuarto y buen personal en especial Dany y Luis que me ayudaron mucho 👍🏻

    Estadía durante abril de 2024

  • Fecha del comentario: 12 de enero de 2024

    10
    Lugar cêntrico en Cancún
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estadía de 2 noches

    Las actividades estaban ubicadas en otro hotel y podrían también ser ahí en donde nos quedamos. Tienen un bar o restaurante que nunca lo vi activo y me parecio una lástima porque podrían hacerse actividades o simplemente tomarse una cerveza en un lugar comodo.

    Las instalaciones son muy buenas y el cuarto es muy confortable. Los días que estuvimos fue muy tranquilo. La ubicación del lugar es centrica.

    Estadía durante enero de 2024

  • Fecha del comentario: 5 de enero de 2024

    4,0
    No es exactamente igual a las fotos
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Que no incluya desayuno. Las instalaciones bastante básicas (baño y ducha). Cuando llegamos los recepcionistas estaban discutiendo con unos huéspedes y comenzaron a hacernos el check in mientras seguían discutiendo, por lo que se dio una situación bastante incomoda. Pedimos esperar en otra parte porque ya comenzaron a hablar de llamar a la policía y se mostraron molestos con nosotros. Después el resto bien, aunque no es lo que se ve en las fotos.

    La decoración

    Estadía durante enero de 2024

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Igualamos el precio
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