Il cibo

Ottima struttura

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Il bagno in camera e l’armadio

La spiaggia

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Il wifi è stato l'unico problema del soggiorno, non prendeva mai bene in camera, bisognava andare vicino alla reception per farlo funzionare.

Abbiamo scelto davvero bene per i nostri giorni a Cancun, uno dei pochi hotel un po' più piccoli nella zona dei super resort giganti, ma con una vista mare stupenda e sul miglior pezzo di spiaggia di Cancun. Ci svegliavamo con una vista stupenda e in 60 secondi eravamo sulla spiaggia. Veramente delizioso. E il rapporto qualità prezzo ottimo! Staff sempre disponibile e professionale.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Soggiorno piacevolissimo grazie a Freddy della reception (il ragazzo con occhi verdi e capelli chiari) che ci ha fatto un upgrade gratuito a una suite con piscina.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

Manca, in alcune aree del albergo, un po di rinnovamento e manutenzione.

La posizione dell'albergo. Spiaggia tenuta bene e con spazi tranquilli per prendere il sole o dormire sotto le palme.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

I bagni andrebbero un po' rimodenati, ma comunque sono buoni per il prezzo pagato. Il cibo al buffet è nella media.

Le camere sono pulite e carine,letto king size molto comodo, piscine e strutture pulite e ben tenute, il ristorante albatros ha una bella vista sulla spiaggia, servizio teli mare della struttura molto comodo. Il giorno del Check out avevamo il volo alle 22 ci hanno permesso di lasciare le valige in reception e usufruire delle piscine dei teli mare forniti dalla struttura fino,cibo e bevande una volta fatto il check out ovviamente sono a pagamento ma comunque fruibili, è un ottimo servizio. I lettini e le capannine in spiaggia sono belli più che in altre strutture affianco

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Disorganizzazione nel.check inn.piu di 45 minuti di attesa perché qualsiasi ospite arrivava,la ragazza lo serviva subito facendolo passare davanti a tutti quelli che aspettavano il check inn.in più non ci ha dato il braccialetto che ci sarebbe poi servito il giorno dopo per accedere ai lettini.quindi la mattina successiva ci sono stati chiesti 35 dollari per ombrellone e lettini e mancavano anche i teli mare,tutte cose comprese nel prezzo.per avere tutto ciò abbiamo perso un altra ora.in più la camera sebbene bella era sporca.la sera appena siamo arrivati c'erano peli e capelli nel.bagno e sabbia sul pavimento.

La posizione. La quantità di sevizi,3 piscine,vari ristoranti, spiaggia privata ,camera spaziosa con bel balcone.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

sul corridoio prendeva il wifi, in camera no

camera con vista mare

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Solo il momento della colazione. Oltre l’assenza del l’ erogatore del latte e caffè, i tavoli sono pochi. Spesso si rimane in attesa.

Manca l’erogazione del latte e caffè, per averlo bisogna pregare che ti venga portato.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Prezzo alto rispetto al trattamento

Posizione e terrazza sul mare spettacolare

Ha soggiornato nel mese di maggio 2022

Personale molto gentile alla reception. Ringraziamo Roberto che ci ha accolto con gentilezza,ospitalità e simpatia al nostro arrivo e per averci aiutato con le valigie. La struttura molto accogliente e la camera vista mare era incantevole. Letto molto comodo e pulizia della camera perfetta.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

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Colazione a buffet Camera con vista mare Spiaggia

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Mi sono trovata molto male con la camera. Appena fatto il chek-in mi è stata assegnata una stanza già occupata. Mi hanno accompagnata in camera e c'erano gli ospiti dentro!!! allora mi hanno dato un'altra stanza, purtroppo puzzava di umidità, l'odore viene dall'aria condizionata ed era impossibile starci. Tutti gli specchi della camera era no completamente rovinati, gli specchi erano quasi tutti erosi. Alla terza stanza, anche questa con tutti gli specchi rovinati, la luce in bagno posticcia mi sono fermata e me la sono fatta andare bene. Sono arriva di notte e dopo un giorno di viaggio ero molto stanca. Essendo il mio volo di sera e non avendomi concesso un late check-out ho pagato, mentre ero li per un giorno in più. In quest'occasione sono stati veramente scortesi. Non mi hanno rifatto la stanza, nonostante io andassi via la sera, neanche cambiato gli asciugamani come invece hanno fatto tutti i giorni. Inoltre mi hanno bloccato l'accesso in camera perché non avevano registrato l'estensione della prenotazione. La reception è disorganizzata e non si parlano tra loro dipendenti.

la spiaggia è meravigliosa ed è l'unica parte della spiaggia che è ancora rimasta naturale, con le palme. Le spiaggie vicino hanno tutte tolto le palme per fare spazio a lettini con baldacchino...assurdo. Meglio godersi l'ombra delle palme. L'albergo è molto attento all'impatto ambientale. Ottimo il trattamento all inclusive

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Buffet scarno e di poca qualità

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

80% del personale non parla inglese, I servizi elencati spesso non erano disponibili, Ristorante al buffet con scarsa scelta e soprattutto bisogna fare la coda per sedersi al tavolo, Wi-Fi pessimo in tutta la struttura e nella camera inesistente

Ristorante albatros con menu alla carta compreso nell’all inclusive, personale molto disponibile

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Niente

Receptionist Nancy è stata il top! Ci ha aiutati dandoci qualche indicazione sempre con il sorriso sulle labbra.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Vista laguna rumoroso

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Ci vorrebbe solo un po' più di animazione in hotel

Hotel bello pulito cibo buono

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022

old building

Ha soggiornato nel mese di maggio 2022

Nulla

Siamo arrivati di sera e dunque non abbiamo avuto modo di capire come era disposto l'albergo in direzione del mare. La mattina dopo abbiamo avuto la piacevole scoperta di trovare una porta diretta su una spiaggia stupenda.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2022

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023