Wi-Fi é PÉSSIMO sério, tem lugares que é ruim mas por ser um resort foi extremamente péssimo NÃO FUNCIONA ! No dia do check out um funcionário bateu na porta do meu quarto as 08:30 da manhã perguntando que horas íamos sair, achei bem chato sendo que eu tinha até o 12;00 foi muito inconveniente. No check in nosso quarto não ficou pronto as 15:00 somente as 16:40 (1hora e 40 minutos de atraso) eles justificaram que liberam o uso do hotel (restaurante, piscina) antes , mas isso não foi pra mim isso vale para um todo, estávamos cansado com roupa ainda da viagem, mas no final deu tudo certo!

Refeição ok Piscina , praia ok Quarto muito bom, bem grande, ar condicionado funciona perfeitamente, bebidas excelentes!

Estadia em março, 2025

Elevador não funcionava . Tivemos que subir 6 andares de escada.

Localização

Estadia em dezembro, 2024

as pessoas que estao localizadas no 4 andar o predio mal tinham sinal de internet. quando perguntado como eles poderiam ajudar a solucionar o problema pois eu tive 1 dia de reuniao de trabalho a resposta simplesmente é: voce pode ficar sentado no lobby pra utilizar a internet!" ISSO NAO É CUSTOMER SERVICE!

tudo exceto servico de internet!

Estadia em junho, 2024

Ok

Estadia em outubro, 2023

Banheiro com goteira

Normal

Estadia em outubro, 2023

Chuveiro não funcionava, alguns atendentes do bar, pouca variedade de bebidas, horário de atendimento comida e bebida, após as 23h não tem mais nada, não tem suporte na praia.

Cama boa, toalhas

Estadia em outubro, 2023

Funcionários e comida

Localização é vista mar

Estadia em agosto, 2023

O preço

Café da manhã

Estadia em julho, 2023

poucas opções de comida e bebida, não tem nem menu nos bares. não pegamos a opção all inclusive, e cada coisa que queríamos comprar precisa pagar na hora. não tem opção de colocar na conta do quarto e acertar tudo no check out, por exemplo. tem que ficar andando com dinheiro ou cartão o tempo todo.

excelente localização, e é pé na areia.

Estadia em junho, 2023

Atendimento da recepção no momento do checkin. Espaço físico do restaurante não comporta o número de hóspedes, tendo muita fila de espera.

Quarto espaçoso, limpeza e a possibilidade do fornecimento de água e gelo sem custo adicional. Ótima experiência de atendimento pelo profissional Kevin quando fomos atendidos no bangalô/ beira mar.

Estadia em maio, 2023

Do tamanho do restaurante muitas vezes formava fila por falta de capacidade

Da localização e das piscinas que tem bastante facilidade para a praia

Estadia em maio, 2023

O banheiro é pequeno e o quarto não estava tão limpo e roupa de cama tinha cheiro e suor!

a vista é linda, A praia é em frente.

Estadia em abril, 2023

bares fecham muito cedo

praia

Estadia em abril, 2023

A comida deixou a desejar!!! Tem variedade mas não é saborosa. Pra vc comer uma vez até vai... mas pra passar vários dias não dá! Tudo sem sabor. Ficaria no hotel novamente, porém não fecharia com all inclusive!

O hotel é muito bonito, bem localizado e limpo. Os funcionários sempre dispostos a atender. A localização é excelente!! Achei o quarto grande e espaçoso. A praia em frente ao hotel é maravilhosa. Utilizamos transporte público que para na porta. Recomendo.

Estadia em janeiro, 2023

O atendimento e a limpeza são pessimos. Ao entrarmos no quarto estava com cheiro muito forte de tinta. Ao pedir para trocar de quarto informaram que só seria possível no outro dia as 11h. no outro dia a troca só foi realizada as 16h, após eu reclamar mais 3x. A bagagem também, prometeram as duas vezes que em 15 min levariam ao quarto. demorou 3h. no outro dia após realizar a troca de quarto os 10 min prometidos demoraram 40min para levar a bagagem após eu ir novamente até a recepção e aguardar as bagagens serem levadas. Não informam sobre os horários e funcionamento do all inclusive. por exemplo o restaurante que só com reserva, Ng informa no Check in. ao pedir bebidas no restaurante TODAS as vezes tivemos que pedir 2x, pois eles simplesmente esquecem ou não fazem questão que os hóspedes realizem o consumo. o berço pedido no primeiro dia foi prometido apenas para o segundo dia e nunca entregaram. o quarto tinha lixo ( pulseiras de entrada de parques do hóspede anterior embaixo da cama). Não vale o preço cobrado.

localização boa, área externa com espaço para crianças brincarem. a pizzaria é muito boa.

Estadia em dezembro, 2022

Nada a apontar.

No geral o hotel satisfaz bem o que se pretende.

Estadia em outubro, 2022

A comida realmente não é das melhores, mas já estava ciente pelos comentários daqui e pelo preço pago. Pelo valor eu achei que valeu a pena mas quem for mais fresco pra comer talvez valha a pena pegar sem o all inclusive e comer na rua mesmo

Bom custo benefício. O quarto e banheiro são bem espaçosos, cama boa com bastante travesseiro e confortável. Tem várias piscinas e vc pode usar os bangalôs da praia

Estadia em julho, 2022

estrutura interna e externa, cama confortável, variedades de comidas e atendimento dos funcionários também é muito bom.

Estadia em junho, 2022

O quarto tinha um cheiro estranho, como se fosse de mofo, até pensei ser do ar condicionado mas parecia não ser. Apto 435

Instalações boas, facilidade de comunicação em todos os momentos, localização excelente. Custo benefício no padrão.

Estadia em junho, 2022

o mar do hotel é muito forte

gostei do quarto cama muito boa e confortável, banheiro grande e com espelhos grandes, a localização fica de ônibus a 10 minutos da cocobongo e da praia pública do caracol( indico muito pq é mar calmo e com cor azul de tirar o fôlego) para quem gosta de mar calmo, esquece o mar da frente do hotel é bem forte, a comida é muito boa para o preço que pagamos foi ótimo. Fui com meu esposo nós somos um casal aventureiro, não somos enjoados, então foi bacana a estadia, somente a praia do hotel que não foi legal, tivemos de descer alguns dias para outras praias para aproveitar o mar, mas é tudo Proximo, já aproveito e deixo um concelho não alguém carro, pq não compensa.

Estadia em maio, 2022

Na verdade só há um restaurante all inclusive no Hotel e a comida é razoável. Tem uma pizzaria que fecha as 18 e um outro restaurante a lá carte que tem que ser agendado. As bebidas que servem nos bares não são boas, a cerveja na maioria das vezes é servida quente, pois pegam a garrafa, servem uma pessoa e deixam a garrafa esquentando do lado de fora. Mas pra mim o pior de tudo é que o Hotel possui 3 bares, e as 18 horas dois fecham, inclusive o da piscina, só fica aberto o do loft que forma uma enorme fila. Um monte de gente na piscina e o bar fechado, um péssimo planejamento. Não me hospedaria nesse hotel novamente, investiria um pouco mais e me hospedaria em um hotel um pouco melhor.

O Hotel fica em um ponto bem localizado da Zona Hotelera. Os quartos são amplos e confortáveis. Fácil acesso a praia. Um ponto de ônibus bem na frente do hotel.

Estadia em abril, 2022

Muitos brasileiros andando pra lá e pra cá, falando alto, comidas e bebidas fora do all inclusive muito caras. Não vale a pena se hospedar se não for all inclusive.

Quarto frente pro mar , com piscina exclusiva

Estadia em março, 2022

Experiência maravilhosa. Rapaz da recepção muito atencioso. Funcionários muito prestativos, principalmente o NOE que esbanja simpatia. So as opiniões que refeições de almoço e jantar sem muitas opções e qualidade para o meu gosto

Estadia em abril, 2025

Péssimo serviço de Wi-Fi. Não funcionava no quarto, nem na praia. Comida muito ruim. Restaurante muito pequeno para a quantidade de hóspedes, nunca havia disponibilidade e sempre muita fila e lotação nos buffets de comida ruim.

Localização ótima. Praia na frente do hotel. Linda vista. Próximo ao shopping Lá Isla. No centro da zona hoteleira.

Estadia em janeiro, 2025