Las habitaciones desmerecen del el entorno

Es un buen lugar para visitar Chichen Itza. Entorno espectacular.

Se alojó en noviembre de 2024

No llegaba el wifi al interior del dormitorio. Muy caro el restaurante

El entorno y la piscina

Se alojó en octubre de 2024

Que no incluya por lo menos el desayuno

El Lugar La cercanía a las ruinas

Se alojó en octubre de 2024

El restaurante tiene precio muy elevado para lo que ofrece. Habitación un tanto básica

Se alojó en agosto de 2024

El baño es muy pequeño y necesita una reforma. No se accede desde el resort directamente a las ruinas desde hace unos años.

Los exteriores son una maravilla. La piscina en medio de ese entorno y de agua cristalina fue un placer después de explorar las ruinas

Se alojó en agosto de 2024

Las habitaciones son tipo cabañas y no viene señalado

Cercanía a ZA Chichen

Se alojó en julio de 2024

Amenities y repelente

Muy buen concepto en mi opinión las habitaciones deberían tener más amenities no hay body cream, gorra de baño ni nada de esto, solo tienen básicos de shampoo/acondicionador y jabón

Se alojó en julio de 2024

No me gustó la habitación. Llegamos de noche y me encontré con 1 alacrán y 3 arañas. Sé que es en la mitad de la selva y eso puede suceder pero me generó una mala impresión.

La hacienda es espectacular, el toilette que está en el jardín es una belleza, todo está super cuidado y el jardín es impresionante. En el restaurante se come MUY MUY rico. Está a 5 minutos de las pirámides.

Se alojó en febrero de 2024

La habitación

Jardín /entorno/piscina

Se alojó en marzo de 2024

tendrían que tener incluído en el precio el desayuno.

llovio bastante cuando estuve asi que me falto un TV en la habitación y un telefono para poder llamar a la recepción.

Se alojó en septiembre de 2023

Por el coste de la habitación necesitaría un poco de inversión.

Espacio exterior muy bonito y extremadamente tranquilo.

Se alojó en octubre de 2023

deberian instruir al personal para que sean mas abiertos no cerrados

La piscina muy linda,los jardines bellisismos El Personal del Restaurant no entendia nuestros pedidos se hicieron lios para atendernos Muy agresivo el Recepcionista

Se alojó en septiembre de 2023

No hay agua caliente

Las instalaciones muy bonitas

Se alojó en septiembre de 2023

Vimos una tarantula en el porche de la habitacion

Hacienda Cerca de Chichen Itza Piscina Restaurante y drinks

Se alojó en agosto de 2023

La cocina

El entorno y las instalaciones fantásticas

Se alojó en julio de 2023

Es una piscina muy adecuada al lugar entorno y espacio es para disfrutar de la abundante vegetación esta en una temperatura adecuada y se disfruta mucho

Se alojó en abril de 2023

El que no tenga paso a la zona arqueológica, ese fué el motivo de hospedarnos ahí y la verdad lo que ofrece el hotel con el precio está muy caro, no me volvería a hospedar ahi

Está bonito el hotel y las habitaciones tienen su encanto

Se alojó en noviembre de 2022

La atención del personal no dueño buena y estaba caro

Me gustaron las instalaciones

Se alojó en septiembre de 2022

Las decoración de las habitaciones un poco justas, las camas no son muy cómodas, Se puede mejorar la limpieza de las habitaciones.

La ubicación es excelente. El jardín es espectacular, la piscina muy agradable. El precio pagado fue muy razonable por los servicios obtenidos.

Se alojó en agosto de 2022

es bastante caro por la zona; los cocteles tmb. no hay tv en las habitaciones

La piscina enooorme en el medio de la jungla es lo mas, es la segunda vez que venimos a Mexico y queriamos volver a este hotel si o si por su piscina. El hotel en si es muy bonito tmb

Se alojó en agosto de 2022

La ubicación, la comodidad de sus habitaciones

Se alojó en mayo de 2022

Problemas de internet

El lugar muy bien ubicado

Se alojó en mayo de 2022

Poor service NO TE HOSPEDES AQUÍ. Si algo sale mal, te maltratan y no te compensan adecuadamente por el mal rato. Alquilé dos habitaciones. En una de ellas, la que utilicé, tenía problemas con el aire acondicionado. Llegué tipo 8:30 pm e hicimos la caminata hasta la habitación. Esperé un tiempo considerable, luego de bañarme y estar lista para dormir y el calor sofocante dentro de la habitación me hacía sudar copiosamente porque el aire acondicionado no enfrió nunca. ¡Con el calor sofocante que hace en este lugar! Estaba extenuada luego de un largo viaje y lo único que deseaba era dormir y descansar plácidamente en una habitación por la que pagué sin pedir descuentos y que se supone funcionara adecuadamente. Tuve que vestirme nuevamente para caminar hasta la recepción y anunciar que no funcionaba el aire, ya que no hay teléfonos en las habitaciones. Enviaron a alguien de mantenimiento 10 minutos más tarde, que verificó por dentro de la habitación y por fuera y dijo que se trataba del termostato y que lo había cambiado. También indicó que en 20 minutos si no funcionaba debía caminar nuevamente a la recepción a anunciarlo. ¿Cuándo se supone que podría descansar, entonces? Nunca funcionó. Apareció el de mantenimiento 20 minutos más tarde para decirnos que podría cambiarnos a otra habitación que requería que empacara todas mis pertenencias nuevamente. ¡A saber si funcionaba adecuadamente! No me cambié de habitación porque era fastidioso e hice las pases con mi decisión, pero al despertar e intentar usar el inodoro, SORPRESA!!! Tampoco funcionaba. El inodoro no funciona. Tuve que hacer la caminata hasta la recepción para preguntar por un baño que pudiese utilizar y también pedí una compensación por todo el mal rato. Tanto la recepcionista como el gerente denegaron mi petición basados en que me negué a cambiar de habitación.

Nothing

Se alojó en julio de 2024

Hacienda preciosa, tranquila, con piscina y un buen restaurante. Personal muy amable. Lugar precioso.

Se alojó en junio de 2024