Equipamiento habitación escaso: ganchos ropa, cajones, estantes para acomodar.

Buena ubicación. Limpieza. Atención del personal de recepción.

Se hospedó en Marzo 2025

Hay demasiado ruido y la habitación no está bien aislada, es difícil descansar por las noches con el ruido de las personas alrededor. El desayuno es básico pero bueno. La ubicación es buena para ir al centro y para hacer el trámite de Visa.

Se hospedó en Enero 2025

El desayuno no estaba bueno, y las tazas olían mal

Se hospedó en Marzo 2025

Cuando reserve tenia incluido el desayuno, me confirmaron a la llegada que si estaba incluido y al siguiente dia me dijeron que no lo incluia. No se que fue lo que paso, pero decidi salir a comer al centro. No me importa el costo y no es cuestion de dinero. Solo fue la poca comunicacion, mas allá de eso. El staff y las chicas de limpieza son los que hacen la diferencia.

El servicio y amabilidad del personal del FD y las sonrisas del personal de limpieza. Me permitieron hacer un early check-in, lo cual aprecio muchisimo ya que venia muy cansado de manejar.

Se hospedó en Marzo 2025

La cercanía con el centro y los diferentes lugares turísticos para visitar, las instalaciones tipo colonial.

Se hospedó en Marzo 2025

El internet no especifica la contraseña del mismo!.

Está muy bien !. Agradable y cómodo

Se hospedó en Febrero 2025

Tiene estacionamiento dentro del hotel

Se hospedó en Enero 2025

Al personal de recepción le falta calides, amables, pero muy fríos, sobretodo a la chica del turno matutino. Llegamos temprano y accedió a guardar nuestras mochilas aunque con mala actitud. Regresamos a las 2 y no quiso hacer el check in aunque la habitación estaba lista, claro que no está obligada, pero pudo haber hecho una excepción. Solo dijo que esperaramos hasta que nos avisaran. Se dieron las 3 y la chica se fué sin avisarnos, creo termino su turno, así que después de las 3 tuvimos que asistir nuevamente a recepción para solicitar la habitación.

La ubicación, las instalaciones muy bien.

Se hospedó en Febrero 2025

Que no tenían toallas disponibles

La atención del personal

Se hospedó en Febrero 2025

La ubicación del hotel. A dos calles estás en la plaza grande de Mérida, donde se encuentra la catedral. El edificio es muy bonito.

Se hospedó en Enero 2025

El trato de la persona en recepción, muy parco le falta capacidad para atención al cliente, nos tocó una habitación en el primer piso ,aún lado del comedor demasiado ruido en las mañanas desde muy temprano.

La ubicación es muy buena

Se hospedó en Enero 2025

Había mucho mosco al exterior

La ubicación, las habitaciones y la amabilidad del personal

Se hospedó en Enero 2025

Dentro de la habitación le faltó un mueble o unas repisas para las cosas y la ropa que se saca de la maleta., podrían poner en el closet unas tablas , para tal fin.

La ubicación, el trato del personal,el ambiente

Se hospedó en Enero 2025

Existe mucha diferencia entre las fotografías expuestas en Booking y la realidad del hotel. Faltan cosas básicas en la habitación, como vasos, secadora de cabello y caja fuerte.

Las chicas de limpieza y las del desayuno muy amables.

Se hospedó en Enero 2025

Booking me dijo, al reservar, que no tenía que pagar nada por adelantado sino al llegar. Ya confirmada mi reserva me llamaron del hotel para exigirme el pago completo (vía transferencia) o no garantizaban mi reserva… siendo extranjero obviamente no tengo una cuenta mexicana para transferir, mi idea era pagar con tarjeta de crédito al llegar. Vía telefónica fueron muy poco comprensibles y por más que expliqué mi situación seguían diciéndome que no garantizaban mi reserva si no transfería. Finalmente, al llegar, sí tenía mi habitación y pagué con tarjeta sin problema… pero me hicieron pasar un mal momento y mucho estrés durante el viaje pensando en que podía quedarme sin hotel ya que era temporada muy alta. Las camas no son muy cómodas pero para estancias cortas está bien

La cercanía es lo máximo. La plaza principal está a tan solo una cuadra. Tienen estacionamiento y el personal de limpieza súper amable.

Se hospedó en Enero 2025

El lavamanos era muy pequeño. Una noche no tuvimos agua caliente.

La ubicación en pleno centro de Mérida. El desayuno es bueno y la señora del desayuno es muy simpática. La habitación es grande.

Se hospedó en Enero 2025

La habitación olía un poco a humedad, no tenía toallas en la habitación, las almohadas no eran cómodas.

La ubicación y estacionamiento

Se hospedó en Enero 2025

Presión de agua muy pobre. El agua caliente no salía .No hay minibar habitación extremada mente pequeña

La ubicación

Se hospedó en Diciembre 2024

Las instalaciones están viejas, me dieron toallas rotas, me toco una habitación que da a la calle y hay mucho ruido por las noches

muy buena ubicacion

Se hospedó en Diciembre 2024

La regadera no se podía regular fácilmente y salía muy poca agua

Lo cerca que está de muchos lugares en el centro

Se hospedó en Noviembre 2024

La atención no fue esmerada.el baño estaba chico y la cama no era cómoda. La TV nunca funcionó bien.

La ubicación y la presión del agua de la regadera.

Se hospedó en Diciembre 2024

Al ingresar como estaba lleno el alumbrado estaba apagado

Las instalaciones el personal muy atentos y profesionales la cercanía con el centro histórico y los tours que nos recomendaron muy agradables y seguros

Se hospedó en Diciembre 2024

Las escaleras son incómodas para subir grandes maletas, no tiene nevera en las habitaciones y con poca ventilación, además la habitación no era muy grande.

La ubicación es excelente y tiene parking bastante cómodo en el centro.

Se hospedó en Diciembre 2024

El cuarto

La alberca

Se hospedó en Noviembre 2024