Comentarios de Hotel Hostal de Cortés propiedad de 3 estrellas
Boulevard Manuel Avila Camacho #2245, 91910 Veracruz, México
Nº 30 de 139 hoteles en Veracruz
Guests ChoicePuntaje
Basado en 591 comentarios de hoteles
8,9Desglose del puntaje
-
Limpieza
9,0
-
Confort
9,0
-
Ubicación
9,4
-
Instalaciones y servicios
8,7
-
Personal
9,1
-
Relación calidad - precio
8,7
-
Wifi gratis
6,9
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Fecha del comentario: 29 de junio de 2023
Nancy
México3 comentarios3,0“Decepcionada”- • Viaje de ocio
- • Grupo
- • Habitación Doble con 2 camas dobles
- • Estadía de 2 noches
- • Enviado por celular
No servia la línea telefónica para llamar a restaurante o recepción, éramos 3 personas y solo nos dejaron 2 toallas en la habitación, no servia el foco de una lámpara. Llovió y todo el pasillo mojado hasta el momento de retirarnos, nunca lo limpiaron y era alto riesgo de caídas para los huéspedes
El bufete del desayuno
Estadía durante junio de 2023
-
Fecha del comentario: 28 de junio de 2023
David
México1 comentario4,0“No regreso a ése hotel”- • Viaje de ocio
- • Familia con niños pequeños
- • Habitación Doble con vistas a la pileta - 2 camas - No fumadores
- • Estadía de 2 noches
- • Enviado por celular
Olían muy feo las sábanas y pedí las cambiarán y no lo hicieron, la alberca no funcionó nunca y nos encontramos un calcetín en la ventana.
Bueno el desayuno
Estadía durante junio de 2023
-
Fecha del comentario: 27 de junio de 2023
Alberto
México69 comentarios1 voto de comentario útil1,0“MI PEOR EXPERIENCIA”- • Viaje de negocios
- • Persona que viaja sola
- • Habitación Doble con 2 camas dobles
- • Estadía de 1 noche
- • Enviado por celular
personal de recepción nefasto, habitación anticuada ,muebles viejos, toallas viejas , sin A/C en áreas comunes y el de la habitación en mal estado....sin plancha en la hab....el teléfono no servía....luces fundidas......sin agua en el WC....y podría seguir.
ABSOLUTAMENTE NADA
Estadía durante junio de 2023
-
Fecha del comentario: 26 de junio de 2023
Andres
México1 comentario7,0“Buena”- • Viaje de ocio
- • Familia con niños pequeños
- • Habitación Doble con 2 camas dobles
- • Estadía de 1 noche
- • Enviado por celular
que es segunda vez que vamos y estaban dando mantenimiento a la alberca
El servicio d las personas que trabajan en la recepción y en el restaurante muy serviciales
Estadía durante junio de 2023
-
Fecha del comentario: 18 de junio de 2023
María
México1 comentario4,0“Mala”- • Viaje de ocio
- • Pareja
- • Habitación Doble con vistas a la pileta - 2 camas - No fumadores
- • Estadía de 2 noches
- • Enviado por celular
Las habitaciones tenían animales en las paredes y hace falta un frigo bar en la habitación
El desayuno
Estadía durante junio de 2023
-
Fecha del comentario: 11 de junio de 2023
Israel19802708
México5 comentarios3,0“No, lo recomiendo”- • Viaje de ocio
- • Pareja
- • Habitación Doble con 2 camas dobles
- • Estadía de 1 noche
- • Enviado por celular
No, me respetaron el costo de la reservasion este incremento al llegar a hacer el pago en el hotel, argumentando que no tienen ningún tipo de convenio con Booking en cuanto al costo en las reservas ya que estos varían el día que se realiza el pago en el hotel, me deja mucho en que pensar
Nada que ver con las imágenes de en la App, Booking
Estadía durante junio de 2023
-
Fecha del comentario: 19 de mayo de 2023
Mariana
México1 comentario7,0Bien- • Viaje de ocio
- • Familia con niños pequeños
- • Habitación Doble con vistas a la pileta - 2 camas - No fumadores
- • Estadía de 2 noches
LA PISICINA ESTABA SUCIA EL AGUA SE VEIA TURBIA
LA UBICACION
Estadía durante mayo de 2023
-
Fecha del comentario: 26 de abril de 2023
Vazquez
México1 comentario6,0“Buena”- • Viaje de ocio
- • Persona que viaja sola
- • Habitación Doble con 2 camas dobles
- • Estadía de 3 noches
el aire acondicionado de mi habitacion , no enfriaba mucho
Muy rico y fresco , la calidad de los productos , y alimentos, el unico detalle que no habia aire acondicionado hacia mucho calor.
Estadía durante abril de 2023
-
Fecha del comentario: 19 de abril de 2023
Abraham
México3 comentarios3,0Mal- • Viaje de negocios
- • Pareja
- • Habitación Doble con 2 camas dobles
- • Estadía de 1 noche
- • Enviado por celular
La camarista muy grosera la reporte en recepción no se vale somos turistas la amabilidad es algo primordial
Es un buen lugar y ubicación
Estadía durante abril de 2023
-
Fecha del comentario: 16 de abril de 2023
Armando
México7 comentarios6,0Agradable- • Viaje de ocio
- • Familia con niños pequeños
- • Habitación Doble con vistas a la pileta - 2 camas - No fumadores
- • Estadía de 3 noches
- • Enviado por celular
Elevadores muy viejos y dan desconfianza la energia electrica falla y no hay una planta que solvente eso, al menos no funcionó durante nuestra estancia. Las camas bien, pero las almohadas no son nada comodas.
La ubicación esta excelente, el personal del restaurante muy amable y atentos. Tuve un contratiempo con el vehiculo y el personal que tienen de mantenimiento me ayudo con eso, super amables en todo momento.
Estadía durante abril de 2023
-
Fecha del comentario: 13 de abril de 2023
Angelica
México1 comentario7,0“Bien”- • Viaje de ocio
- • Familia con niños pequeños
- • Habitación Doble con 2 camas dobles
- • Estadía de 2 noches
- • Enviado por celular
Mi tio se lastimo y se abrio un dedo del pie con el escalon de lovi x q los tapetes estan en mal estado y no recibio atencion del hotel
Desayuno muy rico nadamas q hace falta mas espacio
Estadía durante abril de 2023
-
Fecha del comentario: 13 de abril de 2023
Osio
México9 comentarios1,0“Pésimo Hotel”- • Viaje de ocio
- • Familia con niños pequeños
- • Habitación Doble con 2 camas dobles
- • Estadía de 1 noche
- • Enviado por celular
- Atención muy mala. - Servicio de alimentos y organización.... pésima!! - Estacionamiento horrible. Nada que ver con el hotel de Córdoba, Veracruz, donde somos clientes frecuentes. Pensamos que era igual.... primera y última ves que visitamos ese hotel en el puerto.
Estadía durante abril de 2023
-
Fecha del comentario: 10 de abril de 2023
Héctor
México1 comentario6,0“Regular”- • Viaje de ocio
- • Familia con niños pequeños
- • Habitación Doble con 2 camas dobles
- • Estadía de 2 noches
Las recepcionistas no son amables ni atentas y la limpieza es muy tardada y en la alberca falta atención
La habitación, el desayuno y la ubicación
Estadía durante abril de 2023
-
Fecha del comentario: 4 de abril de 2023
Sarah09
México37 comentarios3 votos de comentario útil7,0“Buena ubicación, mala atención en restaurante”- • Viaje de ocio
- • Familia con niños pequeños
- • Habitación Doble con 2 camas dobles
- • Estadía de 2 noches
- • Enviado por celular
El desayuno es muy limitado, encontré un cabello en el huevo, se le notificó al mesero y como si no hubiera pasado nada. El servicio en la alberca es muy lento. A mi familia y a mi no nos gustó el servicio del restaurante.
La ubicación, que tiene cortinas blackout, el personal de recepción, la mucama y el botones muy atento. Mi familia y yo estamos muy contentos
Estadía durante abril de 2023
-
Fecha del comentario: 24 de febrero de 2023
Daniel
México3 comentarios4,0“la ubicacion es inmejorable es excelente, el person”- • Viaje de ocio
- • Familia con niños pequeños
- • Habitación Doble con 2 camas dobles
- • Estadía de 2 noches
La limpieza del hotel es pesima, tuvimos que pedir limpiaran las ventanas 2 veces pues daba asco acercarse, durante la noche nos desperto el camininar de una cucaracha, la regadera salia muy poca agua, los amenities del baño buena calidad. los elevadores muy sucios, las pareces en general sucias, habia norte pero la mugre era acumulada de dias o meses, muy mal mantenimiento.
El desayuno bueno, nada espectacular, la atencion del personal mas que exclente, desde la recepcion.
Estadía durante febrero de 2023
-
Fecha del comentario: 17 de febrero de 2023
Epifanio
México1 comentario7,0“El desayuno son variedad lo mismo no vegetales, las camas bases rotas o apolilladas, recién fumigaro”- • Viaje de ocio
- • Pareja
- • Habitación Doble con 2 camas dobles
- • Estadía de 7 noches
- • Enviado por celular
La página dice paga al ingresar, pues no para la reservación liquidar100%
Ubicación
Estadía durante febrero de 2023
-
Fecha del comentario: 13 de febrero de 2023
Rox
México1 comentario7,0“Mi experiencia”- • Viaje de ocio
- • Pareja
- • Habitación Doble con 2 camas dobles
- • Estadía de 1 noche
- • Enviado por celular
No me agrada su alberca es muy pequeña y en esta ocasión nuestra vista era una construcción y jamás se pudo abrir la puerta del balcón! 🫤 la puerta estaba sellada, o atorada, nuestros vecinos si podían salir 😐
Me gusto, esta ocasión la atención más que nada, fue perfecta y el desayuno estuvo bien———- ya nos habíamos hospedado pero el desayuno solo fue fruta y café literaaaaal nada más! Esta vez no fue el mejor del mundo pero estuvo más cordial.
Estadía durante febrero de 2023
-
Fecha del comentario: 7 de febrero de 2023
Victor
México12 comentarios2 votos de comentario útil6,0Agradable- • Viaje de negocios
- • Familia con niños pequeños
- • Habitación Doble con vistas a la pileta - 2 camas - No fumadores
- • Estadía de 2 noches
- • Enviado por celular
El acceso del estacionamiento-habitación-estacionamiento y el desayuno incluído la verdad deja mucho que desear ah y el colchón estaba muy mal, en mi cama duermo mejor.
El trato del personal de recepción en general
Estadía durante febrero de 2023
-
Fecha del comentario: 3 de enero de 2023
Roberto
México17 comentarios7,0“Mal trato personal recepción”- • Viaje de negocios
- • Familia con niños pequeños
- • Habitación Doble con 2 camas dobles
- • Estadía de 1 noche
- • Enviado por celular
El trato de la recepcionista del segundo turno y las del primer turno, muy mal el trato, les comente que había hecho la reserva por booking pero me dijeron que no podía considerar los comentarios que pedí de mi llegada. Pedí me cobraran el extra pero que me respetarán el check in pero me dijeron que no y que si quería buscar otro hospedaje en otro hotel no había problema
El trato del personal del restaurante y la limpieza de la habitación
Estadía durante diciembre de 2022
-
Fecha del comentario: 28 de diciembre de 2022
Eugenia
México6 comentarios1 voto de comentario útil4,0“No reciben mascotas”- • Con una mascota
- • Viaje de ocio
- • Familia con niños pequeños
- • Habitación Doble con 2 camas dobles
- • Estadía de 1 noche
- • Enviado por celular
En filtros apareció el hotel como pet friendly y mi pequeña perrita la tuve que dejar en el carro en el estacionamiento de afuera. Las cortinas sucias así como los muebles.
Estadía durante diciembre de 2022
-
Fecha del comentario: 27 de diciembre de 2022
Juan
México4 comentarios3,0“Decepcionante”- • Viaje de ocio
- • Familia con niños pequeños
- • Habitación Doble con 2 camas dobles
- • Estadía de 3 noches
- • Enviado por celular
Que no hubo agua y luz el 1er día Poca atención y amabilidad del personal, especialmente del estacionamiento y recepción El desayuno, nos enfermó del estómago el 1er día
La vista hacia el mar
Estadía durante diciembre de 2022
-
Fecha del comentario: 25 de diciembre de 2022
Hayller
Panamá4 comentarios3,0“Una mala experiencia durante nuestra estancia. No hubo agua ni luz mientras nos estábamos hospedados y el personal la ún”- • Viaje de ocio
- • Pareja
- • Habitación Doble con 2 camas dobles
- • Estadía de 1 noche
- • Enviado por celular
capacidad para solucionar problemas
Estadía durante diciembre de 2022
-
Fecha del comentario: 2 de diciembre de 2022
Marcos
México1 comentario5,0“Regular”- • Viaje de ocio
- • Familia con niños pequeños
- • Habitación Doble con vistas a la pileta - 2 camas - No fumadores
- • Estadía de 1 noche
la alberca tenia mucho cloro y mi tarjeta llave no funcionaba bien, batalle para poder abrir mi puerta.
la atención del personal
Estadía durante noviembre de 2022
-
Fecha del comentario: 22 de noviembre de 2022
Brenda
México2 comentarios4,0Decepcionante- • Viaje de ocio
- • Familia con niños pequeños
- • Habitación Doble con 2 camas dobles
- • Estadía de 2 noches
- • Enviado por celular
El cuarto olía a drenaje. No funcionaba la caja fuerte, el detector de humo sonó toda la primera noche, no funcionaban los teléfonos
Está vez no fue de mi agrado
Estadía durante noviembre de 2022
-
Fecha del comentario: 3 de octubre de 2022
Jorge
México1 comentario7,0“aceptable”- • Viaje de negocios
- • Persona que viaja sola
- • Habitación Doble con vistas a la pileta - 2 camas - No fumadores
- • Estadía de 1 noche
Recepción, baño solo con cortina, No tenía agua caliente
Ubicación,
Estadía durante septiembre de 2022
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