No servia la línea telefónica para llamar a restaurante o recepción, éramos 3 personas y solo nos dejaron 2 toallas en la habitación, no servia el foco de una lámpara. Llovió y todo el pasillo mojado hasta el momento de retirarnos, nunca lo limpiaron y era alto riesgo de caídas para los huéspedes

El bufete del desayuno

Se alojó en junio de 2023

Olían muy feo las sábanas y pedí las cambiarán y no lo hicieron, la alberca no funcionó nunca y nos encontramos un calcetín en la ventana.

Bueno el desayuno

Se alojó en junio de 2023

personal de recepción nefasto, habitación anticuada ,muebles viejos, toallas viejas , sin A/C en áreas comunes y el de la habitación en mal estado....sin plancha en la hab....el teléfono no servía....luces fundidas......sin agua en el WC....y podría seguir.

ABSOLUTAMENTE NADA

Se alojó en junio de 2023

que es segunda vez que vamos y estaban dando mantenimiento a la alberca

El servicio d las personas que trabajan en la recepción y en el restaurante muy serviciales

Se alojó en junio de 2023

Las habitaciones tenían animales en las paredes y hace falta un frigo bar en la habitación

El desayuno

Se alojó en junio de 2023

No, me respetaron el costo de la reservasion este incremento al llegar a hacer el pago en el hotel, argumentando que no tienen ningún tipo de convenio con Booking en cuanto al costo en las reservas ya que estos varían el día que se realiza el pago en el hotel, me deja mucho en que pensar

Nada que ver con las imágenes de en la App, Booking

Se alojó en junio de 2023

LA PISICINA ESTABA SUCIA EL AGUA SE VEIA TURBIA

LA UBICACION

Se alojó en mayo de 2023

el aire acondicionado de mi habitacion , no enfriaba mucho

Muy rico y fresco , la calidad de los productos , y alimentos, el unico detalle que no habia aire acondicionado hacia mucho calor.

Se alojó en abril de 2023

La camarista muy grosera la reporte en recepción no se vale somos turistas la amabilidad es algo primordial

Es un buen lugar y ubicación

Se alojó en abril de 2023

Elevadores muy viejos y dan desconfianza la energia electrica falla y no hay una planta que solvente eso, al menos no funcionó durante nuestra estancia. Las camas bien, pero las almohadas no son nada comodas.

La ubicación esta excelente, el personal del restaurante muy amable y atentos. Tuve un contratiempo con el vehiculo y el personal que tienen de mantenimiento me ayudo con eso, super amables en todo momento.

Se alojó en abril de 2023

Mi tio se lastimo y se abrio un dedo del pie con el escalon de lovi x q los tapetes estan en mal estado y no recibio atencion del hotel

Desayuno muy rico nadamas q hace falta mas espacio

Se alojó en abril de 2023

- Atención muy mala. - Servicio de alimentos y organización.... pésima!! - Estacionamiento horrible. Nada que ver con el hotel de Córdoba, Veracruz, donde somos clientes frecuentes. Pensamos que era igual.... primera y última ves que visitamos ese hotel en el puerto.

Se alojó en abril de 2023

Las recepcionistas no son amables ni atentas y la limpieza es muy tardada y en la alberca falta atención

La habitación, el desayuno y la ubicación

Se alojó en abril de 2023

El desayuno es muy limitado, encontré un cabello en el huevo, se le notificó al mesero y como si no hubiera pasado nada. El servicio en la alberca es muy lento. A mi familia y a mi no nos gustó el servicio del restaurante.

La ubicación, que tiene cortinas blackout, el personal de recepción, la mucama y el botones muy atento. Mi familia y yo estamos muy contentos

Se alojó en abril de 2023

La limpieza del hotel es pesima, tuvimos que pedir limpiaran las ventanas 2 veces pues daba asco acercarse, durante la noche nos desperto el camininar de una cucaracha, la regadera salia muy poca agua, los amenities del baño buena calidad. los elevadores muy sucios, las pareces en general sucias, habia norte pero la mugre era acumulada de dias o meses, muy mal mantenimiento.

El desayuno bueno, nada espectacular, la atencion del personal mas que exclente, desde la recepcion.

Se alojó en febrero de 2023

La página dice paga al ingresar, pues no para la reservación liquidar100%

Ubicación

Se alojó en febrero de 2023

No me agrada su alberca es muy pequeña y en esta ocasión nuestra vista era una construcción y jamás se pudo abrir la puerta del balcón! 🫤 la puerta estaba sellada, o atorada, nuestros vecinos si podían salir 😐

Me gusto, esta ocasión la atención más que nada, fue perfecta y el desayuno estuvo bien———- ya nos habíamos hospedado pero el desayuno solo fue fruta y café literaaaaal nada más! Esta vez no fue el mejor del mundo pero estuvo más cordial.

Se alojó en febrero de 2023

El acceso del estacionamiento-habitación-estacionamiento y el desayuno incluído la verdad deja mucho que desear ah y el colchón estaba muy mal, en mi cama duermo mejor.

El trato del personal de recepción en general

Se alojó en febrero de 2023

El trato de la recepcionista del segundo turno y las del primer turno, muy mal el trato, les comente que había hecho la reserva por booking pero me dijeron que no podía considerar los comentarios que pedí de mi llegada. Pedí me cobraran el extra pero que me respetarán el check in pero me dijeron que no y que si quería buscar otro hospedaje en otro hotel no había problema

El trato del personal del restaurante y la limpieza de la habitación

Se alojó en diciembre de 2022

En filtros apareció el hotel como pet friendly y mi pequeña perrita la tuve que dejar en el carro en el estacionamiento de afuera. Las cortinas sucias así como los muebles.

Se alojó en diciembre de 2022

Que no hubo agua y luz el 1er día Poca atención y amabilidad del personal, especialmente del estacionamiento y recepción El desayuno, nos enfermó del estómago el 1er día

La vista hacia el mar

Se alojó en diciembre de 2022

capacidad para solucionar problemas

Se alojó en diciembre de 2022

la alberca tenia mucho cloro y mi tarjeta llave no funcionaba bien, batalle para poder abrir mi puerta.

la atención del personal

Se alojó en noviembre de 2022

El cuarto olía a drenaje. No funcionaba la caja fuerte, el detector de humo sonó toda la primera noche, no funcionaban los teléfonos

Está vez no fue de mi agrado

Se alojó en noviembre de 2022

Recepción, baño solo con cortina, No tenía agua caliente

Ubicación,

Se alojó en septiembre de 2022