Recomendado 👍

Se alojó en marzo de 2025

Los colchones están durísimos y fue doloroso físicamente dormir en ellos.

El servicio de Spa fue lo mejor y la actitud de servicio de todos los trabajadores siempre amable y buscando ayudar y hacer confortable la experiencia.

Se alojó en marzo de 2025

Todo estuvo PERFECTO.

Las instalaciones y el trato cordial de su personal... Muchas Gracias y Felicidades.

Se alojó en marzo de 2025

Que las Albercas NO están climatizadas

La ubicación y la vista a la laguna

Se alojó en enero de 2025

Que las albercas NO están climatizadas

La ubicación y la vista a la laguna

Se alojó en enero de 2025

Les falta trabajar mas en el servicio de alimentos y bebidas, Tener mas personal de limpieza de habitaciones Solo te ponen una capsula de cafe en la habitacion, cuando por lo regular van 2 de cada uno El servicio de las amenidades del cuarto no estaban completas y que me nos me gusto fue pagar por el 2 capsulitas de cafe tamaño mini $60 c/u Yo solicite 2 extras $120 por una amenidad que deberia ya estar incluida de forma gratuita Lo mismo paso con la botellita de agua Solo 1 botellita de 355ml de cortesia

Se alojó en marzo de 2025

Había mucha gente a la hora de hacer el check in fue muy tardado pero compensaron el tiempo de salida y eso fue muy bueno

Lugar bonito con excelente ubicación

Se alojó en marzo de 2025

que no tengan asaderos y los que tienen los rentan muy caros y que la alberca que esta aun costado de la villa 1 no estuviera climatizada y creo que hacen falta utensilios de cocina.

las instalaciones están muy bonitas, limpias muy amplias las villas y en general esta muy agusto el lugar.

Se alojó en marzo de 2025

Nada

Todo

Se alojó en marzo de 2025

El área de la alberca es pequeña. Tienen poco estacionamiento

La comida del restaurante es muy rica!!!

Se alojó en marzo de 2025

Todo bien. En habitación 211 me quedé. Pero en habitación contigua movían algún mueble y lo arrastraban. y no pude descansar muy bien. Tanto fue el ruido y golpe, que se movía nuestra cabezera. Entendí que eran plafones las paredes. El buffet en domingo no fue de mi agrado. Aunque la comida estaba rica, me gustaría que tuvieran a la carta. Mi esposa solo comió fruta y 1 jugo y pidió chocolate. Cobraron el precio del buffet y aparte el chocolate.

Intalaciones y vistas muy buenas. Personal atentos

Se alojó en febrero de 2025

Que el sr. LORENZO QUE SE SUPONE ES EL GERENTE NUNCA BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA TUVO LA INICIATIVA DE APOYAR A SU PERSONAL Y SOBRE TODO DAR LA CARA ANTE ESTA SITUACIÓN, EN MI OPINION MUY PERSONAL, CONSIDERO QUW NO ESTA A LA ALTURA EL SR. LORENZO PARA SER GERENTE DE UN HOTEL DE ESA CATEGORIA.

Había falta de personal pero un joven mesero hizo la diferencia al trabajar cubriendo a los meseros que hicieron falta al igual que la cajera dando todo su esfuerzo, a pesar de que la terminal para pagar en el área de la alberca no funcionaba, el Joven CHRISTOPHER nunca bajo los brazos al igual que su compañera cajera la cuál no recuerdo su nombre pero merecen un reconocimiento a su esfuerzo.

Se alojó en febrero de 2025

Un poco duras las camas... De ahí en más todo perfecto

Excelente lugar para vacacionar y pasar un fin de semana en memora hotel. Su alberca climatizada e instalaciones en general 10/10.

Se alojó en febrero de 2025

Todo solo el buffete es un poco más elevado q otros y n tiene. Mucha variedad. Pero estaba bien y se porto muy bien el perdonal

Se alojó en febrero de 2025

El espacio para la alberca es muy pequeño si se juntas 5 familias, ya es complicado dónde acomodarte. El restaurante creo tiene mucha área de mejora tanto en la calidad como cantidad y precio. El estacionamiento es reducido, al estar en fin de semana y con un cupo más abundante tienes que dejar el carro muy lejos de la entrada.

En realidad es un hotel muy bonito y limpio, la habitación muy bien limpia y espaciosa, el baño muy amplio, el agua de la regadera calientita. El restaurante tiene una vista muy bonita, la decoración es bonita y el desayuno incluído es variado.

Se alojó en febrero de 2025

Las villas están algo retiradas del hotel y llegar a la nuestra (la 3) implicaba subir una rampa difícil (considerando qué estoy embarazada) Además, no había cortina en la puerta al balcon ni llave para salir a el.

Muy bonitas vistas, piscina comoda y calientita

Se alojó en enero de 2025

La ventana verá a un muro de piedra

Todo

Se alojó en diciembre de 2024

El internet fallaba

Muy limpio

Se alojó en enero de 2025

Las almohadas muy chiquitas y un poco incómodas

Todo y la comida muy rica

Se alojó en enero de 2025

El ruido del aire y almohadas muy duras

La alberca y vista de habitación

Se alojó en diciembre de 2024

Sin embargo, el día que llegamos quise ordenar en el restaurante y me dijeron que no contaban con muchos platillos y no pudieron darme mi orden, incluso traté de llamar varias veces pero no me atendieron. Además, por el precio de la habitación por noche esperaba que fuera un poco más agradable, cuando llegamos no me entregaron control remoto de la TV y el que me entregaron dejó de funcionar. A la TV no le pude cambiar el idioma, por lo que mi esposo que es de habla inglesa no pudo ver ningún programa porque la mayoría de los canales estaban en español. No les vendría mal tener un poco más de atención como cremas corporales o gorras de baño para hacer la estancia más cómoda.

La vista desde la terraza del hotel es muy linda y caminar por el sendero donde están las villas es muy placentero.

Se alojó en diciembre de 2024

Que necesitaba pedir más papel sanitario y nunca contestaron en recepción, tuvimos que bajar a pedirlo.

La habitación muy bonita, super cómoda las camas y las almohadas

Se alojó en diciembre de 2024

El personal casi todos son muy jóvenes y tienen buena disposición, pero les falta eficiencia, creo q es cuestión de tiempo. Yo elegí una villa que decía que era completa, 2 recámaras, 2 baños, sala y cocina, pero no tenía estufa, lo agarré para 4 personas y ni siquiera tenía cafetera, después me trajeron una súper pequeña. La verdad la agarramos así porque fue nuestro punto de encuentro con mi familia q vive en México y ellos traerian algo de comida para calentar, pero fue toda una odisea utilizando un microondas. En el restaurante se tardan bastante, entiendo en la comida, pero en las bebidas también. El platillo era un corte pero no estuvo en su término ni con sabor. Al desayuno buffet ya no regresamos porque vimos lo q iban a ofrecer y casi todo tenía algo de puerco, el cual no comemos.

Hay muy bonita vegetación para las villas, hermosa vista, entre árboles. En el restaurante tiene una vista a la laguna de Chapala hermosa. Está súper cerca de Chapala y tiene retorno cercano ya para regresar.

Se alojó en diciembre de 2024

El tamaño de la habitación, el estado de las instituciones de la habitación, tiene poco espacio de estacionamiento, wifi débil

La vista a la laguna de Chapala.

Se alojó en noviembre de 2024