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Commentaires sur l'établissement IT Boutique Hotel & Restaurant 5 étoiles

Calle 44 Norte con 1ra Avenida Norte entre, entre Calle 42 y 44 Col. Zazil Ha, 77720 Playa del Carmen, Mexique

#176 sur 251 hôtels à : Playa del Carmen

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 59 commentaires sur l'hôtel

7,9

Répartition des notes

  • Propreté

    8,3

  • Confort

    8,5

  • Situation géographique

    8,9

  • Équipements

    8,0

  • Personnel

    8,4

  • Rapport qualité/prix

    7,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    6,1

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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hôtels 1 – 25

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2024

    7,0
    « Correcte »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Quadruple Premium
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les équipements ne correspondent pas à un 5 étoiles. Le petit déjeuner est répétitif et peu copieux, si on ne boit pas de café (inclus dans la formule petit dej) les autres boissons du type thé ou chocolat chaud sont payantes, pas de pain proposé également et honnêtement c’est la première fois de ma vie que j’entends ça ; tout en supplément. Il faut remédier à un autre système pour avoir accès au parking, car il faut passer par la réception et ensuite il prévienne le gardien pour qu’il ouvre le portail. L’attente a été parfois très longue. La chambre manque cruellement de rangement Attention au manque de finition ou literie en mauvaise état

    L’emplacement à proximité de la 5eme avenue est un vrai atout. A l’abris de l’agitation mais attention zone en cours de travaux donc bruit au petit matin. Personnels agréable (Big up à José) Très joli roof top avec 2 piscines et plusieurs espaces détente, bien pensé et bien décoré.

    Séjour effectué en Avril 2024

  • Commentaire envoyé le 26 novembre 2023

    8,0
    Très bien
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner est compris mais sans boisson et avec seulement des fruits ou omelette, le reste est en supplément

    Bel hôtel bien placé, tout proche de la plage et de la cinquième avenue. Vous pouvez demander une carte pour accéder au Martina Beach Club (transat offert), fort appréciable.

    Séjour effectué en Novembre 2023

  • Commentaire envoyé le 15 octobre 2023

    7,0
    « Joli mais service pas à la hauteur d'un 5* »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    - Nous avions pris l'option petit déjeuner mais cela n'inclut pas les boissons ! Ce n'est pas un buffet continental, on vous propose automatiquement une assiette avec quelques fruits et des œufs. Si vous aimez les petits déjeuner copieux, ne le prenez pas, vous serez déçus. - Personnel trop discret et pas toujours agréable - Ménage uniquement si vous le demandez - 2 capsules de café et 2 bouteilles d'eau durant notre séjour. Ils n'en remettent pas. Idem pour les gels douches, shampoing etc... Le service n'est pas à la hauteur d'un 5* comme indiqué. L'hôtel est plutôt un 3*

    - La chambre, lit confortable, plutôt spacieuse. - La piscine, très belle - L'emplacement - l'hôtel est joli et calme

    Séjour effectué en Octobre 2023

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2023

    7,0
    « Très bon séjour, je recommande cet établissement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 11 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    RAS

    Bon emplacement. Personnel compétent et agréable.

    Séjour effectué en Août 2023

  • Commentaire envoyé le 4 juillet 2023

    9,0
    « Nous avons apprécié dans son ensemble cet hôtel car petit hôtel, pas trop de monde et personnel attentionné. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Sur le site Booking l’hôtel est noté comme un 5 étoiles mais en vrai il est plutôt entre 3 et 4. Dommage qu’il n’y ait pas de formule avec petit-déjeuner inclus.

    Le personnel était adorable et très serviable. L’emplacement était très bien, pas très loin de la Calle 5 et donc assez calme. Partenariat avec la plage privée Martina.

    Séjour effectué en Juillet 2023

  • Commentaire envoyé le 29 juin 2023

    7,0
    « Ne vaut pas un 5 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size avec Balcon
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avions prit la formule petit déjeuner qui apparement une fois là-bas ne comprend que ( les œufs et les fruits ) tout le reste est en supplément ( croissant , pain au chocolat , jus d’orange )

    L’emplacement était très bien

    Séjour effectué en Juin 2023

  • Commentaire envoyé le 18 mars 2023

    8,0
    Très bien
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    rien

    L’emplacement, la déco, la propreté et le service!!!

    Séjour effectué en Mars 2023

  • Commentaire envoyé le 14 mars 2023

    9,0
    « bon séjour dans l’ensemble je recommande »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple Premium
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    le frigo ne fonctionne pas la wifi ne fonctionne pas dans la chambre

    bonne localisation personnel très agréable petit déjeuner au top

    Séjour effectué en Mars 2023

  • Commentaire envoyé le 9 mars 2023

    8,0
    « Très bien ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Quadruple Premium
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un peu petite pour 4 Bruyant la nuit

    Très bien placé Parking Piscine rooftop Grand balcon

    Séjour effectué en Mars 2023

  • Commentaire envoyé le 13 février 2023

    8,0
    « Vraiment pas mal du tout ! :) »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    la sdb a vraiment des soucis d’odeur/d’évacuation ( remonter d’égouts ? ) Il n’y a pas bcp de possibilité de mettre ses affaires ( pour deux ) Les femmes de ménages commencent à travailler relativement tôt .. ( +-8h30 ) mais ça, c’est relatif 😋

    un super petit déjeuner et deux agréables piscines ! la literie n’est pas mal non plus :)

    Séjour effectué en Février 2023

  • Commentaire envoyé le 27 janvier 2023

    7,0
    « rapport qualité prix correct »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    insonorisation des chambres inexistantes. Petit déjeuner bon mais léger et pas assez varié. Nous avions reçu une petite chambre sans fenêtre qu’on puisse ouvrir remplie d’humidité et de quelques moisissures. Le réceptionniste nous a directement changé de chambre pour une plus grande avec balcon pour s’en excuser. Cependant faites bien attention, le quartier est calme, mais notre nouvelle chambre se trouvait sous le bar de l’hôtel. lorsque la musique allait, c’était comme si nous y étions. évitez le 4eme étage si vous voulez dormir.

    La proximité du centre. Le calme du quartier.

    Séjour effectué en Janvier 2023

  • Commentaire envoyé le 17 janvier 2023

    7,0
    Bien 
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size avec Balcon
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine Personnel de piscine Pas de rangement dans la chambre

    Lit Emplacement Calme Parking ( dommage que le gardien ne soit pas assez present, nous devons parfois attendre pour sortir ou entrer ) Personnel à l’entrée

    Séjour effectué en Janvier 2023

  • Commentaire envoyé le 11 janvier 2023

    7,0
    « Bon rapport qualité/prix. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La porte de la douche laissait passer l’eau et elle coulait jusque dans la chambre, nous étions au dernier étage,sûrement sous les cuisines du bar et nous avons eu un bruit de moteur de frigo ou de Clim très fort toute la nuit..

    Emplacement de l’hôtel très bien, suffisement proche du cœur de la ville et de la 10th Avenue mais suffisement loin pour ne pas avoir les nuisances sonores de la ville (malgré le point négatif en dessous)

    Séjour effectué en Janvier 2023

  • Commentaire envoyé le 9 décembre 2022

    9,0
    Fabuleux 
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit dejeuner très bon mais identique tout les matins, pourrais être plus diversifié

    A deux pas de la 5e avenida Literie hyper confortable Parking souterrain sécurisé Chambre spacieuse et bien équipé, clim etc

    Séjour effectué en Décembre 2022

  • Commentaire envoyé le 26 octobre 2022

    7,0
    Bien 
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size avec Balcon
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    la première nuit il y avait un peu de musique, pas de soucis c’est normal. En revanche le second soit je le suis demandé si nous étions dans un hôtel où dans une boîte de nuit. La musique venant du toit était trop forte. Le gros problème c’est qu’il y a 0 insonorisation entre le toit et les chambres et 0 isolation des chambres. Clairement nous étions avec les personnes qui faisaient la soirée jusqu’à 1h du matin ..

    Hôtel très bien. Chambre un peu petite mais suffisante. Grande salle de bain.

    Séjour effectué en Octobre 2022

  • Commentaire envoyé le 13 octobre 2022

    8,0
    « Agréalble et reposant »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 6 nuits

    Le manque de rangement, dans la chambre qui était relativement spacieuse il manquait une armoire afin de ranger nos affaires. Egalement le menu du petit-déjeuner, les quesadillas et les assiettes de salades de fruit sont bonnes mais je penses que nous devrions avoir droit à une plus large gamme de repas car au bout de 3 jours, on se lasse de toujours manger la même chose. Il n'y a pas de sèche cheveux intégré dans les chambres.

    l'hôtel dans sa globalité en commençant par la chambre, la salle de bain avec deux basques était incroyable, la blacon également, la salle de bain aussi. Des bouteilles d'eau mise à notre disposition chaque jour, une clim qui fonctionne à la perfection. 2 piscines et elles sont bien cependant il n'y a pas de parasol donc attention aux coups de soleil et aux sièges brulants.

    Séjour effectué en Septembre 2022

  • Commentaire envoyé le 19 septembre 2022

    8,0
    « bien placé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Quadruple Premium
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La douche manquait d’entretien, elle était envahie de calcaire, il en était de même pour les piscines. la dernière nuit et matinée que nous y avons passé, il y avait une panne générale : plus de clim, plus d’ascenseur et plus d’eau dans tout l’établissement

    l’emplacement juste à côté de la 5eme avenue, la déco, les 2 piscines sur le toit et le Beach club compris dans le prix

    Séjour effectué en Septembre 2022

  • Commentaire envoyé le 14 septembre 2022

    9,0
    Fabuleux 
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Quadruple Premium
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    La chambre et la piscine en roof top ainsi que l accès au Beach club

    Séjour effectué en Août 2022

  • Commentaire envoyé le 26 juin 2022

    8,0
    « Bel hôtel récent design »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    PProximité de la plage et de la rue principale. Grande chambre agréable Parking,piscine.

    Séjour effectué en Juin 2022

  • Commentaire envoyé le 12 juin 2022

    8,0
    « Super séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il manque peut-être quelques rangements dans la chambre et certains équipements à revoir ou à nettoyer pour que ce soit vraiment génial (au niveau du rooftop/ piscine)

    Chambre moderne , joliment décoré. Emplacement parfait , proche de la rue principale et au calme. Très bon petit déjeuner ! Piscine sur le rooftop, ainsi que le bar pour profité en fin de soirée c’est super. Hôtel sympathique dans son ensemble, avec un bon personnel, souriant.

    Séjour effectué en Juin 2022

  • Commentaire envoyé le 19 mai 2022

    7,0
    « Satisfaisant dans l’ensemble »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size avec Balcon
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre très petite. Beaucoup de bruit: chambre mal isolée, nous entendions tout passages, discussions et musique a la piscine …. Moteur de la piscine bruyant qui résonne sur le plafond de la chambre mais fermeture de la piscine à 21h. Petit déjeuner très bon mais très léger, un boisson chaude, un jus, un plat (ex: pancakes, omelettes …) puis tout reste en supplément.

    Très bon emplacement à 5 min à pieds de la plage et du centre (la Quinta). Tout est faisable à pieds. Personnel agréable. Établissement propre et déco design. Parking sous terrain sécurisé et gratuit.

    Séjour effectué en Mai 2022

  • Commentaire envoyé le 29 avril 2022

    8,0
    « Très bel hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre manque de rangements Hôtel mal insonorisé comme souvent au Mexique

    Le rooftop, le style et la décoration de l'hôtel Les images correspondent à la réalité

    Séjour effectué en Avril 2022

  • Commentaire envoyé le 3 juillet 2024

    10
    « Sublime hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout est bien

    Neuf et personnel adorable Belle chambre avec un très grand balcon

    Séjour effectué en Juillet 2024

  • Commentaire envoyé le 22 février 2024

    5,0
    « À ne jamais retourner »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size avec Balcon
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    On reçoitune chambre insalubre et non nettoyé avec draps sales puant le poisson.Manque de professionnalisme. Employés pas capable de fournir notre facture après 4 nuits chez eux. Donnent pas de suivi jusqu’a présent

    Le rooftop

    Séjour effectué en Février 2024

hôtels 1 – 25

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