Mantenimiento general deficiente y dejan entrar a las instalaciones a los camastros gente de otros hoteles y esa área está sucia y camastros manchados y en mal estado

En si el hotel está super ubicado excelente vista, habitaciones grandes y bonitas

Se hospedó en Abril 2025

El personal de beach club con cero servicio a huéspedes. El hotel necesita fumigacion, las 3 noches vimos cucarachas en la habitación.

Increíble ubicación y vista al mar, ideal para descansar

Se hospedó en Marzo 2025

Teníamos mejores expectativas del hotel. El colchón de nuestra habitación vencido y las almohadas incómodas. La alberca no estuvo siempre limpia y me pareció elevado el costo de la comida del restaurante. No hay variedad y la porción fue muy poca. Relación calidad/precio no es buena.

Tiene buena vista y privacidad. Muy buen servicio de los chicos del restaurante en el desayuno

Se hospedó en Noviembre 2024

Le falta limpieza en áreas comunes, el WiFi solo funcionaba en el lobby pero no llegaba el WiFi a las habitaciones debido a que los repetidores estaban fallando y no había técnico disponible para reparar y la señal del celular es mínima en esa zona.

Un lindo hotel, cómodo, con personal muy amable como Lorena en la recepción y Omar en el área de restaurante. Hermosas vistas

Se hospedó en Octubre 2024

El trato que se nos dio al finalizar nuestra estancia le solicitamos 10 min de tolerancia y se portaron super déspotas, no nos permitieron los 10 min.

La atención de la señorita de limpieza RUBI

Se hospedó en Abril 2024

No me enviaron factura , limpieza rompió una botella de vino 🍷.

Ubicación , instalaciones

Se hospedó en Noviembre 2023

servicios adicionales el personal que atendia, mal servicio en desayunos, comidas, etc

beach club

Se hospedó en Febrero 2023

El mobiliario de la habitación y el servicio de playa

La playa privada sin mucha gente

Se hospedó en Diciembre 2022

Difícil Que algo no te guste en Holbox

La playa del Holbox es mágica.

Se hospedó en Noviembre 2022

Esta muy alejado del centro y esto a veces juega en contra porque básicamente estas varado en el hotel y cada viaje en taxi al centro no es barato, en general nada es barato en el hotel ni en holbox. Creo que pediría que mejorarán las amenidades porque el paddle board había solamente 1 que servía, los Kayaks leí que se incluían como parte de las amenidades y en el hotel me dijeron que tenían costo adicional, el tema de las bicicletas si llueve no te las prestan y por último por el precio del hotel esperaría unas super camas y honestamente están muy duras y entendería que es un hotel de descanso pero los colchones no lo permiten, adicional siendo un hotel donde la arena está en todos lados deberían poner una escoba en las habitaciones o pasar a barrerlas al menos 2 veces al día.

La ubicación es un punto a favor ( y en contra ) la playa es bellísima y el club de playa muy bonito, el desayuno que te incluyen es muy bueno y el pan recién horneado delicioso, incluyen bebidas de cortesía y en general se esmeran mucho en la limpieza general del hotel también el servicio del personal es muy amable y atento siempre buscando ayudarte.

Se hospedó en Agosto 2022

La comida y se nos descompuso el aire acondicionado

Se hospedó en Julio 2022

Los moscos no dejan estar y disfrutar de una cena en el exterior y las abejas que están en todas las albercas por qué picó una a mi hijo .

Ame la habitación y el BEACH club.

Se hospedó en Julio 2022

Necesita ser renovado, principalmente las habitaciones, el sanitatio no tiene buen desague, la regadera medio tapada, encontré varias cucarachas dentro de la habitación. En definitiva necesitan renovar las habitaciones

La ubicación del hotel es excelente, la vista al mar es inolvidable

Se hospedó en Julio 2022

La atención en el restaurant, falta personal, es muy lento el servicio, se ofrece desayuno bufete pero se termina muy pronto, probablemente les faltan mas cocineros y meseros, me cobraron con desayuno bufete pero llegando al hotel me dijeron que no fue realizado así.

La ubicación es excelente, la playa hermosa, tiene una hermosa vistas, clima agradable, puedes caminar por la orilla de la playa, es segura, las habitaciones son cómodas.

Se hospedó en Abril 2022

la calidad de la comida, el equipo de servicio era nuevo y se sentía poco capacitado. las almohadas regulares

la ubicación al estar al frente de los bancos de arena es privilegiada

Se hospedó en Abril 2022

El hotel es descuidado en sus servicios de comidas. Imposible ir y consumir alimentos de tener alguna restricción alimentaria. Este servicio es importante ya que el hotel queda lejos de todo y ofrece desayuno incluido.

Se hospedó en Abril 2025

El hotel está muy lindo! El personal amable

Se hospedó en Enero 2025

En general las instalaciones están muy descuidadas. Creo que hay mejores opciones por la zona en relación costo y calidad. Falta mantenimiento y limpieza. El agua estancada huele muy feo.

La atención del personal muy amable. Sin embargo, las instalaciones están muy descuidadas para el costo, hay más opciones con mejores instalaciones. La limpieza también deja mucho que desear. La habitación que me dieron presentaba humedad, goteras, el baño estaba con pedazos faltantes de azulejos, tuberías muy viejas, me quedé con la manija de la regadera en la mano. En el exterior los pisos de madera rotos, el agua se estanca y huele muy mal.

Se hospedó en Diciembre 2024

Es el ultimo hotel en la parte norte. Queda lejos de restaurantes y otros hoteles pero es de las mejores ubicaciones si quieres estar en playa mosquitos (al frete de los bancos de arena). Es fácil transportarte en taxi o caminar por los bancos de arena para llegar a otros lugares.

Se hospedó en Noviembre 2024

La playa y alberca

Se hospedó en Octubre 2024

q retiraran el uso de la tablas para padel

siempre me ha gustado la cercania con la playa y q es muy tranquilo, al estar mas lejano menos buya existe. soy feliz cuando vengo,

Se hospedó en Julio 2024

El acoso como tal . Nunca nos cambiaron cama ni toallas había alacranes en el cuarto Porque nos quejamos del robo y revisando comentarios esto es recurrente. Pésimas vacaciones

Nada pésimo servicio. Robaron dinero de nuestra habitación desde el.primer día.

Se hospedó en Abril 2024

El desayuno incluido debería tener 3 opciones para que no cance

Las Habitaciones Todo el personal, es muy Amable, Daniela, Daniel,

Se hospedó en Abril 2024

Instalaciones muy descuidadas, restaurante muy basico, poca variedad y calidad baja.

Habitación amplia, buen desayuno

Se hospedó en Marzo 2024