Las instalaciones

Se hospedó en Febrero 2025

Creo que deberían de tener más cuidado en la limpieza del camino a la playa, hay mucha hierba desde mi punto de vista.

El desayuno estuvo bien. Le gente del restaurant muy atenta al igual que la de recepción. Las instalaciones del hotel me parecieron extraordinarias.

Se hospedó en Diciembre 2024

1) Es un hotel aislado, por lo que casi obligado tienes que usar los servicios del restaurante que tiene una carta es muy reducida 2) Cada día había menos bebidas disponibles -marcas y tipos de cerveza- porque no renovaban el stock. En 5 días no lo hicieron 3) Es incomprensible que, a pesar de tener una carta reducida, hay platos sencillos que solo sirven durante el día y no para las cenas, como las hamburguesas 4) Durante los 5 días de la estancia, 2 de ellos fueron terribles porque aparecieron 4 familias con 15 niños que se apropiaron de las instalaciones y gritaban noche y día sin que los padres y las nanas hiciesen nada para frenarlos. Además, acabaron con las pocas provisiones del hotel y ocuparon a todo el personal casi de manera permanente. Es un hotel boutique que no debería aceptar este tipo de clientes que molesta a los que realmente vienen a descansar y disfrutar de las instalaciones tranquilamente. Imaginen como era la piscina con 15 niños corriendo gritando saltando ante la mirada atónitos del resto de clientes

La habitación era acogedora y cómoda El hotel nos brindó gratuitamente 2 h de late checkout para compensar las molestias que nos ocasionaron otros huéspedes que viajaban con 15 niños tremendamente ruidosos

Se hospedó en Septiembre 2024

Lo malo, que la zona de playa parece una autopista de lanchas y el agua no parece limpia, deberían cuidar que el trafico de lanchas no pase al lado de las boyas del hotel para que se mantenga limpia la zona de playa. Con lo revuelta que dejan el agua, no se antoja entrar a nadar al mar.

Las instalaciones, la limpieza y el personal estupendos. Lo malo, que la zona de playa parece una autopista de lanchas y el agua no parece limpia, deberían cuidar que el trafico de lanchas no pase al lado de las boyas del hotel para que se mantenga limpia la zona de playa. Con lo revuelta que dejan el agua, no se antoja entrar a nadar al mar.

Se hospedó en Agosto 2024

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Deben mejorar lo siguiente: pedí habitación con su propia alberca y estuvo todo el tiempo helada y llena de insectos muertos y hojas de árboles, en los 3 días no la limpiaron, fue imposible usarla. Es súper incómodo comer en el restaurante con tantas moscas volando sobre los alimentos, aunque ponen ventiladores industriales no se van y solo molesta el ruido y aire tan fuerte encima de uno. El control remoto o la TV no funcionaron nunca. Fumigan dos veces al día, pero no limpian todos los insectos muertos que caen sobre la alberca, es muy desagradable nadar entre insectos. Poca oferta culinaria tanto en el restaurante como en la tienda, si te da hambre a deshoras solo puedes comer barras de granola y chocolates. Lejos de todo, imposible salir a pie a restaurantes o tiendas porque las calles están inundadas, los servicios de comida a domicilio no llegan por la distancia.

El hotel el súper bonito, todo el diseño, detalles decorativos, las habitaciones bastante amplias, cómodas, frescas. El staff de restaurante súper atentos, amables y serviciales. Está en Punta Cocos, alejado de todo el turismo y bares, lo que lo hace tranquilo y silencioso. Tiene su propio acceso a la playa.

Se hospedó en Junio 2024

Había un ruido en una recámara cada X segundos -las tazas no caben en la cafetera, no había crema , azúcar dieta ni cuachara o algo para mezcales el café. El servicio en una ocasión de restaurante tardó más de una hora - el jugo estaba pasado pero si nos hicieron el favor de preparar otro - la chica de recepción nos quería cobrar seguro ambiental ( o algo así y otro más ) pero me di cuanta que ya están en el costo total . Y dijo “ ok se lo. Amos a respetar

Amplio y bonito. Ubicación también

Se hospedó en Marzo 2025

Hermoso lugar

Se hospedó en Enero 2025

Hubo lluvias por lo que eso hizo que los mosquitos estuvieran muy intensos, me hubiera gustado que abrieran la atención del beach club para disfrutar en esa área de bebidas y comidas

Las instalaciones del hotel muy bonitas, hermosa vista a los atardeceres, las habitaciones divinas, muy buen servicio de restaurante, la atención de todo el personal del hotel me encantó

Se hospedó en Julio 2024

Es el último hotel de la playa pero esto da exclusividad, la playa fantástica, y a 5 min la luminicencia además de que tocó temporada de flamencos así que fue espectacular 👌

Se hospedó en Junio 2024

Excelente lugar para descansar ya que es muy tranquilo y además tienes el mar a unos cuantos pasos.

Se hospedó en Abril 2024

Es un lugar maravilloso en el cuál puedes encontrar la paz y tranquilidad que quería disfrutar en pareja.

Se hospedó en Mayo 2024

El lugar es increible! Es la segunda vez que me hospedo en Naay y estoy seguro que no sera la ultima, Naay es el lugar perfecto para encontrarte con la naturaleza, sin dejar de lado el confort y la comodidad

Se hospedó en Mayo 2024

Cambiar de habitación 3 veces : moho, hormigas, baño roto Bicis rotas Muy lejos de todo

No cumple las expectativas

Se hospedó en Mayo 2024

Tanto la habitación como las áreas comunes del hotel son muy lindas. La playa está alejada del centro y por eso es sumamente tranquila, prácticamente teníamos la playa para nosotros.

Se hospedó en Mayo 2024

Excelente estancia y Excelente comida. La vista de mi habitacion fue lo mejor. Seguro regresaré

Se hospedó en Abril 2024

En general la estancia estuvo muy bien, las cosas que podrian no gustarnos fue un poco algunas partes de la isla que retrasaron nuestra llegada, pero entendemos que eso no tiene nada que ver con el Hotel, la Isla de Holbox mantiene su identidad en sus calles y eso para nosotros fue parte de la experiencia.

La comida durante nuestra estancia fue de lo mejor, las habitaciones son amplias, tuvimos un clima increible, las vistas desde la habitación nos gustaron mucho y ademas en cuanto amenidades, tuvimos todo lo necesario. La cama es muy comoda y el Aire acondicionado es Imprescindible.

Se hospedó en Abril 2024

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Se hospedó en Agosto 2024

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Se hospedó en Abril 2024

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Se hospedó en Febrero 2025

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Se hospedó en Noviembre 2024

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Se hospedó en Julio 2024

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Se hospedó en Junio 2024