El desayuno que uno paga un poco más por tenerlo incluido es una grosería. Muy malo. El personal le falta mucha atención al cliente, son muy desatentos. Muy triste ver morir peces por ignorancia de meterlos en agua llena de cloro. Es un poco lejos de la zona chévere, siempre toca coger taxi y son súper costosos. En taxi a 10 o 15 minutos.

Muy linda las instalaciones y el concepto.

Estadía durante marzo de 2025

En ocasiones ni había agua caliente para ducharse El personal en recepción no te vende los servicios del spa El personal no está informado de las actividades en recepción, me desperté a las 6:30h am para una actividad que no era como me la habían explicado y la persona de recepción de la noche no sabía explicar donde era. Servicio de camareros en hamacas inexistente Zona de hamacas descuidada El hotel no limpia el sarazo No aconsejo el restaurante de comidas externo al hotel, muy muy malo. No obstante es hotel tiene muchísimo encanto y todo estaba muy limpio

El entorno está muy bien El hotel tiene encanto

Estadía durante marzo de 2025

Podrian limpiar un poco la playa con el sargazo

Desayuno sabiamos que no era abundante. Mas bien escaso. Buena fruta y cafe, pero escaso. En cuanto a servicio, la atencion es aceptable. La habitacion que nos toco muy bien, solo que con el sargazo habia bastante olor.

Estadía durante marzo de 2025

El area de playa descuidado en términos de orden y limpieza. Nos encontramos con vasos usados o botellas del día anterior

Muy linda ubicación sobre la playa con ambientación natural y cabañas modernosas y amplias.

Estadía durante febrero de 2025

El personal muy desatento, mal humor y cobraban obligatoria mente la propina hasta si vos buscabas una bebida. El restaurante con una pésima carta y un desayuno escaso.

La infeaestructura

Estadía durante marzo de 2025

Pone que entra el desayuno y consistía en un poco de fruta y un par de croasanes pequeños,café o infusión, por el precio que se paga es poca cosa. Tuvimos que pedir las toallas de playa porque no hay en el dormitorio ni te dicen donde cogerlas. La cabaña parecía una cueva porque no entraba nada de luz y no tenía casi luz interior. Todo lo que hay en el cuarto se tiene que pagar no hay nada de cortesía. Al reservar ponia que había una pequeña piscina y era minúscula nada que ver con las fotos.

Tenía parking propio, la cabaña estaba casi en la playa, se escuchaban las olas del mar,la habitación era grande.

Estadía durante marzo de 2025

Desayuno que compré y pagué con el alojamiento, resultó demasiado pobre. La ubicación muy buena, cerca a la playa y otros restaurantes.

Estadía durante febrero de 2025

El restaurante, es muy lento en servir, algunos mesoneros no saben cuál es el menú o qué es lo que está disponible o no, es mucho más costoso que el otro restaurante que no era parte del hotel pero está dentro de las instalaciones igual. El servicio del restaurante en la playa se puede mejorar, una sola persona no es suficiente.

Nos encantó la habitación, la pequeña entrada que tenia afuera con una hamaca y 2 sillas fue un plus porque podíamos disfrutar de otra área que no fuese solo la habitación

Estadía durante febrero de 2025

Algunos detalles de las habitaciones a tener en cuenta. El primer día notamos que nuestra habitación no tenía cerradura (o estaba rota), lo comentamos y nos pasaron a otra habitación al lado que no sabemos por qué, pero el piso estaba mojado (nos dijeron que había llovido, pero la habitación anterior no estaba en ese estado). Cuando lo comentamos al día siguiente lo resolvieron y no volvió a ocurrir. Imagino que son cosas que suceden en hoteles de estilo más rustico, pero hay maneras de evitarlo o anticiparse (más teniendo en cuenta el costo).

Excelente ubicación al comienzo de la zona hotelera de Tulum. Muy lindo diseño del predio, habitaciones simples y comodas con buena privacidad. Personal amable, tuvimos algunos inconvenientes y supieron ayudarnos.

Estadía durante febrero de 2025

- El acceso al hotel es compartido con el acceso a un local ubicado al costado, el local es muy bueno, pero le quita seguridad y privacidad a la estancia, es frecuente que te encuentres con personas que no están hospedando dentro de las instalaciones. - Los servicios de comida, hubieron dias donde el restaurante no abría de noche. - La limpieza en las reposeras del hotel, el primer dia no fue agradable debido a que se encontraban sucias con resto de basura y bebidas alcocholicas del dia anterior, dejadas por las personas que transitan por la playa. Este tema fue levantado y solucionado los dias siguientes.

La cercanía a la playa, y la cabaña maravillosa con acceso inmediato al mar. Gracias al jefe de seguridad, por tomar todos los reclamos realizados el primer dia asociados a seguridad y limpieza, y solucionarlos.

Estadía durante enero de 2025

excelente la playa y la pequeña bahia en la que esta! las habitaciones muy comodas!

Estadía durante diciembre de 2024

Todo me pareció muy bien. Por decir algo, no me gusto que vinieran a hacer mantenimiento de una de las pileta privada de la habitación justo cuando estábamos alojados, pienso que lo podían hacer en otro momento, pero en general todo muy bien.

El hotel me gustó mucho a pesar de tener como 50 habitaciones estilo bungalow, por su diseño uno parece estar en un hotel boutique. La vegetación es fantástica, el acceso a la playa, la ubicación al inicio de la zona hotelera, la opción de restaurante del hotel y La Eufemia pegado hace que sin moverte tengas opciones muy válidas.

Estadía durante enero de 2025

Mejoraría el desayuno y opciones de alimentación

En líneas generales un lugar muy bonito y un concepto muy interesante si te gusta la naturaleza y el entorno natural

Estadía durante enero de 2025

De noche se escuchaban lo que creemos que eran aves en el techo moviendose. Nos despertaban.. Debería haber mejor luz en la zona del lavamanos. Usamos lentes de contacto y era muy difícil encontrar un lugar en la cabaña con buena luz para ponerlas y sacarlas.

El lugar es muy lindo y también la playa donde está. El restaurante concesionado es bueno. El del hotel tiene pocas opciones y caras. Dormimos muy a gusto con el sonido de las olas. El desayuno fue justo la cantidad que tomamos normalmente. La fruta podría ser más abundante. Si querés más te cobran extra. También te motivan a dejar propinas. Hice una clase de yoga gratuita que fue muy buena, teniendo en cuenta que soy una practicante avanzada y que no necesito muchas correcciones del profesor. Creo que cualquiera la podría hacer, pero que podría tener errores que le jueguen en contra generando algún dolor. Para mí fue perfecta. Hubo uno de los encargados de recepción que fue mega amable y nos dió buenos consejos.

Estadía durante diciembre de 2024

Localización y desayuno

Estadía durante diciembre de 2024

Q se va el agua 💧

Todo,muy agusto

Estadía durante diciembre de 2024

La poca iluminación dentro de las cabañas, en la habitación es difícil encontrar lugares con buena luz para maquillarse. El agua de la ducha y del lavabo es salada; horroroso y desagradable. El olor a agua estancada o cloaca que a veces aparece.

El enclave y las instalaciones. Es un pueblito de cabañas precioso, con piscina común y muchas cabañas con piscinas individuales. Dispone de servicio de parking gratuito en frente del hotel y te traen y llevan el coche hasta allí cuando necesites. Acceso directo a la playa con tumbonas con sombra. Playa muy muy bonita.

Estadía durante noviembre de 2024

Internet intermitente, plaga de hormigas en cuarto, no tuve televisor, poca luz en cuarto, toalla rota

La vegetación, el desayuno

Estadía durante octubre de 2024

Quizás por la lluvia pero la habitación tenía algunos sitios donde se inundaba el piso, a pesar de la limpieza tenían que dejar paños para poder absorber el agua estancada. La piscina de la habitación estaba sucia. El desayuno es simple.

El hotel tiene una buena ubicación, las habitaciones por fuera son bonitas, los espacios comunes también. La atención en general es muy buena.

Estadía durante octubre de 2024

Desayuno super pobre ..y el cafe super aguado ni color tenia..cuando lluve se entra el agua y los pisos estan mojados..el techo de paja larga mucha mugre a la cama y a la habitacion

Excelentes instalaciones excelente atencion del personal

Estadía durante septiembre de 2024

el precio excesivo de alimentos y bebidas..

habitación e instalaciones

Estadía durante septiembre de 2024

Cogimos el alojamiento junto con el desayuno y la verdad es que consideramos que es bastante escaso. No es tipo buffet, y aunque la comida está bastante buena (cada día hay un plato principal distinto), no te quedas saciado de comida. Adicionalmente y para aquellas personas que no solo disfrutamos del hotel si no que también realizamos excursiones, el horario del desayuno es demasiado tarde, empieza a las 8, por lo que si te recogen de una excursión a las 7 por ejemplo, te lo pierdes. Por otro lado, no siempre había una persona en recepción, a pesar de que el servicio es 24h; en alguna ocasión estuvimos esperando más de media hora a que alguien apareciera por recepción, no habiendo nadie del personal en los alrededores. Esto nos ocasionó llegar justos a una de las excursiones ya que necesitábamos que nos pidieran un taxi para llevarnos al punto de encuentro. Por otro lado, en determinadas ocasiones la actitud del personal es demasiado lenta, entiendo que irá un poco con la cultura de allí, pero les cuesta muchas veces reaccionar ante situaciones que requieren de rapidez.

Estás en plena playa, es decir, el hotel está construido literalmente sobre la playa, y conforme llegas, pisas la arena. Las cabañas son geniales, muy amplias y espaciosas. En general, el trato del personal ha sido muy amable. El personal de mantenimiento y el que limpia las habitaciones, es increíblemente simpático y amable, así da gusto disfrutar del hotel.

Estadía durante septiembre de 2024

El precio de los alimentos.

La playa privada.

Estadía durante octubre de 2024

El a/c de nuestra habitación comenzó a sonar como si fuera a despegar, literalmente y tuvimos que tenerlo apagado.

Las cabañas y los espacios son bonitas y todo está muy bien cuidado. Primera línea de playa con desayuno incluido.

Estadía durante septiembre de 2024