La posizione è fantastica, hotel dovrebbe fare un po di manutenzione nella camera da noi avuta la 21 posizione eccellente.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

la stanza molto buia, dopo qualche giorno con sempre queste luci molto soft impazzivi, di sera era difficile prepararsi. La posizione è nella zona hotelera, ma difficile spostarsi se non si ha un mezzo proprio a disposizione. Molto caro nei prezzi ristorante/bar. La colazione spacciata per continentale non lo era, c'era a disposizione una tipologia di colazione fissa con bevanda ( succo/caffè/the), piattino di frutta, bicchiere co yogurt semi di chia e granola e un piatto messicano che alternavano a base di tortilla e uova.

Il luogo, l'estetica, lo stile, essere letteralmente sulla spiaggia. Tutto molto bello esteticamente, stanza ampia e spaziosa il bagno molto bello ( con qualche accorgimento di manutenzione potrebbe essere top). La piscina privata molto carina, la piscina comune molto bella. I baldacchini a disposizione in spiaggia. La pulizia.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Struttura meravigliosa come appare nelle foto, tutto il resto da dimenticare. Appena arrivati ci hanno fatto versare una cauzione da 300€ senza nemmeno darci il benvenuto e un’overview dei servizi e della struttura dell’hotel. Personale scontroso e maleducato (ad eccezione di Juan), prezzi per mangiare in struttura folli e tempi biblici per aspettare la colazione inclusa misera. Ad agosto tanti spazi della struttura chiusi o non accessibili. Nonostante la pioggia non hanno aperto il ristorante coperto.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Rimuovere il sargasso da dietro la stanza

La stanza #1, l'accesso privato al mare, la spiaggia

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Poca luminosità all’interno delle cabanas. Durante il nostro soggiorno non è stato possibile accedere al ristorante principale della struttura in quanto chiuso ma solo al beach club. La colazione non è continentale e a buffet ma portano alcuni piatti (tacos, uova, frutta, yogurt e croissant).

La struttura è immersa nella natura e questo rende il tutto suggestivo. Le cabanas sono dotate di ogni comfort, i letti sono comodissimi e l’aria condizionata funziona bene. Anche il wifi è molto buono. Le piscine e i lettini della spiaggia sono a disposizione degli ospiti. La spiaggia viene pulita ogni mattina dalle alghe, l’acqua è cristallina. Ero scettica sulla prenotazione leggendo le recensioni ma ho avuto modo di ricredermi!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

La piscina privata non era funzionante e non è stata aggiustata nonostante la richiesta Ogni tanto proveniva un odore maleodorante dal bagno e dalle piscine/fontane Il costo è troppo elevato per i servizi che offre tuttavia in media con la città di Tulum

In generale la tipologia di struttura a bungalow, la posizione sul mare con accesso alla spiaggia, la colazione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Camere troppo piccole e il rumore delle auto tutta la notte!ogno tanto si sentiva un odore sgradevole

Il resort è bello soprattutto L ingresso e la piscina

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

Letto piccolo

La posizione

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

Poca illuminazione in camera, ristorante per la cena scomodo in quanto piccolo e senza dei veri e propri tavoli

Posizione sulla spiaggia ottima! Staff gentile e professionale. Ottima cucina. Camera bellissima

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Quasi tutto. La svogliatezza dello staff, la colazione ridicola per 500 dollari a notte, e senza ventilatore in camera dormi tu! Di notte sembra di avere una discoteca dietro l’angolo. Gestione obsoleta.

La camera è accogliente, il concetto in sé ottimo, ma la gestione una catastrofe

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Mancava la porta della doccia e il bagno non era isolato, colazione poco varia e con dosi ridotte.

Ci è piaciuta piscina privata, la pulizia nelle stanze, l' accoglienza e la posizione

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Poca luce nelle stanze, mancanza di asciugacapelli nella stanza, bagni non isolati dalla stanza

La vicinanza al mare, le attività, il letto veramente comodo.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

L’unica nota negativa è che anche l’acqua del rubinetto e della doccia in camera era salata.

Posizione, strutture, servizi e spiaggia privata. Tutto bellissimo.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Le foto sul sito e su Booking sono forvianti, non rispecchiano diverse cose che abbiamo trovato. Deposito cauzionale 100€ al giorno. Avevamo prenotato pensando di avere accesso diretto alla spiaggia e invece avevamo un muretto di cemento che era in costruzione proprio nei giorni di nostra permanenza, con gli operai costantemente nel nostro cortile privato con piccola piscina, trovandoli addirittura a dormire a terra. Quindi non potendoci godere la privacy che abbiamo pagato. La struttura e completamente di cemento, come si vede dalle foto, ma estremamente grezzo e mal tenuto. Il tetto, come si vede in foto, è composto di foglie di palma che perde continuamente pezzi e polvere, che si depositano direttamente sul letto e non solo. Nei giorni che ha piovuto colava acqua piovana direttamente sul letto e avendolo fatto presente in reception, il problema è stato preso sottogamba. Alla prima notte abbiamo scoperto di avere un coinquilino, sentendo rumori sul tetto, abbiamo visto e registrato un ratto nero sulla trave che è rimasto con noi per tutto il soggiorno, insieme ad un paio di lucertole. All’interno dell’abitazione non c’è acqua dolce, dal rubinetto del lavandino e dalla doccia esce esclusivamente acqua salata, È ASSURDO! Vengono fornite due bottigliette di acqua al giorno, ma in diverse occasioni ne abbiamo trovata una o nessuna, dovendo quindi richiederle. Non abbiamo trovato l’asciugacapelli che invece viene indicato come presente nelle camere. Colazione sempre uguale, composta da caffè, acqua “al sapor di frutta”, frutta al piatto, bicchierino di muesli e tacos con uovo, cambiando solo la tipologia di cottura dell’uovo. Le camere venivano pulite nel primo pomeriggio ed in una settimana le lenzuola non sono mai state cambiate.

La posizione e la spiaggia

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Mi hanno rubato valigie e ruota di scorta nel parcheggio dell’hotel, non ho trovato segni di infrazione e l’unica persona che ha avuto le chiavi dell’auto era il ragazzo del parcheggio. Sono passati giorni e non mi hanno ancora fatto vedere le riprese delle telecamere, non so cosa pensare ma consiglio vivamente di fare molta attenzione a tutti.

Struttura molto bella in tutto, posizione pulizia

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

Purtroppo il mare era pieno di sargasso, ma questo non dipende dall’hotel

Villaggio immerso nella natura difronte alla spiaggia con vasca idromassaggio privata. Fantastico per rilassarsi

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

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Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

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Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

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Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

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Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

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Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024