la cama incomoda ,el piso del baño muyyyy esbaloso , no salia agua caliente y olia a humedad , cuando salimos al lobby habia un bazar con un mundo de gente y muchos puesto para la venta , no se sentia privado

la ubicacion excelente ,pero las habitaciones muy obscuras , la cama super incomoda igual que las almoadas el piso del baño muy resbaloso y poco seguro , no salio agua caliente en la regadera y no tenia ni una silla o banco para sentarse

Se alojó en septiembre de 2023

la señorita que atiende es muy grosera

la ubicacion es muy buena

Se alojó en septiembre de 2023

Llegué 14:15 al hotel, al acercarme al chico en la recepción me dijo de una manera poco amigable que debíamos esperar a las 3 pm y entiendo que por la hora no pudiéramos ocupar las habitaciones, hasta allí todo bien, aunque me molestó el tono en que lo dijo. Entonces le pregunté si tenían estacionamiento y me respondió de manera tajante: "no, y no te puedo recomendar ninguno, tienes que buscarlo por tu cuenta"... y eso también lo entiendo, pero la forma en que respondió me molestó todavía más, así que dejé el lugar, cancelé en Booking y el resto de la tarde me lo pase buscando alojamiento y hablando con servicio al cliente para evitar que me hicieran cargos del 100% por cancelación. Finalmente no me hicieron ningún cargo, pero pasé un muy mal rato.

El desayuno en su restaurante "Los Faroles", todo estuvo delicioso y a un precio bastante accesible; el lugar es pequeño pero limpio, recibimos buena atención aunque se tardan un poco en entregar los alimentos y en dar la cuenta; la ubicación es excelente: a unas calles del centro.

Se alojó en septiembre de 2023

Me desilusionó el hotel o bien la gente que trabaja ahí. Llegamos temprano, y me dijeron que me podían entregar la habitación a las 12:00 ya qué la estaban limpiando, pero cuando llegamos a la habitación, el baño, esta sucio, cómo que alguien entro, estaba en su periodo menstrual y pues mal, las camas tenian las cobijas sucias, el personal que da la bienvenida a los huéspedes, les falta un poco más del trato a cliente, después nos cambiaron de habitación por una inundación en el piso donde estábamos hospedados. Pero seguían sin hacer la limpieza a las habitaciones ni a los baños. Aunque tiene buena locación, buenas instalaciones, sin la limpieza adecuada, poco a poco pierden huéspedes.

Se alojó en septiembre de 2023

Que no habia agua caliente

La habitación esta muy ordenada y limpia

Se alojó en septiembre de 2023

El hotel es el más sucio que he estado en mi vida, había pelos en el lavabo, cama, sábanas, suelo etc. me dió asco desayunar ahí, pésimo servicio, intenté desayunar ahí pero ni siquiera se acercaron a la mesa para preguntar si queríamos algo, pero luego me acordé de lo sucio del cuarto y nos salimos de ahí

El hotel es nuevo.

Se alojó en agosto de 2023

cada que vamos a Querétaro siempre nos hemos quedado ahí, porque su ubicación, atención del persona, instalaciones son excelentes, nos encanta el lugar, muy muy recomendable

Se alojó en agosto de 2023

el señor que esta en la recepcion por la noche le falta demaciada educacion (despota)

la relacion en costo por la ubicacion es muy buena

Se alojó en agosto de 2023

NO HABIA AGUA CALIENTE , NO HAY ESTANCIA PARA ESTACIONAR EL AUTO , NI INFORMACION AL RESPECTO DURANTE SUS ANUNCIOS.

NO LO PROBE, UBICACION CENTRICA

Se alojó en agosto de 2023

Dirty quilt and very old bed clothing, very old towels, poor customer oriented. We made a reservation for two nights and decided to cancel second night due to bad experience with Meson de Sara. They offered to refund and after a week I have not got the money back and they do not respond to my emails. The receptionist provided towels and unpacked toilet paper manipulated with their own hands even when they were exposed to the contamination of the daily work at the front desk. Colcha de la cama sucia y vieja, cabellos en las almoohadas (antes de ser usadas) El personal no tiene orientacion al cliente. En la recepcion entregan las toallas y el papel de bano sin estar empacado y lo dan con las manos sucias de estar trabajando en el fronto desk Nosotros reservamos por dos noches y despues de la experiencia de la primera noche (llegamos tarde al hotel y no podiamos cambiar de hotel debido a lo tarde que era) decidimos cancelar la segunda noche. El hotel dijo que aceptaban la canceacion y que reembolsarian lo de l asegunda noche, sin embargo, despues de una semana no he recibido el reembolso.

The place have good potential to be a better place, but so far it is not what you expect to get when you see pictures of the place. No additional information to be added

Se alojó en agosto de 2023

Limpieza

Ubicacion

Se alojó en julio de 2023

No aire acondicionado

Buena ubicacion

Se alojó en agosto de 2023

Cuando llegamos el baño estaba super sucio, parecía de gasolinera. La persona de recepción lo fué a medio limpiar y dejó mojado el piso, con papel lo sequé y quedó negro el papel de que ni siquiera barrieron. Toda la habitación sucia y las sábanas igual. No subo fotos porque me da más pena a mí.

Lo único que me gustó fué la ubicación.

Se alojó en agosto de 2023

El aseo del baño no está correctamente echo ya que tenía algunas pelos en orillas del piso

Se alojó en agosto de 2023

La higiene fue muy mala, las sábanas y toallas sucias, el baño estaba muy sucio

Muy bonitas las instalaciones

Se alojó en agosto de 2023

La página dice q tiene restaurante y no es así, que tiene terraza y uno no puede subir porque está con llave, que no aceptan mascotas y había perros en las habitaciones ladrando a toda hora y la limpieza de la habitación pésima. No cambian la ropa de cama. Y descansar no se puede porq junto hay un bar q pone la música alta y termina en la madrugada

La ubicación es lo que vale la pena, está cerca de sitios de interés, plazas, restaurantes

Se alojó en julio de 2023

No aplica

Excelente servicio

Se alojó en julio de 2023

No aplica

La calidad de servicios en general

Se alojó en julio de 2023

La primera noche nos tocó una habitación cuya ventana daba a un patio interior de un bar y se oía mucho la música. Avisamos en recepción antes de dormir y nos cambiaron inmediatamente de habitación, súper amables.

Súper céntrico y muy cómodo.

Se alojó en julio de 2023

no tienen estacionamiento

me encanta este hotel cumple con todo lo pactado limpieza personal amable buena iluminacion en las habitaciones

Se alojó en junio de 2023

No hay nada. Todo estuvo de maravilla.

La ubicación, la atención del personal y la comodidad.

Se alojó en julio de 2023

En mi estadía nunca salió agua caliente las sábanas manchadas el entretenimiento de lo peor

Se alojó en junio de 2023

Mucho ruido dentro y fuera del lugar, falta de aseo, falta de estacionamiento

Lo centrico

Se alojó en junio de 2023

Que no hay shampoo

Se alojó en mayo de 2023

La ubicación, en general el lugar es muy buena opción.

Se alojó en abril de 2023