Senti falta de frigobar nos quartos.

Localização ótima, hotel agradável, muito bonito e sustentável. Bom custo x benefício.

Estadia em dezembro, 2024

Chuveiro..

Próximo às ruínas. Facil acesso saida por vans casa tortugas.

Estadia em janeiro, 2025

No primeiro dia tivemos problemas com o chuveiro, a água não aquecia e posteriormente acabou… não sabemos se foi uma falta de agua ou algum outro problema.

Acomodação como mostrado nas fotos. Todos os atendentes foram cordiais e é bem localizado, de fácil acesso.

Estadia em dezembro, 2024

Falta uma placa na frente do hotel, tivemos dificuldade para encontrar. A parte externa do hotel é um pouco feia, e o entorno também, mas toda aquela parte central de tulum tem um aspecto mais empobrecido e deteriorado, e acaba não sendo um problema. Café da manhã ok, mas com poucas opções.

Localização próxima das ruínas, fomos a pé tranquilamente, e a possibilidadede chegar cedo nas ruínas, antes da multidão, é um diferencial. Fica um pouco afastado do centro, mas com carro alugado foi bem fácil chegar e estacionar, além de visitar alguns cenotes. Quarto espaçoso, aconchegante e confortável, cama espaçosa e bom chuveiro. Gostei bastante da rede. Ótima limpeza do quarto. Rooftop agradável, bom para ver o por do sol. Precisamos imprimir a reserva da balsa para cozumel e a funcionária da recepção gentilmente imprimiu para nós. Tem estacionamento grátis no local.

Estadia em dezembro, 2024

Lugar maganifico para estar em Tulum.

Estadia em outubro, 2024

Pro quarto ficar perfeito só faltou o frigobar, O rooftop é muito perigoso para as crianças pequenas, as grades não tem proteção, não podiamos descuidar nem um momento das crianças, não sei se o publico alvo do hotel são famílias com crianças pequenas mas se for seria interessante colocar pelo menos uma tela nas grades

Hotel bem novo e moderno, as chaves na pulseira facilitam muito, funcionarios muito educados e prestativos,cafe muito bom

Estadia em fevereiro, 2024

Ambiente muita agradável 😍

Estadia em dezembro, 2023

O fato de não ter um restaurante acho um ponto negativo. Hotel oferece aluguel de bike, mas achei caro - 200 pesos por 24h.

Hotel parece bem novo, quarto espaçoso.. o cafe da manhã com pouca variedade mas super bom, fresquinho... Fica perto das ruínas, fui a pé para conhecer - uns 10 minutos caminhando. O hotel não tem restaurante, pra comer precisa ir pra opções na rua que são mais simples ou pegar taxi para ir mais longe. Funcionária da recepção atenciosa.

Estadia em setembro, 2023

Achamos o hotel um pouco barulhento, fora isso tudo ótimo

Estadia em julho, 2023

a cabine de duche deixava sair água e a casa de banho ficava cheia de água

quarto espaçoso e cama bem grande

Estadia em novembro, 2022

Somente a falta de um frigobar.

Ótima localização, funcionários excelentes, limpeza, conforto.

Estadia em setembro, 2022

A dimensão da casa de banho, muito reduzida para o tamanho do quarto, bem como a sua organização (o lavatório é no quarto e não na casa de banho). Espaços muito limitados para pendurar roupa, toalha de banho e calções. A dimensão da piscina no topo. A largura é de aproximadamente 1,70m, tornando-a pequena. A inexistência de zonas de sombra na piscina tornam o seu uso quase impraticável sob o sol abrasador. Apesar do hotel ser novo verifica-se falta de manutenção e limpeza (chão, elevador e escadas de acesso e piscina). O espaço de cafetaria não se encontrava em funcionamento.

O hotel é praticamente novo. O quarto era muito espaçoso com um mobiliário moderno. Dispunha de uma varanda e cama de rede dentro do quarto. Simpatia dos funcionários, sempre disponíveis a ajudar e a esclarecer dúvidas. Disponibilizam toalhas para a piscina de forma gratuita. Proximidade às ruinas e praias de Tulum. Como em frente ao hotel é possível apanhar um colectivo, a distância ao centro torna-se pouco relevante.

Estadia em agosto, 2022

De maneira alguma comprem o pacote all inclusive. A pior experiência foi com a comida do jantar, eu e meu marido em lua de mel, pegamos o pacote all inclusive para aproveitarmos. O bar apesar de não ter muitas opções de drinks, estava tudo certo, e os atendentes eram atenciosos, mas quando fomos nos sentar para jantar, pedimos o menu para escolhermos nosso prato, e o garçom disse que não tinha menu para o jantar, que era apenas self service, uma comida que estava exposta. Pois bem, apesar de não ser o que esperávamos, não somos muitos exigentes e fomos testar a comida. Quando sentamos com o prato na mesa e provamos, era horrível. Era um macarrão com sardinha, a outra opção era um macarrão com frango e pimentão e também tinha um purê de batatas, não sei qual era pior, muito ruim mesmo, e olha que meu marido come de tudo, mas essa comida não dava mesmo. Tentamos pedir um taxi para um restaurante que ficava a 2km e cobravam $300,00mx, então decidimos pedir um delivery mesmo, e passando pelo hall vimos que outros hospedes fizeram o mesmo. A área de preparo da comida fica exposta ao público, por diversas vezes vimos os cozinheiros colocando a mão na comida que estavam preparando, inserindo na boca e voltando a preparar sem lavar aos mãos, bem nojento. Outro ponto é sobre os quartos, tivemos que trocar de quarto duas vezes, a primeira porque a privada não estava dando descarga, quando chegamos no novo quarto o ar condicionado não estava funcionando, e trocamos novamente. Resumindo, se quiser um local para dormir e ficar próximo das ruínas ok, o quarto é limpo e grande, mas não recomendo que peça o all inclusive para comer nenhuma refeição. A impressão que dá é que esse hotel foi construído para ser um hotel 4 estrelas mas como não teve sucesso, caiu para 2 estrelas, pra não dizer 1. Fiquei em outro hotel pelo menos valor e a qualidade era infinitamente melhor.

As coisas boas desse hotel é o wifi e a localização que é perto das ruínas de Tulum.

Estadia em fevereiro, 2025

Chuveiro ruim, pouca pressão de água, chão sujo/mal limpo que grudava sujeiras nos pés ao andar. Limpeza decepcionou mesmoooo.. Café da manhã praticamente inexistente, com pouquíssimas opções, e sem o básico. Falta de varal para secar roupas de praia (sendo local turistico famoso pelas praias e cenotes, é de se imaginar que tenhamos muitas roupas molhadas diariamente). Achei pouco seguro a entrada do hotel pelos fundos/garagem.

Hotel bonito, tem boa aparência, decorado, tem estacionamento próprio. Porém é uma beleza que parece maquiada... A realidade deste hotel não condiz com as fotos.

Estadia em janeiro, 2025

Nunca vi um hotel que marca 15 minutos no relógio para permitir o acesso ao quarto exatamente às 15:00. Chegamos 14:45h e só autorizaram a entrada às 15h em ponto. Primeira vez que as avaliações do Booking não são condizentes com a realidade encontrada. Creio que seja por termos optado pela opção dita de all inclusive, mas foi uma decepção. Nunca vi um bar all inclusive que não tem cerveja quase nunca. A coitada da atendente tenta fazer tudo que pode, mas não tem nenhum ingrediente, nada… Reclamamos para o dito gerente, uma pessoa nada simpática, que ignorou a reclamação… pensamos em pedir o dinheiro de volta do tal all inclusive, mas como eram só 3 diárias deixamos assim. Hotel não tem placa indicando o nome na entrada, você precisa adivinhar onde é. Administração do restaurante horrível, o hotel é para não fumantes (na verdade ninguém respeita isso) e o próprio gerente fuma próximo a cozinha. Única exceção são os cozinheiros e garçons que tentam fazer mágica com os recursos que tem. Impossível ser 4 estrelas.

Praticamente nada…

Estadia em dezembro, 2024

Adorei tudo, a decoração é linda, e funcionários fazem tudo para agradar o hóspede.

Funcionários atendem super bem, muito prestativos.

Estadia em fevereiro, 2024

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Estadia em julho, 2024

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Estadia em dezembro, 2022

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Estadia em outubro, 2022

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Estadia em julho, 2022

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Estadia em dezembro, 2022

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Estadia em outubro, 2022

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Estadia em setembro, 2022