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Comentarios de Naala Tulum 4 estrellas

Av. Cobá Sur, Región 014, Súper manzana 001, manzana 004, Lote 001, Zama, 77760 Tulum, México

Nº 96 de 233 hoteles en Tulum

Favoritos de los huéspedes

Puntuación

Basado en 429 comentarios de hoteles

8.2

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    8.8

  • Confort

    8.7

  • Ubicación

    8.3

  • Instalaciones y servicios

    8.4

  • Personal

    8.5

  • Relación calidad - precio

    8.4

  • Wifi gratis

    9.2

Comentarios 100% auténticos

Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 76 - 100

  • Escrito en 13 de junio de 2023

    7.0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Cuádruple Deluxe
    • Estancia de 2 noches

    A pesar de que en booking salia con estacionamiento gratis, me cobraron cada día de estacionamiento.

    La instalación general del hotel super bonita.

    Se hospedó en Junio 2023

  • Escrito en 2 de junio de 2023

    7.0
    Bueno si vas en temporada baja en alta no sería mi opción en cuanto a relación precio
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Estándar - Cama extragrande
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Está descuidado, las habitaciones son muy austeras, el elevador tenía fallas, no dejan agua de cortesía, hay un frígobar y snacks pero son extremadamente caros, la plancha en pésimas condiciones, creo que tienen mucho potencial solo les falta no dejar caer el Hotel xq es muy lindo pero está un poco descuidado

    La Terraza hermosa al igual que su piscina y las vistas, el colchón muy bien para bien descanso

    Se hospedó en Junio 2023

  • Escrito en 20 de mayo de 2023

    7.0
    precioso pero temporalmente no es para relajarse
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Habitación Cuádruple Deluxe
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    están construyendo mucho a los alrededores entonces las vistas ya no son como las fotos y además hay mucho ruido. ya no se puede relajar tanto en la terraza por ese ruido.

    es muy bonito como en las fotos

    Se hospedó en Mayo 2023

  • Escrito en 12 de mayo de 2023

    7.0
    Para el precio que tiene, está bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 3 noches

    Te dan una pulsera con la que se abre la habitación que siempre se cae, de hecho te avisan de ello, y te dicen que si la pierdes debes pagar 20 pesos mexicanos. Y, efectivamente, una de ellas se nos perdió, deberían cambiar su método. Las toallas, tanto de la habitación como de la piscina, están viejas, a veces rotas y manchadas. El parking es de pago, debería ser gratuito. Si consumes en su restaurante/bar de la terraza, te van a sumar un 15% de servicio/propina sin tu consentimiento, por defecto, esto es ILEGAL. El hotel, pese a que no es viejo, se ve descuidado. El suelo de la piscina tiene desconchones, las ventanas cierran mal y no son nada aislantes, la ducha es malísima sale el agua muy fuerte y en todos las direcciones, mojando el suelo del baño. La zona de hall es la que mejor cuidada se ve, lo demás no es tan así.

    Para el precio que tiene, está bien. Las habitaciones son sencillas, poca decoración y estilo industrial, pero con todo lo suficiente para una estancia agradable. La piscina en la terraza es agradable y por las mañana no hay nadie, te permite disfrutar de ella. Dispone de parking. Desayuno básico, estarían bien más opciones como embutidos, yogures sin edulcorantes y más platos calientes. La zona tiene restaurantes, supermercado, gasolinera, lugares para alquilar bicis... no está mal, pero no es ni en el pueblo, ni en la playa, queda en medio en una zona aún por desarrollar y en urbanización.

    Se hospedó en Mayo 2023

  • Escrito en 8 de mayo de 2023

    8.0
    buen hotel en Tulum
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    no nos hicieron aseo en la habitacion un dia

    rooftop y las habitaciones

    Se hospedó en Mayo 2023

  • Escrito en 8 de mayo de 2023

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con terraza - 1 cama doble grande
    • Estancia de 9 noches
    • Enviado por móvil

    El ruido intenso producto de obras en construcción cerca del hotel desde las 8 AM hasta la tarde. El desayuno es básico y caro, hay lugares cerca del hotel que se desayuna mucho mejor y más barato.

    El personal muy atento..la piscina hermosa y la habitación siempre limpia y muy comoda

    Se hospedó en Mayo 2023

  • Escrito en 3 de mayo de 2023

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Cuádruple Deluxe
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    muy cómodo, cama excelente, habitaciones espaciosas.

    Se hospedó en Abril 2023

  • Escrito en 1 de mayo de 2023

    7.0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 3 noches

    Las camas del hotel

    Nada

    Se hospedó en Abril 2023

  • Escrito en 25 de abril de 2023

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Habitación Estándar - Cama extragrande
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Colchón fantástico!

    Se hospedó en Abril 2023

  • Escrito en 23 de abril de 2023

    8.0
    Agradable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Es el único hotel en el que estuvimos que no incluía el agua mineral de cortesía y lo tenías que pagar. Además, las toallas no estaban muy limpias y tuvimos que pedir que las cambiasen. Tampoco tienen plancha y su uso está sujeto a disponibilidad.

    Las habitaciones son amplias y en general los espacios están bien cuidados

    Se hospedó en Marzo 2023

  • Escrito en 15 de abril de 2023

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de negocios
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Cuádruple Deluxe
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Horario de salida

    Ubicacion

    Se hospedó en Abril 2023

  • Escrito en 14 de abril de 2023

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Cuádruple Deluxe
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La regadera

    El ambiente ecológico del Hotel

    Se hospedó en Abril 2023

  • Escrito en 12 de abril de 2023

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El desayuno muy rico. La zona de la piscina está muy bien

    Se hospedó en Marzo 2023

  • Escrito en 10 de abril de 2023

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Que no incluya desayuno y que ningún día tuvimos agua caliente en la ducha

    Bonito hotel , en recepción fueron bastante amigables

    Se hospedó en Abril 2023

  • Escrito en 24 de marzo de 2023

    8.0
    Cómodo, con la vibra Tulum que buscas, lugar chic, justo lo que esperas por lo que pagas.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 3 noches

    La alberca no esta climatizada, intente bañarme ya muy noche y la presión y temperatura del agua a esa hora fueron deficientes, no salió agua caliente en esa ocasión, sin embargo, las demás ocasiones todo bien.

    Relación calidad precio, es justo lo que esperas, es un hotel cómodo, con buen restaurante para desayunar, los tragos están medianamente bien, la ubicación esta bien, entre zona hotelera y pueblo. Un plus, es la cama súper cómoda.

    Se hospedó en Marzo 2023

  • Escrito en 24 de marzo de 2023

    8.0
    correcto
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con terraza - 1 cama doble grande
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    check out lento. Al ser agua no potable el agua debería ser de cortesía. albornoz roto, nevera en dormitorio hace ruido. no hay donde colgar los trajes de baño para secar.

    díselo del hotel. habitación cómoda, terraza agradable

    Se hospedó en Marzo 2023

  • Escrito en 15 de marzo de 2023

    9.0
    sitio perfecto para desconectar
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Habitación Cuádruple Deluxe
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    camas pequeñas para compartir

    las instalaciones (piscina, zonas verdes, zona de desayuno y chill out)

    Se hospedó en Marzo 2023

  • Escrito en 13 de marzo de 2023

    7.0
    Buena habitación, pero mal por los pequeños detalles.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    En nuestra habitación se escuchaba bastante ruido, incluso música mas tarde de las 01:00 am. Los empleados del bar de la piscina te meten en la cuenta las propinas y otros conceptos que como no estes atento te lo cobran sin ser algo obligatorio. Durante la estancia estuvimos algunas horas sin agua en los grifos por una averia y no se nos ofreció ninguna compensación.

    Las habitaciones eran amplias con ducha grande y con todo lo necesario para hacer una estancia cómoda.

    Se hospedó en Marzo 2023

  • Escrito en 24 de febrero de 2023

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Cuádruple Deluxe
    • Estancia de 2 noches

    No nos gusto, que cuando pedíamos cambio de toalla de la playa, el primer día no tenían porque estaban en lavandería (vale era por la noche que es cuando llegamos) pero al día siguiente por la mañana nos hicieron esperar porque no tenían toallas y tenían que traerlas de lavandería. El desayuno te dicen un precio, pero es si impuesto, cuando vas a pagarlo en recepción resulta que el precio es mayor porque no incluía el IVA. Me pareció bastante caro para la poca variedad que había.

    La ubicación me pareció perfecta, a un minuto en coche del centro, cinco andando . Me pareció zona animada pero tranquila y sobre todo segura. La limpieza y habitación perfecto y el hotel muy bonito y cuidado. La piscina es increíble.

    Se hospedó en Febrero 2023

  • Escrito en 22 de febrero de 2023

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Un café 5 euros. Cara la comida.

    Lindo lugar, cómodo y agradable el personal.

    Se hospedó en Febrero 2023

  • Escrito en 6 de febrero de 2023

    8.0
    Tulum
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    el desayuno mas pobre que he probado en mi vida ,solo podías pedir una opción jugos mala calidad café frío demasiada restricción pague la opción para tomar un buen desayuno.

    el hotel es muy lindo estilo rústico precioso

    Se hospedó en Enero 2023

  • Escrito en 5 de febrero de 2023

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Lo que no nos gustó fue el ruido del mini bar por la noche. Tuvimos que desconectarlo para poder dormir.

    Nos gustó mucho la localización, la decoración, el personal muy amable y las vistas desde la azotea son increíbles, sobre todo para ver la puesta de Sol. Las habitaciones son muy espaciosas, con todas las comodidades y la ducha es genial.

    Se hospedó en Enero 2023

  • Escrito en 20 de enero de 2023

    8.0
    Muy bien
    • Pareja
    • Habitación Estándar - Cama extragrande
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    No hay variedad en el Restaurante y muy caros los servicios del Mini bar que Ofrecen

    Las instalaciones en General esta bonito

    Se hospedó en Enero 2023

  • Escrito en 18 de enero de 2023

    7.0
    Mal servicio al cliente en la facturación
    • Viaje de negocios
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Estándar - Cama extragrande
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Mal servicio administrativo, más de un mes y no me dan mi factura.

    Instalaciónes

    Se hospedó en Diciembre 2022

  • Escrito en 18 de enero de 2023

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Estándar - Cama extragrande
    • Estancia de 8 noches
    • Enviado por móvil

    la ropa de cama y las toallas no las cambiaban muy a menudo, y solo 1 toalla de lavabo para 2 personas

    Se hospedó en Enero 2023

Mostrando 76 - 100

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