Tardanza en el Check in

La alberca

Se hospedó en Abril 2025

La recepción sumamente lenta, solamente una persona en la recepción y demaciado tiempo en procesar una habitación.

No comimos en el hotel

Se hospedó en Abril 2025

Las instalaciones, alberca, cuartos y servicios de bebidas.

Se hospedó en Abril 2025

El trato de algunos meseros y las bebidas

La habitación

Se hospedó en Abril 2025

NO ME GUSTO EL CHECK IN, MUCHO TIEMPO Y EL PERSONAL Q ESTA AHÍ NO SE VE Q LO0 QUIERAN HACER MAS RÁPIDO, HASTA Q LLEGÓ OTRA PERSONA Y FUÉ MÁS RÁPIDO. EN LA MISMA ÁREA, UNAS PERSONAS Q TRABAJAN DE BOTONES MALINFORMAN A LA GENTE, Q SIN PREGUNTAR, LOS MANDAN A LA FILA INCORRECTA, LLEGAMOS A SER MUCHA GENTE EN ESA ÁREA EN MUY POCO TIEMPO.

ME GUSTO EL ÁNIMO DE MUCHOS DEL PERSONAL DEL HOTEL, UN HOTEL TRANQUILO Y CONTROLAN EL Q NO HAYA RUIDO EN PASILLOS Y HABITACIONES

Se hospedó en Abril 2025

La comida no es tan agradable.

Se hospedó en Marzo 2025

El costo, la habitación es vieja.

Las amenidades, las albercas y el acceso a playa

Se hospedó en Abril 2025

Está bien ubicado, limpio, seguro para los niños, el personal muy competente y siempre amble. El único detalle fue la comida el bufette muy básico el huevo batido CRUDO >Elegimos ese hotel por el restaurante bogarts y fue mi decepción, la comida está hecha para la foto (se veia muy linda) pero le faltaba MUCHÍSIMO sabor esperaba más. El personal salva la noche porque tienen buen servicio pero la comida 7/10. >restaurante italiano bueno pero porciones ridículas (mi plato fuete eran 3 ravioles) la pasta de mi esposo era basta pero estaban partes frías y otras calientes. 8/10 >restaurante paseo por México fue el mejor de los 3 personal amable, la comida deliciosa y porciones más normales 9.5/10 (porque aunque teníamos reservacion esperamos 15 minutos afuera con larga fila de otros huéspedes)

Se hospedó en Marzo 2025

Para el todo incluido, no es cierto que todos los alimentos entran.. las albercas tenian mucho moho y huelen mal .. la mayoria del personal sobre todo recepcion y toalleros te atienden con las "patas". Queria jugar en su maquina de hockey y nunca estuvo en servicio... a pesar de que tiene un costo. Estaria bien que pongan botes de basura en la playa ya que estan sucias y la gente no hace mucho por limpiarlas. En mi habitacion habia cucarachitas en el baño.

Los restaurants valen mucho la pena.. felicidades al personal, cocineros, Chef, hacen un gran trabajo.. La crema de langosta en el restaurante italiano lo describo como "UN BESO EN EL CORAZON " solo por esto volveria a este hotel. En general el buffet, snaks y bebidas son buenas. Los salvavidas si estan al pendiente. Tiene muchas albercas

Se hospedó en Marzo 2025

La chica que atiende snacks poco amable y de malas, solo una persona en chek in. Y eso hace que tarde mucho. Un elevador se quedó atorado como 5min.

Todo muy rico, la cevichería delicioso 😋 disfrute todo

Se hospedó en Marzo 2025

No dejan divertirse por todo te llaman la atención los guardias tienen un modo muy feo .. lo q si ay unos buenos meseros y exelente comida.. los shows están algo furris

Se hospedó en Febrero 2025

La habitación tiene hormigas y zancudos . En el restaurante principal la higiene no es tan buena

Buena atención y buena calidad en babidad

Se hospedó en Febrero 2025

No es que no me gusto, pero podria mejorar un poco la comida, le doy un 7 sobre 10

La ubicacuon

Se hospedó en Febrero 2025

La comida no es del todo buena.

La cercanía con todo, restaurantes, alberca, playa, mercado de la ciudad.

Se hospedó en Febrero 2025

la comida dejo un poco que desear pero buena

la habitacion y cenas muy buenas, en la habitacion colocar sillar en el balcon para poder disfrutarlo y su vista

Se hospedó en Enero 2025

La terraza no tenia una sala para estar o una mesa y sillas, así que no se puede disfrutar igual. Y nos entregaron la habitación con dicha terraza sucia, tenía colillas.

Las instalaciones y los precios

Se hospedó en Febrero 2025

Quise reservar más días y no tenían ocupación

Bonito

Se hospedó en Febrero 2025

La atención

Se hospedó en Diciembre 2024

La atención del personal de recepción fue mala ,( David) no explica bien, no resuelven las dudas y son groseros a la hora de contestar.

Las instalaciones

Se hospedó en Enero 2025

El Hotel vendió la cena de fin de año para personas que no estaban hospedadas. Eso sobre saturó la noche de fin de año. En nuestra mesa y las mesas contiguas había mucha gente sin habitación y les daban preferencia poniendo en segundo plano a los huéspedes. Adicional a eso, no tienen publicados los precios de las tarifas tanto de hospedaje como de los alimentos, lo que da pie a que a contentillo de la administración, te cobren el plan de alimentos. A nosotros nos dejaron $500.00 pesos más por día por persona el plan todo incluido ya que antes de hospedarnos marcamos para saber los costos, y ya estando ahí nos dieron el precio que quisieron, es más, nos dejaron al mismo precio el de niños qué el de adultos $1,100.00 por persona eramos 2 adultos y 2 niños 1 de 5 años y 1 de 10 años. La barra nacional muy mala, lo más fino era el bacardi.

Los restaurantes para cenar, sin temor a equivocarme el Bogarts uno de los mejores de Ixtapa y Guerrero.

Se hospedó en Enero 2025

PÉSIMA COMIDA RELACIÓN PRECIO-CALIDAD.

ATENCIÓN, LIMPIEZA

Se hospedó en Enero 2025

elevadores muy viejos

el desayuno el mismo cada día,no hay variedad

Se hospedó en Diciembre 2024

Me gustaría que incluyeran menú de mariscos en los restaurantes de especialidades

La atención del personal es excelente son muy atentos y amables, ofrecen variedad de comida y muy rica

Se hospedó en Diciembre 2024

Los ascensores necesitan mucho mantenimiento, fuimos en temporada alta y 1 de los 3 dejó de funcionar en el tercer día. Las bebidas que se ofrecen se sienten de poca calidad, los jarabes son demasiado artificiales. No todas las habitaciones tienen lo mismo, en total toda la familia nos quedamos en 5 habitaciones; algunas les dejaron agua embotellada, otras no. Algunas tenían espejo de cuerpo completo, otras no. Solo una tenía cafetera y kit para café. También pudiera agregarse sillas de plástico en el balcón, para poner los trajes de baño a secar.

Es la primera vez que nos hospedamos aquí. El hotel está muy bien diseñado y se ve el mar desde todos los cuartos. Las habitaciones están en muy buen estado, no dan un kit de supervivencia para esos días (algodones, agujas e hilo o para limpiar los zapatos, etc) son detalles mínimos pero que cuentan. La comida es muy rica, lo malo es que muchas veces no se sirve caliente incluso en los restaurantes de reserva. Las sillas que se encuentran en la playa son geniales, disfrutamos mucho estar ahí. La atención de todos los meseros en restaurantes y en la playa es excelente. En general fue una buena experiencia, si regresaría si tengo la oportunidad de hacerlo.

Se hospedó en Diciembre 2024