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Lindas instalaciones, todo muy limpio, cerca del centro, excelente atención.

Estadía durante diciembre de 2022

Todo mal. No hay toallas de ducha. Finalmente nos dieron 2, éramos 3 en la habitación, y están sucias. Sábanas sucias. Humedad en las paredes.

Nada

Estadía durante noviembre de 2022

El personal y la manera de solventar los problemas que el propio hotel tenía. Al llegar a hacer el check in, no tenían agua y la única opción que no dieron fue que buscáramos otro hotel, y ni si quiera nos pusieron en contacto con alguno nos ayudaron con ello. Es más, a otra pareja delante nuestro que solo hablaba inglés, le dijeron que su reserva había sido cancelada y que no podían darles una habitación porque estaban llenos, en ve de decirles la verdad sobre los problemas que tenían con el agua.

Estadía durante noviembre de 2022

La tv nunca sirvió y nos querían cobrar de mas

El hotel está nuevo y es acogedor

Estadía durante noviembre de 2022

Añadiría una pequeña nevera en la habitación

La habitación con el espacio adecuado y cómoda con una pequeña terraza. La piscina en la azotea era genial. Muy buena ubicación a 5min andando aprox de la calle principal del centro del pueblo. Personal amable y atento.

Estadía durante noviembre de 2022

El mantenimiento deja mucho que desear, la ducha estaba rota por la cal, no funcionaba la wifi, la habitación sin toallas, insonorización ausente.. el hotel es bonito pero pueden mejorar mucho

Ubicación buena, personal agradable

Estadía durante noviembre de 2022

excelente ubicación, todo muy colorido

Estadía durante noviembre de 2022

No había agua e el hotel Olía a pies o.patas al entrar el lavabo un chorrito de agüita La regadera chiquita y sus hoyos tapados casi no salía agua

El descuento que nos hicieron pero fue por que no tenia agua el hotel

Estadía durante noviembre de 2022

que cuidaran mejor la seguridad de los huespedes ya que hubo rina esa unica noche que decidimos descansar y domir para el dia siguiente regresar a Merida. hasta la policia se vio involucrada en la situacion.

Habia demasiada humedad, polvo de las calles que estan en reparacion, y paredes con humedad en el bano, el tanque del bano se descompuso y lamentablementes las almohadas y los colchones no eran comodos...la alberca no esta lista para usarse...y aunque solicite un check out late, me estaban presionando a salir de la habitacion...

Estadía durante octubre de 2022

no hubo algún detalle negativo

excelente recibimiento, el lugar es limpio, los colores dan mucha paz, es amplio, el servicio es atento, es tranquilo, la ubicación ideal para llegar del ferry a dejar maletas, e ideal para ir a la playa caminando. sin duda volveremos, gracias!

Estadía durante noviembre de 2022

hotel a medio terminar, mucha humedad en la habitación es

Buena ubicación

Estadía durante octubre de 2022

Muy poca presión de agua, además de que no se podía regular el agua caliente... Solo salía a una temperatura y listo. La piscina no estaba disponible, me hubiera gustado que nos informaran de este detalle antes de ir. Habitación 307 no llega el wifi

El personal amable

Estadía durante octubre de 2022

Creo que en mi habitación faltaba una lámpara o luz en la parte del closet ya que solo habían dos lámparas además de que era muy tenue entonces en la noche no se veía tan bien la parte del closet, nada serio

Súper atentos, nos dejaron estar un poco más de tiempo en la alberca por la noche, claro siguiendo sus indicaciones de no hacer mucho ruido, las instalaciones se ven nuevas y las habitaciones eran amplias, me encantó el roof y también se me hizo súper bien por el precio que pagamos.

Estadía durante octubre de 2022

Estaba sucio, no les quedaban toallas para dar, estaba todo encharcado y la cisterna no funcionaba, por no hablar de los pelos en la cama…

La ubicación.

Estadía durante octubre de 2022

Estaba sucio desde que llegamos. Las instalaciones eran malas, siempre se rompía. No eran atentos. Nos faltaban toallas y cosas que teníamos que andar pidiendo. El personal era desagradable. Nos cobraron más que de lo que aparece

La ubicación y la decoración

Estadía durante octubre de 2022

Las habitaciones son demasiado pequeñas....el baño muy reducido. ..los muebles y paredes maltratados.....no tienen un frígobar......el Internet es pésimo....en los pasillos tienen muchos colchones y eso hace muy mala imagen......la alberca es casi chapoteando.....muy pequeña......

El personal es amable......por fuera se ve bonito...

Estadía durante octubre de 2022

olía mucho a humedad y tenía bastantes humedades la habitación no estaba muy limpia

habitaciones grandes y camas grandes y cómodas, barato, ubicación buena

Estadía durante octubre de 2022

Al final, pagué mucho más del precio que muestra booking, no se si por los impuestos pero la diferencia fue extremadamente alta. A ciertos horarios no era cómodo ducharse pues salía un hilo de agua.

Es un hotel relativamente nuevo, bonito. La habitación y cama grande, tenia un balcón y el area de la piscina era muy bonito y agradable, sobre todo post-playa. Estaba cerca del ferry que te lleva desde Chiquilá. El personal fue muy atento.

Estadía durante septiembre de 2022

Las paredes parecen de papel. Es imposible descansar bien porque todo el rato se escucha ruido, gritos. La conexión de wifi no existe, se desconecta constantemente. La verdad, deja mucho que desear.

La ubicación.

Estadía durante septiembre de 2022

Las sábanas estaban sucias, el wifi no funcionaba bien y por último la piscina estaba muy sucia.

No volvería

Estadía durante septiembre de 2022

El baño, la ducha no echaba bien el agua, salian chorros en todas direcciones y salia el agua fuera, el dispensador de jabon estaba suelto de la pared, con el eiesgo que conlleva, la cisterna apenas funcionaba, tuvimos que pedir toallas por que al realizar la limpieza de la habitacion no nos las pusieron.

La ubicacion

Estadía durante septiembre de 2022

Nada empático el personal, me parece siendo extranjeros deberían ser más amables con este país.

Estadía durante agosto de 2022

El precio total que aparece en la plataforma aumentó al llegar al hotel, explicando que es el costo de la utilización de la misma plataforma. La alberca se encontraba sucia. Olvidamos una sudadera en el hotel, nadie nos llamó o nos mandó un correo para avisar del olvido. No tiene desayuno incluido. En la noche, debes pasar por 2 calles muy oscuras para el acceso a una calle principal

Ubicación relativamente cerca de la playa

Estadía durante agosto de 2022

Buena ubicacion, a pocas cuadras de la playa.

Estadía durante agosto de 2022

Nada, muy sencillo para el precio

Solo la amabilidad de las recepcionistas

Estadía durante agosto de 2022