Solo un po’ più di attenzione alla pulizia e dotazioni bagno.ad esempio shampoo

L’accoglienza, la stanza comoda e con un bel balconcino

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

-Manutenzione della camera.

- Posizione strategica.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Ho prenotato su booking tutti gli hotel nello Yucatan con la formula 'paga in struttura' (scelti appositamente) perchè essendo un gruppo (di 19 persone) non potevo anticipare io per tutti per due notti, quindi dovevamo pagare in arrivo in contanti. Invece due giorni prima del nostro arrivo hanno ritirato tutto l'importo dalla mia carta di credito (con il rischio di esaurire il mio plafond) e quando ho chiesto lo storno non era più possibile perchè operazione già contabilizzata. Hanno detto che dipendeva da booking ma questo non è vero perchè c'era scritto che pagamento andava all'hotel e se fosse stata booking avrebbe inviato la fattura, cosa che non è avvenuta e non ho avuto neanche fattura finale dall'hotel. Lo staff è stato poi gentile e ci hanno fatto un po' di sconto su camere aggiunte e un giorno in più. Solo per info, non ha ascensore e le camere sono su 3 piani (per noi non è stato un problema).

Hotel molto carino, arredamento moderno, camere spaziose dotate di tutti i comfort, alcune meglio con balcone. L'hotel ha una terrazza sul tetto con una piccola piscina, bagno e doccia (molto utile se si resta dopo il check-out, per una doccia prima di partire). La posizione è buona, anche se un po' defilata in fondo al paese, si trova a 400 mt. circa dal porto e comunque a meno di 10 minuti dalle strade centrali principali del paese (fare le strade più grandi, quelle dietro più brevi sono spesso semi allagate). Ottimo il rapporto qualità/prezzo considerati altri costi sull'isola.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Personale gentilissimo e disponibile. Posizione ottima. Camere spaziose. Ottimo rapporto qualita/prezzo

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Addebito anticipato dell'intero importo della prenotazione senza avvisare, quando sulla prenotazione booking era indicato pagamento in hotel (e quindi la carta di credito doveva essere solo a garanzia). Avendo prenotato per un gruppo tale modalità può creare un disagio rilevante. Migliorare la comunicazione tra Booking-struttura e Cliente

posizione - staff

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Ottimo rapporto qualità prezzo. Ottima posizione. Staff estremamente disponibile

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Non c'era asciugamano per le mani solo quello da doccia

Posizione vicino al centro e al porto La piscina all'ultimo piano davvero ottimo relax nelle ore calde

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Pulizia carente, lenzuola sporche, poca acqua dal doccino

Staff, posizione, cordialità

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Bici a pagamento e non offerte dalla struttura. Non c’è caffè o acqua per il cliente

Struttura accogliente, posizione comoda e staff gentile

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Doccia sporca (capelli e sapone usato).

Struttura molto bella e accogliente, personale gentile.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

Chiasso notturno, persone che urlano e ridono fino a tarda notte. Quando esci lasci la chiave su un mobile all ingresso della reception in bella vista vicino a tutte le altre. Chiunque poteva entrare, prendere una chiave qualsiasi e andare in camera.

Asciugacapelli in camera, letto comodo, staff gentile e disponibile, piscina.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

Lo staff è un po' distratto, non molto présente e mi ha dato l'idea di non essere molto preparato. La porta d'ingresso è sempre aperta, anche di notte e quindi chiunque potrebbe entrare. Le chiavi delle stanze sono un pochino a disposizione di tutti anche se non ho avuto nessun tipo d'incidente con le mie cose. La struttura ha un grande potenziale ma non viene sfruttato. Il prezzo è buono anche se mi aspettavo un pochino più di cura nei dettagli. Il runner del letto, così come le poltroncine, erano tutti macchiati. Bello ma potrebbe essere sicuramente migliorato.

La struttura è grande e ben posizionata. C'è una piscina sul terrazzo che è molto piacevole. La stanza era molto grande, letto comodo, bagno spazioso e delizioso il balconcino, utile anche per far asciugare le cose quando si torna dal mare. L'unica struttura che non mi ha chiesto il deposito per l'asciugamano (a differenza di tutto il resto del Messico).

Ha soggiornato nel mese di novembre 2022

Anche se nella strada sotto l'hotel sulla sinistra fanno dei lavori e c'è un mucchio enorme di terra in mezzo alla strada. Capisco che non sia troppo controllabile in ogni caso c'è. Si vede che l'hotel non è curato da un po', la stanza presentava tanti segni di usura, maniglie delle porte dondolanti, la porta del bagno che si chiude solo se la spingi forte. Addirittura il quadro appeso in camera storto, a me fa proprio di "non me ne frega niente". Inoltre la stanza con balcone è una camera con un balcone piccolissimo che da sulla strada per cui inutilizzabile. Gli asciugamani non sono stati cambiati la seconda notte e c'era solo un rotolo misero di carta igienica. C'è stato un problema con l'acqua che non usciva dalla doccia (in tutto l'hotel a quanto pare) e abbiamo dovuto aspettare ore che sistemassero, pieni di sale e bruciacchiati dopo una giornata intera passata a Punta Mosquito, non è stato molto simpatico. Capisco che gli incovenienti possano succedere ma mi sembra esagerato che un hotel non abbia un sistema di emergenza.

L'hotel era carino esteticamente, la camera era molto ampia e ci si stava comodi. La posizione dell'hotel è abbastanza buona perché sta a due passi dal centro.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Premetto che l'isola non è assolutamente quella che ti si presenta su internet o sui social. È invasa da pozze d'acqua e fango, fognature aperte e immondizia ovunque. Sporca e deludente veramente. L'hotel era circondato da pozze enormi di acqua ( impossibile non sporcare valigie e scarpe) e da sporcizia. Gli asciugamani che ci sono stati forniti erano sporchi ma soprattutto tutti strappati e con enormi buchi!! La doccia 3 schizzi taglienti...

Letto grande e SmartTv

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Utilizzo Booking da una ventina di anni ma dopo questa esperienza farò molta più attenzione. Il sito segnalava questa struttura come un 5 stelle (!!!!) ma si tratta evidentemente di un errore perché è una pensioncina fatiscente e priva di tutto che non meriterebbe 1 stella. Camera a piano terra con affaccio diretto sul marciapiede, stanza con arredi e pavimento vecchissimi e malandati, macchie di umidità in stanza e bagno, phon non funzionante perché "vecchio" (come candidamente detto dalla portiera), sapone sfuso in ciotoline, piscina sul tetto con acqua verde stagnante e insetti. L'indicazione delle 5 stelle è veramente un inganno ed è questo il motivo per cui ho deciso di pubblicare la recensione (prezzo basso ma non molto di più di un 4 stelle preso a Playa del Camern a cui ho dato voto 10).

posizione vicina al porto, staff cordiale.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Non ci hanno dato gli asciugamani per il viso e non hanno mai cambiato gli asciugamani per la doccia. Le lenzuola erano sporche.

Staff cordiale e posizione tranquilla

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Struttura centralissima, camera pulita, ottimo rapporto qualità prezzo.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

Lo staf antipatico e scostante

Posizione buona

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

Questa recensione è stata nascosta perché non rispetta le nostre linee guida.

acqua della doccia fredda, le camere non vengono pulite quotidianamente

la posizione

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Tutto.. lo staff inutile, avevano detto che ci sarebbe stata sempre una persona 24h alla reception ma di fatto non è così. Noi abbiamo avuto un problema di tubature nella stanza che non ci faceva dormire, per cui alle 23:30 circa siamo andati alla reception per segnalarlo e non c'era nessuno! Una sig. Delle pulizie che era appena uscita dalla stanza (a quanto pare dormiva lì) ha detto che lo staff va via alle 23 circa, quindi per il resto rimane scoperto. Per me è assurdo questa cosa. Dato che tra le altre cose quando si esce vogliono che lasci la chiave appesa insieme alle altre vicino l'ingresso alla reception... e senza nessun controllo e supervisione chi mi assicura che se sono fuori qualcuno non prende una chiave a caso ed entra? Tanto piu che la stanza che ci avevano dato era al piano terra... assurdo! Inoltre il problema delle tubature non è stato risolto e abbiamo passato una notte di merda, tra rumori e cattivo odore di muffa, in più la stanza era stra umida... SCONSIGLIO assolutamente. .

Solo la posizione.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2022

Mancano gli asciugamani in stanza Doccia allaga la stanza

Posizione, staff gentile e disponibile

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025