Las habitaciones huelen muchísimo a humedad. Los baños tienen un papel tapiz viejo y feo que no ayuda con la humedad. Las ventanas no se pueden abrir para dejar entrar el aire exterior y las camas rechinan horriblemente.

El staff fue muy amable, siempre atentos a nuestras necesidades. La ubicación es favorable, a tan solo 20 min del centro andando y justo en frente del malecón.

Estadía durante enero de 2023

Savana sucia, niun servicio en la cama

Estadía durante enero de 2023

Las fotos son engañosas, para nada es lo que ofrecen, además de que se supone que se paga en el lugar y apenas reserve me cobraron en mi tarjeta, y los cambios que se supone puedes solicitar no se te dan justificando en que no estan garantizados, además dan mejor precio en el lugar que por booking, descuento que podría considerarse mentira

La ubicación es buena

Estadía durante diciembre de 2022

no cuenta con elevador

ubicación excelente

Estadía durante noviembre de 2022

Muy Limpio. El desayuno muy completo.

Estadía durante octubre de 2022

Estacionamiento inseguro, no vigilado y recepción sucia con galletas y churritos, no nos quedamos en este hotel, te dá miedo.

Nada.

Estadía durante septiembre de 2022

Me encanto la atención del personal, todos muy amables. El lugar estaba limpio y tiene muy buena ubicación

Estadía durante septiembre de 2022

Todo muy bien

La limpieza de las instalaciones

Estadía durante septiembre de 2022

Llegué 20 min antes del Check-in y ni siquiera nos dejaron esperar en el Lobby. Pero después de eso todo bien

Esta cerca del Malecón y áreas céntricas.

Estadía durante agosto de 2022

La piscina le hace falta mantenimiento, no nos dieron toallas para la piscina, a pesar que las solicitamos nos dejaron esperandolas, ademas por si fuera poco esa noche nos quedamos sin luz y para acabar al despertar encontramos una hojita por debajo de la puerta donde nos comunicaban que no habia agua, por lo menos hubieran hecho una bonificacion por las molestias causadas. DEFINITIVAMENTE NO LO RECOMIENDO

Estadía durante agosto de 2022

La atención fue pésima, desde que llegué a hacer el checkin, entramos a la habitación y no había toallas de nada ni de manos ni para salir de la ducha, solicitamos por teléfono, ala recepción y se tardaron más de media hora en llevarnos únicamente toallas para bañarnos, nunca terminaron de poner las toallas de mano y de salida de ducha. En la noche regresamos y no había luz, y en lugar de que por atención del hotel ellos fueran a estacionar el carro.. solo me indicaron donde estacionarlo, era ala vuelta en un terreno donde obviamente tampoco había luz ni nadie cuidando los carros y orientando dónde o como acomodarlos, desde las 9 de la noche que llegue solicite un cobertor para mi bebé, tuve que hablar tres veces más por qué no me lo llevaban. Cómo no había luz no había agua en los baños no había aire acondicionado... La luz regreso hasta casi las 11:30 de la noche y volví a insistir con el cobertor por qué desde que lo pedí a las 9 no había llegado, tuve que marcar cada medio ahr sin poderme dormir y ya molesta la última llamada fue casi a la 1 de la mañana y hasta esa hr me llevaron el cobertor, ala mañana siguiente aún no había luz ni como bañarnos.. muy cerca hay un cityexpress considero mejor atención por el mismo costo..

Lo único bueno del hotel es la ubicación

Estadía durante agosto de 2022

Me sentí como que les hice un favor llegar a hospedarme con ustedes recepción no existe

Aceptable pero la atención del personal muy buena en general de 10eduardo cuidenlo

Estadía durante agosto de 2022

Falta un poco más de variedad en el desayuno

La atención y servicio de todo su personal

Estadía durante junio de 2022

En primer lugar las instalaciones están muy anticuadas. En segundo lugar, las habitaciones que aparecen en Booking.com no se asemejan a la realidad. Habitaciones anticuadas. Precio muy alto para habitaciones tan mala.

El desayuno fue muy completo.

Estadía durante julio de 2022

Me encanto el cafecito en la noche, el almuerzo y el servicio del hotel. La limpieza también fue impecable. Un dato chistoso es que conocimos a Esperanza en nuestro tiempo en Mérida. Ella estaba de vacaciones y nos conocimos antes de llegar al hotel. Esperanza es la administradora de este hotel y al igual que ella el hotel era un encanto. Me hubiera gustado quedarme más tiempo porque el malecón era hermoso y nos daba aire fresco.

Estadía durante julio de 2022

La habitación del hotel muy reducida, Falta mobiliario (no hay mesa de noche), el "closet" de madera desarmándose, Las almohadas muy pequeñas y no hay disponibilidad de mas piezas. Cuando llegué no había jabón en el baño. Las toallas muy percudidas, pedí me las cambiaran y muy apenada la mucama me respondió que por el momento no era posible ya que no tenían suficientes y las estaban lavando. El baño filtra y se moja todo cuando te bañas. Tuve que pedir que arreglaran la habitación ya que al parecer no lo hacen todos los días. El desayuno aunque no esperaba nada extraordinario dejó mucho que desear.

El trato amable y gentil del personal. La ubicación. El café muy bueno

Estadía durante junio de 2022

. Mal servicio en la habitación . 3 huéspedes y una sola toalla de baño. Desayuno muy pobre y limitado si lo comparo con años anteriores.

Locación

Estadía durante junio de 2022

La no disponibilidad del transporte del y al aeropuerto .

La atención del personal, especialmente quienes atienden el desayuno muy atentos a lo que requieres.

Estadía durante junio de 2022

Se presentan con 4 estrellas. No tienen restaurante no tienen bar y el desayuno es una porquería porque el dueño y su religión no comen nada de carne . Asco

La barberia

Estadía durante junio de 2022

El seguro de mi puerta Habitación 102

La atención

Estadía durante mayo de 2022

ubicación, instalaciones, alberca, servicio de cafetería.

Estadía durante abril de 2022

Que solo tuviera 2 toallas por habitación

Que este muy muy limpio las habitaciones

Estadía durante mayo de 2022

Las habitacion es muy pequeña, las paredes son de papel, todo se escucha y no puedes ni prender la televisión sin despertar al de la habitación continua. El precio es muy elevado para la calidad de la habitación.

El personal es muy amable, un excelente servicio. Lo malo es la habitación.

Estadía durante mayo de 2022

Le falta mantenimiento a las habitaciones. Pague una suite pero hubiera dado lo mismo una habitación standar. La limpieza en el baño no fue la mejor, pueden mejorar mucho.

Muy buena ubicación, estacionamiento comodo.

Estadía durante mayo de 2022

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Estadía durante abril de 2024