Aria condizionata in stanza rotta. Pulizia fatta non in maniera eccellente. Menù al ristorante ripetitivo nel corso della giornata. Acqua calda e FREDDA non sempre garantite, più che altro era a temperatura ambiente.

Ristorante asiatico stupendo. Belli gli spuntini organizzati vicino la piscina e i drink erano buoni. Sono disponibili per lasciare loro i bagagli l'ultimo giorno fino all' ora della partenza, con la scusa noi ci siamo andati a fare un giro fuori ma volendo se si pagano 12USD a testa si può rimanere lì e mangiare. Stanza spaziosa con due letti matrimoniali e la doccia era bella grande.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Abbiamo soggiornato un giorno con brutto tempo e freddo. La camera era fredda e non c’era possibilità di scaldarla con aria calda, in più avendo una camera comunicante con uno sconosciuto, entrava tutta la sua aria condizionata nella nostra camera da sotto la porta.

La posizione dell’hotel è veramente incredibile, affaccia direttamente sulla spiaggia con una vista mare stupenda. La formula all-inclusive è veramente ottima, hai 2 ristoranti alla carta e 1 a buffet, in più hai cocktail compresi in piscina vista mare. L’hotel offre anche piccola spiaggia privata con asciugamani.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

La spiaggia davanti al resort era sempre con bandiera rossa, questo impediva sempre di fare il bagno in mare.

Staff e cibo

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

La spiaggia davanti al resort era sempre non balneabile per via della bandiera rossa

Servizio, pulizia e cucina

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Poco spazio per i lettini, poca scelta nel cibo, mancanza di spazi all’aperto dove stare seduti e all’ombra che non fosse la spiaggia o la pool area

La dimensione piccola ha garantito un soggiorno tranquillo e non troppo rumoroso

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Al ristorante si potrebbe migliorare il servizio,non portando al tavolo tutto assieme.(il primo e il piatto principale) Peccato perché il cibo è veramente ottimo e presentato molto bene.

La simpatia del personale.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Siamo molto lontani da un buon rapporto qualità prezzo e dal concetto di "resort". Camere visibilmente datate con ruggine e segni di usura, buffet veramente minimo e non di grande qualità, bella l'idea dell open bar in piscina ma servendo anche cibo la gente si puliva poi le mani nell'acqua della piscina, spiaggia inesistente.

Stanza spaziosa, vista ottima dalla King 180*, possibilità di utilizzo della piscina dalla mattina presto alla sera tardi.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Cibo abbastanza normale e poco mexicano. Un poco ripetitivo

Posizione ottima a metà della zona hotelera

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

la spa era a pagamento, la qualita' del cibo sarebbe potuta essere superiore

accesso diretto alla spiaggia, con piscine e idromassaggio, palestra molto basica ma abbastanza libera, camera grande e pulita

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

Alcune strutture un po’ vecchie (palestra, camere)

Struttura ben fornita e con tanti servizi

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Sicuramente abbiamo avuto molti problemi con la porta del bagno che usciva dalle guide in continuazione. La palestra non era un granché, un po’ vecchiotta. Il cibo si alternava, la grigliata che facevano a bordo piscina all’ora di pranzo era spettacolare, il ristorante di sushi fantastico, il ristorante di cucina mediterranea da rivedere. Purtroppo pochi lettini e ombrelloni per la spiaggia e per la piscina, uno deve aspettare che si liberano a metà giornata oppure alzarsi presto alla mattina per prendere posto.

Struttura molto contenuta e confortevole. L’attenzione al cliente impeccabile specialmente la sig.na Tamara alla reception e nel ristorante di sushi Hakka Ofelia e Luis. Tutti sono stati estremamente cordiali e ci hanno aiutato con ogni nostra richiesta. Sicuramente avere un struttura più contenuta rimane molto tranquilla e comfortevole.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

camera leggermente rumorosa, check in lento, struttura non modernissima

scelta servizi e gentilezza staff

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

La stanza con vista sulla laguna, pur avendo un'intera parete a vetrate, non aveva accessi vs l'esterno : non c'erano balconi e le finestre non si potevano aprire. Per due notti non è stato un problema ma per un soggiorno più lungo avrei avuto qualche difficoltà a resistere in una situazione in cui non è prevista la possibilità di avere un ricambio d'aria naturale. Segnalo inoltre che la stanza era posizionata sopra gli enormi motori dell'impianto di condizionamento dell'hotel vicino, accesi ininterrottamente h24 : fortunatamente la ns camera era dotata di doppi vetri ma abbiamo fatto fatica a prendere sonno e abbiamo sempre dormito con la sensazione di essere in aereo.

Hotel di ottimo livello nel quale tornerei sicuramente per un soggiorno più lungo. Spiaggia pulita, facilmente accessibile e ben controllata per una sicura balneazione. Ristoranti e bar molto buoni e personale disponibile e ben organizzato. Stanza grande, luminosa e ben arredata.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

Un po’ più di animazione la sera e durante il giorno anche solo con musica in piscina

Gentilezza e disponibilità del personale

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

La stanza posta sulla strada principale era rumorosa

La presenza di molteplici ristoranti

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Cibo

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

intrattenimento serale senza musica latinoamericana e piscina piuttosto piccola

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Il cibo

Complessivamente tutta la struttura

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

Al nostro arrivo nella camera assegnata abbiamo trovato un vetro della finestra rotto e sistemato alla meno peggio. Abbiamo chiesto un cambio stanza che ci è stato accordato solo dal giorno dopo. Abbiamo avuto anche altri problemi nella prima stanza ma poi con lo spostamento tutto risolto.

Lo staff super gentile, presente e disponibile. Servizi nel complesso positivi.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

Collegamenti con centro città costosi e non molto comodi

Posizione meravigliosa sulla lingua di terra affacciata sull’oceano. Staff molto cortese e disponibile. Servizi top.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022

Solo un piccolo appunto: spesso non abbiamo trovato il numero corretto di asciugamani e abbiamo dovuto chiedere. Giusto però dire anche che appena richiesti sono stati consegnati.

Mi è piaciuto tutto della struttura: personale estremamente cordiale e genuinamente gentile, e allo stesso tempo molto professionale e preparato; un ringraziamento particolare ad Iliana, Alejandro, Marcelino , Valeria e Miguel; ottima la ristorazione , con molta scelta per tutti i gusti; camere spaziose e ben arredate; grande attenzione alla pulizia, all’igiene e alle notme anti COVID; nessuna difficoltà a trovare sdraio e tende libere in spiaggia; ottimo servizio di teli mare; Decisamente consigliabile; personalmente ritornerei senz’altro

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

porte scorrevoli dei bagni mal funzionanti, aria condizionata gelida!

servizio in camera top, stanze carine e accoglienti

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

-La struttura è leggermente rovinata esternamente -Nella hall faceva troppo freddo, la temperatura era troppo bassa

Rapporto qualità-prezzo ottimo. Per gli italiani è sempre difficile mangiare bene all’estero ma devo dire che ho trovato 5u55o soddisfacente . L’hotel presenta più di un ristorante all’interno della struttura. Il buffet nel ristorante Azul è molto vario, non ho mai avuto problemi con la scelta del cibo. Inoltre sono inclusi tutti i cocktail e c’è la possibilita di consumarli anche in piscina L’hotel inoltre ha un’area della spiaggia dedicata alle tartarughe marine. ne abbiamo viste nascere alcune, che emozione!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

forse piscina piccola

all inclusive

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022