Alle 17 hanno chiuso il bar sulla spiaggia e hanno iniziato a sistemare lettini ed ombrelloni, un po' presto. Ristorante solo giapponese a cena.

Camera vista mare molto bella e grande con accesso diretto alla spiaggia del resort e con un piccolo portico dove potersi rilassare sull'amaca, struttura completamente immersa nella giungla della riserva naturale del giaguaro. Molto buoni i cocktail e la colazione.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Ottima

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Nulla, è perfetta.

Posizione, atmosfera, yoga.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Camera bellissima, staff super gentile e disponibile, ristoranti buoni con prezzi giusti, colazione a mio parere giusta. spiaggia stupenda magari un po’ più di impegno nel ripulirla dalle alghe!

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

La colazione, pochi piatti e non molto abbondati. Sempre gli stessi ogni giorno, suggerirei di variare un po’. Il ristorante la sera è chiuso quindi per cenare ci si deve per forza spostare, ma non è un problema, ci sono altri ristoranti di altri hotel a pochi passi.

Posizione stupenda, camera bellissima con vista sul mare e accesso alla spiaggia, pulizia ottima. Posizione davvero impagabile, immerso nella natura. Staff sempre molto gentile e disponibile in reception, soprattutto Ofea e Hector un grazie particolare, ci hanno dato tanti consigli utili! Possibilità di ordinare drink e cibo direttamente dai lettini in spiaggia. Parcheggio comodo per chi noleggia l’auto. Le lezioni di yoga la mattina sono davvero un plus!! Complimenti

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Che dire, struttura meravigliosa a due passi dal mare. Ho letto recensioni dove si affermava che il personale non era cortese; noi abbiamo trovato lo staff eccezionale e mega disponibile, dalla reception, alla sala ristorazione fino al personale che ogni giorno pulisce la stanza. DA TORNARE

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

niente

piccolo albergo nel bel mezzo della zona protetta di Tulum, un vero sogno: le camere consistono in piccole casette tipiche nel mezzo della vegetazione e la spiaggia é un sogno. Ottimo il ristorante giapponese, noi eravamo stanchi a fine di un lungo tour in giro per il Messico e abbiamo deciso di mangiare lí tutte e tre le sere

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Da sapere: siccome l’hotel si trova in una riserva naturale, vanno pagate diverse tasse tra cui una ambientale (circa 4€ al giorno), un’altra tassa governativa (2,5€ al giorno) ed una per entrare nel parco (circa 30€) il cui prezzo è aumentato da gennaio 25 (prima era pari a 5€). Per raggiungere l’hotel è possibile prendere un collectivo da Tulum centro e scendere alla zona Hotellera proprio all’ingresso del parco, da qui un golf cart è a disposizione per raggiungere l’hotel ma solo fino alle 18, dopodiché è necessario avere un proprio mezzo. È possibile noleggiare in hotel una bici (15€ per 24h), oppure la moto (50€ per 24h). Il percorso verso il centro è a tratti abbastanza buio ma è presente una ciclabile per la maggior parte del tragitto. Consiglierei all’hotel di dotare le bici di un faro, noi ci siamo fatti prestare una torcia altrimenti sarebbe stato piuttosto complicato vederci. Il Wi-Fi funziona nelle zone comuni ma non in camera, il che ha i suoi vantaggi e svantaggi.

Situato all’interno del parco naturale del giaguaro, l’hotel è davvero bello. Le stanze sono pulite, dotate di tutti i comfort e immerse nella natura! Alle 7 del mattino è possibile partecipare ad una lezione gratuita di yoga con un insegnante fantastico, all’ingresso è disponibile un boccione di acqua dove poter riempiere le proprie bottigliette o quella di vetro messa a disposizione nella stanza. L’accesso alla spiaggia è comodissimo e la colazione viene servita proprio fronte mare (ho letto che altri ospiti si lamentavano per le porzioni ridotte, a mio avviso sono giuste ma confermo che lo staff del ristorante è piuttosto scortese ed il servizio non è per niente professionale).

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Forse organizzerei qualche attività per chi alloggia oltre allo yoga al mattino presto E metterei le zanzariere alle finestre

Immerso nella natura Camere grandi super confortevoli e pulite Colazione ottima e varia Per la sera abbiamo quasi sempre mangiato al giapponese a parte nelle sere dove il bar rimaneva aperto... Lettini e teli mare inclusi Possibilità di fare yoga solo alle sette del mattino Completamente soddisfatta

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Abbiamo apprezzato particolarmente la posizione dell'alloggio in mezzo alla natura, la colazione e la spiaggia privata.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Tutto ottimo

Posizione eccellente, tranquilla, in mezzo al parco, bella spiaggia

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

L'unica piccola pecca è stata la colazione: il servizio a volte risultava un pochino lento, ma devo dire che non ci ha pesato affatto. Eravamo sulla spiaggia, immersi in un autentico paradiso,

Un'oasi nella natura di Tulum Abbiamo soggiornato in questo hotel per 4 notti, con mio marito e il nostro bimbo di 3 anni, ed è stata un’esperienza indimenticabile. L’hotel si trova in una posizione straordinaria, all'interno della riserva naturale di Tulum, un vero paradiso per chi ama la natura. L'ingresso alla riserva richiede un pagamento di 3 euro a persona, ma è una cifra che ho dato volentieri: il luogo merita davvero ogni centesimo. La camera era spaziosa, pulitissima e dotata di ogni comfort necessario per una famiglia. Il personale è stato incredibilmente gentile e disponibile, sempre pronto a soddisfare ogni nostra richiesta con un sorriso. Durante il giorno abbiamo potuto godere della tranquillità della riserva, mentre la sera, in soli 10 minuti di auto, raggiungevamo il centro di Tulum per esplorare la città e provare i suoi ristoranti. Un perfetto equilibrio tra relax e divertimento. In sintesi, consiglio vivamente questo hotel a chiunque cerchi un soggiorno rilassante immerso nella natura, con un servizio impeccabile e una posizione strategica per visitare Tulum. Ci torneremo sicuramente!

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Il servizio in spiaggia

Posizione eccellente, vicina alla zona archelogica Maya( si araggiunge a piedi comodamente). Mare bellissimo, spiaggia ampia, bianchissima. Atmosfera calda e rilassante. Camera fronte oceano, pulitissima, molto bella. Ci si addormenta con il solo rumore delle onde. Alba sul mare spettacolare. Ideale per coppie.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Sensazione di essere obbligati a lasciare la mancia ogni pranzo e cena. Ristorante giapponese con prezzi europei.

TUTTO! posizione dentro la riserva naturale, questo significa essere in contatto al 100% con la natura e con la parte di costa migliore di tulum. Il mare era fantastico. La colazione era perfetta, ampia scelta sul menu. Le camere meravigliose, spaziose e pulitissime. I cocktail buonissimi e anche il ristorante messicano a pranzo e quello giapponese di sera con una buona qualità. Di mattina all’alba l’hotel offre una classe di yoga con una bravissima maestra. Abbiamo anche noleggiato le biciclette per 15€ l’una. Tutto veramente perfetto

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Assenza di Wi-Fi nella camera. Cattivo odore proveniente dal bagno. Lentezza servizio colazione e ristorante.

Posizione perfetta, vicina alle rovine Maya di Tulum. Mare bellissimo di fronte alla struttura. Camera molto carina, con teli mare e caffè a disposizione. Staff gentile e disponibile.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

L'accesso con i controlli dei militari che spesso crea code all'accesso della strada. É giusto evitare che si portino plastiche e rifiuti in spiaggia però dovrebbe esserci un passaggio preferenziale per coloro che usufruiscono dei servizi dell'hotel ed oltre ad evitare plastica pagano anche una tassa ecologica addizionale.

Senza dubbio le spiagge Playa las Palmas e Playa Paraiso sono mozzafiato e tenute molto bene. Le camere immerse nella giungla hanno molto fascino e favoriscono un atmosfera rilassante. Buona la colazione.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Ristorante non all'altezza sia per il personale sia per i prezzi molto elevati. Col maltempo è entrata un pò di pioggia dai bordi della finestra della camera e bagnava il pavimento.

Posizione magnifica, pulizia eccellente, staff della reception disponibile e rapido per ogni problematica, colazione molto buona

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Ho provato più volte a prenotare un massaggio ma non c’era mai il massaggiatore. In più il servizio del ristorante durante le colazione era molto lento. Il menù al di fuori della colazione era limitato

La posizione ottima!! Mare stupendo

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Ho apprezzato molto la camera vista mare e la cortesia del personale

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

La spiaggia è molto bella ma non veniva pulita quotidianamente dal sargasso. Avrei dato anche 10 se non fosse che l’ultima sera siamo rimasti senza luce in camera, nessuno in reception, nessuno che rispondeva al telefono, il portone di ingresso chiuso, nessuno nel parcheggio. Considerando anche il fatto che la struttura era piuttosto isolata, non è possibile che non ci sia nessuno da contattare per le emergenze!! Se fosse successo qualcosa di più grave?

La struttura è bellissima, la camera vista mare spaziosa e pulita, letto comodo e prodotti da bagno al miele deliziosi. Immersa nella natura, staff gentile e buona colazione.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Unica pecca: i lettini non sono "sempre disponibili", ossia, si possono prenotare ma solo dalle 10 del mattino in poi: questo significa che, se si fa una escursione al mattino presto e si torna nel pomeriggio, potrebbe non esserci posto perchè fanno entrare anche persone solo per la spiaggia. Noi non abbiamo avuto problemi essendo bassa stagione e abbiamo sempre trovato posto.

Struttura meravigliosa e ben tenuta, pulitissima. C'è la possibilità di riempire sempre la borraccia con acqua fresca. I due ristoranti (messicano e giapponese) sono ottimi. Personale molto disponibile e gentile.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Omissione di informazioni in fase di prenotazione

Posizione all’interno del parco naturale e stanza

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Unica pecca la zona lettini viene chiusa alle ore 18. Troppo presto per una location sulla spiaggia dove si può stare benissimo fino alle 19.30. Unfortunately the beach services close at 6 pm, too early for this type of hotel and this kind of beach.

La posizione sulla parte più bella e tranquilla della spiaggia. Le camere spaziose ed accessoriate. La gentilezza dello staff. Ottimo rapporto qualità prezzo.Il posto migliore a Tulum. The best location in Tulum, quiet amazing beach; big and well equipped room. Friendly staff. Good price in relation to the services.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

I servizi yoga, volleyball e SPA non erano disponibili: un’area dell’albergo non è praticamente accessibile e in via di rinnovo. Da pagare extra tassa di ingresso alla riserva naturale (3€ al giorno a testa) e tassa sull’ambiente (2€ al giorno).

La camera sul mare gode di una posizione unica ed è arredata con cura e ricercatezza. Lo staff è disponibile e gentile. Acqua a disposizione gratuitamente presso la reception. Atmosfera magica. Hotel dispone di due ristoranti, entrambi eccellenti e prezzi in linea con la qualità ma piú alti rispetto alla media messicana.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024