La comida. El café en particular no me gustó y en dos ocasiones que pedí un alimento de la carta no lo tenian

Las actividades que ofrecen El servicio

Se hospedó en Marzo 2023

No respetan la política de niños, viaje con un niño de 11 años y lo cobraron como adulto... La alberca no tiene calefacción... Falta más variedad en los snacks.

El personal es muy amable y atento, las habitaciones son cómodas y las instalaciones tienen variedad de servicios, el campo de golf les encantó a mis hijos y la comida es excelente.

Se hospedó en Febrero 2023

Pesimo servicio. Desde el check in tardado y el personal no sabiendo que hacer. El servicio de comida extremadamente lento, tardaron mas de dos horas en entregar mi pedido y nos cambiaron tres veces al mesero

Las instalaciones

Se hospedó en Marzo 2023

1. El jacuzzi al momento de llenarlo caia el agua limpia, pero cuando se prendia el hidromasaje de ahi salia bastante basura, habria que cuidar lo lavar bien el jacuzzi 2. Eso de tener luminarias en la terraza sin que uno las pueda apagar, que tengan que afuerza estar prendidas toda la noche. Durante la madrugada entraba mucha luz entre las cortinas

El tamaño de la habitación con vista al mar

Se hospedó en Marzo 2023

Deberían ampliar su carta, especialmente la de mariscos, más aún considerando que no hay gran opciones de comida afuera del hotel.

Super relajantes el jacuzzi de la habitación y el spa.

Se hospedó en Febrero 2023

Los colchones se me hicieron de motel en muy malas condiciones el que nos tocó. Fui a descansar y salí muy adolorida de mi espada, hasta contrate servicio de spa y nada que me relaje.. El agua de la alberca tenía demasiado cloro. A toda la familia nos pico la piel, pero por la temperatura nos quedamos ahí. Los alimentos solo sugiero snacks muy buenos pero la comida se me hizo muy caro con respecto a las porciones.

Me encantó la tención del personal siempre muy amables, sus jardines me gustaron mucho.

Se hospedó en Enero 2023

La habitación un poco vieja.

Esta completo, y tiene muchas cosas para entretenerte.

Se hospedó en Noviembre 2022

La cama podría estar más cómoda. Se me hizo un poco rígida.

Muy buen hotel y el personal amable.

Se hospedó en Diciembre 2022

Muchos mosquitos aún dentro de la habitación

La habitación y el club de playa

Se hospedó en Diciembre 2022

La comida

La playa

Se hospedó en Diciembre 2022

Todo bien

Bien

Se hospedó en Diciembre 2022

La comida. El baño tenía una fuga y el control de la tele no servía

La playa y las albercas

Se hospedó en Diciembre 2022

Ojo cama grande es King size no matrimonial, alberca techada sucia

Evento de salsa

Se hospedó en Noviembre 2022

La alberca de afuera como muchos comentarios helada, siempre sola porque ni quien se anime a meterse y la techada con agua caliente pero agua turbia si bien clorada el ph no es adecuado claramente ya que no incita a querer disfrutarla, malo en temporada baja donde tampoco puedes disfrutar del mar, en la habitación donde estábamos tuvimos que limpiar nosotras mismas la tina ya que al parecer nadie pudo usarla en un buen tiempo y salió bastante moho, pero ya no tienen que preocuparse de ello ya que la dejamos impecable disfruten el hotel ofrece mucho el pueblo no deja mucho que desear.

El Hotel cuenta con todo tipo de actividades servicios, buenos en general buen trato de los trabajadores con su excepción mínima, acudimos en mala temporada pero sin duda un bello lugar solo el hotel ya que el pueblo entre semana es totalmente pueblo fantasma solo hay actividad y ventas en fin de semana, mala idea para acudir entre semana o buena si quieres disfrutar solo de las instalaciones, muy buena comida sin embargo podías pedir el mismo platillo al día siguiente y recibir algo diferente por el mismo nombre y descripción pero igual bueno 👍

Se hospedó en Noviembre 2022

El menú de comida tiene muy poca variedad en los restaurantes, el buffet de desayuno es super chiquito (aunque en lo positivo es también barato). El cuarto es muy sencillo pero cumple. Los tragos me parecieron caros para Chachalacas.

La atención de el personal es formidable!! De verdad se esfuerzan por siempree estar al pendiente. La ubicación es inmejorable porque caminando llegas a las dunas.

Se hospedó en Noviembre 2022

. "El Artisan nos quedó a deber" Días antes a nuestra llegada hablamos al hotel, directamente a recepción para solicitar informes referentes al clima, sin embargo jamás mencionaron que debíamos de tomar precauciones por una plaga de moscos llamados "chaquistes" que azota la zona, no nos permitió estar en ningún momento en la playa , ni ir a las dunas como siempre lo habíamos hecho, bueno nisiquiera estar comodos en la zona de camas , camastros o alberca. ( tuvimos que usar en todo momento repelente) hasta dentro de las habitaciones y aun así te siguen picando. Creo que es importante que se mencione a los turistas así podemos prever o decidir si cambiamos de lugar para vacacionar. Entre algunos otros detalles. El aire acondicionado del restaurante estaba descompuesto. La alberca "climatizada" nunca estuvo climatizada . No hubo cerveza corona, ni agua mineral. Se notificó a recepción en 4 ocasiones que nuestros vecinos de habitación tenían la gran fiesta, fumando dentro de su habitacion, bebiendo y haciendo escándalo. (Hasta las 6 am) pero se hizo caso omiso y la seguridad no actuó para mantener el orden.

Las dunas es el atractivo que nos gusta más visitar . El hotel es el mejor de la zona . Por eso siempre elegimos quedarnos ahí.

Se hospedó en Octubre 2022

La poca variedad de alimentos en el Restaurante

La comodidad, muchas opciones para relajarse.

Se hospedó en Octubre 2022

El agua de la alberca, estaba fria

Las habitaciones y el bar en la playa

Se hospedó en Octubre 2022

La cercanía a las dunas y su playa tranquila y muy amables todo el personal que nos atendió

Se hospedó en Septiembre 2022

Pesimo wifi, las persianas no bloquean completamente la luz

Se hospedó en Julio 2022

No pusieron toallas nuevas el 2do día

Las 2 albercas, jacuzzi en la habitación y el spa

Se hospedó en Julio 2022

El restaurante, no había muchas cosas básicas de su menú y algunos platillos muy malos. Falta limpieza

El spa, su personal magnífico

Se hospedó en Julio 2022

Aire acondicionado viejo y hacia mucho ruido, la puerta del baño de atora para abrir, la regadera no salía agua caliente solo quebrantada, telarañas en las paredes, la tarjeta de los cuartos se desconfiguraba cada rato y teníamos que ir a recepción como 3 veces x día.

Muchos servicios, camastros, camas, hamacas, mesas y varias opciones más para tomar el sol dependiendo tus gustos.

Se hospedó en Julio 2022

No contaban con todos los alimentos del menú y el servicio de restaurante era tardado

Las instalaciones, atención del personal y cercanía a la playa.

Se hospedó en Junio 2022

Las albercas sucias

La playa

Se hospedó en Julio 2022