El wifi. , no había señal en los cuartos,imposible hablar con mi familia tenía q ir a tocarles a su cuarto

Se hospedó en Diciembre 2024

EL AGAU CALIENTITA MUY BUENA

EL RESTAURANT MUY BUEN ATENCION PERO LA COMIDA NO MUY BUENA Y CIERRAN MUY TEMPRANO Y YO LÑLEGUE A LAS 8.30 Y YA NO HABIA SERVICIO UVE QUE SALIR A BUSCAR QUE COMER.

Se hospedó en Diciembre 2024

Las camas son terriblemente incómodas. Son muy viejas. La piscina algo sucia

El lugar es hermoso.

Se hospedó en Noviembre 2024

El restaurante cierra a las 5 pm.

La remodelación de las habitaciones y de la recepción. Los cambios son muy evidentes y positivos

Se hospedó en Julio 2024

La alberca estaba más fría de lo usual

La atención

Se hospedó en Julio 2024

Que no hubo agua termal en la.alberca, y se tardó en abrir el restaurante

Las instalaciónes y la cercanía en Querétaro.

Se hospedó en Julio 2024

Tal vez me tocó ir en una fecha especial para los dueños pero creo que se debe hacer el comentario en su sitio para que los huéspedes tomen precauciones. Cerraron el restaurante el día 31 de diciembre para los dueños y los huespedes no pudieron cenar. Cuando hice mi reserva obvio busquéque contara con restaurante para cenar el 31 y descansar. Ell lugar está alejado y no tuvimos opción más que ir al centro de Querétaro.

La hacienda es muy grande y es una gran experiencia salir solo a caminar ya que está muy bien cuidada.

Se hospedó en Enero 2024

Que NO me gusto. - Que me cobraron más importe en mis bebidas, en la carta decian un precio y termine pagando uno mayor, por que, no especifican que los mezcladores te generan costo extra. - Deben de restrigir el consumo de alcohol a los que estan en la alberca, las personas a veces son impertinentes y eso deja que sea un ambiente familiar. No por querer ganar más dinero van a peder clientes, por que lo tienen todo para que la Ex Hacienda levante más visitas. - Las Almohadas, estan muy blanditas y eso no me dejo dormir bien. - Deben de tener secadora de pelo, varios hoteles la tienen. - Deben de describir que una de las albercas no tiene acceso gratuito. - La señorita que nos atendio para el SPA, nunca nos dio precio, por eso no obtamos por tomar los paquetes. - Tener mayor senalamiento fuera del HOTEl, ya que, el camino si es complicado pero nada fuera de lo comun. - El frigobar, si deben cambiarlo. - que no fumen estando en la alberca.

Me gustaron las siguientes cosas: - Alberca con Agua caliente, y nos permitieron estar hasta las 11 siempre que estes en silencio. - Al ambiente que tiene la Ex hacienda. - Habitaciones Limpias al llegar. - El personal super amable. - Que adoptaron a perrito "Pitayo". - La comida esta bien, la salsa verde uff deliciosa. - Que las instalaciones te permiten ir con la familia. - La Ex Hacienda cumple con las expectativas, la verdad esta magico todo, todo esta limpio, obviamente la decoración es anticuada pero por el concepto de hacienda, no por que, las sabanas o almohoadas este viejas. Si vas con una mentalidad de estar en un Hotel Buotique, esta no es tu opción, este lugar es para irte a relajar en una tematica de Hacienda con su decoración y apartarte un par de días de la Ciudad.

Se hospedó en Diciembre 2023

El agua estaba fría en las regaderas

La limpieza de las habitaciones

Se hospedó en Diciembre 2023

Hay que remodelar el hotel, aunque esta limpio y curioso si necesita una reforma,

El sitio se ve que fue muy bueno, una hacienda bonita, los cuartos de buen tamaño, la limpieza en general bien, la propiedad esta bien mantenida, para el tiempo que tiene, el personal agradable

Se hospedó en Noviembre 2023

Hoy en la mañana en 2 ocasiones quisieron entrar a mi habitaciones con el pretexto de hacer limpieza lo reporté a la administración

El agua de la alberca estaba muy limpia

Se hospedó en Noviembre 2023

Casi no salía agua fría y caliente en la regadera, no tenía cafetera ni FRIGOBAR

La gente amable

Se hospedó en Noviembre 2023

Los precios del restaurante son demasiado elevados, por ejemplo una coca de 500 ml $45, otro punto es que en los desayunos todo es por separado: el café, el pan y los platos fuertes lo que eleva demasiado los costos si es que vas en plan familiar y con varias personas, Recomiendo fumigar las habitaciones con mayor frecuencia ya que durante la noche no sabemos con exactitud que fue pero un bicho pico a mi hermana en el ojo y tuvimos que correr a buscar un doctor al poblado mas cercano.

el agua de la alberca viene de un pozo es muy calientita y muy limpia, las instalaciones en general excelentes, recomiendo mucho el servicio de spa para parejas.

Se hospedó en Noviembre 2023

Los jardines descuidados La entrada por la carretera da miedo en la noche sin iluminación En el spa encontré una cuchara en la Alberca Las almohadas no son cómodas

El agua calientita La paz

Se hospedó en Julio 2023

La comida del restaurante

La alberca me encantó Podrían mejorar en el menú del restaurante El personal muy atento

Se hospedó en Agosto 2023

La piscina estaba muy caliente y no era posible mantenerse mucho tiempo en ella, la piscina pequeña estaba sucia como con tierra y era la que tenía menor temperatura. Desde lo personal es molesto que fumen al rededor de la piscina porque tengo hijos pequeños, por lo que al ser un hotel familiar sería ideal que esta zona sea libre de humo.

El hotel es muy bonito, las habitaciones son cómodas y frescas, la atención del personal muy buena.

Se hospedó en Julio 2023

Que cierre temprano el restaurante

Las habitaciones y que el agua termal de la alberca está muy limpia

Se hospedó en Mayo 2023

Dejan que los huéspedes pongan música alta en la madrugada y no dejan dormir

El agua termal

Se hospedó en Mayo 2023

Los meseros, excelente servicio

Se hospedó en Abril 2023

Falta mantenimiento

El lugar es muy bonito pero le falta mantenimiento. Mucho tiempo no hubo agua en las habitaciones

Se hospedó en Abril 2023

Ya está muy viejo necesita remodelación, los mini bares ya no enfrían, los aires acondicionados necesitan mantenimiento, las llaves de los baños están oxidadas

La atención del personal es excelente

Se hospedó en Abril 2023

Mi hija dice que le picaron los los dos en la noche

Buen servicio

Se hospedó en Abril 2023

Aunque el estilo del rancho conserva su toque de antiguedad .. requiere baños modernos, una alberca de calidad!

El SPA es el atractivo principal.. de rancho solo le queda el nombre!

Se hospedó en Marzo 2023

Limpieza y mantenimiento de la fachada trasera, hasta telarañas había

Muy bueno

Se hospedó en Febrero 2023