Il mobilio delle camere non curato e malmesso

La colazione e il panorama

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Posizione sfavorevole, camera senza finestre apribili, bagno cieco e mancanza di asciugamani, bisogna richiederli alla reception. Camera spaziosa ma senza armadio, solo qualche cassetto per mettere i vestiti. Pulizia generale della camera scarsa, asciugamani e lenzuola gialle, segni di muffa nei muri e nella porta del bagno

Bella zona esterna, ristorante e reception, personale disponibile e gentile.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Accessori per la camera (asciugamani, shampoo) bisognava richiederli tutti i giorni perchè si dimenticavano di fornirli.

Posizione e pulizia.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Receptionist poco disponibili

Colazione abbondante

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Doccia fredda e mai aggiustata durante tutto il soggiorno

Colazione con vista,posizione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Il livello di pulizia non è elevato, abbiamo trovato pareti sporche di muffa e bagno pieno di calcare. Rapporto qualità-prezzo non equilibrato

Dimensioni della camera e spazio esterno per fare la colazione.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Zero frigo in stanza

Buona vista, buona posizione stanza grande

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Il personale della reception non troppo sollecito a rispondere alle nostre domande.. tutti vogliono una mancia , ma è così ovunque in Messico

Struttura molto bella, stupenda la zona del ristorante e piscina sulla Laguna. Camere ampie e colazione a pagamento molto buona.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Le camere un po’ da rivedere, finestre non apribili, scarico del wc quasi non funzionante.

Il suo affaccio sulla laguna, molto suggestivo.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Rumore del motore dei climatizzatori assurdo! ho avvisato anche lo staff, purtroppo molte strutture hanno questo problema, nel mio caso si sentiva al centro della stanza anche la vibrazione essendo all'ultimo piano, posizione non vicina a ristoranti o attrattive ma è possibile prendere i bus, attraversare la strada è pericoloso!

Hotel recente, con ottima piscina, Ottima vista sulla laguna dalla piscina e ristorante, la camera dava sulla strada molto trafficata, personale cortese

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Le lenzuola non sembravano perfettamente pulite

Nel complesso la struttura è accogliente. Vista laguna sia dalla camera che dal ristorante molto piacevole. Piscina ben tenuta. Ottimi i servizi (es. contatto diretto con taxi e deposito bagagli). La posizione è comoda per visitare Isla Mujeres e per la vita notturna di Cancun

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

La pulizia della camera non era il massimo. La posizione è leggermente fuori rispetto ai ristoranti della zona Hotelera ma è possibile muoversi con taxi o Uber

Il ristorante con vista sulla laguna molto bello

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Il servizio della colazione: la cameriera aveva un atteggiamento svogliato,forse dovrebbe ponderare a trovare un'altro mestiere, quello non gli si addice proprio e per questo motivo non lasciavo mai la propina. Un hotel a 4 stelle non può permettersi di trovarsi sprovvisto di bottiglie di vino da offrire nel servizio di cena nel ristorante. Carta dei vini inesistente Mini bar non presente in camera,però puoi sempre trovare un contenitore del ghiaccio....una volta che si sono sciolti ti ritrovi ad asciugare la mensola, la quale presenta già dei rigonfiamenti dovuti al contatto con l'acqua.

Hotel moderno,pulito e arredamento della camera molto attuale. Il servizio in sala nel turno della cena ottimo gentile e cordiale. Equipo Esperanza

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

La camera spaziosa, il bagno da rivedere nel complesso x due notti va bene, noi eravamo solo di passaggio.

Personale gentile e disponibile, spazi comuni belli.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Manutenzione degli arredi in particolare del bagno

Colazione abbondante in terrazza con bella vista. Parcheggio disponibile.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Eccellente vista e gradevole piscina

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

I dipendenti

La piscina

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Non sono solito a fare lunghe recensioni ma questa è assolutamente necessaria perché il Real Inn ha aspetti molto positivi ma anche MOLTI negativi. - HALL. Primo impatto piuttosto negativo: la temperatura era eccessivamente bassa (non credo più di 20-21 °C) ma con una sorpresa ovvero la presenza di uno Starbucks (che per me significa caffé e stuzzichini). Entusiamo subito spento dalla scarsezza di "offerta" (qualche tramezzino e le bevande): ed in effetti quanto vuoi che sia varia in un albergo che, tutto sommato, può avere un ridotto numero di ospiti? Il rumore dei condizionatori era da paura: impossibile sostare nella hall. Mi chiedo come facciano i receptionists a lavorare con quella intensità di rumore. E a proposito dei receptionists: si passava da persone amabilissime e con alto livello professionale a chi giocherellava con il telefono proteso verso il banco di attesa. Mah! Voto: 5-6 - CAMERA. Ampia e ben sistemata, al piano terra, con vista sulla piscina. Che peccato che le finestre, a scorrimento orizzontale, non riuscivano ad abbattere neanche il brusio figuriamoci le risate ed i tuffi notturni. Aggiungiamo la difficoltà per aprirle e richiuderle: erano tanto malandate che mia moglie non riusciva neanche a spostarle di un millimetro. L'aria condizionata non era utilizzabile perché sembrava di essere su una pista aeroportuale (e non esagero, credetimi). Voto: 6 - PISCINA. Ben tenuta, pulita, di acqua salata, con sdraio ed ombrelloni di ottima qualità. Voto: 9-10. - COLAZIONE. Per 18€ mi aspettavo una cosa quasi decente: la parte dolce quasi assente con cornetti e ciambelline che sembravano chewingum; niente salumi e formaggi; i soliti 3-4 piatti di carne speziate e/o piccante; uova strappazzate ma non ci pensare a fare delle omelette ovvero uova sode.. CENA. Menù risicatissimo ma ti devi accontentare visto che sei molto distante da qualsiasi altro ristorante. Non ho altro spazio per commenti. In bocca al lupo ai nuovi ospiti

La piscina ma solo quella!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Assenza di bar e ristoranti nelle immediate vicinanze

Camera molto spaziosa, bagno dotato di tutti i confort. Servizio ottimo sia per la pulizia della stanza che per il ristorante bar. Piscina davvero molto carina con vista laguna. L'hotel è situato nella zona hotelera ma non dispone di spiaggia privata. Per arrivare al mare però è sufficiente attraversare la strada dove è possibile trovare sia spiagge libere che attrezzate.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

In tutta la struttura è presente un forte odore di umido. Il bagno era cieco e l'areatore non funzionante. La colazione molto cara, 18 euro a persona per un caffè, pancakes e un succo di frutta.

La struttura ha una buona posizione se si vuole organizzare un'escursione a Playa del Carmen. La camera con vista laguna era molto bella, grande e il balcone aveva un affaccio panoramico meraviglioso.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Le stanze che abbiamo avuto (abbuamo chiesto di cambiare la prima e siamo stati accontentati) erano rumorose (la prima esageratamente), ma entrambe avevano le lenzuola molto sporche

Il ristorante è di qualità e il personale molto gentile. Anche dalla reception si sono dimostrati disponibili a risolvere un probelma che abbiamo avuto

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

La mia stanza era senza possibilità di aprire il vetro.. impossibile cambiare aria..tutto gestito dall' aria condizionata..

La stanza era molto ampia così come anche il bagno e veniva ripulita ogni giorno.. l hotel offre una piscina e un ristorante.. in generale gli spazi sono molto generosi e puliti.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

La colazione è sicuramente da migliorare!!! Scarsa X i gusti europei.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

costo del ristorante sia per la colazione che per i pranzi e cene da ladri

hotel molto carino

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023