Boulevard Kukulcán km. 5.5, Zona Hotelera, 77507 Cancún, México
N.º 159 de 225 hotéis em Cancún
Escolha dos ClientesCom base em 168 comentários sobre hotéis
7,3Limpeza
7,7
Conforto
7,7
Localização
8,0
Comodidades
7,4
Funcionários
7,9
Relação Qualidade/Preço
7,3
Wi-Fi gratuito
8,0
Hóspedes reais. Estadias reais. Opiniões reais.
Ler mais- abre uma caixa de diálogoCada pontuação de comentários é dada de 1 a 10. Para obter a pontuação global que lhe é apresentada, somamos todas as pontuações de comentários que recebemos e dividimos esse total pelo número de pontuações de comentários que recebemos. Utilizamos um sistema de pontuação ponderada, o que significa que quanto mais recente for o comentário, maior será o impacto no cálculo da pontuação global de comentários. Além disso, os hóspedes também podem dar "subpontuações" para aspetos importantes, como a localização, limpeza, funcionários, conforto, comodidades, relação preço-qualidade e acesso Wi-Fi gratuito. Por favor, note que os hóspedes enviam as subpontuações e as pontuações gerais de forma independente, logo, não existe relação direta entre elas.
Pode avaliar uma Acomodação que reservou através da nossa Plataforma se se tiver hospedado na mesma, ou se tiver chegado até lá, mas não se tiver hospedado. Para editar um comentário já enviado, por favor, entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Temos pessoas e sistemas automatizados especializados em detectar comentários falsos enviados para a nossa Plataforma. Se encontrarmos algum, iremos excluí-lo e, se necessário, tomamos medidas contra o responsável.
Qualquer outra pessoa que detete algo suspeito pode fazer uma denúncia à nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente, para que a nossa equipa de Fraudes possa investigar.
Idealmente, publicaríamos todos os comentários que recebemos, sejam positivos ou negativos. No entanto, não exibiremos nenhum comentário que inclua ou faça referência a (entre outras coisas):
Para assegurar que os comentários sejam relevantes, podemos aceitar apenas comentários que sejam enviados num período de 3 meses após o check-out, e podemos parar de exibir comentários após 36 meses – ou caso a Acomodação sofra uma alteração de titularidade.
Um alojamento pode optar por dar resposta a um comentário.
Quando visualizar diversos comentários, os mais recentes estarão em cima, sujeitos a alguns outros fatores (em que idioma foi escrito, se é apenas uma pontuação ou também contém comentários etc.). Se quiser, pode ordená-los e/ou filtrá-los (por época do ano, pontuação, etc.).
Por vezes, exibimos pontuações de comentários externos, de outros websites de viagens bastante conhecidos. Sempre que isso acontecer, deixamo-lo sempre bem claro.
Estes procedimentos e padrões têm como objetivo manter o conteúdo de Booking.com relevante e adequado para famílias mas sem limitar a expressão de opiniões fortes. Também serão aplicados qualquer que seja o sentimento do comentário.
As contribuições deverão estar relacionadas com viagens. Os comentários mais úteis são detalhados e ajudam os demais utilizadores a tomar melhores decisões. Por favor não inclua referências pessoais, políticas, étnicas ou religiosas no seu comentário. O conteúdo promocional será removido e as questões relacionadas com os serviços de Booking.com deverão ser encaminhadas para o Serviço de Apoio ao Cliente ou Serviço de Alojamento.
As contribuições deverão ser apropriadas a todos os clientes globais. Por favor, evite a utilização de termos vulgares ou próximos da vulgaridade através de troca de letras, seja qual for o idioma. Os comentários e ficheiros que incluam "discursos de ódio", discriminação, ameaças, termos sexualmente explícitos, violência e a promoção de atividades ilegais não serão permitidos.
Todo o conteudo deverá ser genuino e único. Os comentários são mais valiosos quando originais e imparciais. A sua contribuição é uma experiência sua. Os parceiros de Booking.com não deverão escrever em nome dos clientes ou oferecer incentivos em troca de comentários. Qualquer tentativa de baixar a pontuação de um concorrente ao submeter um comentário negativo não será tolerado.
Respeite a privacidade alheia. Booking.com fará o possível para ocultar e-mails, números de telefone, endereços de websites, contas em redes sociais e informações semelhantes.
As opiniões expressas nas contribuições são de responsabilidade dos clientes e propriedades em Booking.com e nunca de Booking.com. Booking.com não aceita qualquer responsabilidade pelos comentários ou respostas. Booking.com serve como um canal de distribuição (sem a obrigação de verificar o conteúdo) e não como um criador ou editor dos comentários e respostas em questão.
Por defeito, os comentários são ordenados de acordo com a data do comentário e outros critérios adicionais para apresentar o conteúdo mais relevante, incluindo mas não limitado a: o seu idioma, comentários com texto e comentários não anónimos. Outras opções de ordenação poderão estar disponíveis (por tipo de viajante, por pontuação, etc.).
Este serviço pode conter traduções fornecidas pelo Google. O Google não se responsabiliza por todas as garantias relacionadas com traduções, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias de precisão e veracidade, ou qualquer garantia implícita de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.
Fim da caixa de diálogoComentário efetuado em: 5 de março, 2025
Rodrigo
BrasilCafé da manhã muito bom e vista bonita do quarto
Estadia em fevereiro, 2025
Comentário efetuado em: 3 de março, 2025
Marcelo
BrasilCafé não incluído sai caro se desejar comprar na hora
Boa acomodação, com opção de restaurante para ir a pé, ou ir de ônibus para o centro da zona hoteleira
Estadia em fevereiro, 2025
Comentário efetuado em: 30 de janeiro, 2025
Paulo
BrasilOs quartos eram ligados por uma porta no meio e dava para ouvir absolutamente tudo do quarto ao Lado, foi horrível, não conseguimos dormir a noite toda, além de não ter uma limpeza eficiente- o quarto sequer foi limpo no outro dia. As garrafas de água não foram repostas no quarto (pois não limparam) e quando solicitamos na recepção, não nos foi fornecido. Ou seja, o hotel negou água para os seus hóspedes. A comida do restaurante no hotel era cara e ruim…
A área externa do restaurante e da piscina são bem legais, visual muito bonito.
Estadia em janeiro, 2025
Comentário efetuado em: 16 de dezembro, 2024
Alba
BrasilO hotel não te dá acesso à praia, apesar de ter piscina à beira da lagoa, o que dá certa comodidade, mas pra quem gosta de estar pé na areia, não dá.
O local que é servido o café da manhã é o que há de melhor no hotel. À beira da lagoa, vendo os pássaros cantarem e os barcos passarem. O café da manhã é razoável, mas só tem buffet no final de semana, durante a semana te servem um prato com ovos à escolha, feijão refrito e chilaquiles, que eu adoro!
Estadia em dezembro, 2024
Comentário efetuado em: 13 de dezembro, 2024
Mariana
BrasilNão gostei do nosso quarto ser bem na frente da rua, muito barulho de carro. Pra mim não atrapalhou, pq eu sempre chegava com sono e apagava kkk mas pra quem tem dificuldade de dormir, talvez seja um impecilio.
Gostei do custo benefício, apesar de não ser um dos hoteis mais caros da zona hoteleira, o lugar é bonito, quartos espaçosos, limpos e aconchegantes.
Estadia em dezembro, 2024
Comentário efetuado em: 1 de dezembro, 2024
Ingrid
BrasilNo meu último dia o chão soltou uma umidade um pouco pegajosa que deixa uma sensação estranha ao andar descalço, não sabia do que se tratava Tinha algumas baratas pequenas pelo quarto também. Sempre que mexíamos em algum lugar que ficou parado por algumas horas nos deparávamos com elas.
É tudo lindo A vista do café da manhã é para um rio mto bonito. A vista é linda Piscina muito boa e academia bem equipada.
Estadia em novembro, 2024
Comentário efetuado em: 29 de novembro, 2024
Paulo
Brasilnada a acrescentar
Bom café da manhã, num ambiente à beira do lago.
Estadia em novembro, 2024
Comentário efetuado em: 17 de novembro, 2024
Maria
FrançaOs travesseiros eram péssimos .
Quarto grande, cama boa ! Limpeza boa .
Estadia em novembro, 2024
Comentário efetuado em: 6 de outubro, 2024
Paulo
BrasilA água quente do chuveiro não estava funcionando, apenas ficando morna. A internet Wi-Fi não estava funcionando e os funcionários não mostraram muita disposição em tentar solucionar o problema.
A estrutura do hotel é bem agradável e “clean”
Estadia em setembro, 2024
Comentário efetuado em: 9 de agosto, 2024
Sandra
BrasilCusto benefício não compensou, não inclui café da manhã e o valor exorbitante no hotel do café
Localização muito boa
Estadia em agosto, 2024
Comentário efetuado em: 26 de maio, 2024
Renan
BrasilO hotel não oferece frigobar, aparentemente, para forçar o consumo no local. O serviço de bar não é bom (achei um pouco demorado). No restaurante, pedi uma cerveja e não tinham naquele dia. Pedi uma pizza, também não tinham, embora constasse no cardápio
O quarto do hotel era amplo, claro e confortável
Estadia em maio, 2024
Comentário efetuado em: 2 de maio, 2024
Caroline
BrasilHotel com ótimo custo benefício. Linda vista da piscina. Piscina, jardim e restaurante maravilhosos. Localização do hotel boa para ir à praia Langosta e para se deslocar de transporte público.
Estadia em março, 2024
Comentário efetuado em: 25 de abril, 2024
Aline
BrasilNão tem frigobar no quarto, nem para guardar uma água. Chão sujo de areia
Localização e uma bela vista
Estadia em abril, 2024
Comentário efetuado em: 15 de abril, 2024
Roseana
BrasilO hotel cheira a mofo nos corredores e nos quartos sem varanda e sem janela que possa abrir para renovar o ar. A descarga do vaso sanitário estava com defeito.
Tamanho do quarto excelente, amplo e com móveis suficientes para acomodar as malas
Estadia em abril, 2024
Comentário efetuado em: 1 de abril, 2024
Lara
BrasilPedi várias vezes que levassem coberta no meu quarto e eles sempre levavam uma manta, que não esquentava nada... parecia mais de enfeite da cama do que coberta. Era quase que impossível tomar banho, o chuveiro pingava água, duas horas para conseguir tomar um banho direito. Funcionários da recepção nada receptivos.
O hotel é muito bonito, bem localizado, limpeza impecável
Estadia em março, 2024
Comentário efetuado em: 20 de março, 2024
Evandro
BrasilDo atendente que guardou as malas.
Localização, café da manhã.
Estadia em março, 2024
Comentário efetuado em: 20 de março, 2024
William
BrasilInstalações deixaram um pouco a desejar. Banheiro com goteira no teto, logo acima do vaso sanitário.Não gostamos muito dos travesseiros, poderiam ser mais confortáveis.
Café da manhã com boas opções e gostoso. Funcionários que trabalham durante o café da manhã muito educados e solícitos, nos atenderam muito bem. Relativamente perto da praia Langosta e Tortuga, porém não há muitas opções de comércio e restaurante para desfrutar sem carro.
Estadia em março, 2024
Comentário efetuado em: 6 de março, 2024
Ubiratan
BrasilHotel 3 estrelas e não 4! Antigo e com algumas manutenções a fazer ! Chuveiro não funciona .. porta do banheiro não fecha
Estadia em março, 2024
Comentário efetuado em: 6 de março, 2024
Ubiratan
BrasilHotel está com algumas manutenções atrasadas ! Chuveiro não funciona … porta do banheiro não fecha
Estadia em março, 2024
Comentário efetuado em: 25 de fevereiro, 2024
Carlos
BrasilChuveiro Sem frigobar
Quarto espacoso
Estadia em fevereiro, 2024
Comentário efetuado em: 22 de fevereiro, 2024
Stefanie
BrasilChuveiro não sai água direito, água fria não esquenta , descarga também sai pouca água .
Gostei da vista para o lago , ótima localização para quem irá usar o transporte público, quartos limpos .
Estadia em fevereiro, 2024
Comentário efetuado em: 11 de fevereiro, 2024
Fabio
BrasilNão ter água quente nos quartos, isso porque mudamos de quarto por esse motivo e em ambos não tinha água quente
Espaço do quarto
Estadia em fevereiro, 2024
Comentário efetuado em: 5 de fevereiro, 2024
Erika
BrasilPrecisa manutenção, Funcionarios mal educados e com aspecto de sujeira. Café da manhã sofrível
Localização e piscina
Estadia em janeiro, 2024
Comentário efetuado em: 23 de janeiro, 2024
Marcelo
BrasilOs atendentes avisam que o UBER não atende aquela região, se precisar eles pedem taxi para levar ao aeroporto! Quando solicitei o UBER, o mesmo chegou em 3 minutos, por volta de 4:00 da manhã! Paguei 385 pesos; o taxi que eles solicitam custa 750 pesos! Peço que orientem os funcionários para não dar informações não verdadeiras. O café da manhã, além de caro, muito simples!
O quarto, cama e banheiro
Estadia em janeiro, 2024
Santpoort-Noord, Países Baixos
Rodes, Grécia
Uroa, Tanzânia
Bocas Town, Panamá
Langeais, França
Aviemore, Reino Unido
Santa Marta, Colômbia
Nazaré, Portugal
Fornecemos recomendações personalizadas com base na sua atividade na nossa plataforma. Se preferir, pode desativar esta opção. Lembre-se de que a desativação afeta apenas o seu dispositivo atual. Desta forma, deve ajustar esta configuração em cada dispositivo conforme necessário para refletir a sua preferência.
Booking.com faz parte de Booking Holdings Inc., líder mundial em viagens on-line e serviços relacionados.
Temos mais de 70 milhões de comentários sobre alojamentos, e são todos de hóspedes reais e verificados.
1
Só é possível comentar depois de efetuar uma reserva. Desta forma, sabemos que os nossos comentários são de clientes reais que ficaram hospedados na propriedade.
2
Os nossos clientes visitam a propriedade e verificam se o quarto é tranquilo, se os funcionários são simpáticos e muito mais.
3
Depois da viagem, os clientes contam-nos como foi a sua estadia. Verificamos se existe linguagem obscena e a autenticidade de todos os nossos comentários antes de adicioná-los ao nosso website.
Se reservou connosco e quer deixar um comentário, por favor, inicie sessão primeiro.
Fim da caixa de diálogo