O hotel é impecável. Praia perfeita, quarto excelente com vista incrível, funcionários super prestativos. A comida é mais americana e menos diversa do que hotéis do mesmo tipo no Brasil mas também é muito boa. Contando os dias para voltar .

Estadia em março, 2025

O hotel é ótimo, boa localização, boa praia, calma. Porém é um hotel com muitas festas. O que deixou a desejar é uma sala de jogos, no período da noite para quem não gosta de festa seria ótimo, poderia descontrair e passar o tempo (isso para pessoas que não buscam badalação). Ou seja, é um excelente hotel, aspecto de novo, limpeza excelente, comida e bebidas à vontade. Porém só poderia ter um salão de jogos (ping pong, sinuca (tem porém é pago (??) e outros jogos).

Estadia em março, 2025

Hotel com muitos hóspedes. Acredito que seja por conta da alta temporada.

A equipe que dá suporte no hotel é muito educada e eficiente. A comida é maravilhosa e o quarto confortável. Tivemos um problema com o ar condicionado do quarto e prontamente nos mudaram para um quarto superior sem custo adicional.

Estadia em março, 2025

Apesar de ser um all inclusive frente mar, você não pode entrar "sem camisa" no restaurante "bandeijão". Você precisa ir ao quarto e colocar roupas, caso não tenha no momento. Isto na verdade, não é um problema, é apenas uma observação.

Os quartos, comida, localização, tudo é excelente. É um All Inclusive frente mar muito bom.

Estadia em fevereiro, 2025

A academia precisa de uma pequena revisão na inclusão de alguns alteres, e funcionamento dos aparelhos para estar perfeito.

Dormitório limpo e confortável , equipe disponível, simpática e alimentação, equipe de entretenimento, piscinas e praia

Estadia em março, 2025

DE TER QUE IR EMBORA!! HAHAHAHA

A ÁREA COMUM DO HOTEL É ESPETACULAR, OS RESTAURANTES SÃO TODOS BEM SERVIDOS A TODO TEMPO E HORA, MUITA VARIEDADE. A PREOCUPAÇÃO COM A TEMÁTICA VARIADA FOI PONTO CHAVE. STAFF MUITO ATENCIOSA. A PRAIA É UM ESPETÁCULO DE LINDA, UM LUXO!!

Estadia em janeiro, 2025

A estrutura do hotel é ótima, a comida dos restaurantes excelente. Gostei especialmente das festas!

Estadia em janeiro, 2025

O que deixou a desejar na nossa opinião, e principalmente por ja termos nos hospedados em outro resort da rede, e portanto termos parametro, são os restaurantes. O único que genuinamente gostamos foi o Mexicano, os demais estavam OK, mas definitivamente não se compara aos do Riu Palace Las Américas. A equipe de recreação adulta também deixou muito a desejar... os recreadores definitivamente não tinham a mesma vibe dos recreadores do Riu Palace Las Américas o que fez com que as atividades não fossem tão bem aproveitadas. As piscinas também são pequenas e lotadas se comparadas as piscinas do Las Américas, em contrapartida, o Las américas é mais antigo e não passou por reformas recentes.

O principal diferencial deste Resort é que ele esta inteirinho reformado, o que significa que as camas são novas e confortaveis, e tudo funciona como deveria. A vista da varanda é maravilhosa, de tirar o folêgo mesmo... As festas são incriveis, a equipe da recepção e dos bares são muito prestativas.

Estadia em fevereiro, 2025

Em alguns dias da semana, o hotel oferece festas das 19 às 23. A porta do quarto não isola tão bem o som, então, da pra ouvir toda a música. A maioria dos drinks é muito doce, mas há outras opções no cardápio que podem atender bem.

O quarto é grande e espaçoso; colchão e travesseiros bons. Além disso, tem uma varanda com varal e que bate sol direto, ótimo para secar as coisas da praia. O banheiro é grande, com duas pias, mas, na parede virada para o quarto, ele tem um vidro translúcido. O café da manhã é muito variado e bem gostoso. No almoço, eles tem opções de lanches na piscina ou o buffet, o buffet foi surpreendentemente bom. No jantar, além do buffet, tem opções de restaurantes de especialidades (asiático, mexicano e gourmet), conseguimos ir em todos sem muita espera, são gostosos. A praia em frente é bonita, faixa de areia boa e eles colocam muitas espreguiçadeiras. Diferentemente de outros hotéis que lemos as reviews, não tivemos problemas para encontrar uma espreguiçadeira disponível e não tivemos que pagar a mais por isso. Não há garçons servindo na praia, mas o bar da piscina não é longe. Localização boa, perto (10 min andando) de um dos portos com ferrys com saída para Isla Mujeres. Staff agradável. Bastante controle na entrada para ver se as pessoas eram hóspedes do hotel.

Estadia em fevereiro, 2025

Problemas hidráulicos

Acomodação ampla

Estadia em fevereiro, 2025

Tudo. Perfeito.

Estadia em janeiro, 2025

As camas de casal foram péssimas , completamente inadequadas . Largura de 1,30 . Após 12 h de voo ninguém deseja dormir em uma cama tão pequena . Absurdo ! Não condiz com o restante do hotel .

Comida muito boa , vista para o mar linda , piscinas aquecidas

Estadia em janeiro, 2025

nada

Gostei de tudo. O resort é excelente

Estadia em janeiro, 2025

Do desperdício dos hóspedes em relação a comida.

Gostei muito da localização, comodidade de estar com tudo sempre muito disponível, desde comidas e bebidas, como espreguiçadeiras, toalhas e tudo o mais.

Estadia em janeiro, 2025

O hotel tem como principal atrativo o público jovem, de 18 a 25 anos. Ele promove festas que giram a noite, com início à tarde e não acho adequado o convívio com crianças. Poderia ser classificado como "adults only", pois não vejo problema algum, mas acho inadequado para a faixa etária infantil a forma como alguns se portam e a presença de pessoas gritando até umas 2h da manhã embriagadas.

Hotel novo, moderno, bem equipado, com ótimos restaurantes e com boas instalações. A proximidade com a praia e a piscina aquecida são os grandes atrativos.

Estadia em janeiro, 2025

Achei as toalhas bem horrendas...muito velhas, parecem pano de chão. A cor é pessima! Decepção foi ver a marca RIU economizando para servir PEPSI COLA, MIRINDA.... AO INVÉS DE SERVIR COCA-COLA E AFINS!

Hotel bem limpo e cuidado. Comida muito boa e bem variada. Ótimo até dos funcionários nos restaurantes! Vc não precisa madrugar para conseguir pegar uma espreguiçadeira na praia, pois a hora que chegar vai conseguir uma. O mar é calmo, lindo e maravilhoso, principalmente para crianças! Voltaria!

Estadia em janeiro, 2025

Reservas dos restaurantes . Se não chegar bem cedo, não consegue a reserva

Não há nada a reclamar. Esse resort é fantástico.

Estadia em janeiro, 2025

Gostei de tudo.

Piscinas, serviço de praia impecável, comida e atendimento muito bom.

Estadia em janeiro, 2025

Alguns funcionários não foram muito atenciosos (no check-in, especialmente) e os restaurantes temáticos tinham uma organização ruim para ocupação das mesas (não havia reservas, mas algumas vezes mesmo com mesas disponíveis, não aceitavam novos clientes, parecia que estavam guardando lugares).

Comida excelente, limpeza dos quartos e qualidade e variedade das bebidas

Estadia em janeiro, 2025

Os restaurantes temáticos deixam muito a desejar.

Ótimo custo-benefício! O hotel é novo e as acomodações fantásticas. Fica em uma região muito bem localizada e ao mesmo tempo longe das praias com muito movimento. As festas são sensacionais e divertidas e em um lugar preparado para o evento.

Estadia em janeiro, 2025

Gostei de tudo

Tudo

Estadia em janeiro, 2025

Só precisa melhorar um pouco a variedade de sobremesas e facilitar a reserva dos restaurantes temáticos. De resto, irretocável. Comida e bebidas fartas e muito boas.

Gostei do quarto, das piscinas, das festas, das bebidas. Enfim, o hotel merece nota máxima em quase tudo. Só precisa melhorar um pouco a variedade de sobremesas e facilitar a reserva dos restaurantes temáticos. De resto, irretocável.

Estadia em janeiro, 2025

Atendimento impecável, funcionários super educados, check-in e check-out rápidos, as festas muito bem organizadas e animadas, bebidas boas sem fila nos bares, comida com bastante variedade, turma do entretenimento animada e piscina com água quentinha.

Estadia em dezembro, 2024

De nada

Quarto, estrutura e festas do hotel são excelentes!

Estadia em janeiro, 2025