Fila para todo,, muy grande el hotel y por lo tanto se aglomera la gente y eso hace que el personal sea sobrepasado y termina reflejándose en su actitud,

La cena de comida italiana

Estadía durante junio de 2024

Todo en buenas condiciones a pesar de ser un hotel ya veterano, muy buena atención de todos sus colaboradores, los restaurantes muy ricos, albercas cómodas y los cuartos con todo lo que necesitas Como bono, olvidé unos pantalones y su servicio a cliente fue excepcional y me ayudaron a gestionar la recolección

Estadía durante junio de 2024

La comida, el tumulto de gente y el desperdicio de comida.

La vista,

Estadía durante junio de 2024

La comida le doy un 7, creo q deberían poner amenidades en las habitaciones, jabón de barra, o acondicionador , el horario de los restaurantes aveces limitado

La animación en la alberca y la fiesta neón geniales!!! el servicio del personal excelente! Todos super amables y atentos a nuestras necesidades como huéspedes! Y siempre atentos en las albercas

Estadía durante junio de 2024

No te atendían tan chido los chicos de la barra como a los que les daban propina, los preparados no eran para nada lo que se veían en los menús muy mal preparados con mucha sal mucho limón o mucho saborizante artificial.

La comida estuvo deliciosa, las albercas estaban muy limpias, hubieron muchas actividades para entretenernos. Me encantó ver iguanas libres en el recinto muy acostumbradas a la gente y bien cuidadas, también había un hermoso gato naranjoso muy cariñoso que te recibía cerca de la playa. Los meseros, las mucamas y el personal de atención de check in, check out, botones y atención al cliente super atentos muy cordiales y muy rápidos en su trabajo llegamos a la 1 pm y la habitación ya estaba lista pudimos subir a dejar todo y a empezar a disfrutar de las albercas, comida y bebidas.

Estadía durante junio de 2024

El personal de recepción esperamos 2 horas para hacer check in por un problema de reservacion y al final no me han resuelto el problema

El desayuno bueno le falta un poco de más variedad

Estadía durante junio de 2024

Lo único fue que la regadera del baño no tenía privacidad y se veía todo por el cristal.

Todo en general, a comida era demasiado rica, las bebidas igual, las actividades espectaculares y todo estaba a la mano, si volvería a ir .

Estadía durante mayo de 2024

No me han enviado mi factura

La comida

Estadía durante mayo de 2024

La ubicacion de la suite; ubicada hasta el fondo del pasillo. Ademas escalones en la habitacion; que para gente de nuestra edad y en la noche resultaron un poco molestas. Elm trato de UN bartender poco amable al cual le solicite una bebida que llevava ron y le solicite Ron bacardi el cual si esta incuido y me dio lo que el quiso

En general, los alimentos buenos; nada exepcional. Alimentos variados dentro de lo normal.

Estadía durante mayo de 2024

La comida es buena pero puede mejorar

El trato del personal y las instalaciones

Estadía durante mayo de 2024

Que la regadera no tiene puerta oscura y cuando se comparte la habitación con un hermano está muy incómodo no poder bañarse.

El trato fue excepcional

Estadía durante mayo de 2024

El baño no tiene mucha privacidad

Las comidas

Estadía durante mayo de 2024

Toda mi familia tuvimos problemas de estómago en el restaurante Italiano, en los demás no, y es una lástima porque fue el mejor pero algo nos calló mal. Las tres noches no pude dormir bien pues estuve hospedado arriba del bar y se escucha horrible cada que arrastran sillas por lo que no podía dormir hasta que ya no había gente pues se oye, además de que desde muy temprano el personal arrastran y acomodan las sillas por lo que me despertaron a las 6am todos los días. Tenía bonita vista pero prefiero dormir. Al decirle al encargado del bar que si de favor no arrastrara las sillas sino que mejor las levante para no despertar a los huéspedes me dijo mientras las seguía arrastrando "podría pero no hay tiempo estamos desde las 5am" por lo que no insistí pero no regreso.

Los buffet estaban bien surtidos y el personal a pesar de estar lleno el hotel hicieron casi todos buen trabajo

Estadía durante mayo de 2024

La limpieza y el personal

Estadía durante mayo de 2024

Estasionamiento rallaron mi auto

Bien

Estadía durante mayo de 2024

Súper limpio toda la instalación, el personal muy amigable, me encantaron los shows y juegos del personal de entretenimiento.

Estadía durante abril de 2024

Muy sucias las camas, vas a descansar, el personal no atiende bien a los turistas Nacionales, las cocineras o chef unos groseros

Estadía durante abril de 2024

Muy bueno

Estadía durante febrero de 2024

Las habitaciones muy sucias y las almohadas pesimas

El area de albercas

Estadía durante enero de 2024

Llegue un día q no se abría la disco (martes)

La atención q dan los de bares es increible

Estadía durante febrero de 2024

La limpieza , comunicación, querían cobrar por vomito cuando no fue cierto…

Las de house keeping necesitan ser entrenadas de nuevo , no limpian bien

Estadía durante enero de 2024

EL DEPOSITO DE LA TAZA DEL BAÑO HACIA MUCHO RUIDO, Y NOS TOCO LA HABITACION A UN LADO DE UN CUARTO DE SERVICIO Y SE ESCUCHABA MUCHO RUIDO A TODAS HORAS

TODO EXELENTE

Estadía durante diciembre de 2023

La habitación que me dieron olía demasiado a húmedad. Las almohadas y las sábanas con mucho polvo ( moho)

Estadía durante diciembre de 2023

La habitación es bonita pero estaba en el sótano parecía

Ubicación buena desayuno creo que faltaban alimentos con carne

Estadía durante diciembre de 2023

Bebidas, limpieza, personal

Camas y comida

Estadía durante diciembre de 2023