Booking no respetó el precio acordado

Estadía durante diciembre de 2024

Tener que irme.

Absolutamente todo! ¡Claro! Aquí te dejo una posible redacción: Recomiendo absolutamente el Riu Lupita en Playa del Carmen! Mi estadía fue absolutamente increíble. Desde el momento en que llegué, me sentí como en casa gracias a la amabilidad y calidez del personal. Todos fueron super atentos y dispuestos a ayudar en lo que necesitara. La comida fue otra de las cosas que más me gustó. La variedad era impresionante, y cada plato que probé estuvo delicioso. ¡No me cansé de comer! Pero lo que más me impresionó fue la limpieza y el mantenimiento del resort. Todo estaba impecable, desde las habitaciones hasta las áreas comunes. Y la puntualidad y cumplimiento de todo lo que prometieron fue impresionante. ¡No hubo ni un solo problema! En resumen, mi estadía en Riu Lupita fue una experiencia inolvidable. La amabilidad del personal, la deliciosa comida, la impecable limpieza y la puntualidad y cumplimiento de todo lo prometido hicieron que mi viaje fuera perfecto. ¡No duden en visitar este resort! ¡Les garantizo que no se van a arrepentir!

Estadía durante diciembre de 2024

La cama estuvo un poco dura.

La cantidad de comida y la gran variedad.

Estadía durante noviembre de 2024

Que está un poco alejado de la playa. De todas formas hay bus cada media hora que te acercan.

Las habitaciones están distribuidas en medio de mucha vegetación, con lo cual lo hace un hotel único rodeado de fresca naturaleza. La gran variedad de comidas que había tanto para el desayuno, como para el almuerzo y/o cena.

Estadía durante diciembre de 2024

El ultimo dia antes de irnos a mo amigo y a mi nos agarro vomitos no sabemos si comimos algo malo la noche anterior pero los dos estabamos igual

El personal muy amable todo el tiempo atento a la gente .

Estadía durante noviembre de 2024

Que nos cobraron USD 400 de más de lo pactado en Booking y no tomaron el voucher de Booking.com como un documento válido para el cobro

Las instalaciones

Estadía durante noviembre de 2024

el precio en relación a la calidad es muy alto, el hotel es muy pequeño y no tiene variación en actividades, el personal no se acerca a ti , tú tienes que estarlos buscando o servirte por ti mismo, así mismo en cuanto a salvavidas o medicos, por lo que NO CUENTAN CON NINGUN MEDIO O SALVAVIDASCON NINGUNO NI PRIMEROS AUXILIOS

Estadía durante noviembre de 2024

Llegamos de madrugada, lloviendo y nos fueron a acompañar a la habitación sin ayudarnos con las maletas ni taparnos con el paraguas que el chico llevaba

Las habitaciones son estupendas, la comida muy buena y los servicios en la playa son perfectos. La zona es muy agradable y segura.

Estadía durante noviembre de 2024

Nada

Todo excelente. El personal del hotel es muy atento, la tranquilidad es constante.

Estadía durante octubre de 2024

poca animación para niños, tuvieron problemas con el agua, tuvimos que cambiarnos de habitación, al hacer el check out nos quisieron cobrar las tarjetas de las toallas qué no habíamos usado y habíamos dejado en la vieja habitación. solo nos quedamos de esa persona que. nos atendio, el resto fue muy amable.

El espacio verde, la comida, la Riu Party

Estadía durante octubre de 2024

Las habitaciones estaban anticuadas y los muebles viejos y descuidados. Manchas en las paredes. No dejan usar más de una toalla de playa al día

Estadía durante octubre de 2024

Los gato solos

La atencion, comida, ubicacion, limpieza, comodidad

Estadía durante octubre de 2024

Lo único que podría decir que no me agrado fue el traslado del hotel a la playa

El hotel fue de máximo placer, el mar fue de mis lugares favoritos y la atención del personal...

Estadía durante octubre de 2024

Que pedi un In Drive para regresar a playa del Carmen, y cuando lo aborde llegaron 2 taxistas agrediendo al conductor y tratando de golpearlo, el personal de Riu Lupita no hizo nada y los guardias de las casetas en lugar de ayudar nos filmaron y tomaron fotos cual delincuentes, esto pasó el 27 de septiembre a las 11:45 AM aprox. Los taxistas actuaron con completa impunidad, y además no hay ninguna restricción formal explícita que estipule que no se puede usar plataformas de transporte. Insisto el personal de Riu Lupita no hizo nada y los guardias nos tomaron fotos como delincuentes en lugar de los taxistas.

El concepto all inclusive

Estadía durante septiembre de 2024

En general todo estuvo bien, no están frente al mar pero solucionan con un transporte eficiente y tienen un club de playa decente. La comida del club de playa no se antojaba pues su presentación no era la adecuada.

La atención del personal fue de lo mejor y la calidad de los alimentos y bebidas

Estadía durante septiembre de 2024

El servicio de la barra en específico el barman de la barra llamado Delfino, pesimo servicio, grosero y prepotente, definitivamente no regresamos a ese hotel una decepción para que sea de la cadena RIU, muy mala experiencia.

Excelente el grupo de animación

Estadía durante septiembre de 2024

las camas no son tan comodas

el hotel es precioso. El personal es muy amable y la comida ni se diga,esta riquisima!

Estadía durante septiembre de 2024

La ubicación, está lejos de la playa , está todo muy separado y distante , las habitaciones muy feas , las instalaciones viejas y feas , poca variedad en la comida y las bebidas alcohólicas de bastante mala calidad

La calidez del personal , el precio , el club de playa no estaba mal pero estaba lejos

Estadía durante septiembre de 2024

Todo bien!!

Estadía durante septiembre de 2024

Este hotel no cuenta con playa, pero tienen un camioncito que te lleva y te regresa al Beach Club de este hotel que esta pegado al Riu Palace, al cual te llevan cada media hora con horario de 8 de la mañana a 6:45 de la tarde, si te deja el camioncito te tienes que regresar por tu cuenta y no esta cerca son de 3 a 5 km caminando, la playa que tiene el Beach Club es linda, tranquila tiene alberca Los horarios de los restaurantes buffets son cortos Para reservar en el restaurante de cortes qué esta en el Beach Club al cual te llevan y te traen en el camioncito tienes que levantarte como a las 6:30 de la mañana solo hay 40 lugares y la cena es de 7 a 945 igual si te quieres regresar antes es por tu cuenta

La relación calidad precio, las habitaciones limpias y confortables, los restaurantes tienen comida variada, en el hotel hay muchos Coaties,estan hermosos y bien cuidados La alberca esta agradable

Estadía durante agosto de 2024

La atención de todo el personal fue excelente en todo momento nos hicieron sentir en casa

Estadía durante septiembre de 2024

….

Estancia ubicación instalaciones servicios

Estadía durante agosto de 2024

La comida está súper rica, el personal del hotel es muy amable...

Estadía durante agosto de 2024

Podría haber un menú sin gluten para celíacos

El servicio, la comida, las instalaciones y sobre todo el personal

Estadía durante agosto de 2024

las pocas actividades, la fiesta neon demasiada gente poco espacio.. el bajo nivel de calidad de los licores usados para las bebidas

el buffet y el internet.

Estadía durante agosto de 2024