A localização não é boa. A praia não se pode nadar ou entrar na água. A piscina só tem uma escada de acesso a água. Gostei do atendimento e educação dos funcionarios

Estadia em março, 2025

As bebidas poderiam ser melhores, as da piscina é para reservar o restaurante no mesmo dia ou nos dois próximos dias para jantar, é impossível!

Quarto amplo, chuveiro e cama excelentes, vista incrível. Comida excelente, bem Organizado e funcionários maravilhosos!

Estadia em março, 2025

Comida, muito a desejar.

Localização e eventos. Cordialidade dos funcionários.

Estadia em março, 2025

alguns funcionários mal treinados e de cara feia. Pouca infraestrutura de jogos ou esportes.

comida boa, drinks bons, piscinas boas.

Estadia em janeiro, 2025

O café é informado que abre as 6:00am, mas, por ser um buffet muito grande, normalmente eles ficam montando até as 7:00am. O cardápio do café é bem americano. O snack bar deveria funcionar até as 18:00pm, mas normalmente fechou um pouco antes.

O hotel fica fica próximo ao letreiro de Cancun na Praia Defines, dá para ir andando. O all inclusive é 100%, não tem pegadinha. As acomodações são bastante confortáveis e a equipe é muito solicita. Chamou a atenção o cuidado geral para limpeza, em todos lugares, o tempo todo tem alguém limpando. Os restaurantes e bares tem cardápios razoavelmente variados. Os drinks são meio artificiais, mas o pessoal atende muito bem. O hotel tem acesso ao hotel do lado, GR Solaris Caribe, podendo usar as instalações e restaurantes aumentando as possibilidades e melhorando a experiencia.

Estadia em janeiro, 2025

tentam te vender um clube . são bem insistentes

Hotel Bom , limpo , funcionários muito simpáticos. Comida poderia ter mais opções

Estadia em dezembro, 2024

Quartos de frente para o mar, muito lindo. A arrumação era feita diariamente.

Estadia em novembro, 2024

Recreação area kids a recepção para as crianças não é boa, tudo muito sério e formal. Piscina kids muito pequena.

Gostei do quarto , piscinas ok, pequenas mas deu para se divertir, atendimento muito bom nos bares da piscina e do lounge bar, atendimento no restaurante principal péssimo. Quarto excelente.

Estadia em novembro, 2024

Cadeiras dos restaurantes sempre sujas e comida mediana (em algumas situações, ruim).

O quarto é bom, as piscinas boas tambem. O restaurante marco polo é uma delicia

Estadia em outubro, 2024

As refeições e principalmente os doces são ruins, as bebidas também são péssimas , mas acredito que seja o perfil de todos os hotéis de lá

Local confortável e limpo

Estadia em outubro, 2024

Mesmo sabendo que isso é um padrão dos hotéis all inclusive, acho que as refeições oferecidas poderiam variar mais. Nos 3 dias aue passamos as opções oferecidas foram exatamente as mesmas.

Da estrutura geral do Hotel, da vista da piscina com o mar ao fundo, do atendimento cordial, das opções de comidas e de bebidas álcoolicas oferecidas no sistema all inclusive, incluindo pizzas feitas em forno à lenha, hambúrgueres, entre outros petiscos próximos à piscina. E principalmente da possibilidade de ter tido acesso à estrutura do hotel e ao sistema all inclusive mesmo antes do horário de check-in e após o horário de check out. Chegamos às 12:00 (o check-in era as 15:00) e saímos as 20:00, após o jantar (o check-out era as 11:00). Obviamente não havia acesso ao quarto, após o horário do check out, mas isso acabou nos trazendo um excelente custo/benefício por termos seguido aproveitando toda estrutura do hotel e o serviço all inclusive durante o restante do dia. Ou seja, o hotel nos permitiu aproveitar praticamente 3 dias com 2 diárias.

Estadia em julho, 2024

A comida eh boa, mas poderia haver mais variedade. Fora isso, o hotel era antigo, e como choveu durante toda a minha estadia, tinha várias goteiras e vários locais no teto caindo ou descascando.

O quarto era ótimo, tinha uma cama confortável e um chuveiro muito bom!!!

Estadia em junho, 2024

Se você sair para passeios e perder o horário das refeições precisa pagar a taxa do serviço de quarto pra te servirem algo sendo que é all inclusive.

A piscina é sensacional, com open bar, snacks e diversas atividades no decorrer do dia.

Estadia em abril, 2024

O isolamento acústico quarto não era bom. Dava para ouvir os hóspedes do quarto ao lado.

Atendimento dos funcionários, limpeza e opções de atividades.

Estadia em março, 2024

Parece que os brasileiros recebem um tratamento um pouco diferente e o buffet e o que é ofertado no all-inclusive é em básico. Nas área comuns eram fritas, hamburguer e pizza o dia todo.

o quarto estava limpo e tinha tudo o que precisavamos para ficar bem acomodados por uma semana. As TVs não são smart e assim nada de usar Netflix. Tivemos um problema com o ralo do banheiro que estava com a vazão da água ruim e enchia o box de água.

Estadia em fevereiro, 2024

Da reposição do frigobar. Quando chegamos no hotel fomos informados que poderíamos pedir quantas reposições fossem necessárias, porém todas as vezes que pedimos nos foi negado, ou seja, só havia a mesma quantidade de água (se não me engano 4 por dia), cerveja (3 por dia) e refrigerante (2 por dia) no frigobar. Achei lamentável a postura dos funcionários do bar da piscina. Como em qualquer ALL inclusive algumas pessoas acabam bebendo mais do que deveriam e eventualmente trocam as palavras, precisam de ajuda para encontrar seus parentes e podem repetir muitas vezes as mesmas perguntas. Tanto o segurança da piscina quanto os funcionários do bar da piscina riam entre si e bebochavam bastante dos hóspedes quando isso acontecia. Uma total falta de respeito e postura no trabalho. Não acreditei que veria um comportamento desses num resort em Cancún. Os alimentos dos restaurantes. Obviamente o resort recebe pessoas de todos os lugares do mundo, porém os alimentos são basicamente regionais. Tivemos dificuldade com a alimentação restrita e apimentada, com poucas opções de carnes, grãos e carboidratos. As comidas eram repetitivas e todas com o mesmo sabor forte e apimentado. Não comemos bem.

Piscina maravilhosa, acomodação limpa, bebidas geladas no bar da piscina.

Estadia em fevereiro, 2024

Um dos restaurante fechou para manutenção 2 dias, mas sem aviso prévio. As cadeiras da piscina logo de manha , estavam quase todas reservadas com toalhas dos hospedes, quando é suposto isso não ser permitido,

O pequeno almoço era bom. O jantar era aceitavel. Pena o mar estar bandeira vermelha.

Estadia em fevereiro, 2024

Na visão de um Brasileiro e Carioca: (i)Drinks: informa mais de 50 opções, porém muitas parecidas e tudo artificial e vodka/rum garrafa plástica; já os drinks e cerveja do bar lobby (a noite) bem melhor que o bar da piscina. Obs: com exceção Pina Colada e Miami Vice que são muito bons :). (ii)Cerveja: um pena ser quente e má qualidade do bar da piscina; já bar do lobby mais gelada. (iii)Frigobar: apenas 2 (duas) mini long de 190ml para um quarto com duas pessoas. Cerveja SOL, putz. Fomos na esperança de Corona, mas expectativa x realidade. Obs: repito num all inclusive era duas mini long de 190ml, não era 290ml e nem 390ml e sim de 190ml 190 190 - menor que um copo. (iv)Pessoas: ou falta educação ou costume americano/canadense de apenas colocar toalha na cadeira piscina/praia e nunca utilizar, apenas deixar marcado para nada e quem realmente deseja deitar/descansar não pode pois tudo marcado e fora que há pessoas que marcam 8h tomam café/almoçam e só 14h/15h/16h vão utilizar a cadeira que marcaram às 8h - obs: acho que não é responsabilidade do resort isso. (v)Piscina: grande e fila banheiro não existia...rs...obs: não é responsabilidade do resort

Hospedagem 04/01/24 a 07/01/24: (i)Diversidade pessoas/cultura. (ii)Muita comida, porém repetitiva diariamente; entretanto compreensível na visão de negócios (iii)Garçons e atendentes simpáticos e dispostos. (iv)O Drink: pina colada e miami vice muitos bons. (v)Vista do mar do quarto excelente. (vi)Espetacular o Teatro, mas poderia ter alguém servindo durante. (vii)Praia: água e areia super limpas. (viii)Piscina: grande e bonita; devido a isso não havia fila nos banheiros...kkk; acho que eu e minha esposa éramos os únicos a usar...rs...deve ser costume de outros países!!! (ix)No RJ já temos diversas praias, bebida e drinks acessíveis, então baixa correlação custo x benefício; mas para quem é da vibe "instagramavel" ou "influencer" Cancun facilmente virá um "paraíso" publicitário "imperdível" postando na internet.

Estadia em janeiro, 2024

Qualidade das bebidas servidas. Marcas e forma de preparo com muito refrigerante Hotel muito cheio no período de réveillon não tenho espaço de cadeiras de piscina Atendimento rude da hostess do restaurante boganvenute, não sendo flexível com atraso de 15 minutos na reserva fazendo perder a reserva do restaurante sendo que havia lugar disponível Hotel um pouco distante do centro da zona hoteleira

Opções de escolha de Restaurantes com opções variadas de comida e tipos. Quartos confortáveis Boa limpeza Funcionários simpáticos e atenciosos Bom custo benefício

Estadia em janeiro, 2024

Otimo custo beneficio, hotel não tão novo, mas muito bem cuidado, atendimento dos funcionários sempre muito atenciosos e solicitos, excelente alimentação em todos os restaurantes do hotel!

Estadia em outubro, 2023

Limpeza, arrumação e cama confortável!

Estadia em setembro, 2023

Pouca opção no cardápio all inclusive.

Quarto amplo e confortável

Estadia em setembro, 2023

Não gostei da limpeza do refeitório principal. Pratos um pouco engordurados e chão também.

Hotel bonito, em frente ao mar, quarto amplo, com ótima estrutura. Voltaria com certeza.

Estadia em julho, 2023

As vezes tinha filas para pegar comidas na beira da piscina de 20 minutos, a localização é ótima para o aeroporto mas um pouco longe do centro.

Hotel muito bom, funcionários muito atenciosos, café da manhã e limpeza excelente.

Estadia em julho, 2023