El agua fría La comida 8/10

Las instalaciones

Estadía durante diciembre de 2024

La primera habitación tenía una cama King cuando pedí una habitación doble, tuve que pagar una diferencia para subir de categoría en habitación

La comida y ubicación

Estadía durante febrero de 2025

La lentitud del personal de bares . ( casi no había en la zona de alberca de adultos) y cuando pasaba a recoger los pedidos llegó a tardar 45 minutos

La ubicación y los restaurantes.

Estadía durante febrero de 2025

La comida no era muy buena, algunos miembros del personal no parecian muy contentos con lo que hacían, sin embargo algunos otros eran muy amables.

La ubicación y las instalaciones.

Estadía durante febrero de 2025

La barra de sushi muy recomendable. Así como las costillas del snack

Estadía durante enero de 2025

El proceso de check in un tanto tardado

La ubicación, la limpieza

Estadía durante enero de 2025

La atención al llegar el primer día al hotel, el personal de recepción no me dio indicaciones de a donde comer, como reservar cuales eran las instalaciones. que necesitaba una app para las reservas, Mi estadía fue corta, por lo que la información era necesaria. La comida de los restaurantes, no la sentí de 5 estrellas, así mismo cuando me fui el personal de la entrada no podía ni siquiera ayudarme a llevar mis valijas a la puerta, siendo que no dejaban entrar el uber, me pareció sumamente descortés

Me gustaron las instalaciones, y ubicación. Como así mismo la predisposición de los mozos, y recepcionistas de los restaurantes

Estadía durante enero de 2025

LA COMIDA REALMENTE MUY MALA !! Es una lástima realmente ya que el hotel en sí es bonito y buena ubicación , otro problema que solo es todo incluido en esos días , tienes un restaurante general de bufet para México y ser un 5 estrella muy maja la calidad , tienes que buscar 🔍 que puedes comer ! Para cenas tienes ese mismo restaurante y 2 más uno italiano ( que no hay comida italiana !! ) y un asiático es us una combinación rara entre chino rápido de esos de maja calidad y un poco de cosas fritas !! El internet es terrible 😩 se cae la red todo el tiempo muy difícil tener una comunicación telefónica por internet 🛜 ojalá y puedan mejorar esos aspecto otra cosa sería buena es que se pudiera combinar con el hotel hermano de al lado así tendrías posibilidad de comer otras cosas , como tipp ( si consigues buena tarifa reserva no esperes nada de los restaurantes y comes todo el tiempo fuera ) tienes excelentes restaurantes al rededor y muy cerca del centro de San José !

La ubicación el personal muy gentil aunque en algunos casos no también capacitados ! Lo mejor el cafecito

Estadía durante diciembre de 2024

La única opción para bebidas después de las 7pm el el lobby bar y no tiene ambiente o fomenta a quedarse ahí (Falta un bar para adultos que cierre mas tarde)

Servicios, amabilidad del personal, alimentos y alberca

Estadía durante noviembre de 2024

Pesima actitud de servicio en general. Malas caras, trabajadores inconformes.

El hotel esta bonito, habitaciones comodas y amplias.

Estadía durante octubre de 2024

Hay partes en la alberca descuidadas tanto de adultos como la de niños y da muy mala imagen la parte que tienen tapada como que estaba otra alberca.

Las bebidas en la alberca muy ricas 😋 y nos tocó un show de imitación de artista que estuvo genial.

Estadía durante agosto de 2024

Está en remodelación, hay ruido de los constructores.

La comida, las bebidas y la alberca.

Estadía durante octubre de 2024

Mal servicio por parte de la mayoría del personal. El servicio de bar muy limitado en horario, así como el del uso de albercas. Muy poca variedad de alimentos en los restaurantes

Las instalaciones

Estadía durante septiembre de 2024

La comida es muy deficiente Siempre los mismos platillos con diferentes salsas

Las instalaciones muy bonitas muy limpias

Estadía durante septiembre de 2024

La comida, a veces fría, con mala presentación y sabor, faltaban ingredientes, muchos restaurantes cerrados y los que estaban abiertos con una comida no tan buenna

Sin duda el área de niños, alberca principal y las pizzas

Estadía durante septiembre de 2024

Todo me gustó

El servicio al cliente muy bueno

Estadía durante septiembre de 2024

Cucarachas en habitación, personal de recepción poco agradable, mal olor en baño lavamanos tapado lo ocasiona, se zafo dispensador dé jabón en regadera y nunca fue reemplazado, tuvimos problemas de cucarachas y mal olor en baño por lavamanos tapado

Vistas, personal de restaurante y meseros muy atentos, la pizza la mejor.

Estadía durante septiembre de 2024

La comida super rica, no cambien

Estadía durante agosto de 2024

Desde q haces el check in no te explican que se reserva los rest con una app, asi que nunca pude reservar, me vine a enterar el ultimo dia.

Comodo, muy limpio, buena comida, el lobby tenia un olor riquisimo.

Estadía durante agosto de 2024

El personal muy atento y encantador. Buenas opciones para la comida, para el entretenimiento. Habitaciones grandes muy limpias.

Estadía durante agosto de 2024

La comida no era muy variada y nunca pude agendar cena en los restaurantes.

El personal muy amables y atentos todos!!! Excelente trato!! Area de niños muy variada. Puedes agendar los tour en el mismo hotel.

Estadía durante agosto de 2024

Poca variedad de alimentos

Instalaciones limpias, excelente servicio del persona en general

Estadía durante julio de 2024

El cuarto 570 tiene un router en el techo y todo el día y noche tiene prendida la luz del mismo, así como el aire acondicionado no baja de los 26º C

La alberca de relajación, los alimentos aunque poca selección estaban ricos

Estadía durante julio de 2024

El hotel era muy pequeño, solo había una alberca grande, y en la alberca daba el sol prácticamente todo el dia, no había mucha variedad de comida y los aparte les falta personal para atender más rápido las bebidas

Las instalaciones en general estaban bien, pero el aire está muy bajo, por lo que en prácticamente todos los lugares estaba muy caliente, solo en el cuarto podías estar fresco. Los restaurantes de especialidades muy buen servicio y la comida excelente 👌, lo malo es que era solo para la cena

Estadía durante julio de 2024