Le hace falta un poco más de modernización. Poner más empeño en la limpieza del sargazo en la playa como hacían los hoteles vecinos

Estadía durante abril de 2025

El menú del steak house

Estadía durante abril de 2025

La Comida era toda igual y problemas con el agua en todo el hotel

La playa muy buena

Estadía durante febrero de 2025

Estuvimos un día sin agua caliente en la habitación. No éramos los únicos. La solución que nos daba el encargado era darnos una habitación en común para todos; y que los propios huéspedes nos turnáramos para bañarnos. Al día siguiente el inconveniente fue solucionado pero la respuesta del hotel ante la problemática era ridicula. Éramos unas diez familias. Otra cosa que nos llamó muchísimo la atención era que los huéspedes dejaban en la puerta de su habitación (del lado de afuera) las bandejas de comida del room service. En más de una ocasión al caminar por el pasillo; vimos ratas. Esto no puede ocurrir en un hotel 5 estrellas

La comida, la bebida, la ubicación, los shows nocturnos. Todo de muy buena calidad y nivel

Estadía durante enero de 2025

El baño de la habitación, no tenía puertas que cerraran correctamente y tenía una ventana inentendible

La playa , los exteriores, el spa y gym los restos y buffet. La comida es excepcional

Estadía durante febrero de 2025

No me ayudaron a llevar las valijas , fue un caos llegar a la habitación, estábamos legitimo del buffet y no había donde comer algo cerca de la habitación.

Un desastre la atención. Muy pocas lugares para comer algo , un solo bufet para 3000 personas .

Estadía durante febrero de 2025

Nada

Hermosa playa

Estadía durante noviembre de 2024

Todo bien

Playa

Estadía durante septiembre de 2024

(Me considero una persona exigente en estos temas) Creo que hay que restringir algo de ruido en las piscinas que dan a las habitaciones, o controlar a gente que está gritando. Mi bebé dormía siestas y a veces era mucho el ruido. No está mal que ocurra, pero sí, que alguien cuide eso o bien un par de personas que ponían su música fuerte. No me gustó que un elevador estuvo siempre en reparación y nos hizo darnos una vuelta larga. Si bien nosotros caminamos a la playa y sectores centrales siempre, tengo la sensación de que el transporte a esos lugares tenía una frecuencia baja. Me parece que los niveles de servicio son variados en calidad: en los buffets, atienden muy bien. En el lobby, el servicio de limpieza, muy bien. Pero por ejemplo, bell boy, mal, o algunas personas del buffet En los mismos buffet podría haber más alternativas para niños pequeños para llevarse como yoghurts para llevarse, snacks o algo así Creo que al equipo de entretención le falta fuerza, se nota que son buenos, pero les falta entusiasmar mejor a la gente, ser más potentes. Las actividades durante el día no eran tan concurridas, a nosotros nos gusta jugar beach volley y siempre veíamos poquita gente. El restaurante Fogo do Janeiro malo malo Sería bueno que el trayecto a la playa fueran techado completamente o hubiese alguna alternativa para ello, algunas lluvias fueron muy fuertes.

Muy buen hotel, fuimos dos adultos, un niño y un bebé, pero además fuimos con 4 adultos más. Habitaciones espaciosas y muy cómodas. Lo mismo el baño. La playa es hermosa, muy linda y agradable para bañarse Las piscinas muy lindas, agradables. Los toboganes (resbaladillas) de agua, muy buenos. Mi hijo de 5 años los disfrutó mucho. La comida del buffet es buena, pero la diferencia entre ambos restaurantes al desayuno al menos, era muy grande. El que estaba en el "steak" era muy oscuro y tenía muchas menos cosas. Los restaurantes de especialidad varían en calidad, destaco el Asiana y el italiano. Los shows nocturnos muy muy buenos, especialmente Michael Jackson, Withney Houston, Elvis Destaco a Lizeth (creo que así se escribe) que siempre tuvo una sonrisa para nosotros y nuestro bebé en el buffet, también a Luis y Loreto en el servicio de barra Valoro que la gente que venía espacios "elite" o las típicas cosas de estos hoteles, no era insistente y entendía rápidamente cuando uno no quería. Si bien mi hijo no lo usó, me daba la sensación de que el "kids club" era bueno. Al menos las instalaciones se veían así. Tiene gimnasio, dos canchas de pádel, una cancha de tenis, eso da más alternativas aunque nos tocó un clima de lluvia y cuando no llovió hizo muuucho calor. Recomiendo este hotel, linda naturaleza, hay una onda muy buena.

Estadía durante septiembre de 2024

Todo

Estadía durante septiembre de 2024

Restaurantes

Playa

Estadía durante septiembre de 2024

No informan acerca de la discriminacion pulseras azules golden o negras......zonas de restriccion....mucha distancia habitacion playa...buffet...etc. carritos pasan muy didtanciados...llenos...dificil abordarlos con tanta gente compitiendo por un asiento...

Playa hermosa...mar cristalino...libre de algas 90%..mar tranquilo...

Estadía durante septiembre de 2024

La gerente de ventas de club de playa fue muy grosera con nosotros al negarnos a hacer la compra.

Las instalaciones, la comida en general. Todos nos trataron muy bien

Estadía durante septiembre de 2024

Es tan grande que se hace muy incómodo ir de la habitación al buffet, del buffet a la playa,... hay un coche que te lleva de un sitio a otro pero se hace pesado

La amabilidad del personal, la amplitud de las habitaciones, la limpieza, las instalaciones.

Estadía durante septiembre de 2024

1. La atención del personal muy mala, todo el tiempo esperaban "tips" (hasta por un vaso de agua). Te atienden de mala gana, con mala cara. 2. Poca información, nos enteramos del descuento en la carta de vinos y las clases de yoga el día que nos íbamos. 3. Pagamos por "adults only" para tener un trato preferencial, pero la verdad que los lugares no respetaban las pulseras. Asimismo, no me parece bien tener que asociarme al "royalty elite" para poder tener acceso aa determinado beneficios (como los lugares preferencias en la playa). Hubiese preferido que la pulsera que pagué incluya eso y no quedar excluida por no ser miembro, no te dan opción, tener que asociarte si o si. 4. Todo el tiempo te quieren vender algo, es un poco molesto cuando estás de vacaciones, sobre todo porque nos ofrecían lo mismo hasta 3 veces en el mismo día. 5. Aunque la comida del buffet era muy buena, la organización no es buena, los niños hacen desastre y el personal del hotel (aún cuando los ve) no dice nada. Ejemplo: muchos niños cogiendo de las distintas comidas con las manos. Debería haber alguien que controle esos detalles, sobre todo por una cuestión de personal.

1. Los distintos restaurantes con los diversos menús. Muy buena la comida. 2. La ubicación que tenía el hotel en la playa era espectacular.

Estadía durante septiembre de 2024

La playa no d elas mejores

Desayuno

Estadía durante julio de 2024

Que solamente hubiera un solo camión para mover a la gente adentro del hotel, la poca cantidad de meseros que no se daban abasto para poder atender si se requería algo

Las habitaciones, la comida y la playa

Estadía durante agosto de 2024

Mejoraría los shows para que sean más participativos con los huéspedes. Mejoraría la decoración de las habitaciones.

El sector de teens club, el parque acuático, el área de playa separada. Siempre encontrábamos reposeras. El buffet muy abundante.

Estadía durante julio de 2024

la comida me parecio medio artificial, la limpieza muy por arriba.

la atencion, muy bien, el lugar muy lindo tambien!!

Estadía durante julio de 2024

La atención de parte de los empleados ya que fueron en su mayoría poco amables y muy antipaticos. El servicio de limpieza en la habitación era deficiente, nos dejaban 2 toallas cuando en realidad eramos 4, no reponian los jabones y solía faltar la toalla de mano. El servicio de carrito de traslado dentro del hotel era insuficiente por poca frecuencia en horarios pico, lo cual se llenaba muy rapido y habia q quedarse esperando mucho tiempo.

La playa es hermosa y la pileta de toboganes para los pequeños. De los restaurantes especiales el italiano sin dudas el mejor en cuanto a servicio, atención de empelados y comida.

Estadía durante agosto de 2024

Las habitaciones familiares lejos de la playa

El hotel y la playa son increibles

Estadía durante agosto de 2024

Wifi y no reciben los dólares para pagar en efectivo

Playa y comida

Estadía durante agosto de 2024

Lo que no me gustó fue que el wifi funcionaba bastante mal.

Lo que más me gustó fue la atención de la mayoría de los colaboradores,las instalaciones y la playa.

Estadía durante julio de 2024

la habitacion tenia una humedad en el techo del baño que goteaba

Estadía durante junio de 2024