Que no indican que esconpartido. Que en la foto del hotel se ve bie. Y llegas y esta horrible

Nada me gusto

Se alojó en marzo de 2024

Las instalaciones son hermosas y el personal muy grato

Se alojó en marzo de 2024

Me corrieron del hostel por reclamar que me robaron una bocina portátil un huésped.... Llamaron a la policía y me llevaron detenido,me golpearon y me robaron mi dinero y una GoPro...muy mala experiencia

Se alojó en enero de 2024

Moonshine es mi casa, todo perfecto. Tierra te quiero

Se alojó en diciembre de 2023

En las habitaciones compartidas no funciona el aire acondicionado y hay muchísima humedad.

Se alojó en diciembre de 2023

1) el WiFi no funcionaba correctamente. A mi me dijeron que es porque había muchas personas usándolo. A otros huéspedes les dijeron que es por la lluvia. Si tienes un hotel debes preveer que habrá personas 2) la entrada al baño siempre tiene un charco de agua. No se si es por error arquitectónico en la construcción del lugar. El señor de recepción de la noche dijo que no era su trabajo limpiarlo pero que podía dar elementos de limpieza a los huéspedes para hacerlo. Es decir, advertí poca voluntad a la hora de resolver un conflicto. Éramos varias personas quejándonos por lo mismo y no recibimos respuesta. 3) al hacer el check in me dieron sábanas para que tendiera mi cama sola. Creo que el precio es algo que debería incluir que la cama esté tendida al ingresar. 4) la puerta de la habitación está constantemente abierta lo cual hace que prender el aire acondicionado no tenga ningún sentido porque nunca está fresca la habitación. El personal dijo que no podía cerrar la puerta porque sino no podía abrirse de nuevo, y que para eso cada cama contaba con su ventilador. El ventilador no es suficiente porque estamos en Tulum y hace calor y hay humedad. Dijeron que en el anuncio a veces booking pone cosas que no son ciertas y que ellos no podían hacerse responsables. No me gustó semejante mentira porque bien sabemos que booking describe el lugar tal como sus dueños lo hacen. 5) no hay lockers para todas las camas. Lo cual me parece raro porque si ponen determinada cantidad de camas en la habitación, deberían poner lockers para todas las camas. 6) como no había lockers para todas las camas y yo tenía elementos de valor, el recepcionista me ofreció guardar lo que necesite en la bodega donde guardan el equipaje para la gente que hace el check out. Eso hice. Al día siguiente hice el check out y el recepcionista no tenía la llave de la bodega.

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Se alojó en noviembre de 2023

Las comodidad de las camas . En si todo ...

Se alojó en noviembre de 2023

El ventilador de la litera de abajo hace vibrar la cama de arriba :D

Las instalaciones

Se alojó en noviembre de 2023

Hay muchos mosquitos.

Muy limpio, la alberca en el roof esta genial, y las instalaciones del hotel son buenas en general.

Se alojó en octubre de 2023

La piscina no recibia ningun mantenimiento, la cocina estava sucio, los cubiertos y sartenes eran muy viejas y sucias

La ubicacion

Se alojó en septiembre de 2023

El Hostel es muy lindo, está muy bien cuidado, cómo nuevo. Las habitaciones compartidas tienen en cada cama un ventiladorcito y cortinas que te dan un espacio de privacidad. La cocina en la terraza junto a la piscina es muy bella y útil. Se encuentra muy cerca del centro, y del punto de acceso a las actividades.

Se alojó en agosto de 2023

Alojamiento limpio, personal muy amable y en en ático tiene una buena piscina donde pasar un buen rato

Se alojó en agosto de 2023

El hotel es precioso, instalaciones muy limpias, cómodas, modernas, el servicio del personal es muy amable, tienen actitud de servicio, siempre dispuestos a lograr que te sientas como en casa, el área de la alberca es increíble! Tiene una vista hermosa; puedes cocinar, comer y relajarte en las mesas y camastros

Se alojó en agosto de 2023

La atención del personal, felicidades!!

Se alojó en agosto de 2023

Ame los Waffles de este lugar , estaban riquísimos. La atención 10/10 . Todos muy amables y atentos

Se alojó en agosto de 2023

Tuve wifi un unico dia (y para mi es fundamental por motivos de estudio). Me retire 2 dias antes y a pesar de no proveer el servicio que se promociona no hubo ningun tipo de descuento ni devolucion de los dias no hospedado (la politica es no reembolsable despues de hacer check in pero en MI OPINION deberia ser asi si cumplen con todo lo que ofrecen, de lo contrario quedas preso de la situacion). Los espacios comunes estan muy dispersos (cafeteria al entrar, piscina y cocina en el 3er piso, si tienes que recoger agua mientras comes o cocinas tienes que bajarte 3 pisos hasta la recepcion para recargar). Si viajan solos y buscan conocer gente no es la mejor alternativa.

Cada cama tiene su propio ventilador. El personal es agradable y dispuesto a ayudar. Si buscan tranquilidad es muy tranquilo. El baño es compartido unicamente con la gente de tu habitacion. En terminos de precio es de lo mas barato que se consigue, es limpio y comodo.

Se alojó en julio de 2023

Un personal con mucha iniciativa e interés por hacerte sentir a gusto.

Se alojó en julio de 2023

El gerente es una persona mala educada sin trato al cliente

Los ventiladores no funcionan las camas están rotas me toco una litera con el palo roto y no me dieron solución

Se alojó en junio de 2023

Excelentes instalaciones y personal siempre amable y dispuesto a apoyar en cualquier duda con la mejor actitud! en especial Sofia y Hersain se recepción, los mejores!

Se alojó en mayo de 2023

Las instalaciones impecables, todo lo necesario a tu alcance, el lugar está mucho mejor que en las fotos, super cerca de todo, Jersey una excelente persona dispuesto a brindar cualquier ayuda y hacerte sentir en casa, el ambiente un 10 de 10, en temas de Hostel me atrevería a decir uno de los mejores, se los mega recomiendo 🇲🇽

Se alojó en mayo de 2023

Estaba relativamente cerca de la estación de bus. La terraza con la piscina era muy cómoda, tenía para cocinar y heladeras para guardar comida y bebidas.

Se alojó en mayo de 2023

Instalaciones

Se alojó en abril de 2023

Excelente lugar, limpio, comodo, bien ubicado, la terraza con piscina es un plus, en definitiva lo recomiendo.

Se alojó en marzo de 2023

Las intaciones son muy bonitas y agradables

Se alojó en marzo de 2023