*Pesimno Recibimiento en Front Desck. * Dificil accseso a la habitacion, con Laberinto de pasillos y escaleras, sin elevador, complicando el ir y venir de la playa al cuarto. * 3 pisos de escaleras con el equipaje para hospedarte y para dejar la habitacion es muy complicado y peligroso. * Cuarto de Baño muy pequeño y desgastado. * Al prender Luz del baño se encienden el focos interior del cuarto de baño y del pasillo que esta fuera del cuarto de baño, de dia no molesta pero de noche incomoda al que esta dormido. * Colochon muy desgastado y sin soporte, durmiendo literal en un pozo. * Sillon viejo y sucio, presentando el mismo desgaste que el colchon, imposible sentarce sin caer al fondo del sillon, super incomodo. * Sin linea para llamar de la habitacion a recepcion. Informo que rente una Suite de Luxe que no tenia nada de Suite y menos de Luxe.

La ubicacion es muy buena, los restauranes con los que tienen convenio son formidables.

Se hospedó en Enero 2024

Las camas demasiado blandas se sienten todos los movimientos de tu pareja y no decansas Te piden 2000 de garantía lo cual es innecesario, he estado en mejores hoteles y no te piden eso. Muy caro el uso de las palapas para poder consumir . El costo de la habitación es muy caro para lo que ofrece.

Muy caro para lo que ofrecen

Se hospedó en Octubre 2023

Nada

Nada

Se hospedó en Octubre 2023

Pésimo servicio hicimos reservación por medio de Booking , no respetan precios terminamos pagando mas de lo que habíamos pagado y aun pagando al final de la estancia querían cobrarme aun más dinero , yo quería disfrutar unas vacaciones tranquilas y desde que llegue mostraron un servicio deficiente por parte del personal administrativo,la señorita de recepción se mostró con una aptitud pésima y tuvo que salir el gerente ,los camastros los retiran a las 5 , te cobran descorche en camastros , y constantemente te preguntan número de habitacion en esta área aun portando el brazalete lo cual es molesto , el servicio de limpieza es bueno. No regresaría y no recomendaría este hotel

la limpieza del lugar por parte del personal de limpieza

Se hospedó en Octubre 2023

Que no sea libre el consumo en la playa

La.hubicacoom,la decoracion

Se hospedó en Septiembre 2023

El hotel Scapatta te carga por adelantado 2,000 MXN por posibles daños a la habitacion, dandote un trato de vandalo. El dinero te lo devuelven 10 dias despues. Y luego un tres semanas despues intentan volverte a cargar en la cuenta con los datos que les confiaste. Un completo fraude

Se hospedó en Septiembre 2023

Ventilación en el baño, ya que el aire no llega

Todo, me encantó. Ubicación frente al mar, acceso a los camastros hasta la 5, la alberca con acceso hasta las 9 pm. Todo limpio, cómodo, personal excepcional.

Se hospedó en Septiembre 2023

Solo al final pedimos una porción de hielo para nuestra habitación y la señorita de barra no le pareció se molesto no sé si andaba de malas y casi nos aventó los hielos.

Esta HERMOSOOOOOOO la playa es preciosa, esta super cómodo, la comida es deliciosa 😋

Se hospedó en Agosto 2023

La habitación

Se hospedó en Julio 2023

se me hizo caro la verdad

instalaciones. la cama. ubicación

Se hospedó en Junio 2023

Que su restauran no tenga carta de bebidas

La ubicación

Se hospedó en Junio 2023

No ponen en cuarto cosas necesarias para el número de personas que lo rentan No respetan horarios para colocar los camastros y sombrillas en la playa El precio es un poco elevado respecto al servicio e instalaciones que ofrecen

La ubicación del hotel es magnífica

Se hospedó en Mayo 2023

Las camas son muy cómodas excelente ubicación cuenta con un restaurante muy rico 😋 y precios son accesibles bien trato personas amables y acomedidas me encanto espero regresar pronto

Se hospedó en Mayo 2023

La cama es muy comoda

Se hospedó en Abril 2023

No tienen atencion al cliente La entrada de la playa tiene una mala ubicación, entra uno por el restaurant, regaderas en malas condiciones, lo que no te permite enjugar cuando regresas de la playa, el uso de camastros lo condicionan al consumo del hotel, en caso de comprar en otro establecimiento debes pagar $500. Por penalizacion, son exageradas sus reglas, como dejar un depósito en efectivo o en tarjeta que según te lo regresan de 4 a 5 días, cuando entregas la habitación debería ser inmediato , la habitación pequeña, ni donde poner tu maleta

La ubicación

Se hospedó en Abril 2023

Todo perfecto

La ubicación; el restaurante; el presonal

Se hospedó en Abril 2023

El costo del restaurante esta muy caro

esta muy tranquilo, muy bonito esta prácticamente nuevo.

Se hospedó en Abril 2023

El precio. Me senti estafada. No es el precio para un hotel asi.

Cobraron el doble de el precio q uds proporcionan.. dijeron q es por uds. Q los impuestos no rstan incluidos

Se hospedó en Abril 2023

La vista desde la piscina

Se hospedó en Marzo 2023

El servicio de front desk, falta de claridad en las reglas: nos comentaron que no podiamos consumir en la playa algo que no fuera del propio restaurante y toda la demas gente que no era huesped si podia hacer uso de las instalaciones con bebidas y alimentos ajenos al lugar Muy mala actitud y claridad en la informacion en el check in Una retencion de 5 mil pesos en la tarjeta que nunca dice en el anuncio previo

Se hospedó en Marzo 2023

Restaurante

Se hospedó en Marzo 2023

La atención y el estacionamiento

Se hospedó en Febrero 2023

La cama y las instalaciones

Se hospedó en Febrero 2023

Tod fue excelente

El hotel es muy bonito y sus servicios impecables! La habitación super cómoda, el personal muy amable y respetuoso y el restaurante delicioso

Se hospedó en Febrero 2023

Sin comentarios

Todo me encanto

Se hospedó en Febrero 2023