Leider etwas zu laute Musik am Pool/Strand und während unseres Aufenthalts auch Baustellenlärm direkt im Hotel

Schönes Hotel, direkt am Strand mit sehr freundlichem Personal. Toller Pool

Übernachtet am August 2024

Die Koordination und Kommunikation zwischen den Mitarbeitern im Restaurant und an der Rezeption war nicht so gut. Wir mussten oft sehr lange aufs Essen warten oder etwas wurde vergessen oder erst viel später gebracht, wie die anderen Sachen. Wir buchten das Latecheckout, aber die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern funktionierte nicht richtig, so dass die, welche am Abreisetag bei der Rezeption waren nichts davon wussten. Am Strand hat es nicht so viele Liegen, so dass wir an einem Tag keinen freien Liegestuhl mehr bekamen. Für die Strandbetten und Körbe, welche auch zum Hotel gehörten, musste man extra bezahlen (sehr teuer).

Schönes, sauberes, modernes Hotel. Super Lage am Meer und nahe des Zentrums. Sehr bequeme Betten. Wir haben uns im Hotel und vorallem auch im schönen Fischerort sehr wohl gefühlt.

Übernachtet am Juli 2024

Schönes Hotel, große Zimmer mit Balkon, gutes Restaurant mit Terrasse, schöner Pool, schöner Strand

Übernachtet am Mai 2024

Frühstück war exzellent, Hotel hat eine überschaubare Größe und eine tolle Strandlage.

Übernachtet am April 2024

Das Essen war ok, hat aber Luft nach oben.

Tolle Lage, der perfekte Start für unsere Yucatan Rundreise. Modernes Ambiente, großartiger Blick. Freundliches Personal.

Übernachtet am März 2024

Das Frühstück.

Das Schlafzimmer, Wohnzimmer mit Küche und der Balkon. Ganz besonders der Pool auf dem Dach. Sehr gute Raumaufteilung. Wir haben sehr gut geschlafen. Die Lage.

Übernachtet am Februar 2024

- Das Personal ist teilweise nicht wirklich motiviert (es gibt grosse Unterschiede) - Der Hotelgang wirkt sehr düster - Check-in Zeit ist 15:00, wir konnten jedoch erst um 15:45 Uhr ins Zimmer. Viele andere Gäste mussten mit uns in der Lobby warten - Zimmerfenster undicht

Das Hotel liegt am Ende von Puerto Morelos und passt als grosser Klotz irgendwie nicht so ganz in das kleine und sehr schöne Dorf. Die Zimmer selbst sind modern und schön gestaltet. Das Hotel im Grossen und Ganzen auch. Der Hotelgang erinnert jedoch etwas an einen Horrorfilm. Er ist extrem düster. Die Zimmerfenster sind nicht ganz dicht. Entweder hört man das Meer oder die Musik von unten. In der Nacht ist jedoch keine Musik. Wenn man in Puerto Morelos ein etwas moderneres Hotel sucht, dann ist man hier richtig.

Übernachtet am November 2023

Falls man es überhaupt als Kritikpunkt nehmen will, so ist es vielleicht schade, dass die Roof-Bar mit dem herlichen Ausblick und Pool schon rel. früh schließt. Was allerdings wiederum der Ruhe zugute kommt...

Der Aufenthalt im Hotel war insgesamt sehr gut. Das Personal sehr zuvorkommend und aufmerksam ohne störende Aufdringlichkeit. Frühstück, insbesondere das Buffet ausreichend. Zimmer und vor allem Klimaanlage waren angenehm leise.

Übernachtet am September 2023

Die Atmosphäre ist eher kühl. Man merkt, dass es hier viel darum geht, Geld zu verdienen. Bis auf das Barpersonal wirkt das Personal künstlich freundlich. Die Preise des Essens und der Getränke passen überhaupt nicht zu der Qualität. Wenn man ein paar Meter weiter Richtung Stadt geht, findet man viel bessere Qualität für einen angemessenen Preis. Das Sargazo-Problem findet man auch hier. Es roch teilweise sehr unangenehm im Hotel. Wir hatten kein All Inclusive, was wir hier nicht noch einmal machen würden. Wir kommen aber auch nicht noch einmal wieder.

Sehr gute Ausstattung, sehr sauber, nettes Barpersonal

Übernachtet am August 2023

all inclusive ist à la carte, falls man sehr picky ist

sehr sauber und neu , Strand und Liegen waren super, die Algen am Strand wurden täglich gesäubert

Übernachtet am April 2023

Es hat viel zu wenig Liegen am Strand und am Pool unten. Wenn man einen Platz möchte, muss man früh Morgens nach unten gehen und Liegen reservieren.

Das Rooftop (Bar, Pool, Restaurant) war sehr gemütlich und es herrschte eine angenehme Atmosphäre. Auch das Restaurant unten (Romarley) war schön! Das Essen war immer sehr lecker!

Übernachtet am April 2023

Die Präsentation ihres Membership Programms ist absolute dreiste Frechheit. ich habe auf 3 verschwenden sprachen versucht zu sagen dass ich nicht interessiert bin und dennoch wurde immer weiter gestochert. machte den Aufenthalt letztlich ein wenig unangenehm mit dieser penetranten und aufdringlichen Art.

Sehr schöne Lage. Sehr schönes Hotel. schöne Zimmer.

Übernachtet am April 2023

- Das Personal ist wirklich nicht auf einem 5 Sterne Niveau! Man muss sich schon fast glücklich schätzen, wenn man begrüßt wird. Ausnahmen sind hier Cynthia und Valeria, die wirklich immer freundlich waren. - um eine Liege am Pool oder Strand zu bekommen, muss man bereits morgens um halb 7 eine Liege reservieren!! Das Personal gibt sogar noch den Tipp, dass man sich am Vorabend bereits ein Handtuch mitnehmen soll, welches man am nächsten Morgen auf die Liege legen kann. Einfach absolut furchtbar und definitiv kein 5 Sterne Niveau!! So krass haben wir das noch nie erlebt. - Das Cleaning Personal kam DREI MAL ohne zu klopfen und trotz bitte nicht stören Schild in unser Zimmer! Wirklich unter aller Sau und gibt ein sehr ungutes Gefühl. - im gesamten Hotel sind wahnsinnig viele Urlauber, die nur für ihr all inclusive Paket bzw. besser gesagt, um sich volllaufen zu lassen da sind. Bereits morgens torkeln gewisse Personen am Strand rum. Das ruiniert wirklich das Urlaubsfeeling. Besonders wenn man als Familie mit Kind Urlaub macht.

- Die Lage ist super! Man ist ruhig und dennoch zentral. Strand ist schön und wird täglich von Algen befreit. - Zimmer sind sehr geräumig und komfortabel

Übernachtet am Februar 2025

Badezimmer - roch manchmal Partyhotel. als wir da waren wurde eine Hochzeit gefeiert - open end. Um 3 Uhr morgens wurde immer noch lautstark vor unserem Zimmer welches zum Pool rausging gefeiert.

Rooftop und Pool Zimmer Personal

Übernachtet am April 2024

Zunächst konnten wir entgegen der Angaben 15 Uhr erst gg 19 Uhr einchecken, um dann festzustellen, dass trotz gebuchtem Meerblick wir ein Zimmer zur Straße hatten. Der Fehler wurde auf Booking.com geschoben. Netterweise durften wir am nächsten Tag das Zimmer wechseln, um wieder zum Check out auzuziehen um 12 Uhr. Auch dann konnten wir erst wieder gegen 19 Uhr in das neue Zimmer. Für uns war das sehr schade, da wir uns die letzten 4 Tage nochmal ein schönes Hotel gönnen wollten und wir so zwei Tage nur mit Umziehen und Warten beschäftigt waren. Die Preise im Hotel sind zudem mehr als unverschämt teuer. Ein stilles Wasser kostet über das Doppelte ggü einem normalen Restaurant. Für diesen Preis hätten wir uns lieber für etwas anderes entschieden.

An sich ist das Hotel wirklich schön und das Personal super freundlich und bemüht. Netter Fitnessraum, schöne Anlage.

Übernachtet am Februar 2024

Alles super!

Übernachtet am Dezember 2022

Alles! Stylisches Ambiente ! Leckeres Essen! Superbequeme Strand Liegen

Übernachtet am März 2022

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Übernachtet am Juli 2024

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Übernachtet am September 2023

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Übernachtet am Juni 2023

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Übernachtet am März 2023

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Übernachtet am Februar 2023

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Übernachtet am Juni 2022

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Übernachtet am Mai 2024