Calle 8 Manzana 29 Lote 5 entre 10 y 5ta Avenida, 77710 Playa del Carmen, México
N.º 198 de 251 hotéis em Playa del Carmen
Escolha dos ClientesCom base em 29 comentários sobre hotéis
7,3Limpeza
7,7
Conforto
7,7
Localização
9,1
Comodidades
7,4
Funcionários
7,8
Relação Qualidade/Preço
7,7
Wi-Fi gratuito
8,6
Hóspedes reais. Estadias reais. Opiniões reais.
Ler mais- abre uma caixa de diálogoCada pontuação de comentários é dada de 1 a 10. Para obter a pontuação global que lhe é apresentada, somamos todas as pontuações de comentários que recebemos e dividimos esse total pelo número de pontuações de comentários que recebemos. Utilizamos um sistema de pontuação ponderada, o que significa que quanto mais recente for o comentário, maior será o impacto no cálculo da pontuação global de comentários. Além disso, os hóspedes também podem dar "subpontuações" para aspetos importantes, como a localização, limpeza, funcionários, conforto, comodidades, relação preço-qualidade e acesso Wi-Fi gratuito. Por favor, note que os hóspedes enviam as subpontuações e as pontuações gerais de forma independente, logo, não existe relação direta entre elas.
Pode avaliar uma Acomodação que reservou através da nossa Plataforma se se tiver hospedado na mesma, ou se tiver chegado até lá, mas não se tiver hospedado. Para editar um comentário já enviado, por favor, entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Temos pessoas e sistemas automatizados especializados em detectar comentários falsos enviados para a nossa Plataforma. Se encontrarmos algum, iremos excluí-lo e, se necessário, tomamos medidas contra o responsável.
Qualquer outra pessoa que detete algo suspeito pode fazer uma denúncia à nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente, para que a nossa equipa de Fraudes possa investigar.
Idealmente, publicaríamos todos os comentários que recebemos, sejam positivos ou negativos. No entanto, não exibiremos nenhum comentário que inclua ou faça referência a (entre outras coisas):
Para assegurar que os comentários sejam relevantes, podemos aceitar apenas comentários que sejam enviados num período de 3 meses após o check-out, e podemos parar de exibir comentários após 36 meses – ou caso a Acomodação sofra uma alteração de titularidade.
Um alojamento pode optar por dar resposta a um comentário.
Quando visualizar diversos comentários, os mais recentes estarão em cima, sujeitos a alguns outros fatores (em que idioma foi escrito, se é apenas uma pontuação ou também contém comentários etc.). Se quiser, pode ordená-los e/ou filtrá-los (por época do ano, pontuação, etc.).
Por vezes, exibimos pontuações de comentários externos, de outros websites de viagens bastante conhecidos. Sempre que isso acontecer, deixamo-lo sempre bem claro.
Estes procedimentos e padrões têm como objetivo manter o conteúdo de Booking.com relevante e adequado para famílias mas sem limitar a expressão de opiniões fortes. Também serão aplicados qualquer que seja o sentimento do comentário.
As contribuições deverão estar relacionadas com viagens. Os comentários mais úteis são detalhados e ajudam os demais utilizadores a tomar melhores decisões. Por favor não inclua referências pessoais, políticas, étnicas ou religiosas no seu comentário. O conteúdo promocional será removido e as questões relacionadas com os serviços de Booking.com deverão ser encaminhadas para o Serviço de Apoio ao Cliente ou Serviço de Alojamento.
As contribuições deverão ser apropriadas a todos os clientes globais. Por favor, evite a utilização de termos vulgares ou próximos da vulgaridade através de troca de letras, seja qual for o idioma. Os comentários e ficheiros que incluam "discursos de ódio", discriminação, ameaças, termos sexualmente explícitos, violência e a promoção de atividades ilegais não serão permitidos.
Todo o conteudo deverá ser genuino e único. Os comentários são mais valiosos quando originais e imparciais. A sua contribuição é uma experiência sua. Os parceiros de Booking.com não deverão escrever em nome dos clientes ou oferecer incentivos em troca de comentários. Qualquer tentativa de baixar a pontuação de um concorrente ao submeter um comentário negativo não será tolerado.
Respeite a privacidade alheia. Booking.com fará o possível para ocultar e-mails, números de telefone, endereços de websites, contas em redes sociais e informações semelhantes.
As opiniões expressas nas contribuições são de responsabilidade dos clientes e propriedades em Booking.com e nunca de Booking.com. Booking.com não aceita qualquer responsabilidade pelos comentários ou respostas. Booking.com serve como um canal de distribuição (sem a obrigação de verificar o conteúdo) e não como um criador ou editor dos comentários e respostas em questão.
Por defeito, os comentários são ordenados de acordo com a data do comentário e outros critérios adicionais para apresentar o conteúdo mais relevante, incluindo mas não limitado a: o seu idioma, comentários com texto e comentários não anónimos. Outras opções de ordenação poderão estar disponíveis (por tipo de viajante, por pontuação, etc.).
Este serviço pode conter traduções fornecidas pelo Google. O Google não se responsabiliza por todas as garantias relacionadas com traduções, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias de precisão e veracidade, ou qualquer garantia implícita de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.
Fim da caixa de diálogo
Visualizar 1 – 25
Comentário efetuado em: 3 de março, 2025
Marcos
BrasilA água do chuveiro e da pia é muito ruim
Localização
Estadia em fevereiro, 2025
Comentário efetuado em: 17 de janeiro, 2025
Kíssila
BrasilO chuveiro era fraco, quarto sem vista, falta pelo menos um frigobar para ajudar a gelar alguma bebida.
Quarto limpo, ótima localização, cama bastante confortável.
Estadia em janeiro, 2025
Comentário efetuado em: 18 de novembro, 2024
Fauzi
BrasilChuveiros com pouca vazão d'água
Localização, tamanho do quarto e custo benefício.
Estadia em novembro, 2024
Comentário efetuado em: 11 de outubro, 2024
Jeannine
BrasilCafé da manhã todos os dias era: ovo (omelete, frito ou mexido) pão de forma, fruta com iogurte e granola, suco e Café (não oferecem repetição). Servido na mesa. Parece que o hotel está em manutenção nas áreas de piscina e corredores.
Gostei muito da localização. Do lado da 5 Avenida, muitooo perto da praia.
Estadia em outubro, 2024
Comentário efetuado em: 3 de março, 2024
Henrique
BrasilQuarto sujo, banheiro mofado, só tem janela para o corredor o que mantém escuro e mofado, com cheiro de mofo. Chuveiro não tem água quente por muito tempo e a água da torneira e chuveiro é salgada.
Cama, café da manhã, área da piscina
Estadia em março, 2024
Comentário efetuado em: 21 de fevereiro, 2024
Janete
BrasilMuito barrulho na região e se ouvia perfeitamente o barrulho externo na acomodação.
Estadia em fevereiro, 2024
Comentário efetuado em: 31 de janeiro, 2023
Luciano
MéxicoÉ a segunda vez que me hospedei nesse local, dessa vez já tive alguns problemas na chegada, o apartamento que eu tinha reservada com 6 meses de antecedência não tinha frigobar, e nenhum outro utensílio na cozinha além de dois copos para água. também não tinha rede na sacada, coisa que eles mostram nas fotos do quarto, ao solicitar o frigobar me responderam que tinham que buscar em um armazém, no final da noite chegou um aparentemente velho e que não esfriava direito. Também na limpeza do quarto não colocaram toalhas, tive que insistir na recepção para que me dessem toalhas limpas. de modo geral parece que o lugar que é muito bem localizado e confortável precisa de uma administração mais eficiente.
a localização e o tamanho do apartamento, o café da manhã também é ótimo e com uma equipe muito atenciosa.
Estadia em janeiro, 2023
Comentário efetuado em: 7 de janeiro, 2023
Eduardo
BrasilCafé da manhã péssimo, sempre as mesmas opções e os talheres para pegar comidas não são sequer lavados.
Localização.
Estadia em janeiro, 2023
Comentário efetuado em: 29 de abril, 2022
Matheus
BrasilFalta um frigobar, falta ducha higiênica próxima ao vaso sanitário, falta local para pendurar roupas molhadas, internet oscila muito, falta local para apoiar todas as malas de um casal e principalmente alegaram no check-in que não aceitavam pagamento de cartão em dólar, cobrando em pesos. isso deveria ser informado antes da reserva.
localização
Estadia em abril, 2022
Comentário efetuado em: 23 de março, 2025
Luis
BrasilA limpeza muito ruim, as roupas de cama parceriam que não são trocadas, estavam com marcas de maquiagem( só foram trocadas depois que deixei gorgeta). A água do banho e pra escovar dentes é salgada( Não só salobra, é salgada mesmo) ao ponto do sabonete e shampoo não fazerem espuma. O café da manhã só tem pao de forma, panquecas e ovos(omelete, ovos mexidos ou fritos). Refresco de laranja e café. Pra completar um outro hóspede teve acesso ao meu quarto, a sorte que eu estava descansado a tarde. Ele entrou e quando viu que estava dormindo disse que errou de quarto. Sem falar na concierge que só porque não fechei nenhum Passeio com ela, foi super rude e agressiva.
A localização é excelente, ao lado da quinta avenida e o meu quarto tinha quase nenhum barulho mesmo estando ao lado da agitadíssima quinta avenida. O rooftop é bem bacana. E a equipe do café muito bacana.
Estadia em março, 2025
Comentário efetuado em: 14 de fevereiro, 2025
Catarina
PortugalEstive hospedada neste hotel e fiquei extremamente insatisfeita com a qualidade dos serviços e das instalações. O quarto estava sujo e tinha um odor desagradável, o que tornou a estadia muito desconfortável. Além disso, o barulho dos bares ao redor foi insuportável, já que o hotel não tem janelas insonorizadas, o que tornava impossível descansar ou dormir adequadamente. Logo no primeiro dia, comecei a enfrentar problemas de canalização: as torneiras não funcionavam corretamente e a sanita estava entupida. Reportei a situação à recepção, que me garantiu que o problema seria resolvido, mas, lamentavelmente, não houve qualquer solução durante toda a minha estadia. Isso é inaceitável, especialmente considerando o preço pago.
A localização. O atendimento no pequeno almoço foi cordial.
Estadia em fevereiro, 2025
Comentário efetuado em: 31 de janeiro, 2025
Iaci
BrasilPoderiam variar as opções do café da manhã.
Localização , cama confortável .
Estadia em janeiro, 2025
Comentário efetuado em: 9 de dezembro, 2024
Diogo
PortugalQuarto com várias necessidades de reparação.
A Anabel das tours. O jardim da entrada é muito bonito.
Estadia em novembro, 2024
Comentário efetuado em: 28 de novembro, 2024
Aiello
BrasilToda água do hotel é salinizada, o chuveiro é uma piada, super fraco e precisei lavar meu cabelo na pia, além de não funcionar direito pois estava entupido algumas saídas de água e agua quente esquece, piora ainda mais. Meu quarto tinham dois chuveiros que não somavam meio. O café da manhã começa a partir das 8h, então se você tiver passeio esqueça pegar essa condição. Não é buffet, eles preparam na hora, então tenha em mente ficar pelo menos 40 min no café da manhã. Tudo precisa dar dinheiro de garantia, então o uso do ferro de passar e secador precisam ser reservados com dinheiro na hora, sendo devolvidos no ckeck out. Uma atendente da recepção foi completamente grosseira gratuitamente. Não me senti segura no hotel, pois o cofre era aberto com facilidade. Com certeza eu não voltaria
Localização do hotel
Estadia em novembro, 2024
Comentário efetuado em: 5 de janeiro, 2024
Ricardo
BrasilA recepcionista da manhã é horrível, além de mau educada.
do cafe da manha e da localização
Estadia em dezembro, 2023
Comentário efetuado em: 6 de novembro, 2023
Wagner
BrasilExcelente localização
Estadia em setembro, 2023
Comentário efetuado em: 16 de janeiro, 2023
Marcelo
BrasilDa limpeza do quarto. Pegamos com lençol não trocado e bituca de cigarro debaixo da cama.
Da localização.
Estadia em janeiro, 2023
Comentário efetuado em: 28 de dezembro, 2022
Ricardo
BrasilInstalações. Ficamos 06 dias no hotel. Já no primeiro dia, tivemos problemas com o ar condicionado. O técnico do hotel tentou arrumá-lo, mas não conseguiu. Pedimos para trocarmos de quarto no segundo dia, mas não fomos atendidos. Ainda no segundo dia, o ar condicionado começou a vazar água pelo quarto todo, e mesmo assim, não nos trocaram de quarto. Foi necessário que eu e minha esposa descêssemos com as nossas malas no Hall e ameaçássemos sair do hotel para que eles providenciassem outro quarto. Foi constrangedor! Além do problema com o ar condicionado, nos três primeiros dias, a música no hotel começava às 10h, e só terminava às 01h, pois havia um festival de dança no hotel. Os hóspedes eram obrigados a sustentar a música do festival. Não recomendo!!!!
Localização.
Estadia em dezembro, 2022
Comentário efetuado em: 21 de dezembro, 2022
Vitor
BrasilO chuveiro era difícil chegar em um meio termo.. ou era gelado ou muito quente.
Adorei o tratamento dos funcionários e a localização extremamente bem situada
Estadia em dezembro, 2022
Comentário efetuado em: 24 de julho, 2022
Ana
BrasilA ausência de paredes no box para tomar banho
A localização, café da manha
Estadia em maio, 2022
Comentário efetuado em: 14 de março, 2025
Lucas
BrasilNão existem comentários disponíveis para esta avaliação.
Estadia em janeiro, 2025
Comentário efetuado em: 4 de março, 2025
Bruno
CanadáNão existem comentários disponíveis para esta avaliação.
Estadia em janeiro, 2025
Comentário efetuado em: 25 de dezembro, 2024
Sérgio
BrasilNão existem comentários disponíveis para esta avaliação.
Estadia em dezembro, 2024
Comentário efetuado em: 27 de maio, 2023
Rafael
BrasilNão existem comentários disponíveis para esta avaliação.
Estadia em maio, 2023
Visualizar 1 – 25
Chalon-sur-Saône, França
Hamburgo, Alemanha
Orem, Estados Unidos da América
Colombo, Sri Lanca
Marbella, Espanha
Porto Ferreira, Brasil
Amesterdão, Países Baixos
Dubrovnik, Croácia
Fornecemos recomendações personalizadas com base na sua atividade na nossa plataforma. Se preferir, pode desativar esta opção. Lembre-se de que a desativação afeta apenas o seu dispositivo atual. Desta forma, deve ajustar esta configuração em cada dispositivo conforme necessário para refletir a sua preferência.
Booking.com faz parte de Booking Holdings Inc., líder mundial em viagens on-line e serviços relacionados.
Temos mais de 70 milhões de comentários sobre alojamentos, e são todos de hóspedes reais e verificados.
1
Só é possível comentar depois de efetuar uma reserva. Desta forma, sabemos que os nossos comentários são de clientes reais que ficaram hospedados na propriedade.
2
Os nossos clientes visitam a propriedade e verificam se o quarto é tranquilo, se os funcionários são simpáticos e muito mais.
3
Depois da viagem, os clientes contam-nos como foi a sua estadia. Verificamos se existe linguagem obscena e a autenticidade de todos os nossos comentários antes de adicioná-los ao nosso website.
Se reservou connosco e quer deixar um comentário, por favor, inicie sessão primeiro.
Fim da caixa de diálogo