Ir para o conteúdo principal
  1. Página inicial de comentários do hotel
  2. comentários de hotel de México
  3. comentários de hotel de Quintana Roo
  4. comentários de hotéis de Playa del Carmen
  5. Comentários de Hotel The Palm

Comentários de Hotel The Palm 4 estrelas

Calle 8 Manzana 29 Lote 5 entre 10 y 5ta Avenida, 77710 Playa del Carmen, México

N.º 198 de 251 hotéis em Playa del Carmen

Escolha dos Clientes

Pontuação de comentários

Com base em 29 comentários sobre hotéis

7,3

Categorias da Pontuação

  • Limpeza

    7,7

  • Conforto

    7,7

  • Localização

    9,1

  • Comodidades

    7,4

  • Funcionários

    7,8

  • Relação Qualidade/Preço

    7,7

  • Wi-Fi gratuito

    8,6

Comentários 100% reais

Hóspedes reais. Estadias reais. Opiniões reais.

Ler mais- abre uma caixa de diálogo
Escreva um comentário

Visualizar 1 – 25

  • Comentário efetuado em: 3 de março, 2025

    8,0
    Ótimo
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto King Standard
    • Ficou 4 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    A água do chuveiro e da pia é muito ruim

    Localização

    Estadia em fevereiro, 2025

  • Comentário efetuado em: 17 de janeiro, 2025

    7,0
    Bom
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto King Standard
    • Ficou 4 noites

    O chuveiro era fraco, quarto sem vista, falta pelo menos um frigobar para ajudar a gelar alguma bebida.

    Quarto limpo, ótima localização, cama bastante confortável.

    Estadia em janeiro, 2025

  • Comentário efetuado em: 18 de novembro, 2024

    8,0
    Ótimo
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Deluxe
    • Ficou 2 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Chuveiros com pouca vazão d'água

    Localização, tamanho do quarto e custo benefício.

    Estadia em novembro, 2024

  • Comentário efetuado em: 11 de outubro, 2024

    8,0
    "Excelente localização e quarto"
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto King Standard
    • Ficou 3 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Café da manhã todos os dias era: ovo (omelete, frito ou mexido) pão de forma, fruta com iogurte e granola, suco e Café (não oferecem repetição). Servido na mesa. Parece que o hotel está em manutenção nas áreas de piscina e corredores.

    Gostei muito da localização. Do lado da 5 Avenida, muitooo perto da praia.

    Estadia em outubro, 2024

  • Comentário efetuado em: 3 de março, 2024

    7,0
    "Bem localizado, porém precisa melhorar muito na limpeza"
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto King Standard
    • Ficou 5 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Quarto sujo, banheiro mofado, só tem janela para o corredor o que mantém escuro e mofado, com cheiro de mofo. Chuveiro não tem água quente por muito tempo e a água da torneira e chuveiro é salgada.

    Cama, café da manhã, área da piscina

    Estadia em março, 2024

  • Comentário efetuado em: 21 de fevereiro, 2024

    7,0
    Bom
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo
    • Ficou 1 noite

    Muito barrulho na região e se ouvia perfeitamente o barrulho externo na acomodação.

    Estadia em fevereiro, 2024

  • Comentário efetuado em: 31 de janeiro, 2023

    6,0
    "Bem localizado mas mal atendido, precisa urgente melhorar a administração."
    • Viagem de lazer
    • Grupo
    • Suite Palm com 1 Quarto
    • Ficou 3 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    É a segunda vez que me hospedei nesse local, dessa vez já tive alguns problemas na chegada, o apartamento que eu tinha reservada com 6 meses de antecedência não tinha frigobar, e nenhum outro utensílio na cozinha além de dois copos para água. também não tinha rede na sacada, coisa que eles mostram nas fotos do quarto, ao solicitar o frigobar me responderam que tinham que buscar em um armazém, no final da noite chegou um aparentemente velho e que não esfriava direito. Também na limpeza do quarto não colocaram toalhas, tive que insistir na recepção para que me dessem toalhas limpas. de modo geral parece que o lugar que é muito bem localizado e confortável precisa de uma administração mais eficiente.

    a localização e o tamanho do apartamento, o café da manhã também é ótimo e com uma equipe muito atenciosa.

    Estadia em janeiro, 2023

  • Comentário efetuado em: 7 de janeiro, 2023

    6,0
    Agradável
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo
    • Ficou 5 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Café da manhã péssimo, sempre as mesmas opções e os talheres para pegar comidas não são sequer lavados.

    Localização.

    Estadia em janeiro, 2023

  • Comentário efetuado em: 29 de abril, 2022

    6,0
    "custo-benefício baixo."
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo
    • Ficou 6 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Falta um frigobar, falta ducha higiênica próxima ao vaso sanitário, falta local para pendurar roupas molhadas, internet oscila muito, falta local para apoiar todas as malas de um casal e principalmente alegaram no check-in que não aceitavam pagamento de cartão em dólar, cobrando em pesos. isso deveria ser informado antes da reserva.

    localização

    Estadia em abril, 2022

  • Comentário efetuado em: 23 de março, 2025

    5,0
    "Localização ótima, limpeza e agua pra banho ruins demais."
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Quarto King Standard
    • Ficou 9 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    A limpeza muito ruim, as roupas de cama parceriam que não são trocadas, estavam com marcas de maquiagem( só foram trocadas depois que deixei gorgeta). A água do banho e pra escovar dentes é salgada( Não só salobra, é salgada mesmo) ao ponto do sabonete e shampoo não fazerem espuma. O café da manhã só tem pao de forma, panquecas e ovos(omelete, ovos mexidos ou fritos). Refresco de laranja e café. Pra completar um outro hóspede teve acesso ao meu quarto, a sorte que eu estava descansado a tarde. Ele entrou e quando viu que estava dormindo disse que errou de quarto. Sem falar na concierge que só porque não fechei nenhum Passeio com ela, foi super rude e agressiva.

    A localização é excelente, ao lado da quinta avenida e o meu quarto tinha quase nenhum barulho mesmo estando ao lado da agitadíssima quinta avenida. O rooftop é bem bacana. E a equipe do café muito bacana.

    Estadia em março, 2025

  • Comentário efetuado em: 14 de fevereiro, 2025

    2,0
    "Muito Desiludida com a Estadia"
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto King Standard
    • Ficou 3 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Estive hospedada neste hotel e fiquei extremamente insatisfeita com a qualidade dos serviços e das instalações. O quarto estava sujo e tinha um odor desagradável, o que tornou a estadia muito desconfortável. Além disso, o barulho dos bares ao redor foi insuportável, já que o hotel não tem janelas insonorizadas, o que tornava impossível descansar ou dormir adequadamente. Logo no primeiro dia, comecei a enfrentar problemas de canalização: as torneiras não funcionavam corretamente e a sanita estava entupida. Reportei a situação à recepção, que me garantiu que o problema seria resolvido, mas, lamentavelmente, não houve qualquer solução durante toda a minha estadia. Isso é inaceitável, especialmente considerando o preço pago.

    A localização. O atendimento no pequeno almoço foi cordial.

    Estadia em fevereiro, 2025

  • Comentário efetuado em: 31 de janeiro, 2025

    9,0
    Soberbo
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Deluxe
    • Ficou 6 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Poderiam variar as opções do café da manhã.

    Localização , cama confortável .

    Estadia em janeiro, 2025

  • Comentário efetuado em: 9 de dezembro, 2024

    5,0
    Aceitável
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo
    • Ficou 3 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Quarto com várias necessidades de reparação.

    A Anabel das tours. O jardim da entrada é muito bonito.

    Estadia em novembro, 2024

  • Comentário efetuado em: 28 de novembro, 2024

    1,0
    "Péssimo é um eufemismo"
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Loft Palm
    • Ficou 5 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Toda água do hotel é salinizada, o chuveiro é uma piada, super fraco e precisei lavar meu cabelo na pia, além de não funcionar direito pois estava entupido algumas saídas de água e agua quente esquece, piora ainda mais. Meu quarto tinham dois chuveiros que não somavam meio. O café da manhã começa a partir das 8h, então se você tiver passeio esqueça pegar essa condição. Não é buffet, eles preparam na hora, então tenha em mente ficar pelo menos 40 min no café da manhã. Tudo precisa dar dinheiro de garantia, então o uso do ferro de passar e secador precisam ser reservados com dinheiro na hora, sendo devolvidos no ckeck out. Uma atendente da recepção foi completamente grosseira gratuitamente. Não me senti segura no hotel, pois o cofre era aberto com facilidade. Com certeza eu não voltaria

    Localização do hotel

    Estadia em novembro, 2024

  • Comentário efetuado em: 5 de janeiro, 2024

    2,0
    "me colocaram num quarto horrivel"
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto King Standard
    • Ficou 4 noites

    A recepcionista da manhã é horrível, além de mau educada.

    do cafe da manha e da localização

    Estadia em dezembro, 2023

  • Comentário efetuado em: 6 de novembro, 2023

    10
    Excecional
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Excelente localização

    Estadia em setembro, 2023

  • Comentário efetuado em: 16 de janeiro, 2023

    5,0
    "Cuidados com a limpeza na troca de hóspedes"
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo
    • Ficou 11 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Da limpeza do quarto. Pegamos com lençol não trocado e bituca de cigarro debaixo da cama.

    Da localização.

    Estadia em janeiro, 2023

  • Comentário efetuado em: 28 de dezembro, 2022

    4,0
    "Decepção!"
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Loft Palm
    • Ficou 6 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Instalações. Ficamos 06 dias no hotel. Já no primeiro dia, tivemos problemas com o ar condicionado. O técnico do hotel tentou arrumá-lo, mas não conseguiu. Pedimos para trocarmos de quarto no segundo dia, mas não fomos atendidos. Ainda no segundo dia, o ar condicionado começou a vazar água pelo quarto todo, e mesmo assim, não nos trocaram de quarto. Foi necessário que eu e minha esposa descêssemos com as nossas malas no Hall e ameaçássemos sair do hotel para que eles providenciassem outro quarto. Foi constrangedor! Além do problema com o ar condicionado, nos três primeiros dias, a música no hotel começava às 10h, e só terminava às 01h, pois havia um festival de dança no hotel. Os hóspedes eram obrigados a sustentar a música do festival. Não recomendo!!!!

    Localização.

    Estadia em dezembro, 2022

  • Comentário efetuado em: 21 de dezembro, 2022

    10
    Excecional
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo
    • Ficou 5 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    O chuveiro era difícil chegar em um meio termo.. ou era gelado ou muito quente.

    Adorei o tratamento dos funcionários e a localização extremamente bem situada

    Estadia em dezembro, 2022

  • Comentário efetuado em: 24 de julho, 2022

    9,0
    Soberbo
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Loft Palm
    • Ficou 4 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    A ausência de paredes no box para tomar banho

    A localização, café da manha

    Estadia em maio, 2022

  • Comentário efetuado em: 14 de março, 2025

    7,0
    Bom
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto King Standard
    • Ficou 2 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Não existem comentários disponíveis para esta avaliação.

    Estadia em janeiro, 2025

  • Comentário efetuado em: 4 de março, 2025

    6,0
    Agradável
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Quarto King Standard
    • Ficou 5 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Não existem comentários disponíveis para esta avaliação.

    Estadia em janeiro, 2025

  • Comentário efetuado em: 25 de dezembro, 2024

    8,0
    Ótimo
    • Viagem de lazer
    • Grupo de amigos
    • Loft Palm
    • Ficou 4 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Não existem comentários disponíveis para esta avaliação.

    Estadia em dezembro, 2024

  • Comentário efetuado em: 27 de maio, 2023

    8,0
    Ótimo
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo
    • Ficou 6 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Não existem comentários disponíveis para esta avaliação.

    Estadia em maio, 2023

Visualizar 1 – 25

Igualamos o preço
Igualamos o preço
Tarifas mais económicas • Sem taxas de reserva • Encontrou mais barato? Reembolsamos a diferença!

Os clientes também comentaram estes alojamentos: