Pocas opciones para desayunar. Un dia no vinieron a limpiarnos la habitacion. El inodoro no cargaba agua, siempre despues de usarlo teniamos que levantar la tapa para activar el mecanismo para que cargue agua.

Estadía durante marzo de 2025

El personal muy poco predispuesto. Salvo Daniel. El resto 0 predisposición a ayudarte e incluso respondían con sorna. Esto hablo únicamente de la recepción. El hotel podría contar con algún dispenser de agua, en el desayuno el personal no te dejaba volver a cargar el termo de agua caliente. (Incluso cuando le pedimos agua caliente nos miraron mal)

Hermoso el hotel y sus instalaciones. Teníamos hidromasaje en la habitacion. La zona es fea, pero en si Tulum nos pareció feo.

Estadía durante marzo de 2025

Al limpiarnos la habitación nos quitaron las sartenes, las volvimos a pedir y nunca llegaron al igual que las bolsas de basura, en si sentimos que faltaba personal para atender a los clientes

Las 3 piscinas, la cama muy cómoda y nos tocó una habitación muy cerca al aparcamiento

Estadía durante marzo de 2025

Habitación super comoda y las instalaciones del hotel tmb. (Gimnasio/piletas) Muy cómoda la habitación y cama y es súper completo. Limpieza tmb buena. Lo único que es difícil llegar cuando no conoces, preferentemente llegar de día. Pero el hotel, super recomendable.

Estadía durante marzo de 2025

Calle de acceso en muy malas condiciones, no había wifi en el dormitorio

Estadía durante marzo de 2025

Al parecer el personal no es suficiente y eso crea un ambiente de descuido y des aseo en las áreas comunes. La ubicación del lugar es complicada. Los taxis de fuera del hotel (no sé si sean parte del servicio del hotel o estén de manera independiente) cobraron 200 pesos por un viaje de 2 km y después nos dimos cuenta que la tarifa era de 60.

La habitación es muy cómoda, impecablemente limpia y la relación calidad preció es de lo mejor.

Estadía durante marzo de 2025

La llegada sin asfaltar y el restaurante que no tiene ni variedad de platos ni mobiliario cómodo.

Hay habitaciones con cocina, hay varias piscinas y tiene estacionamiento amplio. lo cual lo hace súper cómodo.

Estadía durante marzo de 2025

Nos quedamos con frecuencia y cada habitación tiene problemas, pequeños pero afectan de alguna forma. En la habitación de ayer no salía agua caliente de la regadera, en la de hace 2 días casi no salía agua de la regadera y así de cada habitación.

En general son amables y tratan de solucionar los problemas. Las habitaciones en general son cómodas

Estadía durante marzo de 2025

La ubicación ea muy alejado de todo, la calle de acceso está en un estado deplorable, inadmisible para ser el ingreso de un hotel tan concurrido. Tampoco me satisfizo el desayuno

La atención de las recepcionistas, las instalaciones en gral sobretodo las piscinas y el equipamiento de los departamentos (utensilios de cocina, secador de cabello)

Estadía durante marzo de 2025

Falto más camastros en las albercas

Muy cómodas las camas todo limpio y ordenado, la alberca principal muy bien

Estadía durante marzo de 2025

No había suficientes utensilios para cocinar, por ejemplo no había colador para pastas, ni ollas. Tampoco habia esponja y detergente para lavar los platos, los lavaban las chicas de limpieza pero tenias que esperar al mediodia del dia siguiente, y si querias usar algo antes no podias lavarlo. La piscina de nuestro departamento necesitaba mantenimiento, estaba a un nivel bajo, tenia bichos y el agua de dudoso color, avisamos de esto en la recepción y al parecer le sacaron algunos bichos pero fue casi lo mismo.

El departamento con piscina privada era muy lindo y bien decorado. El personal de recepción y restaurante eran amables. El estacionamiento era techado. Las instalaciones estaban muy limpias. Un plus muy agradable fue el desayuno, había varias opciones y estuvo muy rico.

Estadía durante febrero de 2025

Bonito hotel. Cama cómoda. Bien el desayuno

Estadía durante marzo de 2025

La ubicación no es tan buena por los caminos pero se puede llegar por una calle que está pavimentada, cualquier otra llegada es por caminos de tierra en mal estado.

Muy buenas instalaciones a un precio muy bajo, la piscina y los lugares dentro del recinto estaban muy bien y el personal era atento. Tenia buen wifi y las instalaciones propias de la habitación son buenas.

Estadía durante febrero de 2025

Que un día se fue la luz y el otro le batallamos con el agua en el baño

Que son nuevos, son de lujo, en la suite tiene jacuzzi, son muy cómodos y bonitos

Estadía durante febrero de 2025

La ubicación es horrible.. la calle son montañas y está en frente de invasión, Todo el complejo está como abandonado en mal estado y sin falta de mantenimiento

La cama .. pero las almohadas no, , el desayuno incluído está decente

Estadía durante marzo de 2025

100% recomendable. Algunos detallitos para mejorar como el ascensor que no funcionaba o algunas toallas con manchas, pero hotel maravilloso.

Estadía durante febrero de 2025

El acceso es una calle de tepetate y con la lluvia se dificulta la entrada hasta en auto,

Amplio departamento

Estadía durante enero de 2025

Que no tuviera calentador la alberca

El jacuzzi

Estadía durante enero de 2025

El agua de la alberca estába demasiado sucia

La habitación con cocina amplia me encantó La atención por parte del staff muy buena

Estadía durante enero de 2025

El entorno, mala ubicación donde se encuentra, también deberían pavimentar la calle de ingreso al hotel, es una odisea pasar con el vehículo.

Muy cómodo, todo muy limpio, el personal muy amable, nada que decir del hotel todo bien!

Estadía durante diciembre de 2024

El desayuno bueno, pero puede mejorar sobre todo en las proteínas como: Huevos al gusto u omelet preparado.

En la habitación que me generó upgrade de Booking, tenia un pequeño Jacuzzi al aire libre. Fué una experiencia buena y relajante. Gracias

Estadía durante octubre de 2024

Que no le hicieron limpieza a la habitación para la segunda noche y el cambio de toallas limpias, estaban malas

La atención de la chica de la barra de la alberca, la alberca principal y la comodidad de la habitación

Estadía durante septiembre de 2024

No me cambiaban las toallas

las.habitaciones muy cómodas, el personal muy amable

Estadía durante octubre de 2024

Me parece que en relación precio-calidad está regular, el hotel tiene mucho potencial sin embargo mucho por mejorar, no hay nada de rotulación, tienes que caminar y caminar intentando encontrar tu habitación o el restaurante, tienen un cenote como atractivo y lo tienen deshabilitado, el restaurante para sus precios dejan MUCHO que desear. La piscina principal estuvo cerrada todo el tiempo que estuvimos ahí porque estaba completamente sucia.

Las habitaciones eran muy espaciosas y cómodas

Estadía durante septiembre de 2024