Ao usar o ar condicionado durante a noite, o ar simplesmente condensou.. ficou pingando água e parou de funcionar. A limpeza durante a estadia também só foi feita mediante pedido. As piscinas, tanto da nossa cobertura quanto da área em comum, estavam verdes.. precisamos pedir para limpar. E o bar da piscina também estava fechado. Um excelente espaço mas parece pouco conservado.

Acomodação é confortável e o lugar é bonito! Os funcionários também foram bem agradáveis!

Estadia em janeiro, 2025

A localização não é legal, pois falta sinalização para chegar na propriedade, eles implicam toda vez que a gente deixa o carro na frente (enquanto a gente descarrega compras por exemplo). A rua da entrada da propriedade é a lateral que passa pelo bairro São muito embaraçadas, só não tivemos problemas porque alugamos uma SUV.

Apartamento muito lindo, bem espaçoso, limpo e agradável. Tem tudo que a gente precisa para cozinhar e descansar.

Estadia em novembro, 2024

O hotel fica afastado da Zona Hotelera. Este hotel pode valer a pena pra você que está de carro. Se depender de taxi, procure opções mais próximas.

Quarto amplo, moderno. Piscina limpa, café da manhã é gostoso. Funcionários muito atenciosos e simpáticos.

Estadia em fevereiro, 2024

Água do chuveiro não mantém quente.

Bom custo benefício para quem está de carro.

Estadia em janeiro, 2024

Travesseiros muito altos, colchão muito mole. Serviço de limpeza dos quartos passavam muito tarde (a noite)

Bom custo benefício, quarto com cozinha completa, possibilidade de economia nas refeições

Estadia em dezembro, 2023

A localização 😕

Gostei de todoooo o quarto a piscina!! O café da manhã muito bom. Foi uma experiência incrível

Estadia em novembro, 2023

hotel perfeito porém café da manhã muito ruim, nem tomamos

Estadia em outubro, 2023

Café da manhã com pouca variedade e bem “pesado”, localização do hotel próximo de um bairro bem pobre, quando colocar a localização no GPS mudar a rota para chegar pela Avenida Kulkucan e não por dentro do bairro.

Quarto espaçoso, hotel com sauna, piscinas, academia

Estadia em novembro, 2023

Houve problemas com electricidade 2 dias. A varanda do apartamento não fechava, sendo no piso 0 qualquer pessoa podia entrar. Não foi reparado durante a estadia. A localização não é boa para quem não tenha carro.

Apartamentos modernos, espaçosos e limpos. Boas áreas comuns, garagem coberta. Hotel moderno com bom design e comodidades. Funcionários simpáticos e prestáveis. Boa relação qualidade preço.

Estadia em agosto, 2023

Acho que poderia melhorar a arrumação da cama, troca de toalhas e opções no café da manhã, colocar queijo pra poder comer com o pão.

O quarto é bem amplo e confortável, muito bom e útil ter uma minicozinha, as piscinas são ótimas e os funcionários muito atenciosos. Usamos o serviço de lavanderia, demoraram um pouco mas entregaram tudo certinho.

Estadia em junho, 2023

Os funcionários são muito simpáticos e prestativos. As piscinas são ótimas e todas as instalações do hotel em si.

Estadia em junho, 2023

Gostamos de praticamente tudo!

O Hotel é bem novo e bonito, então as instalações estão em ótimas condições, e conforto. As piscinas particulares dão um charme ao hotel. Fiquei em um estúdio com um tamanho ótimo, uma pequena infraestrutura para aqueles momentos em que não queríamos sair, e preferimos curtir o hotel. A manutenção da piscina, limpeza dos espaços e dos quartos foi ótima. Se você estiver de carro, é bem localizado. Se não, fica um pouco afastado.

Estadia em maio, 2023

chuveiro que molha o banheiro. serviço de limpeza esqueceu de repor as toalhas e tapete de banheiro em 2 dias .

funcionários simpáticos, em especial a recepção, que se esforçou pra ajudar em tudo. Por exemplo, nos deram dicas de pontos turísticos, cenotes de acordo com nosso perfil, e organizaram um café da manhã no dia que precisamos sair bem cedo para um tour(antes do horário do café da manhã ). deixaram na noite anterior caixas com omeletes , frutas , suco de laranja e café, para esquentarmos no quarto antes de sairmos . quarto bem amplo e moderno, com sofá , cozinha completa e até uma mini piscina privativa. café da manhã estilo buffet muito bom, farto, com variedade e bem saboroso. bicicletas disponíveis sem custo. piscina boa e aquecida. estacionamento amplo.

Estadia em maio, 2023

Café da manhã com poucas opções.

Gostamos do quarto amplo, bem decorado e acompanhado de uma cozinha equipada, de frente para piscina principal. Ótimo serviço do quarto, o restaurante entrega os pedidos na acomodação.

Estadia em maio, 2023

Há quem possa não gostar muito da zona ao lado por ser mais humilde e empobrecida, a rua para o hotel ainda não está pavimentada, e utilizam o WhatsApp como meio de comunicação. Para nós não foi um problema é só para ajudar quem está a procura de mais informações e já ficarem com essa ideia.

Quarto com cozinha, ideal para quem quer fazer refeições. Amplo, com armário enorme e super confortável. Tínhamos acesso gratuito a Netflix. Pequeno almoço variado, com bastante opções típicas mexicanas e frutas da época. Hotel é enorme, tem várias piscinas e spa, muito bonito e acolhedor. A limpeza era ótima e funcionários simpáticos. Ainda há algumas partes em construção mas não ouvimos barulho incomodativo, o estacionamento é amplo mas não vigiado para ter acesso, mas nunca nos sentimos inseguros.

Estadia em maio, 2023

muitos animais passeando sem coleira

apto amplo

Estadia em maio, 2023

poderiam melhorar o café da manhã, quase todos os ítens eram comidas regionais, comida pesada e muito temperada pra quem não está acostumado. deveriam oferecer um café continental. além disso, o local onde é servido o café é extremamente pequeno pra um hotel daquele tamanho.

a estrutura do hotel é incrível, quarto amplo e confortável, ótimo custo-benefício

Estadia em maio, 2023

Ao chegarmos no quarto, notamos uma xícara suja na pia e o frigobar vazio. Ao reclamar, o problema foi prontamente resolvido. A localização do hotel não é muito boa. É próxima a uma região bem pobre e com bastante lixo na rua. A porta do quarto precisava ficar 100% do tempo fechada, senão entrava várias moscas que vinham dos lixos da vizinhança. A vista do quarto dava para um monte de lixo acumulado, a piscina privativa estava extremamente suja.

A estrutura do hotel é boa. O hotel é novo e confortável.

Estadia em abril, 2023

Como está em obras, há lugares bastante empoeirados, como a garagem, por exemplo. O sinal do wi-fi não era forte e faltou água no vaso sanitário. O acesso ainda não está finalizado.

As instalações: Trata-se de um hotel que oferece todas as comodidades, desde tapete para o banheiro (ñ mt comum no México) até uma espécie de ofurô no quarto. Camas muito boas, garagem e café com opções.

Estadia em março, 2023

Quarto bem cuidado, amplo e limpo. Localização ok. Comida excelente. No geral gostei bastante e recomendo.

Estadia em dezembro, 2022

Sinceramente nada, gostamos de tudo! Apenas algumas sugestões de detalhes a melhorar, mas nada foi ruim.

O apartamento e a cama são excelentes! Com cozinha equipada, muito bem decorado, confortável, com uma pequena piscina (temperatura ambiente) na varanda e acesso às piscinas também pela varanda. Os atendentes são muito atenciosos e simpáticos, destaque para o Juan do bar/cozinha e para o Daniel da recepção (muito amáveis e prestativos). As piscinas são otimas, mas apenas uma delas é realmente aquecida, as outras estao em temperatura ambiente mas são otimas também. O café da manhã é muito bom, mas sentimos falta de uma opção diferente a cada dia, tipo um "prato do dia", já que é a la carte e não buffet. A localização é boa, perto da avenida central, mas longe um pouco longe da praia em si.

Estadia em novembro, 2022

O hotel ainda não esta 100% pronto. Piscina tanto do quarto quanto do hotel estava MUITO suja, sem condições de uso. Estava verde. Café da manhã com poucas opções e não é muito bom. Apenas ovos, panqueca e tortilla mexicana.

Quarto amplo e confortável com Ar condicionado e bom edredon. Localização, apesar de ser fora da zona hoteleira, é proximo de tudo.

Estadia em setembro, 2022

Banheira poderia ser quente

Amei tanto a penthouse quanto o studio. Dividimos a estadia e usamos ambos. Aconchegante, tem tudo que precisa, perto do centrinho, e a banheira privada é maravilhosa.

Estadia em fevereiro, 2025

Acesso horrível (rua muita lama), atendimento péssimo (exceção moça do café da manhã), o restaurante não oferece muitas opções de café da manhã (bem limitado).

Só o custo benefício

Estadia em janeiro, 2025