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  5. Comentarios del Hotel Unknown

Comentarios de Hotel Unknown 4 estrellas

Colonia Barrio Santiago Calle 53 # 559 B y C, 97000 Mérida, México

Nº 58 de 184 hoteles en Mérida

Favoritos de los huéspedes

Puntuación

Basado en 114 comentarios de hoteles

8.4

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    8.6

  • Confort

    8.9

  • Ubicación

    8.3

  • Instalaciones y servicios

    8.3

  • Personal

    8.9

  • Relación calidad - precio

    8.6

  • Wifi gratis

    9.0

Comentarios 100% auténticos

Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 25

  • Escrito en 24 de marzo de 2025

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de negocios
    • Familia con niños pequeños
    • Alojamiento Estándar con jardín - 1 cama extragrande
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El desayuno

    La cama cómoda

    Se hospedó en Marzo 2025

  • Escrito en 21 de enero de 2025

    8.0
    Estancia comoda
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Alojamiento Estándar con jardín - 1 cama extragrande
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Los desayunos..los huevos en todas sus presentaciones....no me gustó el desayuno..le falta sabor.

    La cama de la habitación súper comoda y limpia..

    Se hospedó en Enero 2025

  • Escrito en 15 de diciembre de 2024

    7.0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Alojamiento Estándar con jardín - 1 cama extragrande
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El desayuno, totalmente prescindible. La habitación tenía una terraza trasera, totalmente descuidada, el ventanal para acceder a ella dudo que se hubiera limpiado en meses

    Ubicaciion

    Se hospedó en Diciembre 2024

  • Escrito en 12 de diciembre de 2024

    8.0
    Muy agusto.
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Alojamiento Doble Estándar con piscina privada
    • Estancia de 4 noches

    La ubicacion mas cerca del centro, la iluminacion, la alberca de adentro mas limpia y el acceso a los cuartos estaba complicado por que llevaba gente mayor y no se me comunico que no era facil acceso.

    Estaba muy comoda la cama y el desayuno incluido muy rico.

    Se hospedó en Diciembre 2024

  • Escrito en 18 de junio de 2024

    7.0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Alojamiento Doble Estándar con jardín
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El hotel es muy bonito al igual que las instalaciones, pero en el baño de la habitación 7 , el agua que sale del lavamanos huele a azufre y al inicio no había agua caliente. Después de mucho reportarlo y que abrieran la válvula del calentador entendí porque estaba cerrada, el agua caliente de la regadera, empezó a salir con un fuerte olor a azufre muy desagradable. Desafortunadamente todo lo hermoso del hotel se vio empañado por esa situación ya que a pesar de nosotros volver a cerrar la llave el agua seguía saliendo con ese olor. Me parece que el hotel sabe de esa situación y en lugar de arreglarlo prefieren actuar ocultandolo y siempre mencionar que lo van a revisar. Creo que una muy buena opción hubiera sido cambiarnos de habitación ya que al parecer es la única que presenta ese problema. Espero de verdad que lo arreglen ya que el hotel vale la pena. Gracias

    En general todo el hotel es muy bonito y sus camas y almohadas excelentes Gracias

    Se hospedó en Junio 2024

  • Escrito en 23 de mayo de 2024

    9.0
    Muy bonito concepto
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Alojamiento Doble Estándar con piscina privada
    • Estancia de 1 noche

    Habitación un poco más iluminada sería genial, así como luz en la terraza de los cuartos con alberca

    Ubicación no tan céntrica, desayuno bueno a secas, sin embargo la atención maravillosa

    Se hospedó en Mayo 2024

  • Escrito en 27 de febrero de 2024

    9.0
    Buen hotel
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Alojamiento Estándar con jardín - 1 cama extragrande
    • Estancia de 4 noches

    El lobby no me gustó, me dio mala impresión al inicio. No me gustó la comida del desayuno. Pediría que barran diariamente las habitaciones, parece que no lo realizan. Falta mayor iluminación en la habitación por la noche.

    La amplitud de la habitación es muy cómoda. La regadera está muy funcional, así como el baño y las amenidades. La habitación podía ser usada sin aire acondicionado en la época en la que me hospedé, era muy cómoda con ventilador. La limpieza aunque estuvo muy bien, puede mejorar en las áreas del jardín, la terraza de la habitación. El colchón me fue cómodo. Internet funcionó muy bien. La decoración es rústica pero linda.

    Se hospedó en Enero 2024

  • Escrito en 19 de febrero de 2024

    8.0
    tranquilo, bien ubicado y buen trato por el personal
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Alojamiento Estándar con piscina privada - 1 cama extragrande
    • Estancia de 6 noches

    El ruido de la bomba de agua o compresor enciende con kmucha frecuencia, deberian desactivarlo por las noches para poder dormir sin interrupciónes.

    Tiene todos los servicios, buen café y todo funciona

    Se hospedó en Febrero 2024

  • Escrito en 30 de enero de 2024

    7.0
    Agradable y funcional
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Alojamiento Doble Estándar con piscina privada
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Estaba mal iluminada y las camas dobles eran justitas. Les faltó un poco de amplitud.

    Nos ha gustado la piscinita privada, y la habitación es tranquila, amplia y limpia.

    Se hospedó en Enero 2024

  • Escrito en 19 de enero de 2024

    8.0
    Habitación perfecta
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Alojamiento Estándar con jardín - 1 cama extragrande
    • Estancia de 1 noche

    Aunque la ubicación es conveniente, pare que está en una calle un poco abandonada, había mucha basura. La entrada del hotel es singular, no hace match con el interior, parecía sucio y todavía tenía decoración navideña que estaba llena de polvo, al principio dude si quería realmente quedarme ahí pero la habitación cambió mi perspectiva. El agua en la habitación tenía un sabor raro, como si fuera de la llave o si los vasos no estuvieran bien limpios. Los muebles en el patio de la habitación necesitan un cambio, no me dieron ganas de salir a sentarme.

    La ubicación es bastante conveniente. Fue una grata sorpresa cuando nos llevaron a nuestra habitación, son como una especie de cabañas lindísimas y con mucho espacio, tienes todo lo que necesitas y me encantó la distribución del lugar y el pequeño patio. La cama es muy cómoda y las amenidades del baño, muy buenas, me gustó el shampoo que usan!

    Se hospedó en Enero 2024

  • Escrito en 28 de diciembre de 2023

    7.0
    lindo, con cosas que puede mejorar
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Alojamiento Doble Estándar con piscina privada
    • Estancia de 8 noches

    la iluminación, no se puede leer en la noche. la comodidad de los muebles de la terraza y de la alberca

    la arquitectura y decoración.

    Se hospedó en Diciembre 2023

  • Escrito en 12 de diciembre de 2023

    9.0
    Gran calidad-precio
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Alojamiento Estándar con jardín - 1 cama extragrande
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Lo único que no nos gustó para nada fue el la comida del restaurante. Pedí un jugo que me dijeron que era natural y era de caja, pan francés con pan bimbo, etc. Es una joya en todo lo demás y esperábamos la misma calidad en la comida. No recomiendo comer ahí. Por lo demás la pasamos genial.

    Muy bonito y cómodo. La zona de la alberca es muy linda y tranquila. El cuarto súper espacioso y cómodo. Con estilo.

    Se hospedó en Diciembre 2023

  • Escrito en 2 de diciembre de 2023

    8.0
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Alojamiento Estándar con jardín - 1 cama extragrande
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Echamos de menos un desayuno y un café mejores. La ducha emana olor a tubería cuando se usa.

    La habitación impecable, moderna, cómoda, amplia y limpia.

    Se hospedó en Noviembre 2023

  • Escrito en 14 de noviembre de 2023

    9.0
    Excelente Hotel
    • Viaje de negocios
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Master con jardín
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Habitación cómoda y decoración hermosa. La atención y amabilidad de su personal. Sus jardines sustentables,

    Se hospedó en Agosto 2023

  • Escrito en 27 de agosto de 2023

    8.0
    Relax
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Alojamiento Doble Estándar con piscina privada
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La ducha, el agua no salia fria y había poca presión

    La habitación y la piscina

    Se hospedó en Agosto 2023

  • Escrito en 17 de agosto de 2023

    8.0
    Habitación espaciosa y cómoda, sin complicaciones.
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Alojamiento Estándar con jardín - 1 cama extragrande
    • Estancia de 3 noches

    Son muy estrictos con la hora del check-out, te llaman por teléfono veinte minutos antes de la salida e insisten en que desalojes a tiempo, lo cual no está mal, pero es la primera vez que siento que me presionan tanto.

    La habitación era muy espaciosa. La sentí cómoda y privada. Entramos y salimos con mucha confianza.

    Se hospedó en Julio 2023

  • Escrito en 8 de agosto de 2023

    9.0
    Un rincón en el centro
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Alojamiento Estándar con jardín - 1 cama extragrande
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Que al bañarse tenia mal olor el agua, deberían de tener más cuidado

    Las habitaciones super comodas

    Se hospedó en Agosto 2023

  • Escrito en 1 de agosto de 2023

    9.0
    Gran experiencia
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Alojamiento Doble Estándar con piscina privada
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La piscina de la habitación estaba sucia

    Muy bonito lugar, la habitación espléndida

    Se hospedó en Julio 2023

  • Escrito en 25 de julio de 2023

    7.0
    FUE UNA ESTANCIA COMODA SIN SER LO MEJOR
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Alojamiento Estándar con jardín - 1 cama extragrande
    • Estancia de 4 noches

    CHECAR LOS CUARTOS ANTES DE USARLOS. NUESTRA REGADERA CUANDO SE USO EL PRIMER DIA EL AGUA OLIA A DRENAJE. FUE MUY MALA IMPRESION, LO REPORTAMOS Y SE COMPUSO.

    NO TUVIMOS OPORTUNIDAD DE DESAYUNAR ALLI LA UBICACION BUENA

    Se hospedó en Julio 2023

  • Escrito en 18 de junio de 2023

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de negocios
    • Familia con niños pequeños
    • Alojamiento Estándar con jardín - 1 cama extragrande
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El clima no funcionaba muy bien demasiado calor

    Se hospedó en Junio 2023

  • Escrito en 18 de abril de 2023

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Alojamiento Estándar con jardín - 1 cama extragrande
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Fatal la facturación. La enviaron por WhatsApp y ahora dicen que no tienen forma de reenviar el documento. El servicio de limpieza se tiene que solicitar colgando un anuncio en la puerta y nadie lo avisa.

    Excelente ubicación, buen tamaño y buena decoración de las habitaciones.

    Se hospedó en Marzo 2023

  • Escrito en 17 de abril de 2023

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Alojamiento Estándar con piscina privada - 1 cama extragrande
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Quise quedarme unas horas más en.lo que esperaba la salida de mi vuelo y fue imposible que me ayudarán

    Muy bien ubicado, habitaciones limpias y amplias

    Se hospedó en Abril 2023

  • Escrito en 5 de marzo de 2023

    9.0
    Buena experiencia en el hotel Unknown
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Alojamiento Estándar con jardín - 1 cama extragrande
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Detallitos de la limpieza en las regaderas deberían de usar anti hongos para las paredes de esta manera conservarán en buen estado el lugar y los vidrios para salir a la terraza estaban los deditos de los viajeros anteriores.😬

    Las habitaciones están muy cómodas buen tamaño tienes todo lo que necesitas , las camas y almohadas excelentes esto es muy importante para que descanses después de un día de travesías la ubicación excelente y el personal muy amable.

    Se hospedó en Febrero 2023

  • Escrito en 24 de febrero de 2023

    7.0
    Una noche cualquiera
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Alojamiento Estándar con jardín - 1 cama extragrande
    • Estancia de 1 noche

    Las almohadas son demasiado suaves. La vista de esa habitación fue muy fea (11) y la atención en la recepción fue terrible, La persona que nos recibió y con la que hicimos el checkout fue grosera, descortés ineficiente, una pésima atención, ojala que hagan algo al respecto porque por esa razón yo no volvería al hotel. Los huevos motuleños no estuvieron buenos.

    La habitación es muy bonita, limpia y los muebles son preciosos.

    Se hospedó en Febrero 2023

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