Todo. Desde el trato del personal, la habitación, las albercas, la calidad de la comida y bebidas. Todo

Se hospedó en Septiembre 2022

Todo

Se hospedó en Noviembre 2022

Precio muy elevado para el servicio que recibes. Humedad en las habitaciones, el suelo estaba siempre mojado. Las limpieza de la habitación pasaban a las 4 de la tarde o ni pasaban por tu habitación. Toda la estancia con problemas de luz, el hotel no nos ofreció ni una explicación ni disculpa y tuvimos que enterarnos por las noticias que era general en todo cabo. En la recepción te atendían mal sin ningunas ganas. Poco recomendable.

La atención de camareros y animadores. La ubicación al lado de la playa con vistas impresionantes.

Se hospedó en Octubre 2022

los cobros, nos cobraron 1.000 pesos mexicanos, o sea u$50 por un manchado de sábanas y nos facturaron una cena que pagamos con tarjeta de crédito, o sea doble mucha gente en las piletas

la vista, las habitaciones

Se hospedó en Octubre 2022

Las amenidades gratis NO ESTABAN DISPONIBLES, y al hotel no le importa Para que quieres un hotel playero que te prohibe bajar a la playa? Los precios son mas caros que en los hoteles en canadá y en usa, pues vengo de visitar varios en el mismo viaje La habitación era húmeda y humedecía todo lo que dejaras en la mesa Cobran taxes y cargos adicionales sin avisar, decepcionante y muy aprovechados

Ubicación, atención del personal, desayunos

Se hospedó en Septiembre 2022

Porque el personal es incompetente. Me dieron un cuarto que no había reservado, el cuarto estaba asqueroso, me atoré en el elevador. Pésimo todo. Ya no me quedé!

Nada

Se hospedó en Septiembre 2022

El desayuno fue espectacular y muy variado

Se hospedó en Agosto 2022

Pesimo servicio. Compramos un paquete all inclusive pero todo lo cierran como 10pm entonces no se puede hacer buen uso. Igual un tema pedir bebidas o pedir apoyo. La de recepción nefasta.

La habitacion estaba linda

Se hospedó en Septiembre 2022

No tengo quejas. La organizacion es perfecta aunque resulta difícil reservar en los restaurantes, siempre estan llenos, pero el personal se esmera en encontrar una solución.

Las instalaciones. Cocina completa en la Suite. Oferta de restaurantes de calidad en el mismo complejo. Espectaculo Nocturno. Ubicacion. a pie de Playa. Y lo mejor el personal, siempre dispuesto a resolver cualquier problema para que disfrutes de la estancia.

Se hospedó en Agosto 2022

El personal de recepción no es bueno,no hicieron valida mi reservación con Booking me cobraron más caro,sin desayuno incluído,no me querían dar factura,de verdad muy mal el personal de recepción

Se hospedó en Agosto 2022

Los precios en la habitacion( productos) carisisisismos!!, exageran!!

Todo!!

Se hospedó en Agosto 2022

hotel masificado.Poca personalidad.Alejado centro mini bar caro.Parece que estás en Miami y es México.

habitación confortable amabilidad del personal,en general.

Se hospedó en Agosto 2022

1. No avisan hasta que ya estás haciendo el check in que tienes que pagar un depósito por $10,000 MXN el cuál nos lo liberaron hasta 12 días después del check out. 2. No nos dieron la habitación que habíamos reservado porque estaban a tope, lo cuál tampoco te advierten que puede pasar. 3. El trato por parte del personal es muy pobre y seco, si no eres extranjero no son amigables contigo. A nosotros ni las buenas tardes nos daban pero vimos como a los gringos hasta les sonreían y amablemente les explicaban todo 4. Las tarjetas que abrían la puerta se inactivaban prácticamente por cualquier cosa y teníamos que pedir que las reactivarán muy seguido 5. Tampoco te avisan que no dejan a los ubers pasar por ti al complejo, solo puedes usar los taxis que ellos manejan y te cobran precios exageradamente elevados 6. La playa está muy profunda y con oleaje muy picado, no se puede siquiera remojarte un poco los pies, es muy peligrosa y definitivamente no es para nadar 7. Me robaron o tiraron (supongo que el personal de limpieza) un tarro de crema facial nuevo que había dejado en el tocador 8. La habitación que nos tocó (1224) tenía mucha humedad en las paredes y en las regaderas solo salía agua hirviendo, nunca salía fría o tibia. El microondas no calentaba bien. 9. No aceptan efectivo para pagar el check in

Se hospedó en Agosto 2022

En el piso donde estaba nuestra habitación había unas bases de cama apiladas y no daba muy buena apariencia pero no le tomamos importancia ya que todo lo demás estaba muy bien

El hotel estuvo increíble, la atención personalizada para que nuestra estancia fuera perfecta, el desayuno buffet muy bueno y la cena puedes elegir entre italiana y carnes (ambas están deliciosas)

Se hospedó en Julio 2022

Todo tiene costo extra asi que ser cuidadosos con los gastos

La ubicacion es perfecta para las fotos iconicas

Se hospedó en Junio 2022

El servicio y atención muy buena. El personal muy amable. Las instalaciones muy cómodas y Seguras.

Se hospedó en Junio 2022

el día que termino mi estancia

muy amplio , aseo y gran amabilidad del personal

Se hospedó en Junio 2022

Lo que menos me gustó fue la inflexibilidad para cambiar la reservación. Por temas personales, teníamos que reducir la estancia y nos cobraban más por ese cambio que dejarla como estaba; no nos respetaban el precio por noche que teníamos contratado. Podrían ser más flexibles en esto, ya que ya estábamos quedándonos bastantes días. El wifi realmente no es muy bueno. También siento que los precios dentro del hotel, son muy elevados. Tomamos dos botellas de agua del mini bar por $250 pesos (aprox 12 usd), 3 tacos por $300 (aprox 15 usd). Recomiendo comer fuera o ir al Walmart cercano que está cruzando la carretera, a 10 min caminando (o menos).

Me gustó mucho el estado de las instalaciones, la alberca, el jacuzzi, el tobogán, la atención del personal, que tuvieran mascarillas disponibles en recepción, la limpieza, el poder cocinar en la villa, la cercanía con el centro de San Lucas, y la playa!!!! tan cerquita!! Los shows también valen la pena, sobre todo el de danza mexicana; y disfruté mucho de las clases de bailes latinos. Gracias por tener una alberca solo para adultos. Gracias por dejarnos usar las instalaciones antes de la hora del check-in.

Se hospedó en Mayo 2022

El precio

La visita al mar con los Arcos de fondo

Se hospedó en Mayo 2022

Mala información, me ofrecieron poder visitar los 3 hoteles del complejo y después me cobraron el desayuno que hice en el inicial cuando por logia si no me lo hubieran ofrecido no hubiera ido, ya que tenía all inclusive como para que pagar por un desayuno??

La ubicación

Se hospedó en Abril 2022

la atención al realizar check in, mala actitud del personal de recepción

la cama cómoda

Se hospedó en Mayo 2022

Es un hotel que está pensando para un turismo específico, y sus condiciones no son muy claras. Por ejemplo, el hecho de que cobren el agua cuando en otros hoteles es de cortesía, me llamó mucho la atención. Ojalá las políticas y condiciones del hotel sean más claras y no excluyentes.

El trato del personal, todxs siempre con la disposición de apoyar

Se hospedó en Agosto 2023

La recamara olía feo nos cambiaron de cuarto estaba igual luego nos mandaron a otro tercero y estaba más o menos, también me quede encerrada en el baño la chapa de la puerta se descompuso, estuve ahí varios minutos hasta que fue uno de mantenimiento y ni siquiera la pudo abrir mi esposo me dio un cuchillo por debajo de la puerta y decirme cómo hacer para abrir, ademas solo funciona un elevador y se escuchan las cadenas horrible ya no me daba confianza subirme prefería usar las escaleras. Pésimo no vuelvo 😏

Céntrico, y la vista que tiene.

Se hospedó en Octubre 2023

La playa

Si

Se hospedó en Junio 2023

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Se hospedó en Septiembre 2024