1) довольно часто и почти везде уже довольно не свежие уборные комнаты на этажах LG, G, особенно около музея Медведя и в стороне игровых автоматов для детей. 2) очень часто встречаются поломки предметов гигиены в уборных комнатах, несколько раз просил привести в порядок, за неделю многие вопросы так и не устранили. 3) самая большая проблема, не работающий плавательный бассейн на период нашего заселения. Нам приходилось ездить в другой отель. Важно отметить, что нам была предоставлена скидка, но только после того, как с профессиональным менеджером я лично инициировал разговор о том, что мы рассчитывали на другой формат отдыха и отсутствие перемещений в другие отели. 4) хочется отметить, что есть существенная разница с тем, какие завтраки и ассортимент продуктов был в 2024 году и то, как он изменился в худшую сторону в 2025 году. Явно администрация серьёзно оптимизирует расходы на ассортимент продуктов. 5) лично нам, в первую ночь предоставили гоиер с резким запахом сырости. Пришлось просить замену номера. Заменили, так как номера были в наличии. 6) у нас были сложности с телевизором и персонал более 60 минут занимался этим вопросом в ночь заезда. К сожалению мы сильно заметили, что уборка номеров не сильно работает с труднодоступными местами за телевизором и шкафом с электрощитом. Пыль и грязь в этих местах собирается месяцами.

1) понравился подход к детям в комнате для детей со стороны одного сотрудника - Камелия. Максимально крутой специалист, максимально ореинтированный на комфорт и работу с детьми. Скорее всего, один из трех крутых сотрудников, которые обеспечили незабываемые впечатления и удобство для детей. 2) сотрудники консьерж сервиса, которые на период и супруг сотрудника Детской комантаты, крутые и отзывчивые сотрудники. Сумели обеспечить точно в нужное время удобства для нас, как гостей этого гостиничного комплекса. 3) отличная команда поваров и ресторана на уровне бассейна, масса удивительных и мелких деталей, во время приготовления индивидуального ужина для нашей семьи, в дни когда был обеспечен ужин. Действительно профессионалы своего дела и отличная команда персонала обслуживания гостей.

Время проживания: март 2025

Местами требуется косметический ремонт. Не очень удобное расположение.

Отличный отель, разнообразные завтраки, очень удобная кровать.

Время проживания: февраль 2025

Немного далековато от центра города

Завтрак. Команаты. Сервис.

Время проживания: февраль 2025

Небольшой запах сырости в номерах

Хороший, чистый отель, приветливый персонал. Вкусный завтрак. Заказывали еду в отель из доставок.

Время проживания: август 2024

Уставшие номера, уборка очень поверхностная, еду из коридора долго не убирают, сушить одежду негде

Персонал на завтраках

Время проживания: январь 2024

Плохо работающий душ, были проблемы с кондиционером, забит сток в раковине.

Приветливый персонал, хорошая кухня, просторный номер, чисто

Время проживания: ноябрь 2022

все классно

Время проживания: февраль 2025

Если вы из России и оплачиваете заграничной картой НЕ своей, то будьте готовы к тому,что у вас за требуют эту карту и будут вам карточку в номер блокировать до тех пор пока они не проверят карту И им всё равно,что вы на отдыхе, ведь для них важнее их выдуманные правила В номере было пыльно, пришлось клининг вызвать и показывать что и где не так

Завтраки вкусные, разнообразие блюд и кухонь Ещё бы давали теплое всё было бы приятнее Номер большой по размерам, кровать отличная

Время проживания: октябрь 2024

Непродуманная эргономика номера - достаточно большой номер и очень маленькая ванная комната, в которой тесно и неудобно, раковина почти упирается в унитаз. Два дня подряд по вечерам не было горячей воды в душе, текла еле теплая, невозможно было помыть голову. Держатель в душе не держит смеситель, поэтому вода брызжется во все стороны, после мытья в ванной потоп. Очень плохая вытяжка в номере, пол становится скользким, мокрым, вещи покрываются влагой, а в ванной комнате пол в душевой не просыхает даже к утру. Постель постоянно влажная и пахнет. Нам достался матрас с запахом детской мочи. Я дважды просила заменить матрас в номере, сделали со второго раза. Очень плохая звукоизоляция, постоянный шум со стороны коридора и из соседних номеров. Плохое освещение, в номере слишком темно по вечерам. Качество интернета оставляет желать лучшего. При заселении берут депозит - 300 ринггит. В общем, отель сильно устал и требует реновации.

Приятное оформление номера и отеля в целом. При заселении нам повысили категорию номера и дали номер с видом на море. Хороший завтрак, просторный ресторан для завтраков. Персонал всегда готов помочь быстро найти свободный столик, несмотря на большое количество людей.

Время проживания: сентябрь 2024

Плохое расположение (рядом нет ни магазинов, ни кафе, ни банкоматов или обменна валюты). Достаточно грязный пляж. От моря пахнет. Отель староват и убираются в нем плохо (кавролин в корридоре перед номерами не убирали похоже несколько месяце или даже лет, кондиционер в номере с приличным слоем пыли, на балконе тоже полы похоже что не мыли очень долго).

Печенье на ресепшен. Приветливый персонал, который старается.

Время проживания: январь 2023

Ужасное состояние номеров. Всё в сырости и плесени! Постель не просто влажная, она прям мокрая и жутко воняет плесенью. Спустя 15 мин нахождения в номере, у меня начался приступ (1 раз в жизни), я начала задыхаться, кашлять и плакать в этом номере. Попросила поменять номер-игнор! Потом прислали горничную, которая сказала ещё подождать. Мне пришлось просидеть на балконе более 4 часов, так как в номере я начала отекать и задыхаться! 4 часа!! И уже после очередной моей настоятельной просьбы, на повышенных тонах, мне поменяли номер! Лишь спустя 4,5 часа!!! Вентиляцию в номере не чистили, видимо, с открытия отеля, это ужас!! Фото приложу. Вода в раковине стоит! Ковры ужасно грязные! На балконе негде сушить бельё и уресла все в плесени!!!В коридорах постоянно стоят подносы с недоедками! Шумоизоляция ужасная! Интернет на нуле! Номер (как и сам отель), напоминает больницу! Бассейн грязный! Лифт нужно ждать по 10 минут. В номере отсутствует зеркало! На семью из 3 человек, Вам будут предоставлять 1 гель и 1 шампунь) Свет в ванной включается лишь синхронно с лампами над кроватью!!!! Иполовина светильников просто не работает!!! В коридорах, как и в номере, просто грязнючие ковры! От этого отеля лишь ощущение брезгливости и желание поскорее выехать! Не советую тратить свои деньги на это!!

Приветственные печеньки и десерты, спасибо. Действительно очень вкусные. Чистое постельное бельё. Интересный музей Тедди.

Время проживания: декабрь 2022

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: декабрь 2022

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: февраль 2025