A seguito della mia precedente segnalazione a Booking un nuovo membro dello staff mi telefona alle 07.40 AM dicendomi che devo andarmene. Obietto che ho pagato per altri 2 giorni e quindi rimango. Mi dice che booking mi restituirà i soldi ma io non ho intenzione di andarmene perché mi sono già organizzata. Ieri mattina la donna delle pulizie mi dice che devo fare il check out. Le faccio vedere la prenotazione. Telefona allo staff e insiste perché vada via. Le dico che mi rivolgerò alla Polizia. Lei risponde tanto qui non c'è nessuno alla reception che non esiste. Vado alla Polizia e chiedo un aiuto. Dopo una lunga inutile attesa mi congedano dicendo che è tutto a posto che posso tornare alla camera e che hanno parlato con lo staff che non vuole problemi. Tranquillizzata ma non troppo proseguo i miei tour un città. Al mio rientro in hostel verso le 18 non riesco ad entrare perché il codice di apertura della porta di ingresso non funziona più. Aveva funzionato per tutti 8 giorni precedenti ed anche fini al pomeriggio prima che andassi alla polizia. Ho immaginato avessero cambiato il codice per ripicca. Ho chiamato la polizia nuovamente per aiutarmi ad entrare. Anche con.loro non funzionava. Dopo aver ripetutamente bussato una nuova giovane ospite mi ha aperto. Le ho spiegato il problema. Lei misteriosamente aveva un codice di accesso diverso con cui si apriva la porta. La polizia pensava fosse un.mionpriblema. invece poco dopo hanno bussato altri 3 ospiti che vivono lì da 3 mesi e che non potevano entrare perché anche loro avevano il.mio stesso codice che non era più valido. Questo mi sembra gravissimo. Io stamattina ho.il.bus per Kuala Lumpur e domani il volo per l.Italia. Se non ci fosse stata quella ragazza dentro ad aprirmi non sarei potuta entrare. E neppure i 3 giovani che vivono lì. Nessuno ci ha mandato il.nuovo codice di accesso alla struttura. Mettendoci nelle condizioni di dormire per strada. O di fare sfondare la posta alle autorità giudiziarie.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

La totale assoluta mancanza di personale sia per l accoglienza che per la sorveglianza ed assistenza. La struttura 24/24 e' lasciata sola a se stessa. Non c'è nessuno né all accoglienza né durante il.doggiorno né alla partenza. Si pretende che l ospite si auto gestisca ed in caso di bisogno o necessità di arrangi. Ho chiesto alla donna delle pulizie la carta igienica che stava finendo. Non ce l aveva e mi ha detto che me l avrebbe fornita il giorno dopo. Nonostante avessi lasciato il rotolo finito davanti alla camera per ricordarglielo, non ho trovato nulla al.muo rientro. Ritengo che Booking debba effettuare una segnalazione ai responsabili. È grave oltre che pericoloso per la sicurezza degli ospiti che la struttura non fornisca personale per la sua gestione interna. In caso di emergenze o calamità o altro ci sarebbero responsabilità penali per tale inadempienza. Eventuali malfunzionamenti o rotture all interno non vengono adeguatamente e prontamente ripristinati. La struttura dovrebbe fare presente tale mancata gestione interna sul proprio profilo. Chi prenota dovrebbe essere al corrente che si troverà una struttura deserta dal punto di vista assistenziale. È doveroso che questa atipica modalità gestionale venga fatta presente prima della prenotazione. Rimane inoltre grave ed inaccettabile il.vimportamento del gestore. Inqualificabile e censurabile

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

La totale assoluta mancanza di assistenza e di personale sia all accoglienza che durante il soggiorno. Dopo la mia prenotazione ho ricevuto un SMS con le istruzioni per entrare e recuperare la chiave della camera da un dispositivo di sicurezza. Siccome mi trovavo in viaggio e sarei arrivata col buio ho scritto al referente chiedendo supporto per il recupero della chiave in caso di difficoltà ad aprire la cassetta. In tutta risposta mi è stato replicato che mi erano state fornite le istruzioni e questo bastava. Siccome nel frattempo il taxi con cui viaggiavo si è guardato appena partita e stavo ancora a 11 km dalla struttura e nel frattempo si era fatto buio, ho telefonato al referente per chiedere assistenza al mio arrivo in caso di difficoltà per il recupero della chiave. Il referente mi ha detto che stava guidando. L ho richiamato più volte ma non ha mai risposto. L ho minacciato di fare una segnalazione per tale comportamento. Per recuperare la chiave mi sono dovuta far aiutare dal taxista che ha voluto un supplemento per il tempo perso. La struttura 24 h/24 h è totalmente priva di personale. L.unica persona incontrata è la donna delle pulizie che non mi ha fornito neppure la carta igienica chiesta. Trovo molto grave che una intera struttura sia totalmente priva di personale. Sia per l'ordinaria assistenza che in caso di emergenze o necessità. Se dovesse succedere qualcosa di grave di giorno o di notte non c'è nessuno in grado di intervenire. Il comportamento del responsabile è stato pessimo e grave. Anche per le responsabilità penali che rischia in vado di incidenti domestici od altri che potesse capitare nelle sue strutture. Ritengo che booking debba intervenire e quanto meno pretendere che la struttura scriva sul suo profilo che non si troverà alcun personale al suo interno e che ci si assume la propria responsabilità in caso di emergenze incidenti id altro.

La camera singola

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

la struttura è vecchia e sporca. Non esiste una area comune dove stare solo una zona con microonde, bollitore e acqua filtrata che non funzionava non c’erano tazze né bicchieri né detersivo per lavare le stoviglie, bagno con poca pressione d’acqua impossibile lavarsi, frigo sporco. Le camere sono al terzo piano senza ascensore!e quando prenoti ti addebitano più soldi di quanto descrito a fine prenotazione

La strutta è abbastanza centrica nel cuore di Chinatown , stanza silenziosa molto basica ma funzionale

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

La sporcizia. Ho trovato 3 chewing-gum usati incollati al vetro della mia finestra, toilette e doccia insieme e dunque pavimento sempre bagnato, fastidioso e pericoloso, i 57 gradini per entrare nella struttura da fare ogni volta. L'assenza dello staff. Visto solo una volta in 7 giorni la donna delle pulizie

La finestra in camera

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024