Cuando llegue a pesar de que tenia reservacion, no tenían mi habitación lista tube que esperar de pie más de 50 minutos y no tiene loby para esperar, y por. Las. Causas no pude cancelar la reserva y la. Recepcionista no me dio la opción de de cancelar, el. Lugar en malas condiciones no debería considerarse un lugar de 3 estrellas y las fotos de las habitaciones a la realidad muy desepcionante, el área de la piscina, peligroso, las piscinas sucias sin mantenimiento, este lugar necesita muchas cosas para mejorar

El aire acondicionado enfría bien en la habitación donde estuve

Estadía durante abril de 2025

mucha humedad en las habitaciones

unicamente la atencion

Estadía durante abril de 2025

Instalaciones muy sucias y huele mal,aparte que hay cucarachas. Hay una piscina pero no es como muestran en las fotos, está súper sucio, parece más bien un tratamiento de aguas residuales.

La ubicación es buena, lástima lo sucio y el mal olor.

Estadía durante abril de 2025

Desde el día de la llegada la habitación no estaba lista, al día siguiente el desayudo que estaba incluido nunca lo pudimos tomar porque el servicio es lento y malo y manifestaron que se había acabo el aceite, al otro día con demora y todo por fin tomamos el desayuno pero no estaba nada bien, ni la presentación ni el sabor. el servicio de piscina es un engaño, cucarachas x toda parte, el tv no sirvió. la atención del personal muy pésima.

Estadía durante abril de 2025

No es lo que se muestra en la foto . La atención pésima de las dos chicas . Habíamos reservado 4 habitaciones en pareja todos con mi grupo de amigos . Y cuando llegamos solo uno tenía habitación el resto ya no había . Aparte aquí reservamos todo incluido, y al llegar nos dijeron no era todo incluido . Ellas responsabilizaron todo a booking

No nos habían reservado las habitaciones. Llegamos y nos dijeron que no había habitaciones.

Estadía durante abril de 2025

Las sábanas estaban rotas y sucias, habían cucarachas, la piscina estaba con agua verde, tenía popo de paloma, y muy sucia, no tenía el control del televisor, no contestan el teléfono, no tenían control del aire acondicionado, y nos abrieron la puerta de la habitación estando nosotros en ella.

Estadía durante abril de 2025

El cuarto , de la 3 noche nunca fueron ha cambiar tualla ni sabanas ,aire no hechaba nada ,el cuarto todo lleno de humedad 🥲por todo te cobran

Solo neverita ,y las almohada

Estadía durante abril de 2025

Hice una reserva y la única habitación que tenían era sin aire

Ubicación

Estadía durante abril de 2025

1.No había toallas. 2. El aire acondicionado se averió, a media madrugada. 3. La cama reclinaba horrible.

Ubicación

Estadía durante abril de 2025

Todo bien

Habitación cómoda

Estadía durante abril de 2025

Bien

Bien

Estadía durante abril de 2025

Todo fue espectacular! El personal, la comida, la ubicación, las instalaciones.

Estadía durante abril de 2025

Empezando porque HSR No aparece como tal en Wase y eso es tiempo perdido para uno como turista extranjero. Llegamos a las 9pm Y no estaba la habitación lista, con la estúpida excusa de que por ser fin de semana, el hotel estaba lleno, cuando se hizo la reservación con 10 días de anticipación eso hizo que tuviéramos que esperar 1 hora aproximadamente para que nos dieran la habitación, después de 8 horas de viaje. Cuando entramos a la habitación NO habían toallas y nos dijeron que hasta el siguiente día nos las iban a dar, entonces no pudimos bañarnos, como un hotel normal. La manija o agarradera de la ducha se caía, no había donde poner el jabón de baño. La ducha estaba floja y la presión del agua era poca y había que pegarse a la pared para poder bañarse. La palanca del inodoro estaba quebrada. No tenían parqueo y tuvimos que parquear en otro lugar. Había naftalina supuestamente para evitar cucarachas y eso nunca sirvió, ya que siempre había cucarachas. La llave (tarjeta) de la habitacion se desconfiguraba con alguna frecuencia con la pobre excusa de que el teléfono móvil provocaba dicha desconfiguración.el estado general del hotel en limpieza era deplorable. Los basureros grandes de cada piso estaban justo al arribo de las gradas. La piscina es un estanque en el sexto piso de 2 × 3 m. A las 4am nos despertó una discusión a gritos entre 2 chicas en la habitación del frente. En términos generales la calificación de cuatro estrellas para este hotel es un completo fraude.

La ubicación y salir de ese lugar

Estadía durante abril de 2025

Mal trato

Nada es pésimo

Estadía durante abril de 2025

Muy mala experiencia, habían cucarachas, no hicieron limpieza ningún día. Tuvimos que comprar nosotros desinfectante para limpieza. Se le pidió a recepción limpiar y solo una vez lo hicieron en un cuarto de los 3 qué nos dieron. Las toallas nunca se cambiaron, nosotros compramos toallas mejor porque tampoco se miraban aseadas las que dejaron en los baños. Una habitación tenía un muy mal olor, no se resolvió ni hubo cambio de habitación aunque comentaron que iban a hacerlo. Decía que daban desayuno, pero cuando se consulto indicaron que no estaba incluido.

Estadía durante abril de 2025

la habitacion tenia mal olor las sabanas manchadas y habian cucarachas por doquier,la atencion de la recepcionista fue muy mala .

nada

Estadía durante abril de 2025

-Mi reservación contaba con desayunos,no me los proporcionaron porque el restaurante no estaba funcionando, sólo accedieron a regresarme el equivalente a 3 desayunos,tenía reversa para dos personas que es igual a 6 desayunos. -En la habitación había cucarachas -Personal con poca vocación de atención al cliente

Estadía durante abril de 2025

Nada, primero hotel sucio, segundo las habitaciones olían a criolina, tercero las neveras de las habitaciones no servía, cuarto la piscina estaba sucia, quinto la recepcionista Cris no sabe manejar personal, es altanera, sexto la supuesta gerente Alaiya solicite hablar con ella pero nunca apareció y séptimo yo pagué el hospedaje con desayuno por los 9 días de estancia y solo los dos últimos días dieron un medio desayuno y los otro 7 días solo me daban 3 dólares para los dos los cuales no alcanzaban ni para la mitad de un desayuno básico de allá, puse la queja desde el primer día pero nunca hicieron nada siempre decían mañana le dan desayuno y llegaba el día y nada, yo pago el hospedaje con desayuno para los dos pero no cumplieron… La verdad no lo recomendaría, falsa publicidad, sucios, groseros etc

Nada, primero hotel sucio, segundo las habitaciones olían a criolina, tercero las neveras de las habitaciones no servía, cuarto la piscina estaba sucia, quinto la recepcionista Cris no sabe manejar personal, es altanera, sexto la supuesta gerente Alaiya solicite hablar con ella pero nunca apareció y séptimo yo pagué el hospedaje con desayuno por los 9 días de estancia y solo los dos últimos días dieron un medio desayuno y los otro 7 días solo me daban 3 dólares para los dos los cuales no alcanzaban ni para la mitad de un desayuno básico de allá, puse la queja desde el primer día pero nunca hicieron nada siempre decían mañana le dan desayuno y llegaba el día y nada, yo pago el hospedaje con desayuno para los dos pero no cumplieron… La verdad no lo recomendaría, falsa publicidad, sucios, groseros etc

Estadía durante abril de 2025

Muy mal servicio falta de personal y las condiciones de la piscina no es adecuada no le dan mantenimiento

Estadía durante abril de 2025

Todo

Nada

Estadía durante abril de 2025

Es en realidad una especie de motel. Muy sucio, olia muy mal, el agua de la ducha no se drenaba, la puscina sucia y la terraza dinde esta super sucia. Las 2 noches un grupo grande estuvo haciendo fiesta con música muy fuerte, gritos, y pleito incluido. Es una estafa.

Nada

Estadía durante abril de 2025

No tengo comentarios, todo me agrado

La piscina y las instalaciones, buena conexion Wifi

Estadía durante abril de 2025

EN EL BAÑO APARECEN LAS CUCARACHAS EN HORAS DE LA NOCHE, EL LA HABITACION HAY HUMEDAD, PARECIERA QIE LA CAMA TUVIERA ACAROS, NO SE HIZO ASEO A DIARIO.

LA UBICACION ES PERFECTA POR LA CERCANIA DE UNA ESTACIÓN

Estadía durante abril de 2025

Los aires no sirven las camas dañadas

Estadía durante abril de 2025

La limpieza de la habitación nunca la limpiaron no cambiaron la tuallas y la mala atención del personal

La iluminación de la habitación y la buena cama y almuadas

Estadía durante abril de 2025