Estaba sucio el balcón, la infraestructura deteriorada, el servicio del restaurante algo deficiente.

La ubicación muy buena, paisajes maravillosos, habitaciones estaba muy ordenado y cómodo.

Estadía durante marzo de 2025

Baño

Actividades

Estadía durante marzo de 2025

Al llegar al hotel cambie la reserva a todo incluído pero, siento que la relación precio no valía la pena el menu de comida era muy escaso

Es un lugar céntrico, la piscina las instalaciones, me permiten quedarme después de entregar la habitación hasta las 5 usando las instalaciones sin pagar recargos

Estadía durante marzo de 2025

Debo dejar mi identificación para retirar toallas de piscina, aunque la resguardan bien y siempre el personal es muy amable, podría mejorar la metodología.

La comodidad super, habitación amplia y buena temperatura. La comida muy rica.

Estadía durante marzo de 2025

Le falta mantenimiento a las instalaciones. Las sillas del campo de golf están occidadas. La fachada del hotel se ve deteriorado. No me gustó que llegamos una hora antes, la chica no nos hizo el cheek quin. Cuando regresamos 15 mi utos antes estaba lleno y tuvimos que esperar más hacer fila. Podrían hacen el ingreso y uno puede esperar no tener que hacer filas.

Me gustó la ubicación muy cerca de ciudad. El desayuno bueno y consigues alimentos saludable. La habitación limpia y el aire acondicionado funcionaba muy bien.

Estadía durante marzo de 2025

Los mesoneros súper lentos, habían moscas en el área de la piscinas y pregunté por mejorar mi estancia a cuanto al pago ya quería pasar a todo incluido y pagar la diferencia (porque cuando reservé no vi la opción) y no logré conseguir solución, la única solución era volver a pagar la estancia…

Ubicación, aseo, comodidad, la vista, el precio

Estadía durante marzo de 2025

Hicimos un pedido en la habitación y quedaron en enviarnos el menú y nunca llegaron. Adicional tuvimos que esperar más de 15 minutos para que nos dieran el menú para pedir a la carta.

Lo que más me gusto fue la habitación y que nos incluyeron una cuna para la bebé. El tour al mariposario y ranario nos gustó bastante también.

Estadía durante marzo de 2025

Tener más anfitriones. Al retiro y entrega de toallas no estaban disponible la persona que atendía y demoraba en llegar. A la hora de la cena pocas opciones en el bufete.

Muy bien la habitación y piscina.

Estadía durante febrero de 2025

Se llena bastante

Excelente lugar para conectar con la naturaleza

Estadía durante febrero de 2025

Nos entregaron la habitación casi dos horas después pero fue solucionado con un late check out.

El tour estuvo muy entretenido, la atención en el restaurante fue bastante buena.

Estadía durante febrero de 2025

Llegamos a la habitacion , las almohadas estaban apiladas en el medio de la cama sin fundas y sin acomodar. En la noche me senté afuera enfrente de la piscina y el personal nos vio y no nos atendio por 30 minutos , me tuve que parar y preguntar donde podiamos ordenar comida y nos mandaron al bar y teniamos un niño de 2 años. Nos aproximamos a recepcion a preguntar cuanto deberiamos pagar para el upgrade de all inclusive , me menciono que habría que averiguar la diferencia pero no hubo intencion de ayudar, solo recomendo que pidieramos a la carta... Tuvimos que ir a cenar a un restaurant fuera de las instalaciones. El día siguiente el joven del bar nos sirvio varios tragos , despues de la 4ta ronda se rehuso a seguir atendiendonos diciendo que nuestro plan no incluye la bebida y que teniamos que pagar todo lo que habiamos consumido. En conclusion , si de invierte en capacitacion a servicio al cliente , la estadía pudo haber sido muchisimo mas placentera.

La piscina y las actividades de animacion para niños y adultos.

Estadía durante febrero de 2025

La habitación tiene un fuerte olor a humedad y los ductos del aire acondicionado mojan el piso. Esto es un peligro para el huésped. Nosotros somos adultos mayores y una caída puede ser fatal. Las largas filas para el check in fueron incómodas porqie no hay espacio y azemas el proceso fue demorado. No había aire acondicionado en un ambiente cerrado.

Todas las remuneraciones y ampliaciones que han hecho. El desayuno, estupendo. La comida del evento al que asistimos, muy buena.

Estadía durante enero de 2025

Falta mantenimiento. Personal abundante, pero poco implicado. Limpieza podría mejorar. Desayuno de calidad baja. Celebraciones en el lobby con música alta que molesta

La ubicación cerca del canal y del parque Soberanía. La amplitud de la habitación

Estadía durante febrero de 2025

Falta capacitar u orientar un poco más del servicio al cliente del personal en zona de restaurante, bar, piscina. El servicio al cliente forja parte de la fidelidad de clientes

Me gustó mucho la habitación, el paisaje y contacto con la naturaleza y el buffet de desayuno estaba muy rico y variado

Estadía durante febrero de 2025

Una habitación nos daba a la piscina y no se podía dormir por los ruidos. Tuvimos que pedir cambio de habitación. La que nos dieron era espectacular!

El lugar y las instalaciones. Las opciones de transporte a la ciudad y las caminatas guiadas

Estadía durante febrero de 2025

El personal que hizo mi checking fue super amable. El personal que me hizo el check out tenía mala cara, groseros.

La vista de mi habitación, el desayuno, la naturaleza, la piscina climatizada.

Estadía durante febrero de 2025

El desayuno era pobre para el paladar argentino. No había tostadora y de dulce pobre opción. Tampoco me gustó q alquilan la piscina para cumpleaños y los huéspedes somos desplazados de ese lugar.

La tranquilidad y la excelente atención del personal en especial en el restaurante.

Estadía durante febrero de 2025

para el pasadía los huéspedes no teníamos mesa donde sentarnos por que todo estaba (o decía en un cartel) reservado. si íbamos a la piscina no teníamos puesto tuvimos que decirle al personal que estábamos desde día anterior y nos consiguieron silla y mesas.. pero no debe ser

todo estuvo bien. las atenciones del personal excelente

Estadía durante enero de 2025

El área del restaurante. Pedi una cena y el que me atendió no me explicó la cantidad de lo q pedi. Era mucho para una persona.

La tranquilidad y comodidad del lugar. Muy hermoso

Estadía durante enero de 2025

Nos faltó tiempo

El paseo por el sendero del perezoso, disfrutar de la naturaleza

Estadía durante enero de 2025

La puerta de la habitación no tenía seguridad.

La interacción con la naturaleza

Estadía durante enero de 2025

No me gusto que en mi bañera tuvieran un cartel de que son pro al ambiente, pero mi regadera tenia un goteo que jamas dejo de hacerlo, por mas que se apretaba la llave el goteo persistia.

El Hotel es muy familiar y muy relajante.

Estadía durante enero de 2025

¿Mentiras, falta de información, desorden? Quería ir a Gamboa por el tour Safari Nocturno, y estuvo en mi itinerario, al comunicarme con el alojamiento me indicaron que estaba disponible y que debía reservar en el check in y no podía hacerlo por ningún medio digital. Cuando llegué al hotel me dicen que debía hacer la reserva del tour 24hrs antes. Posteriormente, me informan que ese tour no lo estaban ofreciendo desde hace meses. No me gustó esa situación y al final, el propósito de mi estadía que era el tour nocturno no lo pude hacer. Las alfombras de los pasillos ya están muy pasadas de moda y hace que se acumule humedad.

El desayuno es excelente, muy variado. Hay unos senderos, sin embargo debe revisar si está incluido con tu reserva. Las habitaciones muy amplias, los baños tienen agua caliente. Realicé el sendero de las mariposas, y el guía con su carisma hizo que la experiencia fuera maravillosa.

Estadía durante enero de 2025

El desayuno le faltó variedad, no había los platos típicos del país. Lo otro que nos pareció muy triste, fue ver unos Tucanes enjaulados, en el area en donde esta el Mariposario. Estan encarcelados, en unas pequeñas jaulas. Lo vimos hasta cruel :(

La vista a los alrededores del lugar es sencillamente hermosa, y sobre todo... poder observar la fauna es su libertad. Estuvimos en una boda, la cual quedo hermosa al aire libre, el lugar donde ser realizó la ceremonia religiosa, fue maravillosa, las fotos quedaron espectaculares. La comida estaba muy sabrosa.

Estadía durante enero de 2025