El restaurant es sucio y tarda mucho en traer la comida. Las piezas son muy humedas y frias.

El paseo para ver perezosos.

Se alojó en febrero de 2024

Mejor TV, Algunos electrodomésticos in funcionales, un grifo de pluma defectuoso

Todo

Se alojó en febrero de 2024

La vista, la habitaciones y comida

Se alojó en enero de 2024

Las instalaciones. No nos hemos podido duchar porque nos hemos quedado con parte de la ducha en la mano. Las lamparas quemadas y de muy mal aspecto. El desayuno completo pero sin sitio para sentarse, o te sientas con otra gente en la misma mesa o esperas de pie. Eso si, debería de venir alguien importante porque había una mesa sin utilizar durante mas de media hora reservada, pero los demás tenemos que sentarnos con otra gente mientras la mesa esta ahi solita. Una terraza en muy malas condiciones. Un armario con luz que ha tenido que estar toda la noche encendida porque no esta bien sincronizad… Adjunto fotos de todo

Las piscina y el restaurante hacen muy buen combo. Todo muy rico y muy buen trato por parte del personal del area.

Se alojó en enero de 2024

LA ATENCION ES PESIMA POR PARTE DE LOS COLABORADORES EN RECEPCION, SERVICIO A ÑA HABOTACION, HASTA PARA BRINDAR INFORAMCION.

DESAYUNO, SUPER!!

Se alojó en enero de 2024

Las áreas verdes son hermosas y la vista espectacular. El mariposario muy bonito e interesante

Se alojó en enero de 2024

Que no haya un todo incluido

Tour

Se alojó en enero de 2024

El servicio a la habitación demoraba mucho y respuestas en cuanto a servicio técnico.

La tranquilidad y la vista.

Se alojó en enero de 2024

Falta de mantenimiento, deterioro de habitaciones, la cama era incomoda y sonaba al moverse, el hidromasaje no funcionba, el tv no servia

Atencion y ubicacion

Se alojó en enero de 2024

Atención en la mañana de los meseros

El tour

Se alojó en enero de 2024

La comida muy buena

Se alojó en enero de 2024

El no poder probar o usar los carritos para conocer el campo de golf, nos habían dicho que había un costo aproximado de $4 p/p para dar una vuelta al Mini golf y luego en recepción me dijeron que tenía un costo de $70 por 1h el entrenamiento de golf.

Siempre te mantienen entretenido para que no te aburras. Tuvimos fogata, karaoke, juegos en la piscina, competencias de baile... Todo excelente. El desayuno, la comida, estuvo buenísimo, es un hecho que regresamos.

Se alojó en enero de 2024

En la cena, el buffet no tenía mucha variedad de comida.

Si excelente

Se alojó en enero de 2024

Que se vuelve un poco confuso los precio y las actividades son muy pocas

Me encantó la habitación y la vista es única de verdad que puedes conectar con la naturaleza

Se alojó en enero de 2024

El personal de recepción no está preparado , conocen poco más que el mostrador dan consejos que no saben de qué hablan .

Los guías Sergio y su compañero muy amables .

Se alojó en diciembre de 2023

solo disfrute la estancia

estuvo bien la estadia

Se alojó en diciembre de 2023

El aire acondicionado de la habitación funcionaba cuando le daba la gana, los elevadores demoraban demasiado, las toallas olían raro. El personal, sacando a la chica que nos dió el tour del sendero, muy apáticos. La piscina estaba sucia.

La actividad del sendero.

Se alojó en diciembre de 2023

A pesar de que no es moderno respecto a las habitaciones, es un hotel donde te hacen sentir muy bien. Es como estar en casa, te dan estación de café, te dan el servicio que requieras, tienes recorridos naturales todo el tiempo. La verdad lo recomiendo y lo califico 5 de 5

Me gusto la comida, la vista, el servicio, la verdad me gustó todo todo

Se alojó en diciembre de 2023

El área de la piscina estaba toda reservada para eventos y los huéspedes nos toco poner las cosas en el piso para poder entrar a la piscina

Habitación cómoda y limpia.

Se alojó en diciembre de 2023

No vi nada negativo, todo bien

Excelente tour, desayuno delicioso y atención del personal maravillosa

Se alojó en diciembre de 2023

La atención del área de la piscina no es buena, no te ofrecen nada, uno tiene que salir a buscar atención para comida y bebidas y pareciera que los meseros salen huyendo. Solo están atentos si llevas alguna bebida que no sea del restaurante para cobrarte descorche o pedirte que te retires de la mesa. Preferible tomar tus bebidas en la habitación. Y no es por falta de personal ya que había varios trabajadores. La piscina se notaba muy sucia, aunque hacía mucho sol no provocaba meterse, si tienen mucha afluencia de huéspedes deberían estar más atentos a la limpieza constante de la piscina.

El hotel se caracteriza por tener mucha naturaleza alrededor, además de los tours que ofrece. La vista desde el balcón de la habitación es excelente. La habitación tiene nevera, cafetera y agua 👌🏽. Los baños son amplios y equipados. Las habitaciones son muy confortables. Los tour guide son muy amables al igual que el personal de la recepción. Buena conexión de wifi.

Se alojó en diciembre de 2023

ya lo explique el trato no es cordial

lo que salvo el día fue el tour que nos dió el guía por el mariposario, el trato es muy displicente, si no preguntas no te dan información de la instalación, no hay panfletos que te indiquen las ubicaciones de las cosas u otra información del lugar

Se alojó en noviembre de 2023

No incluir alguna bebida en la habitación

Todo

Se alojó en diciembre de 2023

Solo le hace falta un poco de personal, pero las personas que estaban ahi trabajaron al 200% para que los clientes estuvieran bien atendidos☺️

El hotel en medio del bosque, una sensación unica.

Se alojó en diciembre de 2023

Las habitaciones son cómodas pero ya necesitan mantenimiento

La ubicación excelente y el Personal muy amable

Se alojó en diciembre de 2023