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  5. Avaliações do(a) Novotel Cusco

Avaliações do Novotel Cusco 4 estrelas

San Agustin, 239, Centro de Cusco, 00 Cusco, Peru

78º de 300 hotéis em Cusco

Escolha dos hóspedes

Nota

Com base em 308 avaliações do hotel

8,9

Divisão dos pontos

  • Limpeza

    9,1

  • Conforto

    9,2

  • Localização

    9,7

  • Comodidades

    8,9

  • Funcionários

    9,3

  • Custo-benefício

    8,5

  • WiFi gratuito

    8,3

Avaliações 100% reais

Hóspedes reais. Hospedagens reais. Opiniões reais.

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Mostrando 1 – 25

  • Avaliou em: 2 de março de 2025

    10
    Um dos melhores hotéis que eu já fiquei
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Standard com 2 Camas de Solteiro
    • Ficou 6 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Sem queixas

    O atendimento era excelente, a limpeza , a localização, o quarto , tudo era ótimo. Me hospedaria todas as vezes

    Hospedou-se em março de 2025

  • Avaliou em: 16 de janeiro de 2025

    9,0
    Férias agradáveis
    • Viagem de lazer
    • Grupo
    • Quarto com 2 Camas de Solteiro
    • Ficou 7 diárias

    Não gostei muito do café da manhã, pois oferece poucas opções de comidas típicas. Seria interessante explorar mais essa culinária tão rica e maravilhosa.

    O quarto é bastante espaçoso, confortável e bem iluminado. O banheiro dispõe de produtos de alta qualidade, e as toalhas, assim como a roupa de cama, são excelentes. A localização é excepcional, próxima a tudo, mas sem excesso de barulho. Além disso, a equipe é extremamente atenciosa e solícita.

    Hospedou-se em janeiro de 2025

  • Avaliou em: 18 de dezembro de 2024

    10
    Excelente hospedagem
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Standard com Sofá-cama
    • Ficou 3 diárias

    O hotel é muito bonito, os quartos são confortáveis e o café da manhã muito variado. Funcionários muito atenciosos, minha filha ficou um pouco mal com a altitude no primeiro dia e eles foram muito solícitos e gentis. Também deixamos nossas malas guardadas no hotel com muita segurança para ir até Machu Picchu. A hospedagem foi ótima!

    Hospedou-se em dezembro de 2024

  • Avaliou em: 9 de dezembro de 2024

    9,0
    Tranquila
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Standard com Sofá-cama
    • Ficou 4 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Café da manhã com custo adicional

    Localização excelente

    Hospedou-se em dezembro de 2024

  • Avaliou em: 6 de dezembro de 2024

    8,0
    Uma excelente opção desde que não fiquem nos quartos citados.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Standard com 2 Camas de Solteiro
    • Ficou 3 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Fujam dos quartos 201 a 206, deveriam providenciar um isolamento acústico nas janelas. Esses quartos ficam ao lado de uma rua na qual a toda hora e o dia todo tem circulação de pessoas e transporte de coisas. O barulho não permite ninguém descansar, tive que usar plugue de ouvido. O café da amanhã mesmo pagando por fora, 30 soles por pessoa a opção mais simples, não oferece grande variedade, deveria ser incluído na elevada diária, principalmente de quem fica nos quartos citados acima, visto o infortúnio.

    Arquitetura e conforto das camas muito bons. A localização também é excelente. A equipe muito atenciosa.

    Hospedou-se em novembro de 2024

  • Avaliou em: 6 de dezembro de 2024

    9,0
    Lindo, com equipe muito atenciosa e bem localizado
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Standard com 2 Camas de Solteiro
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    A falta de ar-condicionado nos quartos causa um pouco de desconforto em dias mais quentes. Tive que dormir com a janela aberta. A cobrança por fora do café da manhã, que embora bom não oferece grande variedade, poderia ser incluído na elevada diária como padrão.

    Estrutura simplesmente linda e bem localizada.

    Hospedou-se em novembro de 2024

  • Avaliou em: 18 de outubro de 2024

    8,0
    Hotel lindo e bem localizado, mas baixa relação custo beneficio.
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Standard com Sofá-cama
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Café da manhã não incluído na diária (que já é caríssima). Custo do café da manhã absurdo: 120 soles para um casal e, ainda assim, com poucas opções e de qualidade bem mediana.

    Prédio colonial maravilhoso em excelente localização no centro histórico. Restaurante muito bom com funcionários muito atenciosos.

    Hospedou-se em outubro de 2024

  • Avaliou em: 14 de outubro de 2024

    8,0
    Eu voltaria!
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Colonial
    • Ficou 3 diárias

    A limpeza poderia ser melhor, no último dia o banheiro cheirava muito mal. A comida no restaurante do hotel era muito mais cara que qualquer outro lugar, mas foi bom ter a opção.

    Café da manhã, staff, localização e decoração impecáveis. Foram muito prestativos guardando as malas, chamando transporte... Além disso, vi algumas pessoas passando mal pela altitude e o hotel foi muito solicito.

    Hospedou-se em outubro de 2024

  • Avaliou em: 5 de outubro de 2024

    9,0
    Fantástico
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Standard com Sofá-cama
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Alguns quartos poderiam ser renovados, mas nada que retire o conforto do hotel

    Excelente opção na parte baixa da cidade. Café da manhã delicioso. Localização ótima

    Hospedou-se em julho de 2024

  • Avaliou em: 15 de setembro de 2024

    8,0
    Muito bom
    • Viagem de lazer
    • Grupo de amigos
    • Quarto Standard com 2 Camas de Solteiro
    • Ficou 3 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Funcionários do check in poderiam ser mais empáticos. Pouca disponibilidade em orientar o turista.

    Hotel com estrutura belíssima, bem localizado.

    Hospedou-se em agosto de 2024

  • Avaliou em: 9 de setembro de 2024

    8,0
    Muito bom
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Standard com Sofá-cama
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Não ter opção de ar condicionado. Quarto fica muito abafado mesmo estando num clima frio.

    Hospedou-se em setembro de 2024

  • Avaliou em: 9 de setembro de 2024

    10
    Perfeita!
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Standard com 2 Camas de Solteiro
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Café da manhã não incluído, mas hotel tem 2 opções : a la carte ou buffet. Custo em setembro de 24 : 30 soles a la carte ou 60 soles buffet.Vale a pena!

    Hotel lindo, muito bem localizado, perto da praça de armas, restaurantes. Quarto climatizado, piso do banheiro aquecido, pátio aquecido, podemos jantar e tomar um drink num ambiente climatizado.

    Hospedou-se em setembro de 2024

  • Avaliou em: 5 de setembro de 2024

    8,0
    Muito bom
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Quarto Standard com 2 Camas de Solteiro
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Alguns funcionários não são muito simpáticos, parecem que estão te fazendo um “favor”, mais especificamente uma moça na recepção. Não me ofereceram um welcome drink e ao meu lado a um outro hóspede foi oferecido. Desagradável isso. Não ficaria mais dias lá

    Local bonito e agradável e perto de tudo. Porém pelo preço, não tem academia, nada adicional para hóspedes.

    Hospedou-se em setembro de 2024

  • Avaliou em: 12 de agosto de 2024

    9,0
    Maravilhosa
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Standard com Sofá-cama
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Gostei de tudo

    Da localização e do tamanho do quarto

    Hospedou-se em julho de 2024

  • Avaliou em: 10 de agosto de 2024

    10
    Esplêndida !
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Quarto Duplo Standard com Sofá-cama
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Toucas de banho ( faltava )

    Excelente acomodação/ confortável

    Hospedou-se em julho de 2024

  • Avaliou em: 4 de agosto de 2024

    10
    Experiência única.
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Standard com Sofá-cama
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Pátio central com mesas e estar. Ambiente elegante e acolhedor. Lindo.

    Hospedou-se em julho de 2024

  • Avaliou em: 24 de julho de 2024

    10
    Confortável
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Standard com 2 Camas de Solteiro
    • Ficou 3 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Hotel lindo; limpeza excelente; café da manhã muito gostoso e variado. Quarto confortável. Localização excelente

    Hospedou-se em maio de 2024

  • Avaliou em: 24 de julho de 2024

    10
    Confortável e bem localizado
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Standard com 2 Camas de Solteiro
    • Ficou 3 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Nada

    Tudo…. Localização; café da manhã muito gostoso; hotel lindo e quartos confortáveis.

    Hospedou-se em maio de 2024

  • Avaliou em: 22 de julho de 2024

    9,0
    Fantástico
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Colonial
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Dificuldade em encontrar e principalmente dificuldade com a falta de estacionamento próprio.

    Atendentes ótimos! Muito atenciosos! Comida boa, limpo, bem localizado.

    Hospedou-se em julho de 2024

  • Avaliou em: 18 de julho de 2024

    9,0
    Recomendo esse hotel
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Standard com Sofá-cama
    • Ficou 3 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Gostei de tudo

    O café da manhã é excelente

    Hospedou-se em julho de 2024

  • Avaliou em: 4 de junho de 2024

    9,0
    Vale muito a pena pela localização e pelos serviços.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Standard com Sofá-cama
    • Ficou 3 diárias

    Achamos o quarto um pouco simples para esta categoria de hotel.

    Prédio bonito, muito bem localizado, com restaurante bom e café da manhã bem completo.

    Hospedou-se em maio de 2024

  • Avaliou em: 3 de junho de 2024

    10
    Boa estadia
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Standard com 2 Camas de Solteiro
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Intolerância pra horário checkout

    Localização

    Hospedou-se em junho de 2024

  • Avaliou em: 3 de junho de 2024

    9,0
    Localização excelente!
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Standard com Sofá-cama
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Achamos o quarto pequeno e também muito quente ! Não conseguimos ajustar a temperatura do ambiente. Foi bastante desagradável, ainda mais por conta do mau estar decorrente da altitude. Achei o custo bem alto para o q foi oferecido. Ficamos duas noites no hotel. Na volta de Machu Picchu não conseguimos vaga e ficamos no Tierra viva, hotel mais simples e mto mais barato, que achamos o custo benefício melhor.

    Sem dúvida, a localização é o ponto forte do hotel ! O café da manhã é bom, bastante variado. O restaurante do hotel é muito bom! No nosso primeiro dia, tomamos uma sopa deliciosa e um chá de coca para o mal da altitude. Depois almoçamos em outro dia. Tdo mito gostoso! Atendimento atencioso!

    Hospedou-se em maio de 2024

  • Avaliou em: 27 de maio de 2024

    10
    Confortável
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Standard com 2 Camas de Solteiro
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Localização; quarto confortável. Café da manhã muito bom.

    Hospedou-se em abril de 2024

Mostrando 1 – 25

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