cama de casal pequena

espaço de descanso

Estadia em maio, 2022

Não ter uma boa vista dos quartos para a rua.

Localização próximo a plaza das armas. Hall da recepção, muito confortável, com chá a disposição. Cama grande e muito boa.

Estadia em abril, 2022

Gostei de tudo!

Gostei de tudo! Funcionários educados, preparados, solícitos. Gostei da limpeza dos quartos. Quando precisei sair mais cedo para os passeios, prepararam o Café da manhã com antecedência. No dia de ir embora, chamaram um taxista educado e o mesmo aguardou conosco a chegada do ônibus no ponto de parada.Parabéns a todos pelo trabalho! Recomendo com certeza esse Hotel!

Estadia em abril, 2022

nada

Super bem localizado, em uma rua calma, perto de comércio e da praça principal. Excelente restaurante e serviço de quarto super rápido. Camas confortáveis, equipe atenciosa.

Estadia em abril, 2022

Nada

O HOtel tem uma localização ótima, perto do centrinho mas em uma rua tranquila. Quase reservei um HOtel em Plaza de Armas, teria me arrependido, a praça é muito barulhenta dia e noite. Este Hotel foi uma excelente opção. A comida do restaurante é ótima, o serviço de quarto super rápido. Café da manhã bom. Funcionários da recepção gentis, nos deram uma excelente recomendação de restaurante para comer frango na brasa. Voltaria para este hotel com certeza!

Estadia em abril, 2022

toalhas velhas e camas separadas, sendo que pedi um quarto para casal.

Localização ótima, funcionários acolhedores.

Estadia em abril, 2022

não tem uma boa iluminação (não possui luz de teto central) , não possui ar condicionado (somente calefação). Além da questão estrutural, o hotel não possui nenhum aparelho médico básico, como oxímetro, tensiômetro ou hemoglucoteste, mesmo sendo um hotel que recebe vários turistas idosos e que está localizado em região de alta altitude. Um amigo meu precisou de suporte de O2, e o hotel além de não ter nenhum oxímetro e/ou tensiômetro, ainda cobrou 30 reais pelo uso de uma máscara básica de plástico. No último dia de estadia, Cusco estava fechada devido paralisação popular, mas nenhum funcionário avisou aos hóspedes que não haveria nem Uber, nem táxi disponíveis. Tivemos que sair de última hora em um ônibus da polícia, após buscarmos informação por conta própria.

O ponto forte do hotel é a localização.

Estadia em abril, 2022

ao solicitar ajuda para a abertura de um cofre nao houve atençao por parte do funcionario responsavel, deixando o hospede a espera por mais de 1 hora !

lindissimo hotel. acomodacoes em espaco medio. televisao otima. internet fraca. banheiro excelente

Estadia em abril, 2022

Ficamos 4 noites no hotel e, em todas as noites, não conseguimos dormir bem, pois havia muito barulho no corredor durante tarde da noite (por volta da meia noite, ouvíamos móveis sendo arrastados e carrinhos de abastecimento da cozinha pelos funcionários) e a partir de manhã muito cedo (a limpeza dos quartos no nosso corredor começava às 7h da manhã, razão pela qual ouvíamos barulho de aspirador de pó, portas fechando sem parar, som de walkie talkie das camareiras). Chegamos a reclamar do barulho de limpeza de manhã cedo para um funcionário da recepção do hotel, mas não adiantou. Acredito que hotel precisa rever certas instalações, como as portas do quarto, a fim de que haja mais vedação do som que vem dos corredores (teve uma noite que acordei com o som do alarme do hóspede do quarto ao lado). Além disso, o hotel também precisa rever os horários de limpeza dos quartos e abastecimento da cozinha.

Hotel muito bem localizado no centro histórico de Cusco, pois fica muito próximo à praça de armas e ao bairro San Blas. Lobby do hotel e demais instalações muito limpas, renovadas e bonitas. Quarto amplo, limpo e confortável. Chuveiro muito bom. Toalhas de banho e roupas de cama limpas e novas. Filtro de água localizado no lobby, que evita o uso de garrafas plásticas de água e nos ajuda na hidratação necessária para enfrentar a altitude. Fornecimento de garrafas de água de vidro nos quartos diariamente, além do quarto possuir chaleira e chás de cortesia.

Estadia em janeiro, 2025

Não vale o custo. Não carregaram nossas malas Kit do banheiro também não oferecia comodidades esperadas de um hotel de 4 estrelas

Camas confortáveis e bom atendimento na recepção Banheiro possui aquecimento no chao

Estadia em junho, 2024

Recepcionista além de rude insistia em fazer o atendimento em inglês mesmo sendo solicitado a falar em espanhol. A instalação não tem nada d+, há cobranças extras para café da manhã (caso não esteja incluído na reserva) num sistema totalmente confuso), as ameninas também são bem 'ok'...nada do que se espera de um hotel 4 estrelas. Simplesmente não vale a pena.

A localização é boa e o atendimento do porteiro.

Estadia em abril, 2024

Quarto e camas bem pequenos. Em função disto, não foi uma estadia confortável. Sem contar que uma destas camas era sofá cama

O lobby da entrada é bem aconchegante e o café da manhã é excelente

Estadia em abril, 2024

Quarto bastante quente e o ar não é muito eficiente. Ficamos em um quarto com janela para rua e havia uma luz extremamente forte, e a cortina não cobria 100% da janela para impedir a entrada desta luz. Ruim para dormir.

Boa localização, espaço do quarto e camas.

Estadia em abril, 2024

NÃO TEM AR CONDICIONADO NO QUARTO, apenas aquecimento, apesar de no anúncio do Booking constar expressamente a informação de que haveria ar condicionado. Depois que fizemos check in fomos avisados que no site do Hotel não consta esta informação, mas confiamos nas informações que o hotel inseriu no seu anúncio no Booking. O Hotel até disponibilizou um ventilador, mas não é a mesma coisa. Resultado: noites mal dormidas, com calor, e cansaço que comprometeu a estadia e a viagem.

Estadia em janeiro, 2024

LEIAM! O atendente da recepção que realizou o nosso check in, do dia 04/01, aproximadamente às 15h30, foi extremamente grosseiro e sem educação. Nós havíamos realizado a reserva do hotel em agosto de 2023, por meio de outro canal, e, logo que fizemos a reserva, enviamos um email ao hotel, para confirmar se estava tudo certo. Nesse momento, o hotel afirmou que a reserva estava confirmada e paga. Entretanto, ao chegarmos ao hotel, agora em janeiro de 2024, eles informaram que a nossa reserva estava cancelada e que nada podiam fazer a respeito. Além disso, informaram que a reserva havia sido realizada por cartão de crédito, quando na verdade foi realizada através de boleto bancário. Frisa-se que o hotel se recusou a fornecer comprovante de estorno do valor pago anteriormente, e ainda cobrou outro valor para realizar uma nova reserva. Entretanto, como sou nível Genius aqui no booking, preferi realizar a reserva por aqui, já que deu mais de 200 dólares de diferença. Portanto, tivemos que pagar uma nova reserva, sendo que a outra já estava paga e confirmada por eles. Além disso, o atendente se recusou a fornecer uma cama de casal para nós. Ou seja, nos hospedamos em um quarto com duas camas de solteiro. O que é um absurdo, pois estávamos comemorando 1 ano de casados. Além disso, a acomodação não era 100% limpa. Enfim, o atendimento do Novotel foi péssimo. NÃO RECOMENDO!

A localização era boa. O hotel está localizado há uns 200 metros da Plaza de Armas. A minha estadia não teve café da manhã.

Estadia em janeiro, 2024

Não apresenta opção de streaming de vídeo na TV

Hotel lindo, funcionários cordiais

Estadia em setembro, 2023

Os quartos ficaram um pouco aquém. Embora o tamanho fosse bom era bem básico. Um pouco escuro. O edredom da cama muito pesado.

Café da manhã muito bom. A localização é ótima. O espaço do hall de entrada para tomar um drink e relaxar ao final do dia torna um lugar muito gostoso

Estadia em maio, 2023

las fotos engañan, no son ni cercanas a la realidad

localización era muy buena, pero el hotel esta más bien en el lado de la decadencia.

Estadia em março, 2023

cama pequena , colchão ruim. temperatura do banho oscilando .

a localização

Estadia em setembro, 2022

café da manhã muito fraco

o espaço do quarto

Estadia em agosto, 2022

mal conservado

localização

Estadia em julho, 2022

localização

Estadia em julho, 2022

Os quartos não tem ar condicionado

Café da manhã

Estadia em junho, 2022

chuveiro do quarto com temperatura instável, variando do quente ao frio com frequência durante o banho

Atendimento dos funcionários de forma rápida e atenciosa.

Estadia em junho, 2022

Péssimo chuveiro. Péssimo atendimento dos funcionários.

Só localização.

Estadia em maio, 2022