La recepción pésima, hice una espera de más de 30 minutos para llegar al counter donde solo atendía un empleado pese a ser 14 de febrero cada cierto rato se acercaba una supuesta funcionaria que solo hablaba por teléfono, en vez de ponerse el overol y registrar pasajeros. La habitación lúgubre y oscura, el televisor no era smart tv, la mitad de canales eran noticias y muchos del resto solo permitían películas antiguas,al ser DTV. Lo peor quizás, el baño: sin shampoo, jabon o acondicionador, solo jabones líquidos empotrados, si querías jabonarte en la ducha debías llevar el jabón en la mano como pocito (cualquier hotel de cualquier cadena ofrece jabón y shampoo). El estacionamiento tiene u costo adicional de 40 soles adicionales al alojamiento y el espacio de parqueo, en dos sótanos, es estrecho y escaso, dejando mucho que desear. La cereza de la torta fue que si ti DNI por casualidad esta vencido,pese a cumplir su fin identificatorio, NO TE DEJARAN INGRESAR, lo cual no está indicado en las condiciones del hotel en Booking; en ese momento se tuvo que pagar la tasa de renovación para no perder la reserva. Claramente es un hotel de cadena que parece enemigo de sus huéspedes, o que piensan que le hacen un favor a sus clientes, tratándonos muy pero muy mal desde antes de alojarnos.

De bueno casi nada, quizás solo la ducha española pero incluso a ésta le faltaba presión para ser una verdadera ducha española

Se hospedó en Febrero 2025

habitación doble minúscula

wifi una basura

Se hospedó en Febrero 2025

Cobran por el parking y eso no está en la información del hotel

Las camas y la limpieza.

Se hospedó en Enero 2025

No tienen smart tv

Las luces detras del marco de la cama

Se hospedó en Enero 2025

Que no hubo nada de bienvenida

La popular

Se hospedó en Enero 2025

Para ser un hotel de 4 estrellas tiene muchos servicios Deficientes, desde el parking hasta la solicitud de factura o boleta. No recomiendo para nada este hotel a menos que busquen una experiencia menor a 4 estrellas.

Lo unico bueno fue la atención del personal.

Se hospedó en Enero 2025

LAS PAREDES ESTABAN SUCIAS Y DESGASTADAS JABONERA Y NO FUE COMODA LAS ALMOHADAS COMO LA CAMA.A SIMIMO, LA HABITACION ESTABA LLENO DE POLVO COMO QUE NO REZLIZAN EL MANTENIMIENTO DIARIO.

LA RECEPCION DE LA ENTRADA

Se hospedó en Diciembre 2024

lobby sucio. demasiada gente mi habitación no correcpondió a la reservada

el restaurant

Se hospedó en Noviembre 2024

No tenia aire acondicionado y no me avisaron cuando llegie, despues llame y me dijeron que mi habitación tenia ventilador que si queria me cambiaban de cuarto. Deberian informar en el momento del check in y no cuando uno ya desempaco todo y el cambio a las 12 de la noche pues peor

La cama muy comoda

Se hospedó en Noviembre 2024

Todo

Nads

Se hospedó en Octubre 2024

No es un hotel 4 estrellas , no tienes los servicios de un hotel de 4 estrellas. Habitación pequeña.

Normal

Se hospedó en Octubre 2024

No respetaron mi reserva y me enviaron a otra habitación de dos camas tan pequeñas que tuve que retirarme

Ubicacion

Se hospedó en Agosto 2024

Todo bien.

Todo bien, solo fuimos una noche y cumplió.

Se hospedó en Julio 2024

NO TIENE CALEFACCIÓN EN INVIERNO

Ubicación

Se hospedó en Agosto 2024

No tenía calefacción la habitación. Lima en invierno es helado. Pese a la variedad que había para el desayuno,no tenían pan o galletas sin gluten.

La amabilidad del personal

Se hospedó en Septiembre 2024

nos pusieron al lado de la sala de máquinas

si estaba bien

Se hospedó en Agosto 2024

No me agradó mucho la atención del personal; fueron serios y poco acogedores

El desayuno es excelente y la ubicación es muy agradable. Se trata de un lugar seguro, cercano a centros comerciales y restaurantes. Es fácil trasladarse en Uber desde el hotel al centro o a Miraflores, y todo a un precio muy razonable

Se hospedó en Agosto 2024

No tiene buena atención por parte del personal, ni el restaurante. Sus ofertas son engañosas (no especificaron que no incluida desayuno). No tienen televisores Smart.

La ubicación

Se hospedó en Julio 2024

NO TIENE CALEFACCIÓN!

Lindo en general

Se hospedó en Agosto 2024

Atención de personal, fueron a tocarme a la puerta 11 de la noche para cobrarme 5 soles porque se había equivocado y me dijo que le iban a descontar, nunca me dio una liquidación del cobro.

El desayuno

Se hospedó en Julio 2024

Necesito comprobante de pago u no me han enviado

Se hospedó en Julio 2024

El estacionamiento es de pago, única de sus sedes donde estos tienen un costo, televisores antiguos y sin Smart TV, la atención de los del counter debe mejorar, sobre todo para los clientes de booking

La ubicación y el buffet

Se hospedó en Julio 2024

La atención de la encargada/gerente! Cero preocupación por la atención al cliente! Mala disposición. Reserve y pague una noche para que mis hijos pudieran descansar unas horas durante el día antes de volver a viajar, eran solo unas horas, no iban a dormir ni a desayunar , explique la situación al hotel con antelación y a pesar de que el horario La atención de la encargada! Cero preocupación por la atención al cliente! Mala disposición. Reserve y pague una noche para que mis hijos pudieran descansar un poco durante el día antes de volver a viajar, eran solo unas horas, no iban a dormir ni a desayunar , explique la situación al hotel y a pesar de que el horario de check out era a las 11y que muchos huéspedes dejan la habitación incluso varias horas antes, y que el hotel es enorme, con muchísimas habitaciones no les dieron la habitación hasta las 14:00 hs! Una mala voluntad nunca vista.

NADA! Lo mas importante son los clientes y parece que este hotel no lo sabe.

Se hospedó en Julio 2024

Las habitaciones son bastante estrechas, se dañó el aire de mi habitación y se encendió una luz toda la noche que no dejó dormir bien.

Esta limpio, bien ubicado y tiene diseño, televisores y un restaurante, además de gimnasio.

Se hospedó en Julio 2024

En el aviso de booking decía que incluye desayuno y estacionamiento del hotel , sin embargo al llegar me informan que no incluye, tuve que pagar extra por estacionar. Además no incluía desayuno.

La limpieza y los ambientes

Se hospedó en Julio 2024